Hilton Garden Inn Ocala Downtown, Fl

Расположение и архитектура великолепны, но когда приходит время ложиться спать, а ведь именно в этом и заключается смысл отеля, становится невероятно шумно. В номере даже есть беруши, что очень забавно. Сам номер был чистым и достаточно приятным, но в нем был странный запах. Я бы порекомендовал другой отель, где не слышно громкой музыки до полуночи.

При регистрации оказалось, что даже перед отелем не хватает парковочных мест, а на въезде под здание не было знаков, запрещающих парковку. Я понятия не имела, где припарковаться, поэтому поставила машину на запрещенное место, надеясь, что ее не эвакуируют, и поднялась наверх, но мне сказали, что нужно перейти дорогу на многоуровневую парковку. Путешествуя одна, я чувствовала себя некомфортно, но другого выбора у меня не было. На вторую ночь, когда я вернулась в отель, чтобы припарковаться на многоуровневой парковке, там была группа мужчин, которые громко играли музыку и веселились. Я почувствовала себя очень небезопасно, но и у меня не было другого выбора. Функция электронных ключей от лифта в отеле была отключена. Поэтому любой человек с улицы мог попасть в лифт и подняться прямо на этажи с номерами. Отель был совершенно небезопасен. Рядом находится клуб/бар, и я слышала шум из своего номера, из-за чего было трудно спать. С учетом наличия баров в окрестностях, безопасность на этажах с номерами еще более важна. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным, и в целом я очень довольна своим номером. Я приехала в город на похороны отца и рассчитывала найти место, где я буду чувствовать себя в безопасности ночью и где смогу спокойно отдохнуть вечером. К сожалению, я не нашла ни того, ни другого.

Обслуживание гостей было на высшем уровне (5 звезд). Номер был комфортабельным, а еда — на 10 из 10. В номере стоял очень приятный и уютный запах! Кровать и подушки были великолепны. Я оценила наличие наушников, потому что на улице было шумно.

Приятный лобби и бар. Обслуживание от Джо за барной стойкой было отличным. Самая большая проблема этого места — парковка. Передняя парковка очень маленькая. В противном случае приходится парковаться через дорогу в темном многоуровневом паркинге, где, судя по всему, нет охраны. Мое предложение — использовать систему парковщика, чтобы машины подъезжали через дорогу. Я бы определенно заплатил больше за спокойствие.

Мы прекрасно провели время в отеле Hilton в Окале. Все, от номера до общей атмосферы, было очень приятно и комфортно. Персонал действительно сыграл важную роль, особенно Алекс, который был невероятно отзывчив, внимателен и сделал все возможное, чтобы помочь нам с поздним выездом, за что мы ему очень благодарны.
Отель идеально расположен в красивом центре Окалы, в окружении множества вкусных ресторанов и отличных мест для посещения, что сделало наше пребывание еще лучше. Ресторан отеля также заслуживает отдельной похвалы, все сотрудники были дружелюбны, внимательны и обеспечили превосходное обслуживание.
В целом, отличный опыт, и мы обязательно остановимся здесь снова. Очень рекомендуем!

Мы останавливались в этом отеле много раз. Номера всегда чистые, и в них не курят. Горничная убирает каждый день. Отель расположен в центре города, рядом с магазинами и ресторанами, до которых можно дойти пешком. Бары также находятся в пешей доступности, так что не стоит беспокоиться о поездках. Завтрак всегда великолепен, особенно его подаёт особенная официантка по имени Дезери, которая была здесь каждый раз, когда мы приезжали. Она очень внимательна, быстро работает и постоянно готовит кофе.

Как почетный участник, я имею опыт проживания в отелях Hilton, и это накладывает свои обязательства. Однако этот отель не оправдал ни одного из них, кроме своего местоположения. Во-первых, туалет был засорен и не смывал. Когда мы сообщили об этом, нам сказали, что никакой обслуживающий персонал не работает. На сайте указано, что номера оснащены светонепроницаемыми шторами, но в нашем номере их не было. Пол в ванной был грязным. За завтраком мы ждали 20 минут, прежде чем нас обслужили. Еда была ужасной. Выпив воды, я обнаружила на ней следы помады, хотя на мне её не было. На сайте указано, что платная парковка стоит 10 долларов в день, но она стоила 12 долларов. Матрас был очень неудобным, и в целом отель был грязным.

Приехал на конференцию, и должен сказать, что всё было просто замечательно! Единственными препятствиями были то, что мой номер не был готов к заселению до 5:00, и лёгкий затхлый запах в номере. Обслуживание было на высоте. Ребята так старались. Вся еда и напитки были просто замечательными! Конференц-зал был потрясающим и очень гостеприимным! Нам очень понравилась официантка Дезери, которая завтракала. Отличное обслуживание, которое помогло нам начать день!

Плюсы: Дружелюбный и отзывчивый персонал отеля. Отличный выбор на завтрак. Минусы: Моя последняя ночь была ужасной. Всю ночь из соседнего номера доносился шум и шли споры. Я не спал. Утром. Я не спал и дважды звонил вниз, чтобы пожаловаться, но никто не взял трубку. Я позвонил.

В этом отеле есть потрясающий бар на открытом воздухе на верхнем этаже, примыкающий к лобби-бару. Барменша Сидни — самый профессиональный бармен, которого я видел во Флориде. Она с изяществом обслуживала большую группу, выполняла несколько заказов и поддерживала порядок. Обслуживали с улыбкой и дружелюбием. Рады, что мы здесь уже несколько дней.

