Hawthorn Extended Stay by Wyndham West Palm Beach Airport

В наше время крайне редко можно встретить такой исключительный уровень обслуживания клиентов, с искренним сочувствием и заботой, как это неоднократно демонстрировала мне менеджер Лакия на ресепшене за время моего пребывания в этом отеле. Я бронировал номера и останавливался здесь на несколько ночей, в общей сложности, наверное, около месяца, если сложить все бронирования. Так что это НЕ отзыв об одной ночи в этом отеле.
Каждый раз, когда я останавливался здесь, мне оказывали превосходное обслуживание, а уборка номеров, Мария и другие сотрудники, всегда идеально убирали мои номера, и все, что мне было нужно, они быстро и с улыбкой решали. Каждую ночь я чувствовал себя свежим и как новый, возвращаясь после долгого рабочего дня. Ночью очень тихо. Кондиционеры здесь не такие шумные, как во многих других отелях Вест-Палм-Бич, и не создают избытка влажности и аллергенов в номере. В этом отеле установлены центральные кондиционеры с большими воздушными фильтрами, благодаря чему у меня НЕТ аллергии, которая обычно возникает в отелях с оконными кондиционерами. Сон, уединение и отдых, как мы все знаем, жизненно важны для ясного ума, будь то веселые, радостные дни отпуска или корпоративная работа. Здесь вы найдете все это. Это мое место, и я буду останавливаться здесь, когда мне понадобится спокойный и хорошо выспавшийся сон. Большой чистый тренажерный зал. Отличный завтрак и приглушенное освещение с мраморными полами создают ощущение пятизвездочного отеля.
Я очень доволен.

Очень чисто, регистрация заняла менее 5 минут, что является большим плюсом, особенно если ехать более 2 часов. Обслуживание номеров было на высоте. Охрана также хорошо следила за парковкой. В целом, отличное место для проживания. Обязательно вернусь на более длительный срок.

На первый взгляд комната выглядела отлично. Позже, перед тем как принять душ, я заметил несколько длинных волос в ванне. Я ходил босиком по деревянному полу, из-за чего кожа под ним потемнела.

Положительные моменты: "" Отрицательные моменты: персонал был невнимательным, мы забронировали две двуспальные кровати, а получили две односпальные, и нам сказали, что их односпальные кровати считаются двуспальными. Кровати были очень жесткими, простыни — колючими. Было ощущение, как на тюремной кровати. В остальном все было хорошо.

С момента нашего прибытия мы были в восторге. Внешний и внутренний вид отеля просто потрясающие, а чистота просто восхитительная. Мы решили продлить наше пребывание еще на один день, так что за 6 дней мы заплатили в общей сложности 1200 долларов. Наш номер был очень просторным и оборудован холодильником, микроволновой печью, посудомоечной машиной, кухонным столом, просторной гостиной, двумя телевизорами, большой ванной комнатой, двумя двуспальными кроватями и множеством ящиков в комоде. Персонал тоже очень добрый и отзывчивый. Обслуживание номеров было просто великолепным, еда тоже была действительно хорошей, в отличие от большинства отелей. Единственный шум, который мы слышали, исходил от вентиляционных отверстий, но мы посчитали, что уровень шума был совсем незначительным – практически отсутствовал. На территории есть бассейн и просторная парковка с пальмами, откуда открывается вид на пруд и фонтаны. Мы обязательно остановимся здесь снова во время наших будущих визитов во Флориду!

Мы останавливались в этом отеле пять раз и продолжаем возвращаться. Номера большие, а завтрак отличный. У них также есть хороший бассейн. Обязательно включайте холодильник, как только войдете в номер. У нас он обычно установлен на 2, а мы включаем его на 5 или 6. В целом, потрясающий отель!

В первый раз, когда я там останавливалась, номер был грязный, мне пришлось идти на ресепшн и просить их убрать контактные линзы с пола в ванной. Очевидно, это оставил предыдущий клиент, а они этого не заметили или им было все равно. В последний раз, 29-го числа, с меня взяли двойную плату за номер. Я уже оплатила онлайн, и с меня взяли еще почти 500 долларов, когда я приехала. Я подождала несколько дней, чтобы посмотреть, снимут ли эту сумму после обработки. Не сняли… Мне пришлось позвонить в отель, и они не предприняли никаких усилий, чтобы исправить ситуацию. Поэтому я до сих пор жду возврата денег, а когда я спросила о скидке на следующий раз, они просто повторяли: «Мы так не делаем». У меня была бронь на эти выходные, которую я отменила. Нельзя красть почти 500 долларов у кого-то и не пытаться решить проблему. Я никогда больше сюда не вернусь и буду рассказывать всем о непрофессионализме этого заведения. Приведите все в порядок!

Это место стало настоящим спасением после отмены нашего рейса из аэропорта PBI. Нам удалось в последний момент забронировать двухкомнатный люкс на всех пятерых, а персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Отдельное спасибо Майклу на ресепшене за помощь в хранении и получении багажа как по прибытии, так и при отъезде! Хотя обычно мы не стали бы бронировать подобные номера, это место — отличный вариант для бюджетного проживания в люксе недалеко от аэропорта. Браво!

