Comfort Inn & Suites Lantana - West Palm Beach South

Обслуживание, общение и чистота были отвратительными. Я смирился с несколькими неудовлетворительными недостатками, но кровь, оставленная предыдущим постояльцем на стойке в ванной, была просто отвратительной и совершенно неприемлемой.
Поведение менеджера Клайва было не менее отвратительным: его пренебрежительная, безразличная реакция на серьёзное нарушение санитарных норм продемонстрировала вопиющее пренебрежение к здоровью гостей и элементарным стандартам профессионализма и чистоты.
Поведение Клайва Уолкотта было тревожным: он был больше сосредоточен на том, чтобы избежать возврата денег, чем на решении серьёзных проблем с безопасностью, санитарией и комфортом гостей. От заведения, работающего под брендом «Comfort Inn», можно было бы ожидать гораздо лучшего обслуживания, а не вопиющего пренебрежения к здоровью и элементарным нормам приличия.
Номера: Устаревшие, негигиеничные.
Кондиционер: Едва охлаждал комнату.
Профессионализм: Отсутствует.

Я бы хотел прочитать отзывы об отеле, прежде чем бронировать здесь, потому что если бы я это сделал, я бы никогда этого не сделал. Верьте всем плохим отзывам. Это очень маленький отель, обстановка номеров ужасная, номера маленькие, и запах неприятный. Обслуживание было ужасным, потому что я ждал более 20 минут, чтобы поговорить с девушкой на ресепшене, потому что ее не было на работе, и более двух дней, чтобы поговорить с менеджером, потому что ее никогда не было на месте. И за такую ​​цену это того не стоит ни в малейшей степени. Никогда не останавливайтесь здесь; это уродливый, ужасный отель.

Я определенно согласен с другими отзывами о том, что номера выглядят очень старыми, и это позор, потому что персонал замечательный. Очень простая регистрация заезда и отъезда, завтрак тоже был приличным. У них были омлеты с яйцом и сыром, а также колбаса. Я останавливался во всех других отелях Choice в этом районе и, возможно, решу вернуться сюда только из-за обслуживания, поскольку другие отели могут быть немного лучше, но обслуживание не было хорошим.

Путешествие с детьми.
Персонал исключительный. Гостеприимный, дружелюбный и услужливый.
Завтрак также был звездным. Огромное разнообразие вариантов. Детям очень понравилось.
Бассейн не был необычным и нуждался в небольшой уборке, но детям было все равно, и они прекрасно провели время, плавая.
Комната была чистой, но очень сильно пахла плесенью, а ковер казался очень влажным. Объект старый и, очевидно, нуждается в обновлении как можно скорее, но персонал и завтрак сделали пребывание очень подходящим для более дешевого варианта отеля.

Мы пришли в этот отель это самый худший отель в котором мы были это косирша взяла с нас 245 долларов и не вернула нам наши деньги и тем более там было написано 145 долоров и она нас выгнала не дав нам деньги. Так что не приходите в этот отель она одманщятся!

Меня оштрафовали дважды! Они отменили мое бронирование (после того, как сказали мне, что согласно их политике оно не может быть отменено или возвращено)! Я объяснил, что мой рейс отменили и что я приеду, так что буду там 8-го числа. С меня взяли и заплатили за 7-е и 8-е числа. Итак, я приехал туда 8-го числа в 7 утра, и девушка на стойке регистрации сообщила мне, что мое бронирование действительно было отменено. 48-часовая политика», и что она собирается «дублировать бронь», и мне придется заплатить, чтобы она смогла разместить меня в номере, и что менеджер придет позже в тот же день и «исправит это», потому что я был явно обеспокоен тем, что придется платить снова! Клайв Уолкотт так и не затронул этот вопрос и не ответил ни на один мой звонок! Он мошенник и занимается мошенническими методами ведения бизнеса! Теперь мне приходится обращаться к компаниям, обслуживающим мои кредитные карты, чтобы оспорить списанные средства (я платил разными картами), и отель также отказывается предоставить контактную информацию вышестоящего начальства Клайва! Держитесь подальше!

Это было очень хорошее место. Клерком, которого мы видели больше всего, был Гиацинт? И она определенно была сладкой, как цветок. Она всегда улыбалась и была в хорошем настроении. Сколько бы мы ни путешествовали по работе, кто-то приветствует вас, когда вы приходите с 12-часовой смены. Бесценно!

