Hilton Cabana Miami Beach Resort

Мы с мужем провели здесь весь день, ожидая позднего вылета. День был намного прохладнее обычного, поэтому мы провели время в кофейне. Кофе был фантастический, а Артуро — замечательный бариста! Он был очень вежлив и приятно пообщался с нами, пока мы коротали время. Затем мы пообедали в Allison’s и съели лучшие тако в своей жизни! Серго был нашим официантом и отлично о нас позаботился! Очень рекомендую этот отель и все его удобства!

Это добротный 3-звездочный отель. Сам номер отремонтирован и был неплох, но ванная комната могла бы быть намного лучше. Балкон был ужасен, с хлипкими, некрасивыми шезлонгами. Лобби очень хорошее, меню ресторана очень ограниченное, в зоне бассейна стоят некрасивые дешевые шезлонги, а половина мест для сидения — платные беседки. Прогулочная дорожка вдоль пляжа потрясающая, это единственная причина, по которой мы остановились здесь. Обычно мы останавливаемся в 4-звездочных отелях, а этот очень далек от них.

Нам очень понравился ужин в ресторане Allison's, и официантка Ина была просто замечательной. Она очень дружелюбна и дала нам отличные рекомендации по поводу ужина и местных достопримечательностей. Хофран тоже приветлив и внимателен. Куриные эмпанады просто восхитительны!
В номере с видом на океан открывается прекрасный вид, и есть большой балкон. Мне бы хотелось больше места для хранения вещей в ванной, но декор в спальне очень хороший.
Персонал на ресепшене просто потрясающий! Очень отзывчивый и оперативный.

Что ж, что тут сказать, отличная атмосфера и обслуживание. Сегодня утром я позавтракала в отеле, и это было просто восхитительно! Еда была горячей и готовой, и они также учли другие диетические потребности и ограничения. Моя официантка, Ина, была очень приветлива и внимательна. Она оперативно и своевременно предоставляла мне превосходное обслуживание. Рекомендую этот отель на все 10 баллов из 10, и я обязательно остановлюсь здесь снова в ближайшем будущем.

Все, с кем я общалась, были очень милы.
Адриана очень помогла мне с заказом, предложив доставить его в номер! Джакузи работало идеально, оба открытых бассейна были немного прохладными, но детям понравилось. Это отзыв, написанный в середине отпуска; если что-то изменится, обновлю позже, 17.01.2026.

Мы очень благодарны Джулиану на ресепшене! Он сделал наше пребывание по-настоящему особенным! Мы отмечали праздники и мой день рождения. Нам удалось улучшить номер, и он даже прислал нам небольшой подарок в честь праздника! Мы останавливались всего на одну ночь, но он действительно сделал наше пребывание незабываемым! Большое спасибо, Джулиан! :) (Видеоблоги о путешествиях на канале "Hong + Julie" на YouTube)

Лобби было светлым, уютным и приятно пахло!
Номер был неплохим для отеля Hilton. Чистый, кровати удобные. Пульт от потолочного вентилятора отвалился от стены, когда я попыталась его убавить, но это не большая проблема. Проблема из разряда «проблем богатых», правда?
Количество горячей воды менялось в зависимости от времени принятия душа. В часы пик вода была холодной, вне пика — горячей.
Из моего номера открывался не очень хороший вид, но я проводила в номере не так много времени. Из других номеров вид был отличным.
В целом, отличное пребывание.

Номер был очень просторным, а вид на океан с балкона — потрясающим. Ванная комната была хорошо укомплектована и очень чистая. Персонал был безупречен! Особенно Эмили на ресепшене, она позаботилась обо всех наших нуждах и была чрезвычайно отзывчива. Если у вас будет возможность приехать, надеюсь, она будет там!

Замечательные впечатления. Номер и обстановка чистые и просторные. Очень понравился доступ к пляжу. Джахайм на парковке — очень вежливый молодой человек. Он сделал все возможное, чтобы нам было комфортно после того, как подъехал к окошку выдачи заказов. Спасибо, Hilton Miami Beach. Мы обязательно вернемся.

Я прекрасно провел время в отеле Hilton Cabana Miami! Атмосфера здесь весёлая, стильная и невероятно гостеприимная. Номера были безупречно чистыми, бассейн — прекрасным, и вся атмосфера создавала ощущение идеального отдыха в Майами.
— Рики, бармен, был невероятен. Он делал лучшие коктейли, всегда учитывал наши предпочтения, а его энергетика сделала этот день поистине незабываемым. Дружелюбный, профессиональный и очень приятный собеседник.
Если вы собираетесь в Майами, я настоятельно рекомендую отель Hilton Cabana — и обязательно возьмите что-нибудь у Рики! 🍹✨

Как же нам повезло, что нам попалась Адриана! Мы как будто выиграли в лотерею! Она была приветлива, информативна и весёлая!
Ещё раз спасибо Жюльену, который нас регистрировал. Он тоже сразу же наладил контакт. Браво этому Hilton! Ваши сотрудники это понимают!
Жаль, что мы не остановились здесь больше, чем на одну ночь! С удовольствием бы вернулись!

