Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Ocala Southwest 2*

28 февраля мы с мужем остановились в отеле Country Inn & Suites by Radisson по адресу 3720 College Rd. В Окале, чтобы отметить нашу 25-ю годовщину свадьбы. Мы заселились около 22:30 и выехали на следующее утро в 22:30. То, что должно было стать простой ночевкой, превратилось в самый неприятный опыт пребывания в отеле за всю мою жизнь. После заселения я сняла свои бриллиантовые серьги и положила их в определенное место в номере. Я забыла надеть их обратно перед выездом на следующее утро. Я оставила их там, где положила. Когда я вспомнила, что оставила их, я позвонила на ресепшн отеля в тот же день, когда выезжала. Мне посоветовали перезвонить на следующий день между 9:00 и 11:00. Когда горничные были готовы и подтвердили, что в номере, кроме них, никого не было, ничего не было передано в бюро находок. На следующий день, когда я позвонила горничной, мне сказали, что ничего в номере не нашли. Я немедленно позвонила в местную полицию, чтобы подать заявление о краже моих бриллиантовых сережек. Я также позвонила в корпоративный офис отеля, чтобы сообщить о краже. Никакой помощи от отеля я не получила. Потерять такую ​​ценную и дорогую вещь было ужасно, а полное отсутствие ответственности только усугубило ситуацию.
Что еще хуже, на ресепшене меня даже не зарегистрировали должным образом в своей системе. Поэтому я не получила свои бонусные баллы за проживание. После всего произошедшего я чувствовала себя так, будто меня ограбили дважды: сначала серьги. И опять же, это не соответствует базовому уровню обслуживания и поддержки, которого должны ожидать все гости. Я больше сюда не вернусь, и настоятельно рекомендую другим дважды подумать, прежде чем останавливаться здесь.
С уважением,
Путешественник из Мичигана.