The Samantha by Lowkl

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала. К сожалению, это жилье стало большим разочарованием с момента нашего приезда. Состояние квартиры было намного ниже ожиданий и не соответствовало тому, что было показано в объявлении.
Чистота была серьезной проблемой. По всей квартире были явные признаки плохого обслуживания, включая видимую грязь, проблемы с влажностью и общее отсутствие должного ухода. Несколько основных удобств либо не работали, либо отсутствовали, например, розетки и мелкая бытовая техника. Ванная комната, в частности, была в неприемлемом состоянии, с проблемами с водоотводом и в целом негигиеничной.
Кроме того, мы обнаружили насекомых внутри квартиры, что просто недопустимо. Создавалось впечатление, что недвижимость не обслуживается должным образом и не проверяется между заездами гостей.
Обслуживание было столь же разочаровывающим. Связь была медленной и ненадежной, а многочисленные просьбы о помощи не были должным образом обработаны. Обещания были даны, но не выполнены, оставив нас без поддержки, когда она нам больше всего нужна. Также стало ясно, что, несмотря на то, что было обещано заранее, не было надлежащей стойки регистрации или структурированной помощи. В целом, впечатления очень разочаровали и негативно повлияли на нашу поездку. Единственный положительный момент — это расположение, удобное и близкое к пляжу. Однако это само по себе не компенсирует плохое состояние жилья и отсутствие обслуживания.

Я поделюсь как положительными, так и отрицательными моментами отдельно:
Положительные моменты.
1. Очень хорошее расположение на 30-й улице, примерно через дорогу от отеля Palms, который находится на пляже.
2. Элиас, наш местный сотрудник, был очень добр, отзывчив и даже остался на 10 минут после 6, чтобы впустить нас, так как онлайн-система регистрации не работала.
3. Номер 310 более просторный, с окнами вдоль всей южной стороны и небольшим раскладным диваном.
4. Если вы позвоните по указанному номеру, кто-то действительно ответит (в отношении пункта 9 ниже).
5. Четвертая ночь бесплатно.
Отрицательные моменты.
1. Приложение для регистрации не позволяло загрузить удостоверение личности, поэтому мы не смогли официально зарегистрироваться утром в день приезда.
2. Места для хранения вещей мало.
3. Отсутствует пробка на раковине в ванной (Элиас с радостью предоставил ее по просьбе).
4. Крышка сиденья унитаза болтается — попытка затянуть не увенчалась успехом.
5. Туалетная бумага лежит в ванной комнате на другом конце, примерно в 1, 8 метра от нас — кто это придумал?
6. Пол был грязным — наши ноги быстро испачкались.
7. На стекле входной двери наклеена защитная пленка, она поцарапана и повреждена.
8. Шторы не закрываются полностью, пропуская тепло и свет с южной стороны.
9. А вот еще один забавный момент: если в одной комнате сработает пожарная сигнализация, сработают все сигнализации в комнатах (мы знаем это по опыту 2:30 ночи).

Не останавливайтесь здесь. Во-первых, я позвонила и спросила, могу ли я оставить свой багаж на ресепшене, так как мы с партнером приезжали до заселения и нам нужно было где-то его хранить (из-за позднего заселения). Мне сказали, что я могу оставить его на ресепшене без проблем. Мы приехали и увидели несколько табличек, указывающих, что ресепшен находится на 4-м этаже, но его там не было. Затем я позвонила снова, и мне сказали, что ресепшена нет. Алло? Я уже указывала на это конкретное местоположение, и даже на сайте было указано, что я могу оставить свой багаж на ресепшене, так что же случилось? Это так разочаровало, ведь нам пришлось 4 часа ходить по Майами с множеством тяжелых чемоданов и сумок (температура 35 градусов). Во-вторых, кондиционер… ОГРОМНАЯ ПРОБЛЕМА! Звучит так, будто он работает на 1000 лошадиных сил, и как только он выключается, в комнате становится очень жарко. Сам номер неплохой, ванная комната нормальная, но душ мог бы быть лучше. Однако раковина в ванной НЕ сливает воду. Я могла уйти на 2 часа, а в раковине все равно оставалась вода. К тому же, приходится самому выносить мусор? Единственный плюс — пляж всего в квартале, а автобусная остановка прямо у дома. И последнее, но не менее важное: вентилятор не работал, и каждый раз, когда мы включали телевизор, нам приходилось вручную настраивать Wi-Fi (утомительный процесс). В целом, я бы сказал, не останавливайтесь здесь, бегите отсюда.

