Gale Miami Hotel & Residences

Фантастические удобства — большие номера, экзотический бассейн, огромный тренажерный зал. Отличное расположение. Wi-Fi, холодильник и сейф тоже были хороши. Однако уборка была плохой. Номер убирали только раз в 3 дня. Новые полотенца нам принесли только один раз за все 5 дней нашего пребывания. Завтрак был не шведский стол, а набор комплексных блюд с 8:00 до 10:00.

Я хотел бы выразить своё глубокое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле. Это, без сомнения, был худший опыт проживания в четырёхзвёздочном отеле за всю мою жизнь.
Единственная часть отеля, которая, кажется, соответствует четырёхзвёздочным стандартам, — это лобби. К сожалению, гостям нельзя спать в лобби. Сами номера были плохо спроектированы, плохо содержались и намного ниже уровня, который можно было бы разумно ожидать от четырёхзвёздочного отеля.
Мы останавливались на три ночи и даже забронировали дополнительный номер на время нашего пребывания. Мы попросили горничных поменять постельное бельё. С того момента, как мы обратились с этой просьбой на ресепшене, стало очевидно, что персонал не желает нам помочь. Когда горничные наконец пришли, они сделали самый минимум: поменяли простыни и больше ничего. Уборка вообще не проводилась. Они убрали все полотенца и не предоставили новые. Мусорные ведра тоже не были опорожнены.
В результате мне пришлось снова попросить уборку номера на следующий день. К моему удивлению, на ресепшене мне сообщили, что уборка номеров производится только раз в три дня, и поэтому отказали в моей просьбе. Они просто предложили свежие полотенца.
Честно говоря, такой уровень обслуживания абсурден. Я много путешествовал и останавливался во многих отелях по всему миру, и никогда не сталкивался с таким низким уровнем уборки и таким неприемлемым отношением к гостям.

Мы прекрасно провели время в отеле Gale! С самого момента прибытия все было роскошно, гостеприимно и подходило для семейного отдыха. Персонал был невероятно добрым и внимательным, номера были красивыми и безупречно чистыми, а атмосфера в отеле была потрясающей. Расположение было идеальным, что делало все очень удобным. Наша семья действительно чувствовала себя расслабленной и окруженной заботой во время нашего пребывания. Очень рекомендуем и с нетерпением ждем возможности вернуться!

Один из лучших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. В город приехали 12 парней на особый день рождения. У нас было 3 номера-люкс, все были потрясающие, а вид был восхитительный. Весь персонал был очень услужливым, особенно девушка на ресепшене Марсия, она была очень добра и с готовностью переселила нас на более высокий этаж по нашей просьбе. Мы обязательно вернемся в Gales Miami в следующий раз, когда снова приедем в Майами…

Себастьян, Даниэлла и Лили сделали это место по-настоящему незабываемым, они потрясающие бармены. Они были дружелюбны, внимательны и точно знали, как поддерживать веселую и непринужденную атмосферу. Напитки были идеально приготовлены, обслуживание быстрое, а их энергия создала очень приятную и позитивную атмосферу.
Редко можно встретить команду, которая настолько профессиональна и при этом так приветлива и дружелюбна. Огромное спасибо им за то, что они превзошли все ожидания, они – одна из главных причин, почему я обязательно вернусь!
Настоятельно рекомендую заглянуть к ним и позволить им позаботиться о вас. 🍸✨

Я только что провела неделю в отеле The Gale в Майами. Отель расположен в самом центре оживленного жилого района с высотными зданиями. Создается ощущение чистоты и тропического Нью-Йорка. Люди гуляют, повсюду домашние животные – это чудесно. Отель очень хорошо оборудован, отличный тренажерный зал, бассейн и находится недалеко от множества достопримечательностей. Рядом арена, музеи, порт – все очень близко. Номера просторные и комфортабельные. Из моего номера открывался прекрасный вид на городскую панораму, а также вид на залив и порт. Номер хорошо оборудован, удобен, с большой душевой кабиной, а также отличным мылом и лосьонами в полноразмерных флаконах, а не в крошечных, в которых невозможно прочитать без очков.
Я бы рекомендовала этот район вместо пляжа. Я прожила на Саут-Бич 12 лет, и в будущем я бы выбрала именно этот район для проживания.