Я был там. 24.08.24.
Я немного ошибся при бронировании через Priceline. Как. Я нажимаю неправильную дату. Это была проверка 27 августа. Я отменяю бронирование и делаю другое. Отмена ценовой линии без каких-либо обещаний получить возмещение.
Было уже поздно. Был окружен. Полицейские. Кто-то был убит наездом и убежал. Автомобиль так все вокруг. Здание было. Преступление. Сцена моя. Мы с братом были. В командировке, поэтому мы забронировали еще раз, и они нам дали. Главная дверь комнаты 302 свисала с петли верхней деревянной двери и треснула. Кто-нибудь попытается войти и. Выломайте дверь, как всегда. Я пошел. К. Стойка регистрации и. Была такая милая девушка и. Джентльмен.
Так. Я делаю. Жалобы и поясните их. Вся ситуация и джентльмен ведут себя так, как будто это было что-то новое, в то время как кто-то в прошлом работал над этим, чтобы исправить это, я. Разнорабочий, я видел весь ремонт.
В любом случае, они ведут себя так, будто никто не сообщает, что я сказал им, если я уйду и кто-то еще. Тормозите, люди будут нести ответственность за мою собственность.
Мне сказали. У нас есть камеры видеонаблюдения.
Вам не нужно об этом беспокоиться. Это. Джентльмен, он не был на стойке регистрации, когда мы регистрировались. Поэтому я спросил его, кто был. Он он. Ответ был. Я являюсь членом команды. Средство.
Он не хотел говорить мне, как его зовут.
Пока я был. Вне.

Плюсы: Лучший душ в отеле КОГДА-ЛИБО; Еще понравился завтрак: простой, но очень хорошо приготовленный. Персонал на стойке регистрации был превосходным. Минус: Засорился слив в ванной (в номере 204).

Я почувствовал необходимость написать объективный обзор. Могу честно сказать, я читаю и слушаю обзоры Google и смотрю на отрицательные отзывы. Я почти хотел отменить бронирование. Однако номера на первом этаже были хорошими. Никаких жалоб. Нет запаха плесени, ванная была убрана. Никаких пятен и ошибок я не увидел. Я не жил на втором этаже, поэтому не могу сказать, была ли эта проблема решена или нет, но после прочтения плохих отзывов. Я выбрал первый этаж. Я не могу говорить о бесплатном завтраке, потому что я только что купил кофе. Это очень доступный отель в прекрасном районе, недалеко от пляжа Уэст-Палм или даже от поездки в Майми. Единственная проблема заключалась в том, что мы видели ящерицу в нашей комнате, но сотрудники стойки регистрации смогли без проблем перевести меня в другую комнату. Рестораны и магазины находятся неподалеку, а также прачечная. 4/5

Позвольте мне начать с того, что я останавливался здесь много раз в прошлом, и этот отель был в порядке. Но мое последнее пребывание было ужасным. Начнем с регистрации. Была сделана бумажная фотокопия моих водительских прав, против чего я возражал. Если они хотят отсканировать его на ваш защищенный сервер, тогда ладно. Но бумажная копия может попасть в чьи-либо руки и получить доступ к моему личному удостоверению личности. Затем с меня взяли 100 долларов плюс налог в качестве залога. Мне сказали, что если номер не будет поврежден, я верну его через 5-7 дней. Я останавливался в этом отеле несколько раз, и с меня никогда не брали залог. Учитывая состояние комнаты, которую я получил, у них есть наглость взимать с меня залог. Когда я поднялся в свою комнату, там стояло кресло с мягкой обивкой и пуфик, который был отвратительно грязным. Я сфотографировал это на стойке регистрации, и мне сказали, что мне нужно встретиться с менеджером утром. Я также спросил их, где находится держатель для туалетной бумаги, и мне ответили, что его нет. Просто оставьте ТП на стойке. Вечером того же дня, когда я сидел в кресле за столом, у меня царапалась спина, и я увидел, что винил отслоился от половины спинки стула, оставив царапанную ткань и остатки клея. Утром я встретился с менеджером, и он заменил оба стула. В то же время я попросил дополнительные полотенца, которые горничная доставила в мой номер.

Это был один из худших отелей, в которых я имел удовольствие останавливаться. В нашем номере на втором этаже пахло как в кошмарном сне. Это сложно даже описать. Это было похоже на смесь плесени, пыли и сладкого раздевалки. Честно говоря, впечатлен тем, что отель мог придумать такой запах.
Мы попросили поменять номер и получили новый номер на третьем этаже. В комнате немного, подчеркиваю, чуть менее ужасный запах: больше от старого, пыльного и заброшенного дома. Простыни с пятнами, как и некоторые наволочки. В душе на полу были темные очертания пыли — грязные вещи.
В какой-то момент мы поговорили с гостем, который несколько раз останавливался в одном и том же месте. Нам рассказали, что второй и третий этажи для нее запретная зона, а на первом этаже единственные приличные комнаты.
Я настоятельно рекомендую не останавливаться в этом месте, если вы можете помочь. И прежде чем эта команда менеджеров начнет угрожать судебным иском (что довольно забавно), просто знайте, что я не буду удалять этот пост.
Лучший,
Неудовлетворенный клиент.

