Fairfield Inn & Suites Boca Raton

Отель Fairfield Inn & Suites в Бока-Ратоне был очень чистым, комфортным и с дружелюбным персоналом. Предлагается бесплатный завтрак, а расположение удобное. Внимание: в номерах с видом на шоссе по ночам может быть шумно, что затрудняло сон. Если у вас чуткий сон, попросите номер потише. В остальном — отличный отдых!

Расположение и доступность отеля отличные. Однако, будучи здесь уже второй раз, я был разочарован тем, что джакузи было холодным, а гидромассаж не работал, несмотря на то, что регулятор был установлен на 15 минут.
Не было никаких признаков того, что джакузи не работает… Когда я обратился к сотрудникам стойки регистрации, они, похоже, не знали об этой проблеме. Я поговорил с несколькими другими гостями, и они сказали, что джакузи работало накануне…
Кроме того, не работает телефон экстренной связи с отелем у бассейна. Прошу администрацию исправить это.

Я Джо Апонте, я остановился в отеле Marriott by Boca. Я живу в этом отеле уже больше месяца. У меня была ситуация, когда я не видел своего начальника, он попал в автомобильную аварию, и я попросил поговорить с менеджером Карлосом, он много раз избегал меня и не хотел со мной разговаривать. И когда у меня появилась возможность поговорить с ним, я объяснил, что я смотрю, эм, я не видел своего начальника, он попал в автомобильную аварию, и он не может мне сегодня заплатить, и я поговорил с ним и сказал: слушайте, э-э, я живу здесь уже месяц. Если это способ, которым вы можете разрешить мне остаться на сегодня, а завтра утром я заплачу вам за эту ночь, потому что я не видел своего начальника, он в больнице, и он просто сказал мне нет. Нам не разрешено так делать, и я говорю, я полностью понимаю. Я знаю, что ты выполняешь свою работу, но, честно говоря, я здесь с женой и сыном, и он сказал мне, что ему всё равно. Он сказал, что мне всё равно, что у тебя была такая ситуация с семьёй. Что это было худшее, что мне сказал Карлос. Девушка за стойкой сказала: «Не волнуйся, я помогу тебе, слава Богу за неё, потому что он хочет, чтобы моя семья осталась на улице». Он сказал: «Это не моя проблема». А я подумал: «Брат, у тебя нет хотя бы одного маленького человечка в сердце, чтобы помочь мне», а он ответил: «Нет». Знаешь, мне даже стало так плохо, потому что я расстроен тем, что со мной происходило в тот момент. И мне помогла девушка за стойкой, ты знаешь, она оплатила мою комнату.

У нас был ЛУЧШИЙ опыт пребывания в этом отеле с нашей большой группой. Они были буквально самыми приятными, с кем я когда-либо имел дело в отеле, когда-либо, от персонала на стойке регистрации до персонала по завтраку. Наш номер на первом этаже был невероятно чистым, ухоженным и пах свежим на протяжении всего нашего пребывания. Зона бассейна была очень красивой и просторной и прямо рядом с зоной лобби, так что это идеальное место для отдыха с группами и семьями. В тренажерном зале было все необходимое. Завтрак — ЛУЧШИЙ континентальный, который я когда-либо встречал в отеле, с огромным разнообразием и качеством блюд. Вестибюль был очень чистым и организованным, и они даже устроили специальный завтрак с пончиками для пап на День отца. Я не могу не рекомендовать этот отель! Определенно остановился бы здесь снова, когда приеду в этот район, а я обычно не говорю этого об отелях. Спасибо за первоклассное обслуживание клиентов и образцовый опыт!

Вы когда-нибудь чувствовали запах мокрых носков спортсменов? Так пахло в нашей комнате. Ковры были мокрыми, и нам приходилось стелить полотенца, чтобы просто ходить и не замочить ноги. Хотя персонал был весел. Когда мы приехали, угостили конфетами, и мне очень понравился их выбор чипсов.

Мы останавливались здесь более 2 месяцев назад по специальной цене номера, которая включала карту на бензин на 25 долларов за каждый забронированный номер. Я забронировал 2 номера, так и не получил карты, и они фактически игнорируют все просьбы отправить мне карты уже более 2 месяцев. Абсолютно худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал. Отель не отвечает, а корпорация отталкивает меня каждую неделю, когда я просил разрешения проблемы уже 8 недель подряд. Сам отель более чем адекватен. Но тот факт, что они не могут обработать простой запрос на вознаграждение за тариф, который они сами рекламировали, является абсолютно глупым и граничит со злонамеренным. Держитесь подальше от Marriott. Очевидно, что обслуживание клиентов вообще не является корпоративным приоритетом. Держитесь подальше.

