citizenM Miami South Beach

Об этом месте можно сказать слишком много замечательного! Здесь действительно продумали всё до мелочей, моё пребывание было просто идеальным и комфортным. Расположение идеальное: в пешей доступности пляж, магазины, рестораны, а также недалеко от аэропорта Майами. Номера простые, но в них есть всё необходимое. Есть даже небольшой мини-холодильник под раковиной, фен, салфетки и много полотенец. Ванная комната с душевой кабиной просто идеальна. Номер и кровати невероятно удобные, а телевизор даже оснащен Chromecast, так что вы можете транслировать свой контент с YouTube на Spotify. Кроме того, вы можете управлять освещением и выбирать яркие цвета с помощью iPad, который находится в номере. Вы можете управлять жалюзи. Бассейн на крыше – отличное место с большим количеством полотенец и просторной зоной отдыха. В лобби есть всё необходимое, множество мест для отдыха и работы. Есть даже станция для наполнения бутылок водой и множество зарядных станций. Я просто не могу выразить словами, насколько мне нравится этот отель, и я обязательно вернусь сюда ещё раз в будущем.

Я обычно не пишу негативные отзывы, но у меня был ужасный опыт в этом отеле. Во-первых, когда мы искали парковку после регистрации, сотрудник на ресепшене даже не удосужился упомянуть, что ни один из трех лифтов, ведущих в паркинг, не соединен напрямую с самим отелем. Нам пришлось бродить от лифта к лифту, пока мы не сдались и не обошли квартал до отеля. Простое объяснение было бы неплохо. Ключ-карта дает доступ ко всем лифтам и дверям в темное время суток. Но все равно ничего не объяснили, как вообще попасть куда-либо в отеле. Или что номера управляются с помощью планшета в номере. Это был интересный опыт, который мне показался классным и необычным (температура не менялась), но в остальном все было хорошо. Общее отсутствие гостеприимства в этом отеле просто поразительно. Но моя главная претензия заключается в том, что этот отель связан с Marriott. У меня есть подарочная карта Marriott, и я использовал приложение Marriott, чтобы выбрать отель для проживания. И хотя CitizenM сотрудничает с Marriott, они не принимают подарочные карты Marriott. Я решил остановиться здесь именно из-за этой подарочной карты. Почему этот отель предоставляется приложением Marriott, но не принимается ими? Я позвонил в службу поддержки Marriott, и мне сказали, что я должен был сначала позвонить. Хорошо, теперь я буду так делать, чтобы использовать эту подарочную карту, но после того, как она закончится, я больше не буду останавливаться ни в одном отеле, сотрудничающем с Marriott.

Я забронировала этот отель, основываясь на высоких отзывах, но, к сожалению, мой опыт оказался крайне разочаровывающим.
С момента нашего прибытия процесс регистрации был хаотичным. Персонал казался неподготовленным и неуверенным в своих действиях, и регистрация заняла необычайно много времени. Они не могли ответить даже на самые простые вопросы, что сделало прибытие неприятным и недружелюбным.
Когда мы наконец добрались до номера, это было большим разочарованием. Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью, но пространство показалось нам крошечной коробкой, едва вмещающей одного человека. Кондиционер работал некорректно, и даже после двух жалоб проблема так и не была решена. Кровать была неудобно жесткой, а подушки такими же ужасными. В номере не было никаких бесплатных удобств, таких как вода или кофе.
Шум был еще одной серьезной проблемой. Слышно все: соседи, люди, идущие по коридору, и шум снаружи, что очень затрудняло отдых и сон.
Обслуживание в баре отеля также было крайне медленным. На приготовление двух латте ушло 45 минут, несмотря на то, что в тот момент других посетителей не было. Хуже того, у них даже не было стаканчиков для кофе на вынос.
Как участник программы лояльности Marriott Bonvoy уровня Platinum, я ожидал хотя бы элементарного внимания или обслуживания. Вместо этого не было ни приветствия, ни обслуживания клиентов, ни проявления профессионализма.

Мне очень понравилось это место. Здесь царит атмосфера капсул, но кровати удобные, а интерьер современный и комфортный. Я заказала дополнительные подушки для номера и попросила убирать номер ежедневно, так как небольшой номер действительно нуждается в ежедневной уборке. Отличное расположение, приветливый персонал, лобби и терраса на крыше — всё на высоте для бюджетного отеля.

Мы всей семьей (4 человека) остановились в отеле на Саут-Бич. Замечательно! Теплый бассейн. Отличный завтрак. Потрясающий персонал. Менеджер Дагнар был невероятно милым и талантливым. Томми готовил отличные напитки. Легко заселиться. Простой номер. Рады, что они присоединились к Marriott.

Я никогда раньше не останавливался в отелях сети Citizen M. Будучи заядлым путешественником, часто пользующимся услугами Marriott, я был впечатлен. Простые номера, но чистые и в них есть все необходимое. Обслуживание действительно впечатлило. Все сотрудники были невероятно любезны. Дагнар, менеджер, просто великолепна. С ней было очень приятно общаться, и она отлично разбирается в этом месте. Я бы с удовольствием остановился там снова.