Я была приятно удивлена, проведя день в спа-салоне, и это оказался лучший массаж в моей жизни. С момента нашего прихода все было спокойно и продумано до мелочей.
Персонал был дружелюбным и приветливым, но не навязчивым. Курорт был чистым, ухоженным и не переполненным, что позволило легко расслабиться и насладиться отдыхом. Удобства действительно выделяют его среди других. Паровая баня — это обязательное место для посещения, особенно перед процедурой, чтобы полностью расслабить мышцы, а холодная ванна после нее освежает и помогает полностью восстановиться.
В бассейне царит приятная, спокойная атмосфера, много места, чтобы отдохнуть, позагорать и продлить расслабление еще долго после окончания процедуры. Это такое место, где можно провести весь день, не торопясь.
Настоятельно рекомендую, если вы хотите отключиться от суеты, восстановиться и побаловать себя по-настоящему роскошным спа-отдыхом.

Нам очень понравился номер, расположение и услуга парковщика. Мы останавливались на два дня, чтобы отпраздновать мой день рождения и впервые побывать в Майами. Проблема заключалась в том, что администратор на ресепшене был недружелюбен, и другой сотрудник любезно исправил ошибку, допущенную в отношении нашего номера. Я хотел бы лично поблагодарить Августина за профессиональную поддержку и искреннее обслуживание клиентов. В целом, я бы остановился здесь снова. Я заметил, что многие останавливаются здесь, потому что порт находится очень близко.

ВНИМАНИЕ! С 18 по 27 декабря 2025 года я проживала в этом отеле, используя свой аккаунт Airbnb, и мои вещи были украдены. Я переезжала из квартиры в Бал-Харборе, Флорида, в новую в Брикелле, и решила отвезти все свои вещи в отель Gale, пока ждала, когда будет готова моя новая квартира. По ошибке я выбрала этот отель. Я связалась с администрацией отеля Gale, чтобы они хранили мои вещи в обмен на оплату до 10 января 2026 года. Они выдали мне четыре бирки для моего багажа, стоимость которого оценивается примерно в 1, 3 миллиона долларов. Они были полностью осведомлены о содержимом, которое включало, помимо прочего, дизайнерскую одежду и куртки, украшения Bvlgari, дизайнерскую обувь, чемоданы Rimowa, сумки ограниченной серии, устройства и компьютеры Apple, и, что наиболее важно… личные и профессиональные документы.
Когда я 7 января 2026 года пришла забрать свои вещи, мне непрофессионально и грубо ответили, что всё выбросили в мусор. Очевидно, это было неправдой, поэтому я позвонила в 911. В вестибюль приехала полиция и сказала, что я должна уйти, иначе меня арестуют. Честно говоря, ни отель, ни полиция не проявили ко мне профессионального отношения. Я решила отправить электронное письмо непосредственно в отель, но ответа так и не получила.
В настоящее время я подаю в суд на все стороны, причастные к этому (Airbnb, хозяина и отель). Они будут привлечены к уголовной ответственности за кражу моих вещей.

Я останавливалась здесь на выходные во время марафона, так как он находился недалеко от старта и финиша. Место хорошее, но совершенно неорганизованное. Мы подъехали и сказали парковщику, что нас просто высаживает семья. Они сказали, что это нормально, и что когда нам понадобится машина обратно, нужно просто забрать ключи (цену нам тогда не назвали, но я подумала, что это не будет дорого, так как это заняло бы максимум 10-15 минут). Когда член нашей семьи попытался забрать машину, они сказали 75 долларов. Мы, конечно, пожаловались, и менеджер отеля Gale сказал: «Пусть они возьмут с нас плату, а мы ее заберем». Хорошо, спасибо. Затем мы попросили принести в номер детскую кроватку для нашего малыша. Они сказали, что это будет стоить 35 долларов за ночь, и мы согласились. Кроватку не доставили, нам пришлось звонить еще раз, чтобы попросить. Наконец, ее доставили, и это была не очень хорошая кроватка, поэтому в итоге мы просто спали с нашим малышом в кровати. На следующее утро я позвонила и сказала: «Спасибо, нам это не понадобится, если вы сможете забрать кроватку, чтобы с нас не взяли плату за следующие две ночи». Они так и не забрали её. Я сказала об этом на ресепшене, они ответили, что приедет горничная, но этого так и не произошло. На следующий день я снова позвонила на ресепшен, и кроватку так и не забрали. Наконец, мы бронировали через Priceline, и счет составил около 1200 долларов. Когда мы приехали, с моей карты списали 1500 долларов.

