Sonesta Select Boca Raton Town Center

Мой первый опыт общения с администратором на ресепшене, молодым человеком по имени Дамиен, был просто замечательным. Очень профессиональный и вежливый. Номер был безупречно чистым по моим меркам, окрестности тоже очень приятные. Бассейн я еще не посетил, но уверяю вас, что обязательно попробую. Это только первый день моего пребывания здесь, но пока я очень впечатлен соотношением цены и качества. Рад, что отменил предыдущую бронь в отеле, который, как я не знал, находился в не самом благополучном районе.

Я останавливался здесь на прошлой неделе на одну ночь. За такую ​​хорошую цену номера показались мне довольно хорошими. Кроме того, отель расположен буквально в нескольких минутах ходьбы, менее чем в 50-100 метрах, от нескольких ресторанов. Расположение в Бока-Ратон очень удобно для выезда на трассу I-95, шопинга или поездки на пляж. Главное, что номера показались мне очень тихими и звукоизолированными. Процесс регистрации заезда и выезда был быстрым и эффективным. Доступ в интернет был хорошим и быстрым для отеля. Я из Флориды, поэтому бассейн показался мне немного прохладным, но с моего балкона он выглядел очень красиво.

Худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивалась в отеле!
Когда я пришла в номер, флакон с лосьоном был пуст. Я подошла к стойке регистрации, и мне сказали обратиться к горничной. Я искала горничную по всему отелю, но она ответила: «Нет, нет, мы не можем».
Я повесила на дверь бирку с просьбой о новых/чистых полотенцах в 6:15 утра (задолго до запрошенного времени в 9 утра), и к 17:00 у меня все еще не было чистых полотенец. Сотрудница стойки регистрации начала спорить со мной, говоря, что я должна либо сама прийти на стойку регистрации за чистыми полотенцами, либо обратиться к горничной. Вместо того чтобы извиниться, она продолжала спорить и кричать на меня.
Я спросила у стойки регистрации, как пройти к торговому центру, и мне сказали повернуть направо на первом светофоре (на самом деле на втором светофоре нужно было повернуть налево).
В номерах пахнет затхлостью, и есть только одно маленькое мусорное ведро. Душ очень долго нагревается. Раковины не дают холодной воды, сколько бы вы ни включали воду. Бассейн горячее, чем джакузи, и в нем невозможно купаться. Кондиционер очень шумит, когда работает.
Из положительных моментов: отель и номера были чистыми.

Мы забронировали этот отель на две ночи, так как приехали на семейное торжество в этот район. Мы приехали поздно вечером в среду. Войдя в номер, мы почувствовали сильный запах освежителя воздуха. Уставшие после долгой поездки, мы легли спать. Утром мы сообщили о проблеме на автоответчик службы поддержки гостей. Ответа мы так и не получили, а поговорив с администратором на ресепшене, нам сказали, что ничего нельзя сделать. Очень расстроило.

Плюсы: В отеле все превосходно. Парковка простая, номер чистый и комфортный. Персонал дружелюбный и услужливый, особенно сотрудники отеля. Расположение отличное. Я хотел тихое место для проживания, и именно его я и нашел. Минусы: Кровати расположены невероятно высоко от пола, что кажется глупым, но я очень низкого роста (меньше пяти футов). К счастью, стоит того, чтобы запрыгивать на них, потому что они очень удобные.

Расположение отличное, в окружении ресторанов, и очень легко добираться из одного места в другое по всему Бока-Ратон. Бассейн и спа были чистыми, исправными и тихими. Мои дети были единственными шумными! Кровать и подушки были удобными. Хорошее соотношение цены и качества. Сотрудники на ресепшене были приятными и приветливыми.
Единственный минус — это зона для завтрака. Кофе в Starbucks на вкус как вода, а выбор блюд невелик. Лучше сходите в Starbucks через дорогу.

Отличный выбор, обязательно остановлюсь здесь снова. Персонал был внимательным. Номера не уступают другим отелям поблизости. Отель удобно расположен рядом с несколькими ресторанами и недалеко от центра города, если вы хотите пройтись по магазинам.

