Boca Raton Marriott at Boca Center

С момента нашего последнего визита ничего не изменилось, за исключением того, что ремонт отеля завершен, и это пошло ему на пользу. В номерах царит теплая и уютная атмосфера, и вы почувствуете себя как дома.
Вы сразу заметите приветливый персонал.
Еще раз, и не без причины, хочу отметить трех человек: Грейс, Тэмми и Нила. Они всегда приветливо встречают вас и готовят все необходимое к завтраку. Отдельно стоит отметить Марту, генерального менеджера. Если вам повезет, вы, скорее всего, увидите ее, гуляющую по территории отеля и приветствующую гостей. Нам повезло!
Вы не будете разочарованы после вашего пребывания.

Отель был очень хорошим! Мы обедали в баре внутри, где подавали самые большие бургеры. Они были восхитительны. Мы выпили несколько напитков в баре на улице, но ей определённо не помешал бы другой бармен. Нам пришлось долго ждать, чтобы получить напитки. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что все подушки пуховые и совершенно не жёсткие, но в остальном мне понравилось.

Мы остановились там на одну ночь, в обычном двухместном номере с двумя двуспальными кроватями.
Плюсы:
— Номер был чистым и функциональным.
— Лаунж (для участников программы Platinum Elite) был комфортным, еда вечером была хорошей и предлагала несколько вариантов, включая отличные десерты.
— Отель расположен рядом с торговым центром (в пешей доступности) и несколькими ресторанами.
— Парковка бесплатная.
Минусы:
— Отель недавно отремонтирован, но номера не звукоизолированы. Мы слышали шум сверху, шум детей, крики и т. Д.
— Ванная комната крошечная и не соответствует стандартам среднего отеля Marriott.
В целом, мы бы вернулись сюда снова.

Я никогда не чувствовала себя настолько неловко и неуважительно в отеле. Мы путешествовали с нашим семинедельным ребёнком и собакой-поводырём, и этот отель взял с нас «плату за уборку» в размере 200 долларов без каких-либо внятных объяснений. Каждый раз, когда мы спрашивали, за что взимается эта плата, история менялась: сначала это был якобы «запах собаки», хотя менеджер открыто призналась мне, что у неё аллергия на собак, но всё же считала себя вправе судить, «пахнет» ли номер. Потом это стал «запах подгузников», что просто нелепо. Чего они вообще ожидают от родителей новорождённых?
В какой-то момент помощник менеджера даже сказал мне, что я должна выносить использованные подгузники через весь отель и выбрасывать их в другом месте. Я не могла поверить, насколько это неразумно.
И менеджер, и помощник менеджера вели себя крайне грубо на протяжении всей ситуации. Помощник менеджера даже ответила мне с угрозой, сказав, что у меня «будут проблемы», если я оставлю отрицательный отзыв.
Мы пожаловались в руководство, и знаете что? Они вернули всю сумму в 200 долларов. Если бы у отеля была веская причина, они бы не отменили списание, что, в общем-то, говорит само за себя.
Это, без сомнения, один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. Семьям с младенцами и всем, кто путешествует с животными-поводырями, стоит дважды подумать, прежде чем останавливаться здесь. Надеюсь, руководство серьёзно пересмотрит своё отношение к гостям.

Уединённый, вдали от проторенных дорог, но при этом идеально расположенный для пеших прогулок по магазинам и прекрасным ресторанам прямо за дверью. Отличный бассейн и джакузи. Отличный тренажёрный зал (но, пожалуйста, можно было бы сделать его гораздо прохладнее и музыку получше! ). Мы также гуляли до парка Шугар-Сэнд. Безопасный район. Недавно отремонтированный. Завтрак не включён, и цена завышена. Бесплатная парковка. Всё в порядке, за исключением близлежащего аэропорта и дней, когда отель находится на траектории взлётов и посадок.

Помимо его расположения в прекрасном окружении, где в пешей доступности от практически любых интересных мест, именно общение с людьми оставило у меня приятное впечатление об этом отеле Marriott. Поэтому я без всяких сомнений могу сказать, что превосходство практически всех членов команды, работающих и управляющих этим отелем, уникально, искренне и ценно.
Гостеприимство в чистом виде. Вот и всё.
Спасибо…