Единственное достоинство этого отеля — цена, больше ничего. Затирка в ванной была покрыта плесенью, углы — паутиной и толстым слоем пыли. Стены тонкие, как бумага, поэтому слышно каждый шаг с верхнего этажа, а утро начинается со звуков строительных работ, а не с отдыха. Стиральная и сушильная машины были ржавыми и выглядели так, будто их не меняли десятилетиями. О засоре в туалете сообщили, пообещав починить в тот же день, но никто так и не приехал, вынудив нас решать проблему самостоятельно. Если вы цените чистоту, покой или элементарное техническое обслуживание — избегайте этого места. Один из худших отелей, в которых я останавливался.

Наше пребывание длилось 4 дня и 3 ночи, через день мне приходилось наполнять бачок унитаза водой, чтобы он смывал. Рядом с дверью нашего номера велись строительные работы. Прямо перед ней, на протяжении всего квартала. Это привело к расширению, ну и что? Отлично. В целом, это было довольно крутое пребывание.

Элиас был превосходным хозяином — дружелюбным, внимательным и по-настоящему гостеприимным. Он сделал всё гладко и комфортно с самого моего прибытия. Апартаменты у Саманты были безупречно чистыми, ухоженными и идеально расположенными. Его гостеприимство и профессионализм сделали моё пребывание незабываемым. Настоятельно рекомендую остановиться здесь — в целом, это был замечательный опыт.

Отличный сервис от Элиаса! Идеальное расположение! Всего в квартале от пляжа, в очень тихом районе, вдали от оживленного движения, но недалеко от оживленной жизни Майами. Спасибо за вашу доброту, Элиас!

Мы с другом недавно останавливались здесь во время поездки. Расположение, безусловно, удобное — всего в трёх минутах ходьбы от пляжа — но, к сожалению, во время нашего пребывания у нас возникло несколько проблем.
Во-первых, мы жили на втором этаже, где нет кодовой защиты от ворот (она есть только на первом), и мы столкнулись с бездомным прямо у двери, из-за чего мы почувствовали себя очень небезопасно. Во-вторых, кондиционер вообще не работал. Мы обратились к хозяину Airbnb, и, хотя он был вежлив и уважителен, он не смог решить проблему, поэтому нам всё время было жарко и некомфортно. И наконец, рядом с этим жильём нет парковки.
Если вы планируете посетить Майами и хотите остановиться рядом с пляжем, я настоятельно рекомендую потратить больше денег на более приличный отель, где хотя бы будут исправные удобства, парковка и более безопасное и безопасное проживание.

Совершенно ужасное пребывание. Строительные работы шли буквально прямо за дверью, из-за чего невозможно было расслабиться. Нет никакой понятной организации парковки — постоянная путаница и суета. Они не упоминают, что предлагают только 3 часа парковки, и приходится постоянно беспокоиться о её пополнении, не говоря уже о потраченных деньгах, если вы уедете, а парковки не будет. Когда я попытался спросить о долгосрочной парковке, мне просто сказали, что разбирайтесь сами. Внутри обломки плитки буквально порезали мне ногу, что говорит само за себя. Любая попытка «посмотреть» на что-то обветшалое или уродливое; ничего приятного. Полотенца были грязными и отвратительными. В общем, один из худших моих опытов аренды Airbnb.

