Z Ocean Hotel, Classico a Sonesta Collection

В конце нашего тура (в начале июня) мы провели здесь три ночи.
По прибытии кондиционер не работал, из-за чего в номере было невероятно жарко.
К счастью, проблему удалось решить, но в номере по-прежнему было тепло.
Наш номер был очень просторным, но несколько обветшалым.
В ванной комнате была очень просторная душевая кабина, но вода сливалась очень медленно, из-за чего приходилось стоять в воде как минимум по щиколотку.
Дверь в душевой не закрывалась, поэтому в душе не было никакой приватности.
В отеле есть бассейн, но даже там особо нечем было заняться. Раньше был бар, но от него мало что осталось.
Мы обнаружили такую ​​же атмосферу во всем отеле.
Раньше было много всего, а теперь ничего.
Однако расположение идеально подходит для пляжа и Оушен Драйв, где, конечно же, есть чем заняться!
Полотенца, два шезлонга и зонтик включены в стоимость номера (до 18:00, после чего их необходимо вернуть). Конечно, вы оплатите это через стоимость проживания в отеле, но это все равно удобно.
Если вы хотите исследовать Майами на автобусе Hop-on Hop-off, остановка находится в нескольких минутах ходьбы от отеля.
Также рядом с отелем (не на Оушен Драйв) много магазинов и ресторанов.

Обходите стороной, как от чумы!
Чистоты практически не было, отель, мягко говоря, устарел. В 7:30 утра техники шлифовали коридоры электрошлифовальными машинами, создавая ужасный беспорядок. Когда мы приехали, туалет уже был забит, и нам пришлось звонить на стойку регистрации. Телефон в номере не работал. При заселении они потребовали 400 долларов налога, а когда я сказал, что у меня меньше, они чудесным образом заменили сумму на 250. Номер был уже оплачен, и при выезде мне сказали, что всё в порядке. Как только я ушёл, они попытались списать с моей карты 650 долларов (к счастью, это была предоплаченная карта, и денег на ней не было). Я зашёл узнать подробности, и мне сказали, что это за номер (что было совершенно бессмысленно, ведь проживание, которое я уже оплатил, стоило мне 1000 долларов). Я попросил объяснений, но они ничего не смогли объяснить и лишь повторили, что это за номер.
Единственными плюсами были удобное расположение и бесплатные шезлонги и зонтик на пляже. Велосипеды, которыми можно было бесплатно пользоваться, так и не были там, потому что, по словам владельцев, они были на ремонте.

Сотрудники казались приветливыми, но «охрана», похоже, ни о чём не заботилась. Здание отеля определённо нуждается в ремонте! Расположение и некоторые виды просто превосходны! Но само здание в плачевном состоянии. Надеюсь, они будут больше заботиться о самом отеле. Похоже, они просто закроют его! У отеля определённо есть потенциал!
У нас была дверь, к которой приходилось выходить на улицу, чтобы попасть в номер. Дверная ручка сломалась. Мой парень сообщил об этом на стойке регистрации. Они попытались починить её за несколько минут и просто оставили. Было обидно видеть такое пренебрежение к отелю и его внешнему виду. Также грустно видеть бар и бильярдный стол, которыми невозможно пользоваться. Какой в ​​этом смысл? В общем, мы, вероятно, вернулись бы. Надеемся, что кто-то это читает и хочет/хочет сделать этот отель особенным!
P. S. Похоже, мы получим стандартный ответ. Скорее всего, это будет что-то вроде: «Наши отзывы ценны и важны для отеля».
Спасибо Фросту! Фрост, без сомнения, заслуживает 5*. Хотелось бы, чтобы отель заботился так же, как Фрост.

Это место было до смешного ужасным. Хотя расположение было отличным, а персонал приятным, безопасность отеля вызывает сомнения, так как для вызова лифта или выбора этажа не требовались ключи от номера.
При регистрации вам выдают листок с перечнем удобств, включая бесплатное шампанское, мини-бар в номере, бар у бассейна, диджея премиум-класса у бассейна каждую субботу и воскресенье с 12 до 18 часов и т. Д. Но всего этого просто НЕ БЫЛО! Ни шампанского, ни мини-бара (холодильник был пуст), ни бара у бассейна, ни диджея. Зачем рекламировать эти удобства, если всё это ложь?!
Отель напоминает заброшенный ресторан Cheesecake Factory, шторы в номере были порваны, затирка в душевой была покрыта плесенью, свет не работал, у грязного бассейна всю ночь шла вечеринка, и место было откровенно подозрительным. Это определенно не стоило 400 долларов за ночь, и я понятия не имею, как они могли получать ежегодные награды AAA, которые висят на стенах их вестибюля. Нам не терпелось уехать.