Мне очень понравился этот отель для корпоративного мероприятия. Он находился в 15 минутах езды от всего, что мы хотели посетить. Номер был чистым. Персонал был очень приветливым и приятным. Все сотрудники на ресепшене были просто замечательными. Бармен был приятным парнем. Рекомендую на 100%.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле для длительного проживания. Очень чистый и просторный номер со всем необходимым. Номера убирались ежедневно, а персонал был очень дружелюбным и уважительным. Менеджер отеля, Омар, был великолепен и делал все, чтобы все гости получали первоклассное обслуживание и были довольны с момента заселения до выезда. Завтрак был хорошим, каждый день предлагалось разное меню, поэтому он не был скучным; мне очень понравился завтрак "шведский стол". Отель расположен недалеко от торгового центра с множеством ресторанов. Мне понравились Whole Foods и City Pizza Italian Cuisine, и я настоятельно рекомендую их. Для меня все было отлично, и я обязательно вернусь сюда во время своих следующих поездок. Спасибо всей команде, особенно Омару за его превосходное управление.

Продлённое пребывание с 30 ноября 2025 г. По 28 января 2026 г. В связи с уходом за членом семьи, восстанавливающимся после операции. Администрация отказалась соблюдать подтверждённый мною тариф на продление и попыталась повысить его на 100 долларов за ночь. В ванной комнате был тёмный плесневый налёт, территория отеля производила впечатление плохого состояния, а вентиляция была плохой (запахи проникали в номера). Мои кроссовки также пропали во время уборки и позже были найдены в корзине для белья уборщицы — я сообщила об этом администрации, но это вызвало у меня опасения по поводу безопасности. Персонал на ресепшене был любезен, но в целом я не рекомендую этот отель.

Очень удобное расположение в центре города, с легким доступом к магазинам и ресторанам, номера большие и чистые. Нам понравилось пребывание, и мы бы вернулись. Пожалуйста, обновите правила размещения с животными, а также необходимо почистить потолки в коридоре.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. Лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Приятный и ответственный персонал. Завтрак отличный, особенно фруктовый салат каждое утро со свежими фруктами, кофе, три вида в течение дня, горячий. Чистый и элегантный отель, 10/10. Расположение идеальное. Мы мечтаем вернуться снова. Все было замечательно. Цена тоже очень хорошая.

БОЖЕ МОЙ! Наше пребывание было замечательным! Персонал был таким любезным и вежливым! Завтрак был приятным дополнением. А Стэн, который пел нам серенады на протяжении всего нашего пребывания, – это настоящее сокровище в Hawthorne Suites! Стэн – настоящий мужчина, замечательная личность, он всегда говорил: «Хорошего дня! » Просто обожаю! 💜

Меня побудило оставить отзыв то, что номера заявлены как апартаменты с одной спальней, однако в них не было двери, разделяющей спальню. Это было неприятно, ведь мы выбрали этот номер, чтобы укладывать сына спать, не разбудив его из гостиной. Мы не могли дотронуться до раковины, чтобы помыть посуду, включить свет в номере или воспользоваться ванной, не разбудив его всю ночь. Я обратился на стойку регистрации, чтобы узнать, могут ли они помочь или исправить неточное описание номера. Мне сказали, что ни в одном из их номеров нет дверей, и они понимают, что описание немного обманчиво. Было бы неплохо получить что-то в качестве компенсации за неудобства.

Приезжали в прошлом году, а в этот раз замечательно провели время. У нас была молодая девушка, которая пекла свежее печенье и встречала нас с улыбкой каждый раз, когда видела Уитни (так её звали). И вот мы здесь, год спустя. Полные перемены: никакого приветствия, никакого печенья. Все просто прятались в подсобке, громко разговаривали и ругались. Не очень-то приятно. Завтрак был хороший. Горничные приветливые.

Должен сказать, я этого не ожидал. Этот отель просто потрясающий. Хотел бы я дать ему шесть звёзд. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Внутри и снаружи очень красиво. Мой номер находится на шестом этаже, и когда двери лифта открылись, я подумал, что каким-то образом снова оказался в лобби, потому что на шестом этаже есть ещё один прекрасный лобби. Затем я добрался до своего номера, который больше похож на квартиру. У меня есть гостиная с полностью оборудованной кухней и обеденным столом. Затем вы идёте по коридору в ванную комнату, которая очень большая. Там даже есть туалетный столик со стулом, чтобы дамы могли привести себя в порядок. Затем вы проходите немного дальше по коридору в спальню, где также есть телевизор. Так что это два телевизора в одном номере. Я останавливался во многих отелях Hilton и Embassy Suites, которые меркнут по сравнению с этим местом. Я путешествую по работе, и возвращаясь сюда каждый вечер, я чувствую себя как в отпуске. Отличная работа всех, кто участвовал в этом отеле. Спасибо.