Я ждал больше двух недель, прежде чем опубликовать это, чтобы убедиться, что не слишком остро реагирую на свой опыт. Я являюсь участником программы Marriott Gold уже несколько десятилетий, ранее — Starwood Platinum, и никогда не слышал такого снисходительного и унизительного обращения, как бармен (мужчина средних лет, не запомнил его имени) 21 октября 2025 года.
Ситуация была такой: на видеоплакате рекламировалась скидка в 50% в «счастливый час» в баре отеля. На плакате было ясно указано, что это предложение распространяется на их фирменные коктейли. Я, естественно, предположил, что это относится к бару рядом с лобби. Когда я хотел заказать коктейль, бармен сказал, что скидка 50% распространяется только на пиво и домашнее вино, и что скидка 50% будет действовать в их «баре на открытом воздухе». Я даже не знал, что у них есть бар на открытом воздухе!
Мне потребовалось несколько секунд, чтобы понять, о чём я говорю, и за это время я пару раз задал ему уточняющий вопрос. Он громко, высокомерно и неуважительно заявил: «Я НЕ МОГУ ПОВТОРИТЬ ЭТО! ». Остальные гости съёжились, наблюдая за нашим унижением. Мы были настолько возмущены таким отношением, что просто встали и ушли, а затем пообедали и выпили в баре на улице.
Наше в целом хорошее пребывание в этом отеле (хорошие, современные, просторные номера; отличное расположение; похоже, недавно отремонтированный; бесплатный фруктовый сок по утрам) было омрачено этим ненужным проявлением высокомерия и отвратительного отношения.

Я приехала в Боку, чтобы отвезти детей в университет. Мы остановились в отеле всей семьёй. После того, как дети переехали в общежитие, муж уехал в Дубай, а я осталась там примерно на полтора месяца. Мой опыт был замечательным благодаря таким людям, как Сара, работающая в отеле. Она всегда была очень дружелюбной, с искренней улыбкой. Всегда готова была мне помочь. Всякий раз, когда я её видела, она приветствовала меня и делала так, чтобы я чувствовала себя как дома. Номера были удобными и чистыми. Бассейн был хорошим, тренажёрный зал тоже. Еда всегда была вкусной. Я бы рекомендовала этот отель всем, потому что окрестности тоже очень красивые. Рядом есть хорошие рестораны и отличный торговый центр недалеко. Сара (из Испании) снова помогла мне почувствовать себя как дома. 😊

Отличный отель в отличном месте! Номер был комфортным и просторным. Ресторан и бар на территории отеля идеально подходили для завтрака и вечерних посиделок с коктейлями. Рядом с отелем также есть множество ресторанов и магазинов; Tap42 и Rocco’s Tacos — культовые заведения Южной Флориды!

Этот отель расположен в очень хорошем месте. Номера отлично убраны. Но больше всего я хочу отметить обслуживание, которое оказали Энди, Брэндон и Леона. Не могу передать словами, как высоко моя семья оценила вашу заботу о нас и как мы чувствовали себя особенными благодаря вашему отношению. Спасибо Marriott за то, что наняли таких замечательных сотрудников.

Если вы приехали на выходные, Barry. At на стойке регистрации — настоящий профессионал, который удовлетворит все ваши потребности, используя свои знания об этом отеле Marriott.
Грейс в ресторане Sonrisa была великолепна… она помнила наш заказ на завтрак накануне и, очевидно, была опытным официантом. Она одарила нас широкой улыбкой, посмеялась над нашими шутками, и мы с нетерпением ждем встречи с ней завтра за завтраком.
Отель недавно отремонтировали, и это заметно. Удобство… множество ресторанов и магазинов прямо рядом с отелем — это огромное преимущество. Приятного вам отдыха!

Этот стильный отель расположен в самом сердце Бока-Ратона, штат Флорида, всего в нескольких шагах от первоклассного торгового центра Focus Center с ресторанами и магазинами в Town Center at Boca Raton. Номера прекрасно отремонтированы, с панорамными окнами, из которых открывается потрясающий вид, роскошным постельным бельем и всеми современными удобствами, которые только можно ожидать от отеля Marriott высшего уровня.
Открытый бассейн безупречно чист, с множеством полотенец и удобными сиденьями. Тренажерный зал в хорошем состоянии и предлагает всё необходимое для эффективной тренировки. Внимательность персонала исключительная, но отдельное спасибо менеджеру Брэндону, который сделал всё возможное, чтобы всё было идеально: от личной встречи при регистрации до решения небольшой проблемы с лёгкостью и искренней улыбкой. Его лидерские качества действительно выводят этот Marriott на новый уровень!
Приехали ли вы сюда по делам, для семейного отдыха или просто чтобы насладиться атмосферой Южной Флориды, вы не ошибётесь. Я обязательно вернусь — пять звёзд на все сто!