Номер выглядел не так, как на фотографиях: повсюду пятна и отпечатки пальцев. Код, который нам дали, оказался неверным. Но дверь была полностью открыта, и на обратной стороне замка был написан код. Лифт не работает, и указано, что есть дом напротив, но его нет. Если бы они хотя бы нормально подготовили номер, всё было бы отлично за такую цену. Не берите номер 212.

НЕ РИСКУЙТЕ И ЗАБРОНИРУЙТЕ В SAMANTHA APARTMENTS BY LOWKL!
К сожалению, мой опыт проживания в этом объекте размещения оказался крайне разочаровывающим. Мы приехали очень поздно ночью после долгой поездки, хотя всё было полностью забронировано и подтверждено заблаговременно. Однако по прибытии возникло несколько проблем.
Во-первых, лифты не работали, и нам пришлось самим нести багаж до третьего этажа. Что ещё хуже, для доступа к лифту требовался код, который нам так и не предоставили. С трудом добравшись до наших апартаментов на третьем этаже, мы обнаружили, что предоставленный нам код доступа не работает. Предоставленные инструкции были неверными, и, несмотря на многочисленные попытки, мы не смогли войти.
Мы несколько раз пытались связаться со службой поддержки, как показано на скриншоте, но не получили ответа. Наши звонки были проигнорированы, и мы оказались в затруднительном положении посреди ночи в небезопасной обстановке. В конце концов, около двух часов ночи, совершенно измотанные, мы с семьёй были вынуждены искать другое место для ночлега.
Это был невероятно утомительный и стрессовый опыт, который я никому не пожелаю.
НЕ РИСКУЙТЕ И ЗАБРОНИРУЙТЕ В SAMANTHA APARTMENTS BY LOWKL!

Отель Samantha by Lowkl превзошёл все ожидания. Персонал очень отзывчивый и гостеприимный, даже несмотря на некоторые сложности при заселении, в целом, во время проживания реагировали мгновенно, просто отправляя сообщения, что очень удобно. Номер уютный и комфортный, есть небольшая кухня. Расположение просто потрясающее — в двух минутах от пляжа, автобусной остановки и нескольких продуктовых магазинов. В общем, это отличное соотношение цены и качества.

У этого места много плюсов: расположение, комфорт номера и внимательность персонала. Есть и моменты, которые можно было бы улучшить, например, шум от стройки. Но отзывчивость Констанцы и Рафаэля компенсировала все недостатки. В целом, впечатления остались хорошие.

Мы приехали уставшие после долгой дороги и были удивлены громким шумом от соседней стройки, что было не очень приятно.
Однако расположение отеля очень удобное.
Номер был комфортным и позволил нам хорошо отдохнуть после насыщенного дня.
Мы также хотим поблагодарить Констанцу, которая очень помогла нам во время нашего пребывания, давая рекомендации и обеспечивая внимательное обслуживание.

По моему опыту, могу сказать, что отель точно такой же, как на фотографиях. У меня возникла проблема, но служба поддержки быстро отреагировала и решила её. Спасибо Рафаэлю и Констанце за помощь. Рекомендую.

Впечатления остались очень хорошими.
Номер на двоих был комфортным, и мы прекрасно обустроились за всю неделю. У нас была кухня, прачечная, супермаркет поблизости, парковка, а пляж находился всего в двух кварталах. Расположение отличное, до него можно было дойти пешком.
Одним из недостатков был шум от соседней стройки, который иногда мешал.
Мы также хотим выразить особую благодарность Констанце, которая была очень любезна и помогла нам как с организацией пребывания в отеле, так и с рекомендациями по окрестностям.
В целом, очень приятное пребывание. Спасибо!

Номер чистый, душ большой.
В целом, отель соответствует своей цене.
Обслуживание было превосходным!
Констанца была на стойке регистрации, с широкой улыбкой помогала нам с маршрутами и всем, что нам было нужно; она порекомендовала нам отличные рестораны и ночные клубы. Она дала нам отличные советы по магазинам и лучшим местам для отдыха на пляже.
Констанца — отличный помощник, который сделает ваше пребывание ещё приятнее.
Я обязательно вернусь сюда ради такого обслуживания.