Я забронировала этот отель, основываясь на высоких отзывах, но, к сожалению, мой опыт оказался крайне разочаровывающим.
С момента нашего прибытия процесс регистрации был хаотичным. Персонал казался неподготовленным и неуверенным в своих действиях, и регистрация заняла необычайно много времени. Они не могли ответить даже на самые простые вопросы, что сделало прибытие неприятным и недружелюбным.
Когда мы наконец добрались до номера, это было большим разочарованием. Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью, но пространство показалось нам крошечной коробкой, едва вмещающей одного человека. Кондиционер работал некорректно, и даже после двух жалоб проблема так и не была решена. Кровать была неудобно жесткой, а подушки такими же ужасными. В номере не было никаких бесплатных удобств, таких как вода или кофе.
Шум был еще одной серьезной проблемой. Слышно все: соседи, люди, идущие по коридору, и шум снаружи, что очень затрудняло отдых и сон.
Обслуживание в баре отеля также было крайне медленным. На приготовление двух латте ушло 45 минут, несмотря на то, что в тот момент других посетителей не было. Хуже того, у них даже не было стаканчиков для кофе на вынос.
Как участник программы лояльности Marriott Bonvoy уровня Platinum, я ожидал хотя бы элементарного внимания или обслуживания. Вместо этого не было ни приветствия, ни обслуживания клиентов, ни проявления профессионализма. Отель производил впечатление плохо управляемого и недоукомплектованного персонала, словно им руководили неопытные подростки.
Это было, безусловно, худшее мое пребывание в отеле сети Marriott, и я никому не порекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента нашего прибытия процесс регистрации был хаотичным. Персонал казался неподготовленным и неуверенным в своих действиях, и регистрация заняла необычайно много времени. Они не могли ответить даже на самые простые вопросы, что сделало прибытие неприятным и недружелюбным.
Когда мы наконец добрались до номера, это было большим разочарованием. Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью, но пространство показалось нам крошечной коробкой, едва вмещающей одного человека. Кондиционер работал некорректно, и даже после двух жалоб проблема так и не была решена. Кровать была неудобно жесткой, а подушки такими же ужасными. В номере не было никаких бесплатных удобств, таких как вода или кофе.
Шум был еще одной серьезной проблемой. Слышно все: соседи, люди, идущие по коридору, и шум снаружи, что очень затрудняло отдых и сон.
Обслуживание в баре отеля также было крайне медленным. На приготовление двух латте ушло 45 минут, несмотря на то, что в тот момент других посетителей не было. Хуже того, у них даже не было стаканчиков для кофе на вынос.
Как участник программы лояльности Marriott Bonvoy уровня Platinum, я ожидал хотя бы элементарного внимания или обслуживания. Вместо этого не было ни приветствия, ни обслуживания клиентов, ни проявления профессионализма. Отель производил впечатление плохо управляемого и недоукомплектованного персонала, словно им руководили неопытные подростки.
Это было, безусловно, худшее мое пребывание в отеле сети Marriott, и я никому не порекомендую этот отель.