Это, безусловно, худшее пребывание в отеле в США за всю мою жизнь. Не только ужасный сервис, но и плохая коммуникация, а затем и невыполненные обещания при просьбе даже об элементарных уступках:
*В нашем первоначальном номере не работал унитаз. Вода текла постоянно, но унитаз не смывался. Мы связались с администрацией отеля, чтобы вызвать ремонтную бригаду. Они сказали, что починили, но этого не сделали.
* У них есть политика отказа от уборки номера для всех, если вы не подключитесь к ней через iPad. Об этом не сообщают ни при регистрации, ни в номере, и никаких табличек с этой политикой нет.
* Мы пытались позвонить на ресепшн по поводу уборки номера. Они сказали, что это произойдет, но этого не случилось после нескольких просьб.
* После смены номера из-за неработающего унитаза в новом душе не было горячей или даже теплой воды.
* После жалоб на эти проблемы в первом номере нам предложили небольшую скидку в процентах на первую ночь. При выезде менеджер сказал нам, что они одобрили дополнительный возврат средств, но мне нужно будет связаться с сайтом бронирования для оформления. Мне только что пришло электронное письмо о том, что отель не одобрил дополнительный возврат средств, обещанный менеджером.
* Я уже упоминала, что номера невероятно маленькие?
Не дайте себя обмануть положительными отзывами, как это случилось с нами.

Полностью технологичный отель, где вы можете запрограммировать все, от уборки номера и освещения до телевизора, с помощью планшета — все работает безупречно. А постельное белье просто великолепное: от простыней и одеяла до полотенец — настоящая роскошь. На террасе есть прекрасный бассейн со всем необходимым для комфортного принятия солнечных ванн. Наверху находится ресторан, где вы можете позавтракать, пообедать и выпить вкусные напитки, а также фантастическое место для отдыха, работы или проведения досуга… ❤️

Фантастическое пребывание! Все были очень дружелюбны, отель производит впечатление современного и инновационного, и везде была безупречная чистота. Завтрак был хорошим, а расположение идеально подходило как для пляжа, так и для города. Особенно понравилась терраса на крыше, где можно было отдохнуть или сразу по утрам прыгнуть в бассейн. Настоятельно рекомендую!

Расположение идеальное, всё в шаговой доступности, рядом есть автобусные остановки. Мы останавливались на 3 ночи, и номера были чистыми, кровать большая и просторная, а возможность управления с iPad — это современный и удобный вариант. Персонал был очень дружелюбным, за исключением одной немного грубоватой девушки, которая казалась злой, но в остальном они были очень отзывчивы и внимательны. Отличное соотношение цены и качества. 10/10

Перед круизом по Карибскому морю я останавливался в отеле CitizenM South Beach.
Отель расположен в центре города, на Линкольн-роуд. Единственная претензия к местоположению – дорожные работы, но иногда этого не избежать.
Сам отель современный и чистый. Персонал был приветливым и услужливым.
Номера могут показаться небольшими, но для путешественника-одиночки это было идеально. Мне понравилось, что в номере есть iPad, который управляет освещением, телевизором и шторами. Довольно круто!
Я отлично выспался на кровати в номере, но подушки показались немного жестковатыми.
На крыше есть бассейн с удобными шезлонгами и кафе/бар в лобби.
В целом, я бы определенно остановился там снова.

Честно говоря, не могу сказать достаточно хороших слов об этом месте! Номер был просто классным, с планшетом для управления освещением, шторами и даже атмосферой через телевизор и освещение.
Обслуживание там было исключительным! Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Однажды вечером мы с девушкой сидели в баре, выпивали и разговаривали с двумя замечательными парнями, Томми и Тони! Томми написал нам несколько интересных мест, которые стоит посетить в этом районе, и даже познакомил с несколькими новыми напитками.
И последнее, но не менее важное: возьмите завтрак, включенный в стоимость! Это, безусловно, лучший завтрак в отеле, который вы когда-либо пробовали, и отличный способ начать день!
10/10 ОПРЕДЕЛЕННО рекомендую!

Останавливался здесь в одиночку и был просто потрясающим! Персонал очень отзывчивый и дружелюбный! Номера вполне подойдут, если вы путешествуете в одиночку или вам не нужно много места. Всё продумано до мелочей и удобно расположено. Идеальное расположение, прекрасный бар/лобби, где можно поработать или поработать. В целом, чисто и уютно!

В номере не было мочалок, обслуживание номеров не предлагалось, весь день стоял очень громкий шум. Создавалось впечатление, что на протяжении всего пребывания работали электроинструменты. В первом номере постельное белье было грязным и в волосах, а душ работал некорректно. Однако нас без проблем переселили. Кровати и подушки очень жёсткие и неудобные. Персонал дружелюбный, а расположение отличное. Очень удобно для пеших прогулок. Я бы не остановился там снова.

Нам особенно понравилось, что в отеле очень тихо, несмотря на то, что мы находились недалеко от места проведения вечеринок в честь Хэллоуина на Линкольн-роуд, что очень удобно, когда вы решаете провести там ночь. Вся техника отличная, а номера, хоть и небольшие, очень удобные, а пространство идеально распределено. Мы остановились в номере с большой двуспальной кроватью для двоих взрослых, с двумя ручными кладями и одним большим чемоданом, и даже в этом случае нам хватило места для всего.

Мы очень довольны нашим пребыванием в CitizenM. Регистрация прошла легко и просто, персонал очень дружелюбный. Всё было очень чисто. Нам очень понравились технологические удобства в номере, которыми можно было управлять с предоставленного iPad (умное освещение, умный телевизор, автоматические жалюзи). Ванная комната в стиле каюты была удобной и современной.
Расположение: на углу торгового района Линкольн-роуд и всего в 15–20 минутах ходьбы от пляжа.

Одно из моих любимых путешествий в Майами! Персонал был потрясающим, очень отзывчивым и гостеприимным, и мы отлично пообщались. Отель был таким чистым и спокойным. Регистрация прошла очень легко, и всё было сделано просто. Отель красивый, не слишком большой и не слишком загруженный, но в нём есть всё необходимое. Всё пребывание было комфортным и удобным. Было много людей, работающих дома, что было приятно видеть. Мне очень понравился бассейн и бар. Через дорогу также есть потрясающее заведение с тако, которое обязательно стоит посетить во время вашего пребывания. Обязательно планирую остановиться здесь снова.