Hilton Garden Inn Miami South Beach

У отеля Hilton есть свои плюсы и минусы. Из положительных моментов: кровать очень удобная, а подушки превосходные; здесь действительно замечательно спишь. Номер был чистым, а вид с 7-го этажа был настоящим украшением.
К сожалению, есть и существенные недостатки: душевая кабина – явный конструктивный недостаток, так как вода протекает вокруг дверцы. Кроме того, напор воды очень слабый, что делает принятие душа неприятным.
Завтрак был вкусным, но овощей в качестве дополнения не было. Соки больше напоминали сироп, чем свежий или высококачественный напиток, а единственным вариантом кофе был фильтрованный кофе с молоком или без него; полностью автоматическая кофемашина была бы желательна, особенно учитывая цену.
В целом, это хороший отель с очень комфортным сном, но за такую ​​цену я ожидал значительно большего, особенно в отношении ванной комнаты и завтрака.

Хочу предупредить других путешественников, прежде чем бронировать этот отель. Как участник программы Diamond, это был худший опыт пребывания в Hilton за всю мою жизнь. Бренду Hilton должно быть стыдно иметь этот отель в своем портфолио.
Отель сильно переоценен для такого качества. Номера старые и запущенные, нуждаются в капитальном ремонте. Также при входе в лобби ощущался неприятный запах, который создавал плохое первое впечатление. На фотографиях, которые я разместил, видны плесень и повреждения от воды на потолке в ванной, облупившаяся краска, черные пятна по краям и ржавая сантехника. Номер показался мне низкого качества с того момента, как я вошел.
Однажды ночью душ так и не нагрелся, даже после 20 минут работы. Мне пришлось принимать холодный душ. В другие ночи без всякой причины срабатывала пожарная сигнализация. Парковка также является серьезной проблемой, поскольку на территории отеля нет парковки. Вам придётся парковаться у другого отеля и идти пешком вокруг квартала с багажом.
Персонал был любезен и извинился, но эти проблемы находятся вне их контроля и полностью лежат на плечах владельцев и руководства.
Это пребывание было настолько ужасным, что я всерьез подумываю о переходе в Marriott или другую сеть после более чем 15 лет лояльности в качестве участника программы Hilton Diamond. Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ останавливаться здесь!

Для компактного отеля они проделали отличную работу, разместив всё идеально. Номер был чистым, но мог бы быть и чище, туалет работал не очень хорошо, а ковровое покрытие было не таким чистым, с пятнами – отелю требуется ремонт. Пляж расположен очень близко ⛱️, что очень удобно. Предоставляются бесплатные пляжные полотенца, что приятно. Завтрак хороший, но еда каждый день одинаковая, поэтому, если вы останавливаетесь больше чем на 2 дня, возможно, стоит платить по мере использования, чтобы было больше вариантов. Город классный, оживленный, но очень дорогой, так что имейте это в виду.
Аренда пляжных шезлонгов очень дорогая. Чай в пекарне неподалёку – 5 долларов. Обязательно вернусь, но было бы идеально сэкономить на поездке и провести здесь больше дней. Отличные рестораны 👌
Пляж красивый, вода не такая чистая, как я думал, шокирует количество пластика, выброшенного на берег. Рекомендую прокатиться на велосипеде до пирса. Uber и Lyft очень удобные и экономичные. Очень безопасный город!

Мы остановились в этом милом маленьком отеле на день, воспользовавшись дневным абонементом на курорт, и всё было просто замечательно. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Регистрация заняла около 20 минут, так как у них сломался терминал для оплаты картами, и нам пришлось зарегистрировать карту, но они отнеслись к этому очень любезно. Они даже дали нам несколько дополнительных часов, так как наш рейс был только в 21:00, а выезд в 16:00. Это было очень мило с их стороны. Мы планируем вернуться следующим летом после круиза и остаться там подольше, чтобы исследовать город — возможно, мы снова выберем этот отель.

Отличное расположение! Персонал очень приветливый и дружелюбный. Номера немного тесноваты, но идеально подходят для одного или двух человек. Очень понравился вид на патио у входа. Однозначно остановился бы здесь снова! Настоятельно рекомендую!