В номерах на втором этаже вообще воняет. Весь коридор застрял. На простынях были пятна, а ковры были влажными. 0/10 не рекомендую.
P. S. Я бы никогда не написал плохой отзыв, если бы не увидел ужасные ответы руководства отеля. Newsflash, это не клевета, если это правда!
Редактировать: вау, какой совершенно ужасный ответ. Это будет мой последний ответ, потому что я уже могу сказать, что руководство этого отеля действует недобросовестно. Изначально мне дали номер 207, поэтому я заметил, что в коридоре на втором этаже ужасно пахнет, как и в моей комнате. Настолько, что я немедленно вернулся и попросил другую комнату. Женщина в лифте также сказала, что в ее комнате воняет, так что это не уникальный опыт. Ваш отель воняет. Во-вторых, при выезде я ничего не просил, кроме уточнения списаний по моей карте. Сотрудники стойки регистрации отеля были очень любезны и уважительны во время встречи, как и я. Итак, что бы вы ни пытались намекнуть, это не то, что произошло. А ещё я вообще не ел твой завтрак. Опять неверно. Наконец, нам никоим образом не требовалась дополнительная уборка, поскольку мы никогда не просили, чтобы уборка приходила. После первоначальной смены номера мы просто смирились с плохой чистотой в отеле. Тем не менее, я имею право предупреждать других и делиться своим опытом и чистотой номеров в этом заведении. Забавно, что вы обвиняете своих клиентов во лжи.
И клевета, когда в этих ответах вы делаете именно это.

Совершенно отвратительные номера. Сильный запах плесени в двух комнатах, которые мы пробовали, ковры явно не пылесосили, а на простынях были пятна. Пришлось уйти и пойти в другой отель в 23:00, так как это было проблемой для здоровья моей семьи. К сожалению, из-за них потеряно много денег, и город должен закрыть его.
Редактировать: в ответ на жалкий ответ, пытающийся мне угрожать. Я не изменил свой план и отчаянно нуждался в номере на 2 ночи, чтобы присутствовать на похоронах с семьей. Этот отель заставил меня потратить сотни долларов, потому что здесь небезопасно дышать и жить. Если бы вы тратили столько же усилий на уборку своих номеров, сколько на оскорбления и ложь о гостях, у вас не было бы очень чистого отеля.

У нас есть бизнес, и мы просим сотрудников проверять информацию и оставлять заметки, которые они будут проверять. Мы делаем это несколько раз в месяц. Всегда работает отлично, однако это конкретное место решает отменить наше бронирование из-за несовпадения имен, хотя в примечаниях четко указано, кто регистрируется. Фамилия даже та же самая. Итак, когда мы прибываем примерно в 23:00, мы обнаруживаем, что наш номер был отменен, и нам пришлось иметь дело с множеством глупостей, чтобы получить другой номер, и мы так и не получили баллы. Не говоря уже о том, что мы являемся участником Diamond. Очень недоволен и не буду посещать именно этот отель, как бы часто мы ни проезжали мимо него по дороге.

Единственная причина, по которой я поставил этот балл из пяти, заключается в том, что персонал был дружелюбным, но в остальном я бы поставил ноль. Ночь стоила более 200 долларов и была ужасной по этой цене. Старый и устаревший. Явно не в хорошем состоянии. Ковры были старые, в пятнах и грязные. Мне пришлось попросить эту уборщицу пропылесосить кокс. В коридоре на ковре разбросана еда и прочее. Мебель была поцарапана и разваливалась. Телефон для звонка на стойку регистрации и фен не работали. Слив в ванне был медленным, поэтому вода собиралась в ванне. Одеяло и юбка кровати были помяты, что не свидетельствовало о том, что постель меняли. Абажуры были в пятнах, а на стенах были грязь и пятна. Стулья были в пятнах и грязные. Кондиционер не работал достаточно хорошо, чтобы охладить комнату. При регистрации нам сказали, что завтрак начинается в 6:00 утра, и это было хорошо, потому что нам нужно было уехать в 6:30. Когда мы выезжали, завтрака не было, и на стойке регистрации сказали, что он начнется только в 7 утра. При заселении был гость отеля, которого выгнали из номера, который кричал и ругался в адрес нашей дочери. Им пришлось вызвать полицию. Единственное, что я могу сказать, что это было нормально, это бассейн. Не пользовался им, но сидел за ним, и вода казалась чистой. Я раньше останавливался в Comfort Inns и всегда получал хорошие впечатления. Это очень разочаровывает.

Взималась плата четыре раза, стойка регистрации была груба с клиентами, в основном называла мою жену лгуньей, понятия не имела, что происходит, не рекомендую никому, номера были грязными, а вода желтой слава богу, у них была одна леди, которая была готова сделать все возможное, чтобы попытаться помочь, но была ограничена тем, что она мог бы сделать.