Renaissance Boca Raton Hotel

Потрясающее обслуживание клиентов. Я был очень уставшим и забыл все зарядные кабели в своей Tesla. Мой телефон разрядился (это был мой единственный ключ от Tesla), и у меня не было возможности попасть в машину за своими устройствами перед свадьбой.
Я подошел к стойке регистрации, чтобы купить зарядные устройства. Джамар потратил время, чтобы проверить, есть ли еще в наличии. Их не оказалось. Теперь я паникую. Вместо того чтобы сказать: «Извините, сэр, я не смог вам больше помочь», он сделал все возможное, чтобы достать мне зарядное устройство, чтобы я мог начать свой день, и это в 6 утра.
Поэтому я хотел сказать СПАСИБО Джамару. Как человек, работающий в крупной гостиничной группе и прошедший обучение в сфере гостеприимства Disney, могу сказать, что именно его исключительное отношение к клиентам обеспечивает мне пожизненную лояльность к бренду. Каждый раз, когда я буду в этом районе, я буду останавливаться здесь.
От прекрасного места, чистоты, общего оформления и, наконец, обслуживания клиентов. Эти ребята соответствуют пятизвездочным стандартам.

Забронировали 3 номера для небольшого семейного отдыха. Отлично провели время у замечательного бассейна отеля.
Персонал на ресепшене был чрезвычайно отзывчив и дружелюбен, что сделало поездку еще приятнее.
Питер, носильщик, всегда был готов помочь моей жене и дочерям с информацией и рекомендациями! Замечательный человек! Номера были хорошие и просторные, а в лаундже для консьержей всегда была отличная еда.

Я колеблюсь между четырьмя и тремя звездами. В отеле действительно пахнет современностью, и он выглядит современно. У меня не было времени, чтобы осмотреть его, но бассейн выглядел как бассейн курортного типа. Номер был просторным и современным, с большим количеством розеток.
Что меня расстроило, так это отсутствие благодарности за мою лояльность к Marriott. Обычно мне рассказывают о представительском лаунже (если он есть) и об удобствах, которые предлагает отель. Однако в этом случае этого не произошло. Мне пришлось искать информацию о представительском лаунже на сайте и звонить, чтобы узнать, где именно он находится.
В представительском лаунже предлагался традиционный завтрак. Что меня совершенно разочаровало, так это то, что, подойдя к свернутой ветчине, я увидел на ней что-то зеленое. Мне показалось, что это плесень. Был ли я слишком впечатлен меню завтрака? Не обязательно.

Я бы никогда больше не остановилась в этом отеле. За 400 долларов за ночь это того совершенно не стоило. Этот отель позиционирует себя как курортный отель — нет, даже близко нет. Вот список всех проблем (я останавливалась 26 и 27 февраля 2026 года) :
Номер 230
Нет будильника.
USB-порты не работали.
Кондиционер очень шумел.
Детектор дыма в коридоре за дверью номера пищал всю ночь, как будто нужно было заменить батарейки (это успокаивает) (я сняла видео)
Одеяло больше походило на простыню, совсем не теплое, не говоря уже о том, что оно было грязным!
Есть ли здесь Wi-Fi? Никто не сказал, и пароль не был предоставлен.
Телепрограмма на телевизоре неверна.
Бар и ресторан не являются частью отеля — это нормально, но об этом нужно лучше сообщать.

Питер, швейцар и консьерж, был лучшей частью нашего пребывания. У него был такой замечательный характер и отношение к жизни, он заставил нас чувствовать себя как дома. Больше людей должны быть такими же жизнерадостными, как он! Он просто сокровище.

