Отзыв об отеле The Crosby Miami World Center 4*

Я очень хотела полюбить Crosby Miami World Center. Фотографии потрясающие, расположение отличное, а обещание роскошного проживания в апартаментах с удобствами курорта казалось идеальным вариантом для отдыха.
К сожалению, реальность оказалась совсем другой.
Начнем с основ: это не отель. Здесь нет помощи с багажом, нет помощи с парковкой, нет зонтов — никаких услуг, которые вы могли бы ожидать, потратив почти 700 долларов за одну ночь. В принципе, это нормально; у апартаментов есть свои преимущества. Но тогда почему к счету добавляется плата за дополнительные услуги в размере 45 долларов?
Вот в чем загвоздка — вы не можете воспользоваться этими удобствами до регистрации заезда. Поэтому, если вы приедете раньше и захотите воспользоваться бассейном или общими зонами, пока ждете свой номер, вам не повезет. Вы платите за удобства, которыми пока не можете пользоваться, без каких-либо услуг, как в отеле. Это худший из двух миров.
А еще есть строительство. Здание находится в стадии строительства. Шум, неудобства, общее ощущение, что вы заселились на действующую стройплощадку — это действительно трудно совместить с такой ценой. Об этом не было никакой существенной информации до бронирования, что, в лучшем случае, кажется серьезным упущением.
Вдобавок ко всему, персонал на ресепшене был откровенно груб. Когда вы и так сталкиваетесь с неприятными ситуациями, последнее, что вам нужно, это хамское отношение в единственном месте, где можно пообщаться с людьми. Элементарная вежливость ничего не стоит, и ее отсутствие здесь особенно раздражало, учитывая высокую цену.
За почти 700 долларов за ночь вы заслуживаете прозрачности, комфорта и того уровня обслуживания, который был заявлен. Crosby Miami World Center не предоставил ничего из этого.