Comfort Inn & Suites Lantana - West Palm Beach South

Женщина на стойке была груба и не хотела помогать в решении проблем. Ещё одно предупреждение. Первое парковочное место бесплатное… последующее — 15 долларов за занятое место! Мне сказали, что мне придётся парковаться за пределами отеля вместе с грузовиком и прицепом, и я решил не оставаться. Я даже не сделал и 5 футов до входа в отель и ушёл. Но с меня всё равно взяли 175 долларов за ночь за номер в отеле, которым я даже не пользовался. После попытки вернуть деньги владельцы, похоже, решили оставить их себе и не возвращают деньги. После нескольких недель общения с компанией в попытках вернуть деньги за номер в отеле, в котором я не останавливался и даже не жил на территории, они отказались вернуть деньги. Какой ужасный опыт!

Туалет был засорен, не было ни фена, ни утюга. При заселении нам пришлось прочищать унитаз вантузом. Через два раза он снова засорился из-за мочи. Пришлось сушить волосы утюгом, что было сложно, так как у меня очень длинные волосы. Попросила фен, но мне сказали, что его нет. Попросила утюг, но мне тоже сказали, что утюга нет. Через 10 минут другой сотрудник (тот, кто нас заселял) принес утюг. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Странно, что мне пришлось отправлять на ресепшн электронное письмо с просьбой распечатать документы, хотя принтер есть в настройках. Отель хорошо поработал над ремонтом и уборкой. Синие стулья на втором этаже нуждаются в замене, но сама идея хорошая.

Положительные моменты: Ничего. Отрицательные моменты: Телевизор не работал, и администрация отеля понизила категорию нашего номера до номера с одной кроватью (хотя мы доплатили за две кровати). Нам не возместили стоимость повышения категории номера, за которое мы заплатили.

При выезде я позвонил на стойку регистрации, и Дарлин взяла трубку. Я попросил её подождать ещё 30 минут. Она ответила: «Нам всё равно, как вы себя чувствуете, если останетесь на 30 минут, мы оставим депозит». Даже после объяснения проблемы она полностью проигнорировала мои опасения и пригрозила оставить депозит.
+Большие коричневые тараканы ползали по стенам.
+Постоянный ужасный запах в номере.
+Сломанная дверь номера, которую так и не починили.
+В фитнес-зале постоянно держится температура 35°C, кондиционер и сломанное оборудование так и не починили.

Избегайте этого отеля любой ценой. Грубый/беспечный персонал, особенно менеджер Клайв. В нашем номере обнаружили плесень, кровь и пятна. Мои претензии были отклонены, и с меня взяли ПЕРЕПЛАТУ за номер, который был просто мусором.
Списали с моей карты дополнительную сумму без разрешения, сказали, что мне вернут деньги, но вместо этого с меня списали снова. Огромный спор. Непрофессионализм, защитная реакция, огромные опасения по поводу гигиены в отеле, вонь от травы и дыма, номера затхлые и неубранные, у бассейна нашли СТЕКЛО. Этот отель нужно закрыть, я сообщил об этом в Бюро по делам беженцев и Американскую ассоциацию по борьбе с алкоголем (BBB) и Американскую ассоциацию по борьбе с алкоголем (AHLA). Я настоятельно призываю всех ИЗБЕГАТЬ этой помойки. Клайва следует уволить за низкие стандарты в отеле, которым он «управляет». Отвратительное место/отвратительный персонал.

Недавно я останавливался в этом отеле, и это был настоящий кошмар. Отсутствие кондиционера делало пребывание в номерах невыносимым, особенно в летнюю жару. Отель не предлагал никаких вариантов размещения, чтобы компенсировать это, и было очевидно, что руководство не заботится о комфорте своих гостей.
Что ещё хуже, генеральный менеджер Клайв совершенно не реагировал на наши жалобы. Было очевидно, что он не заинтересован в решении проблем, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания. Отсутствие коммуникации и нежелание исправить ситуацию были ужасающими.
В целом, я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Плохое управление и отсутствие элементарных удобств делают его местом, которое следует избегать любой ценой. Избавьтесь от стресса и разочарования и найдите отель, который действительно заботится об удобстве своих гостей.

