Holiday Inn & Suites Boca Raton - North

Номер был хороший. Тихий район. Но сегодня, 2 января 2026 года, у меня был ужасный опыт общения с горничной. Горничная убирала номер 233 в 9:30 утра. Другая горничная сказала мне пойти к тележке в соседнем номере за полотенцами, а горничная, которая находилась в соседнем номере, где стояла тележка, вышла из комнаты, оторвав тележку от меня и не позволив мне взять полотенца. Честно говоря, у меня никогда раньше не было такого ужасного опыта. Старшая горничная извинилась и принесла мне в номер теплые чистые полотенца. И я это ценю, но я определенно считаю, что эта горничная вела себя крайне непрофессионально и должна понести ответственность за свои действия.

Коридоры этого отеля были завалены грязным бельём. Люди слонялись по коридорам и сидели на стульях, вытащенных из номеров. Всё это происходило поздним вечером, когда мы регистрировались после долгой поездки. Мы не могли включить свет в номере. Дверь, похоже, не была надёжно заперта. Мы вернулись на стойку регистрации и выписались из отеля, потому что не чувствовали себя в безопасности. Бар и ресторан также закрыты и не работают из-за проблем с персоналом. Мы благодарны сотрудникам стойки регистрации за их доброту и терпение, несмотря на то, что мы решили уйти. Также имейте в виду, что вход в номера отеля — внешний.

По всему полу в номере были микроскопические муравьи. Кондиционер работал плохо, всю ночь в номере было около 24 градусов. В остальном номер был пригоден для ночлега. Душевая лейка была в хорошем состоянии. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.

Персонал здесь был просто потрясающим, очень отзывчивым, дружелюбным и с ним было легко общаться. Они переоборудовали старый домик у бассейна в зону для завтрака прямо посередине, так что было легко найти бесплатный завтрак, и он был великолепен. Сам номер больше напоминал апартаменты с одной спальней, с дверью в спальню и двумя телевизорами.

Если бы я мог поставить этому отелю ноль звезд и все равно оставить отзыв, я бы определенно это сделал. Безусловно, это самый отвратительный отель, в котором я когда-либо ступал. Я был в городе 2 недели по работе и не продержался в этом отеле и двух дней, прежде чем заказал другой. В моем номере пахло ногами, ковер был отвратительным, весь в пятнах и выглядел грязным. Пока я был на работе, мыши забрались в мои продукты, разорвали коробку с хлопьями и пакет чипсов Doreto. Лежа в постели, одна пробежала по полу, а затем под моей кроватью. Это было в 2:30 ночи, когда я решил уехать. Повсюду летали тараканы. Я выехал на следующий день, на стойке регистрации сказали, что они вернут моему работодателю полную стоимость, что они и сделали. Затем, посреди ночи следующего дня, отель снял с моей личной карты 1000 долларов. Карты, которой я оплатил непредвиденные расходы. К этому моменту я уже был в новом отеле. Этот отель — посмешище во всех отношениях. У коллеги в номере завелись муравьи, у другого в номере не было кондиционера, он попросил переселить его, так как в номере не было телевизора. Бассейн был грязный. Вы бы совершили самую большую ошибку, если бы остановились в этом отеле во время своего пребывания в Бока-Ратоне. Обещаю, вы пожалеете.

Попросил дополнительные подушки, сказали, что можно одну, но их так и не принесли. В первом номере не работал кондиционер, во втором — телевизоры, а третий номер был грязным и нуждался в ремонте. К двери приходил какой-то грабитель и спрашивал, не звонили ли мы из-за крыс. Мы не звонили, но в отеле определённо есть мыши и муравьи! Отель переходит в жилой комплекс, и это очевидно. На территории отеля нет заявленного ресторана, нет горячего завтрака, только упакованная еда на вынос. Бассейн нужно чистить скиммером, а сотрудник на стойке регистрации очень грубый. Я пожалею, что остановился здесь на 100%. Никаких извинений от отеля за то, что он не соответствует моим «стандартам», этот отель вообще не соответствует НИКАКИМ высоким стандартам!

Если вы цените своё здоровье и благополучие, не останавливайтесь здесь. Я провёл в этом учреждении меньше 12 часов, а теперь набрал тысячи долларов медицинских счетов. Всё из-за плесени и других проблем, связанных с укусами случайных насекомых по всем ногам и спине! Клопы – наиболее вероятная причина.
Можно перечислить очень много проблем, но я постараюсь вкратце изложить всё как можно подробнее. Трава и сигареты во всём отеле для некурящих. Плесень в ванной… и в других местах номера. Диван сломан, так что сидеть можно только с одной стороны. Кровать была жёсткая, как камень, и пахла затхлостью.
Зона для завтрака была покрыта плёнкой или чем-то подобным… похоже, её годами не убирали.
Сделайте себе одолжение – НЕ останавливайтесь здесь! Это место, на мой взгляд, фактически разрушило сеть Holiday Inn. Похоже, им нет дела ни до кого, кроме себя. Пожалуйста, если вам нужно где-то остановиться, оставайтесь в машине на стоянке для отдыха… Так будет гораздо лучше! О, и если у вас возникнут какие-либо проблемы… Не просите возврата денег и не оспаривайте оплату; они вам его не вернут! Полагаю, они нужны им для «обновлений», которые должны быть!