Веснер, Андриана и вся команда были просто потрясающими! Обслуживание клиентов было невероятно дружелюбным, вежливым и быстрым. Они сделали всё так просто, что я почувствовала заботу с самого первого дня. Видно, что им действительно нравится помогать людям. Я очень довольна и обязательно вернусь к ним снова благодаря им!

Мы чудесно провели время. Отель идеально расположен прямо на пляже. Рестораны и магазины находятся в нескольких минутах ходьбы. Весь персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Серго, в частности, сделал всё возможное, чтобы нам предоставили всё необходимое у бассейна, а на следующий день – в кафе. Лучшего варианта и представить нельзя, и я настоятельно рекомендую!

Худший опыт. Этот опыт был не просто плохим во всех отношениях, он был отвратительным. Как человек, работавший в Hilton в прошлом, я был шокирован отсутствием обслуживания и заботы со стороны персонала на стойке регистрации. С самого прибытия они были грубыми и невежливыми, но что было обидно, так это то, что я попросил их помочь с моей перевозбужденной дочерью-аутистом.
Так как наш номер был не готов, я спросил, есть ли тихое или темное место, где я мог бы отвести ее на несколько минут. Когда они сказали нет, я спросил о пустом конференц-зале. Они сказали, что все забронированы и ничем не могут помочь. Как ни странно, когда я заглянул в конференц-зал на том же этаже, что и вестибюль, оба были пусты, и они лгали мне в лицо. Лгали, чтобы не помочь маленькой девочке.
Наконец, после долгого ожидания, мы заселились в наш номер. Уставшие с дороги, а номер был грязным. Ванная комната была буквально не убрана. Везде были волосы, царапины, ржавчина, отвратительно грязный ковёр. Я позвонила им по поводу уборки номера, потому что мы очень устали, и сменить номер после того, как моя дочь наконец-то смогла отдохнуть, казалось невыполнимой задачей. Но когда я позвонила, никаких извинений не последовало, никто не спросил, в чём дело.
Было ясно, что я не готова останавливаться в отеле с непрофессиональным, грязным и отвратительным обслуживанием. Я бы лучше заплатила вдвое больше, чтобы сбежать от них и остановиться в другом месте.
Честно говоря, мне было странно, насколько ужасны эти люди.

Честно говоря, мне так понравилось, что я скоро вернусь. Обслуживание было отличным, удобства хорошими, есть шезлонги, а зонтик стоил недорого – около 30 долларов за весь день. Честно говоря, мы всё время просто проводили на пляже, так как регистрация была в 16:00, а наш рейс прилетел очень рано утром. Нам разрешили пройти на пляж и к бассейнам. Еда на пляже и напитки тоже были потрясающими. Есть даже бесплатные развлечения, например, велосипеды и сапборд. Однозначно рекомендую.

В целом, это был довольно разочаровывающий опыт. Когда мы приехали, у входа стояла очередь из машин, ожидающих доступа к пандусу. Самостоятельной парковки нет, а парковщик просто бесполезен. Когда мы хотели выйти, мы воспользовались онлайн-заявкой на услуги парковщика, но на стойке парковщика оказалась длинная очередь из людей, ожидающих свои машины. Всё было настолько неорганизованно. Некоторые тоже выписывались, отчаянно желая свою машину. Когда мы наконец добрались до начала очереди, нам сказали, что онлайн-сервис парковщика недоступен — так почему же он указан в ваших документах? Нам пришлось ждать больше 30 минут, чтобы получить нашу машину! Это НЕдопустимо. Всё это время вдоль Коллинз-авеню росла новая очередь автомобилей. Hilton, вам нужно нанять больше (и более опытных) парковщиков, учитывая уровень оплаты за эту обязательную услугу! Эта неорганизованность только усиливала тревогу каждый раз, когда мы хотели куда-то уйти, особенно на встречи.
Безопасность: пока мы были там, сработала сигнализация, призывающая всех покинуть здание и не пользоваться лифтами. Мы так и сделали и вышли по лестнице в сторону здания. Когда мы подошли к входу, никакой организации. Никакой переклички, вообще ничего! Все сотрудники ресепшена были на своих обычных местах. На вопрос о тревоге нам ответили: «Это была ложная тревога».
Из-за маленьких лифтов (всего две кабинки по шесть человек на всё здание) мы решили вернуться к лестнице. Входная дверь здания у лестницы была распахнута настежь.

Замечательный опыт. Мы провели в этом отеле две ночи, и я особенно хочу отметить гостеприимство всего персонала. Наш номер был комфортным, матрас и подушка – превосходными, а вид – захватывающим. В ресторане подают завтрак, обед и ужин, и качество блюд превосходное. В отеле есть два бассейна и джакузи, все из которых доступны для людей с ограниченными возможностями. Я обязательно вернусь.