The Crosby Miami World Center

Прекрасный отель с момента прибытия и до отъезда. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и приветливым. Номер был более чем превосходным и полностью оборудованным, с холодильником, плитой, стиральной машиной и всем необходимым. Бассейн и тренажерный зал были великолепны. Отель расположен в районе, который, несмотря на то, что часть Майами находится в процессе перестройки, выглядит очень красиво. Как нам сообщил Деспегар, отель взял с нас дополнительно 50 долларов. Единственный недостаток — отсутствие парковки, поэтому приходится искать место. Мы бы определенно выбрали его снова. Я ставлю ему 11 из 10.

Само место было потрясающим! Мы бронировали через Airbnb, и никаких проблем не возникло. Удобства и бассейн были великолепны. Однако сотрудники на ресепшене были крайне грубы. Когда мы пришли заселяться, они сразу же проявили неуважение и грубость. Сотрудники службы безопасности и администратор не знали, что делают, и ошиблись с бронированием. Они были уверены, что мы не зарегистрировались заранее, и меня зовут Хейли (это не так). Они сказали нам, что в нашем бронировании указан только один человек и только Хейли. У нас было 4 человека, которые уже отправили подтверждения хозяину Airbnb. Уже был неприятный опыт, и мы очень хотели поскорее оттуда уехать. Мы пошли к лифту, чтобы подняться наверх, но у нас еще не было брелока, потому что хозяин оставил его в номере. Для доступа в лифт нужен брелок, или сотрудники службы безопасности должны разрешить его использование. Мы вернулись к ресепшену, когда лифт не открылся, и не смогли подняться наверх. Вместо того чтобы разрешить нам доступ, они кричали на нас: «НАЖМИТЕ КНОПКУ! ». Извините, но я думаю, что знаю, как пользоваться лифтом… мы действительно НАЖАЛИ кнопку 20 раз, прежде чем попросить о помощи. Они кричали на нас так, будто мы никогда раньше не пользовались лифтом, и быстро поняли, что должны нам разрешить доступ. То же самое сразу же произошло и с парой, которая была после нас! И они тоже были крайне грубы с ними.

Красивые апартаменты с отличными удобствами в очень удобном месте. Однако, исходя из нашего опыта, я бы не рекомендовала бронировать через Airbnb.
Примерно половина апартаментов находится в непосредственном управлении здания, а другая половина — в управлении частных владельцев. Изначально мы забронировали через Airbnb и, приехав, обнаружили, что дверь в апартаменты не заперта. Внутри в раковине были бритые волосы, простыни с красными пятнами, черные следы на поверхностях, а также жирные столешницы и столы. В квартире также сильно пахло чесноком, а мятые простыни выглядели так, будто кто-то недавно спал в этой кровати.
После сообщения о проблеме мы забронировали апартаменты напрямую через здание. Замененные апартаменты оказались совершенно другими — чистыми, со свежим запахом и чистым постельным бельем. Контраст был значительным.
К сожалению, Airbnb отказался вернуть деньги, несмотря на состояние первоначальных апартаментов. Исходя из нашего опыта, я бы рекомендовала бронировать напрямую через здание, а не через Airbnb.

Останавливался здесь на одну ночь в апреле по работе. Территория отеля окружена стройкой, и тротуары отсутствуют. Из плюсов – фитнес-центр: чистый и хорошо оборудованный. Номер был странным – очень мало розеток и нет лампы для чтения возле кровати. И хотя в номере есть кофеварка, кофе НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ. Странно. Больше здесь останавливаться не буду.

Это скорее не отель, а жилой комплекс с общими зонами. Номера нормальные, только нет прикроватной лампы или маленького светильника, только большие. Кондиционер включается каждые несколько минут и очень громко шумит, даже когда его выключаешь. Он работает автоматически.
В номере есть код для входа и маленький ключик для доступа в помещения и к лифтам.
Мы приехали сюда на помолвку и попросили номер с красивым видом, а оказалось, что там просто стройка, что немного разочаровало. После того, как мы об этом упомянули, нам сказали, что нужно доплатить за апгрейд номера с лучшим видом.
А теперь самое худшее: обслуживание.
Я сама работаю администратором, поэтому в отелях я более внимательна к деталям. Но обслуживание здесь было просто ужасным. Интересно, чем они занимаются на этом «ресепшене», который представляет собой всего лишь стол и стул.
В лобби холодно, пусто и очень неловко. Нет музыки, и атмосфера очень странная.
Девушка на ресепшене просто читала свою книгу. Когда мы проходили мимо, чтобы выйти или войти в отель, никто не поздоровался, не поприветствовал, ничего.
Даже взгляда не было. Ни с одним из сотрудников.
Когда мы уходили, я попросила оставить багаж на хранение, а когда захотела забрать чемоданы, она сказала, что пришлет кого-нибудь, чтобы мы их принесли… прошло 5 минут… ничего.
Кстати, она все еще читала свою книгу. Тем временем пришла ее коллега, они разговаривали по телефону, общались жестами, и девушка ушла.

Я очень хотела полюбить Crosby Miami World Center. Фотографии потрясающие, расположение отличное, а обещание роскошного проживания в апартаментах с удобствами курорта казалось идеальным вариантом для отдыха.
К сожалению, реальность оказалась совсем другой.
Начнем с основ: это не отель. Здесь нет помощи с багажом, нет помощи с парковкой, нет зонтов — никаких услуг, которые вы могли бы ожидать, потратив почти 700 долларов за одну ночь. В принципе, это нормально; у апартаментов есть свои преимущества. Но тогда почему к счету добавляется плата за дополнительные услуги в размере 45 долларов?
Вот в чем загвоздка — вы не можете воспользоваться этими удобствами до регистрации заезда. Поэтому, если вы приедете раньше и захотите воспользоваться бассейном или общими зонами, пока ждете свой номер, вам не повезет. Вы платите за удобства, которыми пока не можете пользоваться, без каких-либо услуг, как в отеле. Это худший из двух миров.
А еще есть строительство. Здание находится в стадии строительства. Шум, неудобства, общее ощущение, что вы заселились на действующую стройплощадку — это действительно трудно совместить с такой ценой. Об этом не было никакой существенной информации до бронирования, что, в лучшем случае, кажется серьезным упущением.
Вдобавок ко всему, персонал на ресепшене был откровенно груб. Когда вы и так сталкиваетесь с неприятными ситуациями, последнее, что вам нужно, это хамское отношение в единственном месте, где можно пообщаться с людьми.

Мне очень понравился отель и пребывание! Обслуживание клиентов на высшем уровне (10/10). Джоэл на ресепшене зарегистрировал нас, он был чрезвычайно дружелюбен и очень информативен. Мне очень понравились предлагаемые удобства. Это был лучший тренажерный зал в отеле, который я когда-либо видела, бассейн был потрясающим, было очень здорово, что у них был кинотеатр, отдельное рабочее место и игровая комната с бильярдным столом. Если вы останавливаетесь в Майами на несколько ночей, это отличный вариант, потому что в номере был полноразмерный холодильник, плита и посудомоечная машина. Расположение отличное, прямо рядом с Майами Уорлд Центр. В пешей доступности находится станция метро, ​​что является отличным способом осмотреть город.