Если вы ищете пятизвёздочный курорт, это место может вам не подойти. Если же вы ищете недорогое место с удобными кроватями, просторными номерами, большими телевизорами, большим красивым бассейном и персоналом, который делает всё возможное для своих клиентов, вам стоит заселиться сюда. Мы забронировали два номера на 3 дня. В одном из них не хватало телевизора в гостиной. Мы позвонили в офис, и сотрудники сразу же принесли и установили большой телевизор. Номера были чистыми. Кровати очень удобные, с четырьмя мягкими подушками, а кондиционер поддерживал постоянную температуру 19-22 градуса (я люблю, когда в номерах прохладно). Бассейн был УДИВИТЕЛЬНЫМ и обычно закрывается в 21:00. В 22:00 сотрудник очень вежливо напомнил нам о времени закрытия и дал ещё 15 минут. Я постоянно вставлял ключ от номера в окошко, и мои кредитные карты деактивировались. Мне пришлось трижды обращаться на стойку регистрации, чтобы активировать ключи, и они отнеслись к этому очень дружелюбно. В лобби есть диспенсер с огуречным соком, что очень освежает после жары. В лобби также есть зона для семей, где можно поиграть в настольные игры. Горячего завтрака нет, но континентальный завтрак, который они предлагают, очень вкусный: фрукты, бублики, тосты, йогурт, кексы, горячая овсянка, соки и кофе. Отель очень дружелюбен к домашним животным, что для меня очень важно, хотя в этот раз со мной не было моего Майло. Было очень приятно увидеть нескольких собак, которых мне удалось увидеть.

Устаревший и плохо обслуживаемый отель в Бока-Ратоне. В первом номере была раздвижная дверь, которая не закрывалась до конца, щель в 2, 5 см сверху и отсутствие сетки. Получили новый номер, который сначала казался нормальным. Пошли в ресторан, а потом устроились на ночь. Приняли душ, но дверь постоянно открывалась. Пришлось подкладывать полотенце, чтобы остановить это. Потом вода продолжала капать и в выключенном состоянии. Пытались включить кондиционер, так как было очень холодно, кнопки на термостате не работали. Позвонили в холл, но никто не пришел проверить. Среди ночи упал держатель для полотенец. На континентальном завтраке почти ничего не было… хлопья, тосты, кексы. Если бы приехала семья из 4 человек, они могли бы съесть всё, что было на столе, и остаться голодными. Сока не было. Только вода и кофе. Лифт находится снаружи, и это было как войти в сауну, пропахшую вонючим паром. Я останавливался во многих отелях Holiday Inn, и этот был, безусловно, худшим. К тому же, в 4 утра зазвонил сигнал о низком заряде батареи дымового извещателя. Никогда ещё не было так много проблем в одном месте. Комнату за один вечер.

Связался с Тамекой, сотрудницей отеля, сообщив ей, что я собираюсь заселиться позже. Попросил ее в шутку положить розы на кровать по прибытии. Появился в 11:00 вечера и нашел записку, в которой говорилось, что у нее нет роз, но, надеюсь, батончик Snickers, пакет Doritos и Coca-Cola, оставленные на боковом столике с достаточным количеством. Очень забавно, чувствовал себя очень желанным гостем, спасибо Тамике за то, что она сделала мое пребывание еще лучше, Глен.

Я все еще жду возврата денег за провальное бронирование.
Номер был разгромлен, отсутствовал телевизор, ванная комната не работала. Потратил 1, 5 часа на попытки вернуть деньги и отменить бронирование. Я зарегистрировался, когда приземлился, чтобы узнать, готов ли номер, и мне сказали, что нет, только после 16:00. Затем я оставил свой номер телефона и попросил позвонить, если номер будет готов раньше. У меня был вызов по обслуживанию, на который я должен был ответить на месте. В 17:00 из отеля все еще не звонили. Я закончил вызов по обслуживанию, поэтому поехал в отель и прибыл в 18:30. Скажем так, отель превратился в конвент бездомных в городе крушения поездов. Прождав 12 минут, пока кто-то на стойке регистрации не подтвердил, что я жив. Они наконец оформили мою регистрацию и выдали ключ. Когда я пробирался к лифту через тележки для покупок и вонючих людей, я обнаружил, что мой номер не работает. Ванная комната не работает, а телевизора нет. Шум в отеле как на концерте, а еще запах травки. Думаю, Снуп Дог тусовался во дворе или что-то в этом роде. Это было безумие. После того, как я схватил свой чемодан и направился в вестибюль, после того как пришли специалисты по обслуживанию и сказали, что они ничего не могут сделать, и других номеров нет, но они предоставят мне кредит в размере 20 долларов за неудобства, связанные с отсутствием ванной комнаты или телевизора. Я был сыт по горло, позвонил в IHG, был на телефоне с колл-центром в течение 90 минут со стойкой регистрации.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз и всегда были довольны, НО в этот раз все было по-другому. В нашем номере вообще не убирали за все время нашего пребывания. Нам приходилось каждый день ходить за полотенцами. Мы являемся Diamond Elite и ожидаем лучшего обслуживания, чем здесь. В нашем номере было темно, почти не было света, а душ был полон ржавчины и черной плесени. Они также начали взимать плату за парковку. Завтрак был ужасным. Это был худший завтрак Holiday Inn, который мы когда-либо ели. Кровать нужно было заменить на новый матрас, на нем было нелегко спать. Извините, но мы больше никогда здесь не остановимся.