Наш опыт, начиная с регистрации и заканчивая номером и зоной отдыха, был очень хорошим. В номере было тихо, а кровати удобные. Мы оба хорошо выспались.
Мы большие любители плавать и с удовольствием плаваем на длинные дистанции. Бассейн был достаточно длинным, но были некоторые выступы, которые сужали его в некоторых местах, из-за чего мне приходилось быть осторожнее, чем обычно, при плавании на спине. Это также означает, что если в бассейне находятся другие люди, плавать вокруг них становится намного сложнее (буквально узкое место).
Самый большой минус отеля — это ОЧЕНЬ много шума от самолетов у бассейна. Гигантский водопад не может заглушить шум пролетающих над головой самолетов каждые несколько минут. Как уже говорилось в первом абзаце, в номере тихо, поэтому это не повлияет на ваш сон! Только шум от бассейна.
Зона отдыха была простой. Несколько закусок после обеда. Завтрак был довольно хорошим. Высококачественные сыры, мясные деликатесы, йогурт. Свежие фрукты были превосходны.

Мы остановились на одну ночь, приехав в город на новогоднее корпоративное мероприятие. Как участники программы Bonvoy Elite, нам предоставили номер на 5-м этаже с доступом в лаунж. Мы не знали, что это привилегия — об этом не упоминалось при регистрации, мы просто случайно наткнулись на него. Напитки были доступны круглосуточно, а утром был предложен очень хороший завтрак. Персонал лаунжа отлично справился с организацией и поддержанием чистоты. Выбор блюд был огромным. Моя единственная претензия — это яичный порошок — он не соответствовал остальному ассортименту.
Номер был чистым и хорошо оборудованным. Кровать была ОЧЕНЬ удобной, и у нас был хороший вид на бассейн. Ванная комната была маленькой, и дверь в ванную можно было бы хорошенько протереть с обеих сторон.
Примерно в 3:30 утра я услышала пиканье в коридоре. Я позвонила на ресепшн, администратор принес свои искренние извинения, и все было улажено незамедлительно.
После мероприятия мы зашли в Meat Market выпить на ночь, и напитки были очень хорошими. Бармен нам понравился!
Мы обязательно вернемся!

Я прекрасно провела время и обязательно вернусь в этот отель. Я не могу перестать рассказывать о своих впечатлениях. Должна сказать, что я много путешествовала и останавливалась в очень эксклюзивных местах, но тот факт, что здесь было так ЧИСТО, меня впечатлил, да и бассейн тоже был чистым – я останавливалась в отелях и на курортах, где бассейны были отвратительными и неухоженными, а здесь такого не было! Здесь был кристально чистый бассейн, а еда, которую я заказала, была просто восхитительной! Это было очень вкусно! Персонал был невероятно профессиональным и внимательным ко всем потребностям. Кристина была потрясающей. Она была общительной, дружелюбной и гостеприимной. Я бы хотела, чтобы у всех была такая же трудовая этика, и я с нетерпением жду встречи с ней снова! Мне очень нравится, что здесь разрешено проживание с животными. Я путешествую со своим питомцем везде, куда бы ни поехала, потому что никому не доверяю заботу о нем. Я с нетерпением жду возможности снова остановиться в этом отеле и уже рассказываю всем своим родным и друзьям о своих впечатлениях. Спасибо вам за все ;-)

Я останавливался в отеле с 5 декабря 2025 года по 6 декабря 2025 года. Это хороший отель, но обслуживание завтрака сегодня утром было ужасным, без каких-либо объяснений или связи. Я заплатил за завтрак на двоих и пошёл поесть около 7 утра перед отъездом. Еды не было, кроме фруктов и закусок. Все были в шоке. Единственное объяснение, которое мы получили, заключалось в том, что магазин сегодня утром не работал. Отель не принес никаких извинений, не вернул деньги за завтрак и не вышел на связь. Это крайне непрофессионально.