Я не люблю оставлять негативные отзывы или жаловаться, но я был очень разочарован отсутствием заботы или ответственности со стороны стойки регистрации/менеджеров в моей ситуации. Моя семья и я останавливались в этом отеле много лет, и нам нравится это место. Я использовал утюг в своем номере на паре шорт, и как только я начал, я понял, что он работает неправильно. Я взял утюг и заметил, что липкая синяя субстанция прилипла к задней части утюга и теперь прилипла к моим шортам. Я сообщил об этом на стойку регистрации и был очень спокоен по поводу того, что мои шорты теперь испорчены. Они сделали фотографию и сказали, что я свободен идти. Никаких объяснений или раскаяния в том, что моя одежда была испорчена. Я позвонил через 2 дня после того, как выехал, чтобы узнать, есть ли у их менеджера какое-либо решение или информация относительно инцидента. Это просто разочаровывает, потому что утюг должен был быть вынесен из номера, а если нет, то какое-то решение для моей испорченной одежды.

Я останавливался здесь на пару ночей во время деловой поездки. В целом впечатления остались хорошие. Номер был тихим, чистым и уютным. Кровать и подушки были удобными. Рядом немного слышен шум от дороги, но к вечеру он становится слышен гораздо сильнее. Остановлюсь здесь снова!

Обслуживание клиентов здесь ужасное. Руководство ужасное. Они не оказали мне и моему сыну никакой помощи, когда случилось что-то трагическое. НЕ останавливайтесь здесь, если хотите, чтобы с вами обращались справедливо! Не дайте себя обмануть ценой номеров. Номера грязные, полны клопов и пахнут дымом.
Повторюсь: обслуживание клиентов там отвратительное. Руководству вообще всё равно! НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

Очень хороший отель. Недалеко от трассы I95. Рядом много ресторанов. Единственное, что мне не понравилось, — спутниковое телевидение, а у меня всю неделю отключалось из-за дождя. В остальном проживание было замечательным. Кстати, если вам нужна микроволновка в номере, обязательно сообщите об этом при заселении.

Такое чувство, будто меня обманули отзывы и фотографии, которые я прочитал перед бронированием этого отеля. Это было отвратительно. Ковёр в номере был весь в пятнах и липкий, стены душевой кабины были выцветшими и в жёлтых пятнах, простыни были колючими, и всё вокруг выглядело потрёпанным, если подойти поближе и рассмотреть. Я думал, что нашёл хороший недорогой отель, но, честно говоря, там всё есть, за что платить. Больше никогда.

Я просто обязан был оставить отзыв об этом месте! Моё пребывание в Sonesta было просто потрясающим! Персонал здесь НЕВЕРОЯТНО гостеприимен. От администрации до горничных – все были дружелюбны и отзывчивы. У меня нет никаких нареканий к проживанию! Отель удобно расположен по отношению к торговому центру и ресторанам. Я останавливался здесь по работе, и всё было просто! Парковка неплохая, а с администрацией очень приятно работать. Рекомендую всем остановиться здесь.

Мне очень понравилось пребывание в отеле. Отличный персонал, очень дружелюбный, обслуживание на стойке регистрации улучшило мой номер, и это стало самым запоминающимся моментом моего дня. Ставлю 5 звёзд!

Клопы, клопы и грязь.
Я остановился в Sonesta Select Boca Raton Town Center всего на 45 минут и получил один из худших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были. Номер был тесным, грязным и устаревшим, но хуже всего — там были насекомые и клопы. Одного этого должно было бы хватить, чтобы уйти, но, к сожалению, на этом все не закончилось.
На полотенцах, простынях и даже на потолке душа были волосы. Ванная была грязной и явно не убранной должным образом. Я сообщил о клопах на стойку регистрации и попросил вернуть деньги, и мне сказали, что меня либо переселят в другой номер, либо лишат оплаты за ночь.
Там есть клопы. Кто захочет переселяться в другой номер в том же месте? Это не просто отвратительно — это проблема со здоровьем. Они больше заботятся о деньгах, чем о людях.
Абсолютно неприемлемые условия. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Мы провели несколько ночей в отеле Sonesta Select Boca Raton и остались очень довольны. Номер был чистым, просторным и очень удобным, он был свежим и ухоженным. Кровать была удобной, напор воды в душе был как раз подходящим, и было много розеток для всех наших гаджетов. Мне очень понравились такие мелочи, как мини-холодильник и большой письменный стол, что позволяло легко расслабиться и заняться делами.

Этот отель был приятно удивителен, так как он имеет рейтинг 3 звезды, и я не знал, чего ожидать, так как я никогда раньше не слышал об этой сети… Я был действительно впечатлен… он не разочаровал… Отель очень чистый, пахнет великолепно, а персонал потрясающий. Меня зарегистрировала Ли, и ее доброта и профессионализм были просто вишенкой на торте для меня… Номер был больше, чем мне было нужно… В итоге я продлил свое пребывание… Не сомневайтесь… Вы не будете разочарованы.