С того момента, как я приехал, Тамека заставил меня почувствовать себя искренне желанным гостем. Ее теплая улыбка, профессионализм и внимательность сразу задали тон прекрасному отдыху. Она провела регистрацию заезда без проблем, дала полезные рекомендации о районе и сделала все возможное, чтобы каждый аспект моего визита был комфортным.
Больше всего выделялась исключительная способность Тамеки сочетать эффективность с индивидуальным подходом. Она помнила мое имя и относилась к каждому гостю с такой же искренней заботой и уважением.
Тамека является настоящим достоинством отеля: ее преданность делу, уравновешенность и позитивная энергия отражают высочайшие стандарты гостеприимства. Я надеюсь увидеть ее снова во время моего следующего визита.

Я не собирался писать отзыв, но, учитывая отсутствие внимания отеля к очень важной проблеме со здоровьем, я это сделаю. Высшее руководство отеля так и не перезвонило мне, и я отменил подписку на IHG, и CC оно того не стоит. Подводя итог, я согласен с большинством предыдущих авторов о том, что в гостиничном номере пахнет и нигде нет чистоты. Но это был не единственный неудачный опыт. В нашей комнате была КРЫСА, которая разбудила нас в 3 часа ночи. Мы забрали наши вещи и сразу ушли. На стойке регистрации просто извините, но вообще ничего не предложил. Например, другой номер в другом отеле или что-то в этом роде. Мы оказались в предрассветных утренних часах. Этому отелю необходимо новое руководство и отдел здравоохранения, чтобы немедленно провести проверку!

Я был во Флориде в течение двух месяцев по работе, и это было моим любимым местом, где я останавливался в свое время. Номера очень красивые, и в стандартном номере с кроватью размера «king-size» было 3 отдельных комнаты, что было неожиданно, но очень приятно. Каждый член их персонала был чрезвычайно услужлив и добр, ни разу я не чувствовал себя обузой, если мне приходилось просить о помощи с чем-то. Завтрак довольно хорош, а вечером в баре/ресторане внизу подают основательную еду и на удивление большой выбор приличных спиртных напитков. Тайлер невероятный бармен, и если вы видите, как он работает, вы знаете, что вам нужно пойти выпить. Если я когда-нибудь вернусь в район Бока, это определенно первое место, где я буду останавливаться.

Недавно я останавливался в Holiday Inn Express Boca Raton North, и в целом это был комфортный и удобный опыт. Расположение отеля превосходное, обеспечивает легкий доступ к местным достопримечательностям, ресторанам и магазинам.
Номер был чистым и ухоженным, предлагая уютную и расслабляющую обстановку. Кровать была удобной, что обеспечивало хороший ночной отдых. Уборка отлично справилась с поддержанием пространства свежим на протяжении всего моего пребывания.
Одним из главных моментов был бесплатный завтрак, который включал в себя хороший выбор блюд, чтобы правильно начать день. Персонал был дружелюбным, гостеприимным и всегда готов помочь с любыми просьбами.
Хотя мое пребывание было приятным, было несколько незначительных областей для улучшения. (Вы можете упомянуть здесь что-то конкретное, например, уровень шума, скорость Wi-Fi или любые проблемы, связанные с обслуживанием, если это применимо. )
В целом, я бы рекомендовал Holiday Inn Express Boca Raton North путешественникам, которые ищут комфортное, доступное и хорошо расположенное проживание в этом районе. Определенно рассмотрю возможность остановиться здесь снова!

Тамека зарегистрировала нас с улыбкой, была эффективной и болтливой. Она сообщила нам цену нашего завтрака, что бар открыт, а бассейн открыт до 10:00. Бассейн выглядел очень привлекательным и чистым. Он находится в 1-2 кварталах от главной дороги, так что вы не услышите никакого уличного шума. Тамека спросила нас, устраивает ли нас наш номер на 2-м этаже или она переселит нас. Она была очень любезна. Номер был чистым — было несколько отремонтированных стен, которые еще не были покрашены. В номере есть микроволновая печь, рефиг и кофеварка. Ледогенераторы на 1 и 3 этажах.