Ариэль проявила потрясающее гостеприимство, и мы с друзьями остались с ужасным впечатлением от Airbnb. Ариэль с таким пониманием отнеслась к нашей ситуации и действительно сделала всё, чтобы мы почувствовали заботу. У меня было такое ощущение, будто я разговариваю с другом, а не с сотрудником. Настоятельно рекомендую Hilton Garden Inn. Номер был потрясающим, и, опять же, Ариэль проявила к нам особую заботу. Это было очень трогательно!

Наше пребывание в отеле Hilton Garden было чудесным! Ариэль сделал всё возможное, чтобы всё прошло гладко и приятно. Он был дружелюбным, внимательным и действительно заставил нас почувствовать себя желанными гостями. Расположение отеля также великолепное — удобное и близко ко всему необходимому. Мы обязательно вернёмся и очень рекомендуем этот отель!

Идеально. Рядом с пляжными барами и ресторанами!
Проживание в отеле Hilton Garden Inn Miami Beach было замечательным! Кэролайн и Ариэль были очень отзывчивы и невероятно гостеприимны! Это очень важно, когда персонал на стойке регистрации просто потрясающий! Мы с мамой остановились недалеко от медицинского центра, где моему отцу делали операцию. Идеальное расположение!

Я люблю HGI, и, конечно же, меня привлёк этот отель, когда я искала место для нашей поездки в честь годовщины. К сожалению, я осталась крайне недовольна отелем. Обслуживание было ужасным. Я поднялась в холл, чтобы зарегистрироваться, и неприятный взгляд, который бросил на меня сотрудник стойки, был грубым. Мне пришлось что-то сказать. Он был невысоким и недружелюбным. Зашли в номер, и там стоял странный запах. Я проигнорировала это, но на ковре лежал дохлый жук, а на раковине лежало что-то постороннее. Я приехала подготовленной, взяла тапочки для ковров и дезинфицирующие салфетки, поэтому сразу же занялась уборкой. Я переехала в другой отель на оставшееся время. Мы встали, прогулялись по пляжу на рассвете и решили перекусить пирожным на БЕСПЛАТНОМ завтраке, прежде чем принять душ и уйти навсегда. «Менеджер ресторана» был крайне груб. Он сказал, что мы не можем взять пирожное с собой и должны поесть в ресторане, но там было полно мест, так что мы ничего не смогли купить. Вместо этого мы пошли в Starbucks. Ужасное обслуживание!

Мы прекрасно провели время, потому что персонал на стойке регистрации был дружелюбным и весёлым, а уборщицы – превосходными! Мы искали недорогой сетевой отель в нескольких шагах от пляжа, потому что нам нужна была круглосуточная стойка регистрации и обслуживание, которое мы ожидаем от Hilton, и мы это получили! :) Наш номер находился на шестом этаже, и из него открывался небольшой вид на океан. Кровать размера «king-size» оказалась для нас идеальным вариантом. Мы оба отлично выспались, не слышали шума гостей, но кондиционер работает постоянно и может быть немного шумным, поэтому возьмите с собой беруши, если вам так удобнее. Отличное расположение, но именно из-за персонала мы бы остановились здесь снова.

Прежде всего, я обычно не пишу отзывы, особенно плохие. Но я решила написать, потому что не хотела, чтобы другие гости пережили то же, что и я.
В целом, у меня были приятные впечатления, пока я не выписалась из номера.
Во время моего пребывания здесь горничная так и не пришла и не убрала номер, а я вернулась с неубранной кроватью, немытой ванной комнатой и непропылесосенным полом. Однако я не стала жаловаться в отель, так как была в командировке и мне не особо нужно было что-либо делать в номере.
После выселения мне списали воду, которую я не пила, так как привезла свою. Я попросила отель решить этот вопрос, поскольку я даже не притронулась к этим бутылкам. Я подумала, что это простая ошибка, и изо всех сил пыталась связаться с отелем.
К сожалению, я несколько раз звонила в отель, но ответа не было, общалась в чате, но ответа не было, и даже написала им по электронной почте. Ответ я получила только по электронной почте после того, как позвонила на официальную линию обслуживания клиентов Hilton. В своём ответе они написали, что горничные, по-видимому, задокументировали, что они дважды заходили в мой номер для уборки за время моего пребывания. Теперь я просто задаюсь вопросом… разве застилание кровати, уборка ванной комнаты и мытьё пола не являются частью уборки?
Зная, что они нечестно задокументировали уборку номера, то, что я когда-то считал честной ошибкой, связанной с дополнительными сборами, теперь таковой не являлось.