Нет ресторана с удобствами, как рекламируется. Мой смарт-телевизор не был подключен к Интернету и не имел доступа к Netflix. Позвонил на стойку регистрации, и они не смогли это починить, так как было 7 часов вечера, и человек, который это чинит, в это время был дома. Я обновлю свой отзыв, если проблема будет решена!

Это не Ритц, лол, но мы были там на свадьбе в этом районе, и это было достаточно хорошо для недолгого пребывания. До пляжа всего 10 минут без пробок. Им действительно нужно заменить ковры (или, возможно, вообще избавиться от ковров). Отличное обслуживание клиентов и хорошая цена компенсируют ковры. У меня есть статус в Marriott, и они разрешили нам зарегистрироваться раньше и предоставили приятный приветственный подарок. Спасибо!

Ужасный опыт обслуживания клиентов. Персонал лгал мне в лицо, и менеджер не обращал внимания на всю ситуацию. Когда я приехал, в номере был мусор. Я также видел смятый кусок туалетной бумаги в каморке (для туалетной бумаги), который был ужасным и показывает, что комната не была убрана должным образом, если вообще была убрана.

Это было очень мило, отличное расположение! Нас встретили радушно, агент на стойке регистрации был милым и обеспечил превосходное обслуживание клиентов. Выезд был максимально простым. В целом, приятное пребывание!

Скачок напряжения за 20 минут до моего приезда вывел из строя устройство считывания кредитных карт и ключевой автомат. Два с половиной часа ожидания в вестибюле, прежде чем попасть в номер, сделали для меня худший прием. Я не мог просто уйти и найти другое жилье, потому что я забронировал номер через Expedia с невозвратной оплатой. Я знаю, что это была досадная случайность, но, наблюдая за всем событием, я чувствую, что можно было бы принять более эффективные меры защиты от подобных проблем. Генеральному менеджеру пришлось позвонить с места и ответить. Пока я был там, устройство чтения кредитных карт ни разу не работало, но они завели меня в мою комнату.

Отличное расположение и очень чисто. Персонал был очень дружелюбным и вежливым. Отличная цена и легко найти. Мы приехали навестить семью. Персонал приложил все усилия, чтобы помочь нам найти варианты для ужина. По телевизору было много вариантов!

Персонал отеля фантастический! У меня возникла проблема с бронированием из-за зимнего шторма. Энцо и Глория работали с моим турагентом, чтобы подготовить для меня номер. Она была доброй и чрезвычайно терпеливой на протяжении всего процесса. Я очень доволен. Сам отель очень чистый, номера прекрасные. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в Бока-Ратон.

Очень чисто, отличная регистрация. К сожалению, я не расслышал ее имени, но она была очень любезна и мила. Отель находится очень недалеко от шоссе I95 и мест, где можно купить и поесть. Мы определенно остановимся здесь снова.

Совершенно потрясающе! Если вы ищете хорошее безопасное место для себя или для всей семьи, приезжайте сюда. У нас был отличный опыт регистрации. Глория была очень любезна.
Комната, в которой мы остановились, была очень чистой, у меня нет жалоб.

БЛОХИ! Останавливались здесь с 7 по 12 декабря и обнаружили в своей комнате блох. На стойке регистрации меня перевели в другую комнату, и они были в 100 раз хуже! Мне пришлось потратить около 600 долларов, чтобы убедиться, что все, что я взял в этот отель, было либо чистым, либо выброшено, когда я уезжал. Более крупная белая дама в плохом коричневом парике тоже была невероятно грубой! Типа: «Невероятно грубо… я не встречал такого человека со школы… определенно вызвал небольшое посттравматическое стрессовое расстройство». Внутри нее есть ненависть, которая глубоко укоренилась по бог знает какой причине?! Она также отказала мне в новых полотенцах, мотивируя это тем, что гости воруют их. А не тот, кто должен работать в сфере гостеприимства! Пожалуйста, пожалуйста, уволите ее и займитесь борьбой с вредителями. Блохи — это не шутка. Вы подвергаете гостей риску забрать их домой и иметь дело с настоящим адом очень-очень долгое время!

ЗАРАЖЕНИЕ БЛОХАМИ В НОМЕРАХ, НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Я бы дал этому отелю ноль звезд, если бы мог. Я приехал в среду утром и обнаружил блох в своей комнате после возвращения с работы поздно вечером в среду. Я был измотан и попросил, чтобы меня перевели в другую комнату, но во второй комнате обнаружил еще больше блох. Я быстро ушел посреди ночи и отправился в другой отель.
Руководство позвонило мне постфактум, не взяло с меня ни за что денег и сообщило, что пригласило дезинсектора. Оставайтесь на свой страх и риск.