Hotel Don Juan Colonial

Полное разочарование: фотографии вводят в заблуждение, а обслуживание ужасное.
Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Опубликованные фотографии не отражают текущее состояние отеля, которое находится в очень запущенном состоянии.
Главная проблема заключается в неспособности обеспечить необходимые услуги. В частности, рекламируются номера с кондиционерами, но установленный кондиционер не работал. Когда мы сообщили об этой проблеме, персонал отреагировал раздраженно, создав впечатление, что они знают о проблеме и пытаются ее скрыть.
Ситуация усугубляется нехваткой квалифицированного персонала. Один человек отвечает за множество задач, что напрямую влияет на качество обслуживания.
Обращение с нами было неприемлемым. Нас выселили из отеля посреди ночи просто за то, что мы вежливо попросили обеспечить услуги и условия, за которые заплатили. Этот поступок, помимо грубости, является серьезным проявлением непрофессионализма, что вынудило нас срочно искать другое жилье.
Вкратце, стоимость проживания совершенно не соответствует качеству предоставляемых услуг и обслуживания. Единственным положительным моментом была милая маленькая собачка, которая всегда тепло нас приветствовала.
Я не рекомендую этот отель. Руководство должно быть более прозрачным в отношении предоставляемых услуг и значительно улучшить обслуживание клиентов.

Номера: не сильно изменились с прошлого раза у хозяев перед сменой, немного улучшили влажность в некоторых номерах, установили телевизор и оставили 2 полотенца в двухместных номерах, кондиционер в хорошем состоянии, кровати прежние, в некоторых номерах решен вопрос с хранением одежды, которая не висит над кроватью и затрудняет доступ к кровати.
Сервис: отлично, что теперь они готовят завтрак, отлично подходит для заключения союзов с ресторанами в квартале, чтобы гости могли питаться по-другому и доступны в другое время приема пищи, девушки, которые обслуживают в разное время, очень дорогие, отзывчивые и дружелюбные.
Расположение: хорошее расположение, чтобы иметь много вещей под рукой и легкий доступ к Букараманге или Пьедекуесте, постарайтесь адаптироваться к музыке этого сектора в барах.

Нам очень понравилось расположение, рядом есть все на любой вкус. Все были к нам очень добры, а Ария очень милая 🐕

Один из лучших в Букараманге, мое пребывание было на 100% приятным, расположение, персонал, внимание, доброта, завтрак и хорошие человеческие качества сделали мои впечатления и мой отпуск лучшими.

Супер хорошее обслуживание, дежурный администратор милая, владелец отеля тоже очень внимательный и понимающий. Супер рекомендуется.

Ранее мы спросили в отеле, есть ли у них парковка, они ответили да, по приезду мы были удивлены, что у них нет этой услуги. Номера средние, слышен весь шум близлежащих баров и ресторанов. Завтрак ужасный, вся еда холодная. Они находятся в отличном месте, но им необходимо улучшить обслуживание клиентов, удобства и еду.

Номера названы в честь главных муниципалитетов Сантандера. У них есть кондиционер. Аспект по улучшению завтрака. Расположен в двух кварталах от торговых центров: Канаверал, Ла Флорида и Караколи.

Отличное расположение, остальное приемлемо, главное чтобы был кондиционер.

Отличное место, с хорошим расположением, отличным сервисом, комфортабельными номерами, очень хорошей ценой и недалеко от торговых мест. Лучший сервис в городе.

Отличное место для отдыха, поделитесь с вашим партнером, семьей или друзьями. Сервис, чистота и внимание на высоком уровне. Супер рекомендуется.

Отличное внимание и обслуживание. Я много езжу в Букаранамгу по делам и всегда останавливаюсь в этом отеле. Мне нравятся человеческие качества людей, которые там работают.

Лучший отель в мегаполисе, супер удобный и красивый, персонал очень дружелюбный и добрый. Без сомнения, я вернусь.

Отличный хостел. Я был там несколько дней, и внимание было идеальным. Персонал всегда был внимателен ко всем моим просьбам. У меня даже была личная проблема, и хотя она не имела никакого отношения к Хостелу, мне помогли ее решить. Кроме того, чистота в моей комнате всегда была безупречной. Рекомендуемые!

Отель совсем не похож на фотографии, опубликованные в Интернете. Предоплату в размере 50% давать не стоит, так как парковка предназначена не для автомобиля, а для вилочного погрузчика. Не платите аванс, чтобы не потерять свои деньги.

Мы останавливались здесь несколько дней назад, и это действительно было неприятно. Комната, которая у нас была, была на первом этаже, в ней было влажно, телевизор не имел сигнала, и его почти не было видно. На завтрак варианты очень простые и разогреты в микроволновой печи. В первый вечер был ресторан, в котором до поздней ночи был слышен шум, который устраивали на кухне.

Ужасный сервис. Прежде всего, моя компания забронировала и оплатила агентству, агентство сообщило о переводе (это был один день) и мне поставили проблему с 1 дня, когда я приехал, потому что «оплата не отражена», очевидно У них были доказательства перевода. Во всех отелях знают, что если есть акт о переводе, то надо подождать, если он от другого банка и притеснять гостя нельзя. В конце концов мне пришлось заплатить из своего кармана, рискуя не получить обратно свои деньги. Но завтрак тоже был паршивым. В комнате нет маленького стола и мало подключений к электрическому освещению для работы. Очень плохой опыт, и я уже уведомил своего работодателя, чтобы мы никогда туда не возвращались.