Расположение хорошее. Мы были в квартале от пляжа. Номер был приличного размера. Я прочитал отзывы перед поездкой и был немного скептически настроен, но у меня не было никаких проблем. Персонал был приятным, единственное, что было немного скучно, это медленный лифт, но в целом понравилось.

Превосходное пребывание — особая благодарность Каролине!
У меня был совершенно замечательный опыт пребывания в этом отеле, который стал еще более запоминающимся благодаря невероятному обслуживанию Каролины. С того момента, как я приехал, она сделала все возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем, комфортно и по-настоящему окруженным заботой.
Профессионализм, теплота и внимание Каролины к деталям выделялись в каждом взаимодействии. Будь то помощь с регистрацией, предоставление отличных местных рекомендаций или обеспечение того, чтобы каждая маленькая просьба была обработана с улыбкой — она сделала пребывание индивидуальным и легким.
Сам отель красивый, чистый и ухоженный, со всеми удобствами, которые вы ожидаете, — но именно такие люди, как Каролина, превращают хорошее пребывание в исключительное. Ее доброта и стремление к удовлетворению гостей не имеют себе равных.
Спасибо, Каролина, за то, что сделали это пребывание незабываемым. Я настоятельно рекомендую этот отель — и если вам повезет, и Каролина вам поможет, вы в надежных руках!

Я хочу подчеркнуть удивительный опыт, который я получил благодаря Мигелю, ночному аудитору. С того момента, как я приехал, он относился ко мне с добротой, профессионализмом и теплой улыбкой, что заставило меня почувствовать себя как дома.
Мигель был невероятно внимателен и эффективен, гарантируя, что каждая деталь моего пребывания будет идеальной. Он быстро решил мои вопросы и сделал все возможное, чтобы сделать мое пребывание незабываемым. Его дружелюбное и услужливое отношение действительно изменило мою поездку.
Очевидно, что Мигель любит то, что он делает, и это видно по его выдающемуся обслуживанию клиентов. Он определенно заслуживает признания за свою тяжелую работу и преданность делу!

Я был очень доволен нашим пребыванием. Номер был хороший, чистый и удобный. Он показался мне намного лучше, чем стандартный Garden Inn у шоссе. В отеле через дорогу есть несколько потрясающих ресторанов, а до South Beach можно было быстро дойти за 20-30 минут. Из-за пробок пришлось долго добираться до круизного порта.

Расположение отличное — всего в нескольких шагах от пляжа и в прекрасной прогулке до ботанического сада. Кроме того, прямо возле здания есть остановка бесплатного троллейбуса, что позволяет очень удобно исследовать весь Саут-Бич без использования машины.
Хотя комната была немного тесной для нашей группы из четырех человек, превосходное расположение более чем компенсировало это. Однако самым выдающимся человеком нашего пребывания была Кэролайн. Она была невероятно гостеприимна и отзывчива с того момента, как мы приехали. Она облегчила нам хранение багажа, когда мы приехали рано, дала отличные местные рекомендации по местам, которые обязательно нужно посетить, и даже организовала для нас такси на следующее утро, чтобы добраться до порта вовремя. Ее гостеприимство действительно сделало наше пребывание особенным!

Каролина Каролина Каролина! Каролина — огромный актив для этого отеля! Она не только нам очень помогла, но и была терпеливой и очень понимающей! Прежде чем заселиться в «Хилтон», мы с мужем заселились в УЖАСНЫЙ отель рядом с «Хилтоном». Мы немедленно покинули это место и поселились в Хилтоне. Каролина была очень понимающей и сделала все возможное, чтобы помочь нам! Комната была чистой и идеальной для нашего недолгого пребывания! Огромное спасибо Каролине за помощь! Нам нужно больше таких людей, как вы! Спасибо!