Пришлось удалить свой предыдущий отзыв (опубликованный на TripAdvisor в сентябре), который мне посоветовали оставить при регистрации. Хочу сначала отметить порядочность персонала на передовой, который был великолепен. На этом похвалы заканчиваются. В последнюю ночь я вернулся поздно, чтобы сразу лечь спать, так как на следующее утро мне нужно было очень рано уехать на встречу за завтраком в Порт-Сент-Люси. Я заметил маленького жучка, ползающего по полу в ванной. Это Флорида в сентябре, поэтому не придал этому большого значения. Я убил его и пошел дальше. Встал, чтобы воспользоваться ванной перед сном, и там было еще три. Я был недоволен, но просто хотел пережить ночь. Снова встал примерно через час. Еще три. Оглядываясь назад, я должен был просто пойти на стойку регистрации, чтобы сказать об этом. Я не сделал этого, так как был измотан. К тому времени, как я встал, чтобы собраться около 4 утра, я убил 12 маленьких тараканообразных насекомых в ванной. Стоит добавить, что в номере определённо была затоплена вода, которую плохо «починили», и, по-видимому, именно поэтому они и взялись за дело. Я упомянул об этом при выезде и попытался объяснить ситуацию. Мне сказали, что мне позвонит менеджер, но так и не позвонил. Я забронировал номер через Chase и позвонил им (кстати, они действительно потрясающие). Почти через три недели мне позвонили из Chase и сообщили, что отель не реагирует и не собирается ничего делать для решения проблемы.

Прекрасный отель. Бассейн — как курорт, для такого небольшого и доступного отеля он просто роскошный! Рекомендую на 10/10! Я приехал по делам, но хотел бы иметь больше свободного времени. Целый день у бассейна и в ресторане был бы идеальным коротким отпуском.

Мне очень понравилось. Атмосфера была отличная, а расположение превосходное, в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и торгового центра. Номер был чистым и хорошо отремонтированным, а бассейн был идеальным местом для отдыха после долгого дня. Я бы определенно остановилась здесь снова. Ресторан Meat Market на территории отеля был очень вкусным и удобным, особенно потому, что они могли доставить еду на ресепшен для удобного самовывоза, когда мне не хотелось обедать в ресторане. Конференц-залы также были очень комфортабельными и представляли собой удобное место для проведения встреч.

Мы останавливались здесь на время нашей свадьбы в прошлые выходные и получили замечательные впечатления. Соня отлично помогла нам с бронированием номеров, а Кристина Кокс Генри сделала все возможное, чтобы обеспечить нам роскошный люкс с выходом к бассейну и раздать гостям подарочные пакеты от отеля, значительно облегчив нам задачу.
Зона бассейна тоже была великолепна – идеальное местечко для отдыха прямо в Бока-Ратон. В целом, комфортное и приятное пребывание. Настоятельно рекомендуем для свадебных выходных или любого особого случая!

На полотенцах в этом отеле были волосы. Я даже не прикасался к ним. Ужас!
Исправлено: И стало ещё хуже! Я принимал душ и обнаружил, что слив засорился. Вода лилась через край, и я, очевидно, не мог позвать на помощь. В результате мне пришлось самому чинить сантехнику и вытащить целый клубок застрявших волос! Ужас!
В общем, если вы из тех гостей, кто хочет попрактиковаться в сантехнике во время командировки или отпуска, этот отель для вас!

Превосходный персонал на стойке регистрации (разговорчивый). Они очень вежливы и встречали меня с улыбкой каждый раз, когда я входил.
Отель расположен в хорошем месте, рядом с торговым центром и множеством ресторанов, где можно позавтракать и поужинать. Ресторан по соседству был шикарным, но того стоил.

Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Регистрация прошла гладко и быстро. Вестибюль отеля, вплоть до номеров, чистый и современный. Я бы сказал, что это отличное соотношение цены и качества, и я бы обязательно остановился здесь снова.

Этот отель просто потрясающий!
Сразу стало очевидно, что выделенная открытая площадка — это центральная часть этого отеля, где гостям предлагается множество развлечений и удобств. Во время моего пребывания по вечерам рядом с бассейном проходили два корпоративных мероприятия, что добавило особой атмосферы и большого количества пешеходов, что характерно для отелей Майами-Бич, но гораздо лучше, чем в Бока-Бич. В целом, теперь я понимаю и могу без всяких сомнений сказать, что команда, управляющая этим отелем Renaissance, включая парадную часть дома, с их искренне гостеприимным отношением, определённо делает это место лучшим выбором для посещения этого района.
Большое спасибо.