С 10 по 12 сентября я проводил конференцию в отеле Boca Raton Marriott в Boca Center. Команда была исключительной: Дженнифер Мурильо и Оскар были внимательны и профессиональны. Глэдис, наш торговый представитель, также была невероятно профессиональна, и всё наше пребывание было потрясающим. Еда была восхитительной. Внимание к любым просьбам и потребностям было просто потрясающим.

Мое шестидневное пребывание в Marriott Boca Town Center имело некоторые положительные моменты, но в основном разочаровало из-за нескольких проблем. Персонал на стойке регистрации был восхитительным и очень услужливым, что было изюминкой. Однажды утром персонал сделал гостям свежевыжатый сок, что добавило приятного штриха. Фитнес-зал был хорошим. Также удобно для аэропортов PBI и FLL. Бесплатная парковка на территории. Так много ресторанов и магазинов. Идеальное место для проживания, если вы здесь по работе в этом районе.
Однако в номере были серьезные проблемы. Кондиционер был сломан, поэтому мне нужен был вентилятор у моей кровати. Обе кровати размера «queen-size» были сложены боком, что делало их слишком короткими для моих ног и верхней части тела, что было ужасно. Уборка не запасла достаточно полотенец — только четыре банных полотенца, одно полотенце для рук и одно мочалка на две кровати. Слив в душе был засорен, из-за чего скапливалась вода. Это был не мой любимый номер.
Я заплатил за номер на верхнем этаже, но меня поселили на седьмом этаже 725 (из 12) из-за «строительства». Никаких скидок на стоимость номера на верхнем этаже. 275 долларов за ночь плюс налоги. Так себе. Завтрак «шведский стол» за 26 долларов был простым, как в Residence Inn или Fairfield Inn. Просто включите его в стоимость номера. Все, что я хотел каждый день, это банан. Сотрудники, плавающие в бассейне в часы приема гостей, кажутся непрофессиональными.

Вчера я заселился в 2 номера со своей семьей. Процесс регистрации прошел гладко. После этого мы отсутствовали большую часть дня. Когда мы вернулись и легли спать, мы обнаружили, что кондиционер в номере 620 не работает. Я нажал кнопку на телефоне и поговорил с кем-то. Он пришел ко мне в номер, но не смог решить проблему и сказал, что в это время ночи никого из инженеров нет. В конечном итоге нам пришлось спать в жару без работающего кондиционера. Это было действительно неудобно. Мы должны были остаться еще на 2 ночи, и я боюсь думать, что может случиться. Когда я сообщил об этом на стойке регистрации сегодня утром, они совсем не извинились, восприняли это как должное и сказали, что они попросят кого-нибудь посмотреть. Их меньше всего волновало, было ли нам комфортно или нет, или могли ли они что-то сделать, чтобы компенсировать это домогательство. Это и неиспользование основных удобств совсем не ожидаемо от такой премиальной сети, как Marriott. Будучи участником Bonvoy и останавливаясь во многих отелях Marriott по всему миру, я определенно десять раз подумаю, прежде чем снова остановиться в этом бренде.

Мы любим Marriott в Boca Town Center. Мы останавливались там много раз за эти годы.
Персонал, отвечающий за завтрак, — это настоящий плюс. Еда приготовлена ​​хорошо, красиво сервирована. Грейс — наш любимый сотрудник. Она заставляет нас чувствовать себя желанными гостями и заботой. Мы обязательно оставляем чаевые за завтрак, потому что она этого заслуживает. Грейс — ценный актив Marriott, и она скрашивает наши утра.

Какой замечательный отель в идеальном месте. Мы останавливались здесь несколько раз, когда навещали родственников, и у нас никогда не было никаких проблем. Весь персонал замечательный, номера чистые, а напор воды в душе потрясающий, много парковочных мест, и нет никаких затрат и курортных сборов! Это первый раз, когда мы пользовались бассейном; он довольно милый; не многолюдный и не шумный, с очень удобными шезлонгами и полотенцами. Фитнес-центр отличный; идеально подходит для хорошей тренировки и много воды под рукой; опять же, бесплатно. Зона лобби прекрасная; бесплатный бесплатный кофе и бесплатное свежеиспеченное печенье днем/вечером, а однажды вечером они делали хлопок. Мы не обедали в отеле, но еда выглядит восхитительной. Вернемся еще пару раз в этом году с дополнительными семейными визитами, которые мы запланировали. Особая благодарность Барри на стойке регистрации, который превзошел все ожидания при нашей регистрации! Спасибо!