Собственность напоминала заброшенный отель, расцвет которого пришелся на начало 2000-х. Повсюду были ржавые пятна и отметины на бассейне и джакузи, повсюду стояло множество сломанных шезлонгов, мертвые неухоженные растения/сорняки… Когда территория у бассейна физически выглядит грязной и неухоженной, я мог только представить себе отсутствие химического ухода за джакузи и бассейном. В главном вестибюле/ресторане с баром царит ТОЧНО ТАКОЕ ЖЕ ощущение. Заброшенный бильярдный стол и шаффлборд, отвратительно грязные стулья, ржавый автомат по продаже напитков, просто стоящий на барной стойке… Этого не придумаешь. Стеклянные окна, выходящие в комнату, полную старого оборудования и мебели. Несчастные бездомные приходят и ночуют в гостиной, потому что нет никого, кто мог бы выпроводить их с территории. У женщины за стойкой такой тип отношения, который настолько плох, что это на самом деле смешно. Люди вынуждены разговаривать с ней, потому что ей приходится вызывать кого-то, кто затем вызывает лифт. Всё верно, вам нужно поговорить с тремя людьми, прежде чем вы сможете нажать кнопку своего этажа в лифте. Сначала с несчастной женщиной за стойкой, затем она связывается с более милой женщиной, которая весь день сидит в своём мобильном, затем она связывается со случайным человеком, который сидит на стуле в лифте. Смешно… Излишне говорить, что после первого дня мы просто пошли по лестнице, чтобы избежать царя лифта.

Положительные моменты:
Замечательная кровать!
Очень большая комната и ванная.
Достаточная очистка.
Расположение рядом с морем и различными площадками.
Отрицательные вещи:
Wi-Fi не работает в номере.
Нет звукоизоляции, очень шумно в номере.
Завтрак по меню по очень высоким ценам.
Кто-то пытался войти в комнату… почему?

Люди на стойке регистрации были профессиональными и гостеприимными. Комната была красивой и просторной. Гидромассажная ванна НЕ была горячей, и персонал входил в вашу комнату без стука. Если вы останетесь здесь, узнайте, могут ли они предоставить вам дверную вешалку с надписью «пожалуйста, не беспокоить». Доступ к пляжу был потрясающим! Еда в ресторане была ужасной. Вокруг есть множество других ресторанов, не выбирайте ресторан на веранде. Не худшее и не лучшее.
Готово.

Чрезвычайно разочаровывающее пребывание – небезопасно, нечисто и непрофессионально / Z Ocean Hotel, Майами Саут-Бич.
Уважаемое руководство отеля Z Ocean!
Я надеюсь, что это сообщение найдет вас хорошо. Я пишу, чтобы официально выразить свое глубокое недовольство по поводу нашего недавнего пребывания в отеле Z Ocean в Майами Саут-Бич. Это пребывание должно было стать незабываемой частью нашего медового месяца, но вместо этого оно оказалось глубоко разочаровывающим, далеким от того, чего мы ожидали, основываясь на предыдущих посещениях и изображениях, представленных на Booking. Com.
Мы останавливались в отеле Z Ocean примерно 15 лет назад, и, к сожалению, с тех пор ничего не изменилось. Было такое ощущение, как будто за все это время не проводилось никаких ремонтных работ, и общее состояние отеля теперь намного ниже приемлемых стандартов, не говоря уже о том, что он достоин тех 300+ евро за ночь, которые с нас взяли.
Вот краткий обзор наиболее серьезных проблем, с которыми мы столкнулись:
1. **Старые ковры и краска**: В каждом коридоре были изношенные ковры, а стены были покрыты выцветшей старой краской. Это не было похоже на уютное и свежее место, которого можно ожидать от отпуска, особенно во время медового месяца.
2. **Серьезное пренебрежение техническим обслуживанием**: некоторые потолочные панели были вырваны и «отремонтированы» с помощью клейкой ленты, что не только неприглядно, но и крайне непрофессионально для отеля такого предполагаемого уровня.

Люблю его из Dr балкон горячее джакузи они придут настроить для вас.

Парковка Asta, услуги парковщика только в отеле. Транспортное средство повреждено при парковке с ними в течение 21 часа. Камердинер признал, что автомобиль был осмотрен и не поврежден, когда мой автомобиль был отобран у меня. Компания Valet отказывается ремонтировать или покрывать повреждения.

Еда в ресторане и обслуживание клиентов были потрясающими!

Потрясающее время, отличное расположение, отличный персонал!

Восхитительные виды, великолепный номер и близко к всему!

Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался, я броню все это в отелях. Com LoL этот блок мой и что дым магазин.

Какой восхитительный отель!
Регистрация была восхитительной, парень на стойке регистрации был очень хорошим и приветствовал меня с днем рождения!
Номера абсолютно потрясающие. В отеле PentHouse предлагается частный лаундж на крыше с джакузи, беспроводными динамиками, патио. Номер был мышей и охлажденным, когда мы приехали, который отличный, потому что большинство мест горят. Омг в пространстве.
Я не знаю, что еще сказать, кроме ВОСХИТИТЕЛЯ!

Дважды обещал мне раннюю регистрацию и дважды. Никаких извинений или чего-то еще. Навыки обслуживания клиентов, катастрофически не хватает в этом отеле. Так много лучших вариантов там!

Регистрация бесшовная, персонал очень хороший. Парковка сопровождающий персоналу ресепшн эффективным и профессиональным. Не могу рекомендовать достаточно высоко.