Обслуживание, общение и чистота были отвратительными. Я смирился с несколькими неудовлетворительными недостатками, но кровь, оставленная предыдущим постояльцем на стойке в ванной, была просто отвратительной и совершенно неприемлемой.
Поведение менеджера Клайва было не менее отвратительным: его пренебрежительная, безразличная реакция на серьёзное нарушение санитарных норм продемонстрировала вопиющее пренебрежение к здоровью гостей и элементарным стандартам профессионализма и чистоты.
Поведение Клайва Уолкотта было тревожным: он был больше сосредоточен на том, чтобы избежать возврата денег, чем на решении серьёзных проблем с безопасностью, санитарией и комфортом гостей. От заведения, работающего под брендом «Comfort Inn», можно было бы ожидать гораздо лучшего обслуживания, а не вопиющего пренебрежения к здоровью и элементарным нормам приличия.
Номера: Устаревшие, негигиеничные.
Кондиционер: Едва охлаждал комнату.
Профессионализм: Отсутствует.

Я бы хотел прочитать отзывы об отеле, прежде чем бронировать здесь, потому что если бы я это сделал, я бы никогда этого не сделал. Верьте всем плохим отзывам. Это очень маленький отель, обстановка номеров ужасная, номера маленькие, и запах неприятный. Обслуживание было ужасным, потому что я ждал более 20 минут, чтобы поговорить с девушкой на ресепшене, потому что ее не было на работе, и более двух дней, чтобы поговорить с менеджером, потому что ее никогда не было на месте. И за такую ​​цену это того не стоит ни в малейшей степени. Никогда не останавливайтесь здесь; это уродливый, ужасный отель.

Я определенно согласен с другими отзывами о том, что номера выглядят очень старыми, и это позор, потому что персонал замечательный. Очень простая регистрация заезда и отъезда, завтрак тоже был приличным. У них были омлеты с яйцом и сыром, а также колбаса. Я останавливался во всех других отелях Choice в этом районе и, возможно, решу вернуться сюда только из-за обслуживания, поскольку другие отели могут быть немного лучше, но обслуживание не было хорошим.

Путешествие с детьми.
Персонал исключительный. Гостеприимный, дружелюбный и услужливый.
Завтрак также был звездным. Огромное разнообразие вариантов. Детям очень понравилось.
Бассейн не был необычным и нуждался в небольшой уборке, но детям было все равно, и они прекрасно провели время, плавая.
Комната была чистой, но очень сильно пахла плесенью, а ковер казался очень влажным. Объект старый и, очевидно, нуждается в обновлении как можно скорее, но персонал и завтрак сделали пребывание очень подходящим для более дешевого варианта отеля.

Мы пришли в этот отель это самый худший отель в котором мы были это косирша взяла с нас 245 долларов и не вернула нам наши деньги и тем более там было написано 145 долоров и она нас выгнала не дав нам деньги. Так что не приходите в этот отель она одманщятся!

Меня оштрафовали дважды! Они отменили мое бронирование (после того, как сказали мне, что согласно их политике оно не может быть отменено или возвращено)! Я объяснил, что мой рейс отменили и что я приеду, так что буду там 8-го числа. С меня взяли и заплатили за 7-е и 8-е числа. Итак, я приехал туда 8-го числа в 7 утра, и девушка на стойке регистрации сообщила мне, что мое бронирование действительно было отменено. 48-часовая политика», и что она собирается «дублировать бронь», и мне придется заплатить, чтобы она смогла разместить меня в номере, и что менеджер придет позже в тот же день и «исправит это», потому что я был явно обеспокоен тем, что придется платить снова! Клайв Уолкотт так и не затронул этот вопрос и не ответил ни на один мой звонок! Он мошенник и занимается мошенническими методами ведения бизнеса! Теперь мне приходится обращаться к компаниям, обслуживающим мои кредитные карты, чтобы оспорить списанные средства (я платил разными картами), и отель также отказывается предоставить контактную информацию вышестоящего начальства Клайва! Держитесь подальше!

Это было очень хорошее место. Клерком, которого мы видели больше всего, был Гиацинт? И она определенно была сладкой, как цветок. Она всегда улыбалась и была в хорошем настроении. Сколько бы мы ни путешествовали по работе, кто-то приветствует вас, когда вы приходите с 12-часовой смены. Бесценно!

