Прежде всего, я обычно не пишу отзывы, особенно плохие. Но я решила написать, потому что не хотела, чтобы другие гости пережили то же, что и я.
В целом, у меня были приятные впечатления, пока я не выписалась из номера.
Во время моего пребывания здесь горничная так и не пришла и не убрала номер, а я вернулась с неубранной кроватью, немытой ванной комнатой и непропылесосенным полом. Однако я не стала жаловаться в отель, так как была в командировке и мне не особо нужно было что-либо делать в номере.
После выселения мне списали воду, которую я не пила, так как привезла свою. Я попросила отель решить этот вопрос, поскольку я даже не притронулась к этим бутылкам. Я подумала, что это простая ошибка, и изо всех сил пыталась связаться с отелем.
К сожалению, я несколько раз звонила в отель, но ответа не было, общалась в чате, но ответа не было, и даже написала им по электронной почте. Ответ я получила только по электронной почте после того, как позвонила на официальную линию обслуживания клиентов Hilton. В своём ответе они написали, что горничные, по-видимому, задокументировали, что они дважды заходили в мой номер для уборки за время моего пребывания. Теперь я просто задаюсь вопросом… разве застилание кровати, уборка ванной комнаты и мытьё пола не являются частью уборки?
Зная, что они нечестно задокументировали уборку номера, то, что я когда-то считал честной ошибкой, связанной с дополнительными сборами, теперь таковой не являлось. Конечно, стоимость бутылок с водой была невелика, но именно это нечестное поведение побудило меня написать этот отзыв.
Я оставил свой отзыв, и менеджер отеля быстро ответил мне и сказал, что они постараются решить эту проблему. Поскольку другие сотрудники были вежливы и приветливы, я надеюсь, что они найдут решение. Всем, кто останавливается здесь, имейте в виду, что может произойти с горничными, но в целом это был приятный опыт за отличную цену.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, у меня были приятные впечатления, пока я не выписалась из номера.
Во время моего пребывания здесь горничная так и не пришла и не убрала номер, а я вернулась с неубранной кроватью, немытой ванной комнатой и непропылесосенным полом. Однако я не стала жаловаться в отель, так как была в командировке и мне не особо нужно было что-либо делать в номере.
После выселения мне списали воду, которую я не пила, так как привезла свою. Я попросила отель решить этот вопрос, поскольку я даже не притронулась к этим бутылкам. Я подумала, что это простая ошибка, и изо всех сил пыталась связаться с отелем.
К сожалению, я несколько раз звонила в отель, но ответа не было, общалась в чате, но ответа не было, и даже написала им по электронной почте. Ответ я получила только по электронной почте после того, как позвонила на официальную линию обслуживания клиентов Hilton. В своём ответе они написали, что горничные, по-видимому, задокументировали, что они дважды заходили в мой номер для уборки за время моего пребывания. Теперь я просто задаюсь вопросом… разве застилание кровати, уборка ванной комнаты и мытьё пола не являются частью уборки?
Зная, что они нечестно задокументировали уборку номера, то, что я когда-то считал честной ошибкой, связанной с дополнительными сборами, теперь таковой не являлось. Конечно, стоимость бутылок с водой была невелика, но именно это нечестное поведение побудило меня написать этот отзыв.
Я оставил свой отзыв, и менеджер отеля быстро ответил мне и сказал, что они постараются решить эту проблему. Поскольку другие сотрудники были вежливы и приветливы, я надеюсь, что они найдут решение. Всем, кто останавливается здесь, имейте в виду, что может произойти с горничными, но в целом это был приятный опыт за отличную цену.