Было бы неплохо знать, что вокруг отеля идёт стройка. Парковка для инвалидов НЕТ. Наличие берушей должно быть понятно, насколько шумно в номерах. Весь вечер я слышал только шум уличных гонок. Однозначно больше здесь не остановлюсь. Им стоит предложить услуги парковщика.

Джен за стойкой бара была невероятно вежлива и обслуживала с гордостью. Провела здесь неделю, и персонал был невероятно любезен. Всё было понятно: от указания места парковки до пожеланий в номере.
Очень рекомендую. До разных ресторанов можно дойти пешком, а по четвергам здесь можно отлично провести время, попев караоке!

Мы приехали из Вашингтона, чтобы посетить Окалу, и проживание в отеле Hilton Garden Inn сделало нашу поездку гораздо лучше. Отель красивый, очень ухоженный и расположен в идеальном месте.
С самого начала Кира на стойке регистрации была просто потрясающей — дружелюбной, организованной и невероятно отзывчивой, давая советы о том, чем заняться в городе.
Завтрак каждое утро был замечательным, но больше всего нам запомнился Себастьян, колумбиец, который заботился о нас. Он был очень внимательным, уважительным и добрым. Благодаря уровню его персонального обслуживания мы чувствовали себя как в бутик-отеле.
Если мы когда-нибудь вернёмся в Окалу, мы без сомнений остановимся здесь снова. Пять звёзд на все сто!

Начну с того, что я здесь выросла. У моего отца был бизнес в центре города, как и у нас с мужем. Наше короткое общение с персоналом на стойке регистрации прошло нормально. Но я полностью согласна со всеми негативными отзывами. Это место просто ужасное. В номерах было жарко, когда мы приехали на раннее заселение. В коридорах всегда жарко. А вчера вечером уровень шума был просто невероятным, он не утихал далеко за полночь. Прямо над нашими головами работал генератор белого шума. Номера в плохом состоянии. И входить и выходить — это просто кошмар. Мы приехали на похороны и сегодня переезжаем с дочерью в Университет Флориды, поэтому нам нужно было хорошо выспаться и отдохнуть, но нам этого не удалось. Если вы хотите расслабиться и отдохнуть, это место не для вас!

Моё недавнее пребывание в этом отеле было омрачено несколькими проблемами, которые существенно повлияли на наше впечатление. По прибытии мы обнаружили, что кондиционер на нашем этаже не работает, из-за чего в номере было неприятно жарко. Ванная комната была в плачевном состоянии: на стене душевой кабины были заметные пятна ржавчины, а раздвижная дверь сломана и не работала как следует. К тому же, во время утреннего душа диспенсер для шампуня оказался пустым, что меня очень расстроило.
Расположение номера с видом на самую оживлённую и шумную улицу в центре города сделало сон практически невозможным, и ночь получилась беспокойной и непродуктивной. В совокупности эти проблемы сделали первое пребывание довольно разочаровывающим.
На следующее утро я попросил поменять номер, так как остаться ещё на одну ночь в таких условиях не представлялось возможным. Марина на стойке регистрации стала самым приятным моментом. Сначала она сообщила мне, что отель полностью забронирован, и выбор ограничен. Однако, когда я сообщил о своём намерении съехать, она пошла дальше и связалась с другими гостями, чтобы договориться об обмене номером. В течение 20 минут она забронировала для нас новый номер, профессионально и уважительно отнесясь к ситуации.
Хотя превосходное обслуживание Марины несколько смягчило наше разочарование, многочисленные проблемы с техническим обслуживанием и комфортом значительно омрачили наше пребывание.

Моё недавнее пребывание в отеле Hilton Garden Inn Ocala стало для меня крайне разочаровывающим опытом, и я настоятельно рекомендую семьям и всем, кто ищет спокойного сна, поискать другой вариант. То, что должно было стать расслабляющим отдыхом, превратилось в кошмар без сна, а отель, похоже, был не готов к решению возникших проблем.
Первым признаком проблем стала ситуация с парковкой, которая оказалась настоящей катастрофой. Парковка была хаотичной и труднопроходимой, а чувство тревоги усугублялось присутствием людей, слоняющихся у входов. Это создавало крайне неприятную и небезопасную атмосферу с самого момента нашего прибытия.
При заселении наши проблемы продолжились. Нам сказали, что дополнительная выдвижная кровать будет полноразмерной, что и стало ключевым фактором при принятии решения о бронировании. К нашему разочарованию, это была крошечная двуспальная кровать, совершенно не соответствовавшая нашим потребностям. Вдобавок к нашему дискомфорту, в самом номере стоял резкий, неприятный запах сырости, из-за которого было душно и неопрятно.
Однако самой вопиющей проблемой был непрекращающийся шум. Этот отель расположен в районе с невероятно активной и шумной ночной жизнью. Музыка из соседнего заведения гремела не переставая до пяти утра. В качестве решения проблемы отель предоставил хлипкие, бесполезные беруши, которые совершенно не помогали справиться с оглушительным грохотом.
Как будто музыки было мало, Окала, похоже, стала раем для шумных автолюбителей.

В этом отеле есть всё необходимое, кроме бассейна. Я останавливался здесь на выходные, когда был на мероприятии. Уверяю вас, здесь нет недостатка в развлечениях! В те выходные, когда мы останавливались, в пятницу был латиноамериканский вечер, а в субботу – вечер ретро. Музыка и люди – это просто рай! Если вы предпочитаете тусоваться в другом месте, в нескольких минутах ходьбы от отеля есть бары. Полицейское управление Окалы припарковалось на углу, так что вы будете чувствовать себя в безопасности, передвигаясь по окрестностям. Я обязательно скоро вернусь!