Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Lantana - West Palm Beach South 2*

Позвольте мне начать с того, что я останавливался здесь много раз в прошлом, и этот отель был в порядке. Но мое последнее пребывание было ужасным. Начнем с регистрации. Была сделана бумажная фотокопия моих водительских прав, против чего я возражал. Если они хотят отсканировать его на ваш защищенный сервер, тогда ладно. Но бумажная копия может попасть в чьи-либо руки и получить доступ к моему личному удостоверению личности. Затем с меня взяли 100 долларов плюс налог в качестве залога. Мне сказали, что если номер не будет поврежден, я верну его через 5-7 дней. Я останавливался в этом отеле несколько раз, и с меня никогда не брали залог. Учитывая состояние комнаты, которую я получил, у них есть наглость взимать с меня залог. Когда я поднялся в свою комнату, там стояло кресло с мягкой обивкой и пуфик, который был отвратительно грязным. Я сфотографировал это на стойке регистрации, и мне сказали, что мне нужно встретиться с менеджером утром. Я также спросил их, где находится держатель для туалетной бумаги, и мне ответили, что его нет. Просто оставьте ТП на стойке. Вечером того же дня, когда я сидел в кресле за столом, у меня царапалась спина, и я увидел, что винил отслоился от половины спинки стула, оставив царапанную ткань и остатки клея. Утром я встретился с менеджером, и он заменил оба стула. В то же время я попросил дополнительные полотенца, которые горничная доставила в мой номер. Я специально попросил дополнительные полотенца, так как в тот день собирался на пляж и хотел получить полотенца на этот день и на следующий день. Но когда я вернулся в свою комнату с пляжа, лишние полотенца из моей комнаты убрали. Без вешалки для полотенец я не мог повесить использованные полотенца, чтобы использовать их снова, а крючок для одежды за дверью был сломан. Теперь у меня не было дополнительных полотенец на утро. На вашем веб-сайте мне сообщили, что горничная будет обслуживать мою комнату не ежедневно, а раз в три дня, однако каждый день кто-то был в моей комнате. Они никогда не застилали мою постель, не пылесосили и не убирали ванную, а только собирали мусор и убирали лишние полотенца. Мне приходится каждый день задаваться вопросом, что они делают в моей комнате, и я чувствовал, что моя конфиденциальность была нарушена, потому что я не ожидал, что кто-то будет в моей комнате. Наконец, в последнюю ночь моего трехдневного пребывания в моей комнате были пополнены туалетные принадлежности, однако крошечный контейнер для шампуня был НАПОЛОВИНУ ПУСТЫМ. Это означает, что они дали мне чью-то использованную бутылку шампуня, которая была заполнена только наполовину. Я уже много раз останавливался в этом отеле и могу вас заверить, что не вернусь. Всегда. Этот отель пошел под откос. Может ли это быть из-за нового руководства?