Я был там. 24.08.24.
Я немного ошибся при бронировании через Priceline. Как. Я нажимаю неправильную дату. Это была проверка 27 августа. Я отменяю бронирование и делаю другое. Отмена ценовой линии без каких-либо обещаний получить возмещение.
Было уже поздно. Был окружен. Полицейские. Кто-то был убит наездом и убежал. Автомобиль так все вокруг. Здание было. Преступление. Сцена моя. Мы с братом были. В командировке, поэтому мы забронировали еще раз, и они нам дали. Главная дверь комнаты 302 свисала с петли верхней деревянной двери и треснула. Кто-нибудь попытается войти и. Выломайте дверь, как всегда. Я пошел. К. Стойка регистрации и. Была такая милая девушка и. Джентльмен.
Так. Я делаю. Жалобы и поясните их. Вся ситуация и джентльмен ведут себя так, как будто это было что-то новое, в то время как кто-то в прошлом работал над этим, чтобы исправить это, я. Разнорабочий, я видел весь ремонт.
В любом случае, они ведут себя так, будто никто не сообщает, что я сказал им, если я уйду и кто-то еще. Тормозите, люди будут нести ответственность за мою собственность.
Мне сказали. У нас есть камеры видеонаблюдения.
Вам не нужно об этом беспокоиться. Это. Джентльмен, он не был на стойке регистрации, когда мы регистрировались. Поэтому я спросил его, кто был. Он он. Ответ был. Я являюсь членом команды. Средство.
Он не хотел говорить мне, как его зовут.
Пока я был. Вне.

Плюсы: Лучший душ в отеле КОГДА-ЛИБО; Еще понравился завтрак: простой, но очень хорошо приготовленный. Персонал на стойке регистрации был превосходным. Минус: Засорился слив в ванной (в номере 204).

Я почувствовал необходимость написать объективный обзор. Могу честно сказать, я читаю и слушаю обзоры Google и смотрю на отрицательные отзывы. Я почти хотел отменить бронирование. Однако номера на первом этаже были хорошими. Никаких жалоб. Нет запаха плесени, ванная была убрана. Никаких пятен и ошибок я не увидел. Я не жил на втором этаже, поэтому не могу сказать, была ли эта проблема решена или нет, но после прочтения плохих отзывов. Я выбрал первый этаж. Я не могу говорить о бесплатном завтраке, потому что я только что купил кофе. Это очень доступный отель в прекрасном районе, недалеко от пляжа Уэст-Палм или даже от поездки в Майми. Единственная проблема заключалась в том, что мы видели ящерицу в нашей комнате, но сотрудники стойки регистрации смогли без проблем перевести меня в другую комнату. Рестораны и магазины находятся неподалеку, а также прачечная. 4/5

Позвольте мне начать с того, что я останавливался здесь много раз в прошлом, и этот отель был в порядке. Но мое последнее пребывание было ужасным. Начнем с регистрации. Была сделана бумажная фотокопия моих водительских прав, против чего я возражал. Если они хотят отсканировать его на ваш защищенный сервер, тогда ладно. Но бумажная копия может попасть в чьи-либо руки и получить доступ к моему личному удостоверению личности. Затем с меня взяли 100 долларов плюс налог в качестве залога. Мне сказали, что если номер не будет поврежден, я верну его через 5-7 дней. Я останавливался в этом отеле несколько раз, и с меня никогда не брали залог. Учитывая состояние комнаты, которую я получил, у них есть наглость взимать с меня залог. Когда я поднялся в свою комнату, там стояло кресло с мягкой обивкой и пуфик, который был отвратительно грязным. Я сфотографировал это на стойке регистрации, и мне сказали, что мне нужно встретиться с менеджером утром. Я также спросил их, где находится держатель для туалетной бумаги, и мне ответили, что его нет. Просто оставьте ТП на стойке. Вечером того же дня, когда я сидел в кресле за столом, у меня царапалась спина, и я увидел, что винил отслоился от половины спинки стула, оставив царапанную ткань и остатки клея. Утром я встретился с менеджером, и он заменил оба стула. В то же время я попросил дополнительные полотенца, которые горничная доставила в мой номер.