Очень центральное расположение, чисто и удобно.
Тренажерный зал очень хорошо оборудован. Открывается невероятный вид. Однако на все здание очень мало лифтов, поэтому дорога до номера может занять некоторое время.
Бассейн чистый и приятный, но обслуживание в баре очень медленное, и они берут двойные чаевые — одну за ресторан и одну за бар. Мне не понравился бар у бассейна, и я не рекомендую его.
Японский ресторан — это нечто особенное. Очень рекомендую, он прекрасен. Еда первоклассная, и атмосфера тоже отличная.

Мое пребывание в отеле Gale Miami Hotel and Residences было очень разочаровывающим и с самого начала организовано крайне неудовлетворительно. Менеджер на стойке регистрации был крайне груб, неприветлив и непрофессионален. Он давал короткие, пренебрежительные и некомпетентные ответы, не проявлял никакого интереса к тому, чтобы помочь нам, и сделал процесс регистрации неоправданно сложным. Из-за его поведения мы подали на него официальную жалобу. Хотя сам отель хорошо содержится и выглядит красиво, предоставленный нам номер не соответствовал тому, что мы бронировали, и не соответствовал фотографиям, показанным в интернете. Фотографии создают ожидание роскошного, хорошо оборудованного номера, но то, что мы получили, было полной противоположностью. Номер показался нам разочаровывающим и вводящим в заблуждение по сравнению с тем, что было заявлено в рекламе. Отелю необходимо размещать реальные, точные фотографии номеров, которые действительно бронируют гости, а не изображения, создающие нереалистичные ожидания. Кроме того, в ванной комнате не было занавески для душа, и хотя нам сказали, что ее принесут, этого так и не произошло. Это элементарные детали, которые должны решаться без необходимости постоянных вопросов со стороны гостей. Отель также не предоставляет прозрачной информации о депозитах и ​​сборах. При бронировании напрямую через их собственный веб-сайт нам сообщили, что депозит составит 100 долларов, однако вместо этого было списано 200 долларов.

Абсолютно потрясающий отель с великолепными видами и отличным расположением. Я останавливался в Gale несколько раз, и каждый визит был неизменно замечательным. Здание очень удачно расположено, недалеко от аэропорта, порта и торгового центра Kaseya Center, в пешей доступности находится район Brickell, а до South Beach можно быстро доехать на машине.
Наличие станции Brightline и пунктов проката автомобилей примерно в семи минутах ходьбы — это большой плюс, который значительно упрощает передвижение.
Для отеля в центре города удобства действительно впечатляют. Бассейн отличный, вода теплая, а в баре у бассейна подают хорошие напитки. Тренажерный зал хорошо оборудован, спа-центр превосходный, а оба ресторана на территории отеля очень хороши. В целом, это место, куда я постоянно возвращаюсь и с удовольствием рекомендую.

После двух ночей проживания с нас списали деньги, хотя мы ничего не заказывали и ничего не повреждали. Номера неплохие, а из бассейна открывается хороший вид. Но эти неизвестные списания заставляют меня не доверять отелю. С парковкой проблемы, услуги парковщика дорогие. Лучше парковаться в ближайшем гараже. За такую ​​цену они могли бы улучшить общее качество предоставляемых в номере удобств.

Всё в нашем пребывании было идеально. Мы забронировали большие семейные апартаменты, однако по прибытии оказалось, что они заняты, и нам предоставили 3 отдельных номера, которые были просто замечательными. Прекрасный вид с 44-го этажа.
Потрясающая еда в ресторане.
Удобное расположение для прогулок, поездки в центр Касеи и на автобусе Hop-on Hop-off. Также недалеко находится пирс 5, откуда можно отправиться на пароме на острова миллионеров.
В целом, очень хорошие впечатления. Рекомендую всем!

Огромное спасибо за чудесный прием и внимание. Все было точно так, как на фотографиях, чистота была исключительной, и меня поразила ежедневная переписка и общение. Все внимание было приковано к вам до самого вашего отъезда, и меня особенно впечатлил прием Адрианы и остальной команды. Дом расположен прямо посередине между метро и центром города, в нескольких минутах ходьбы от общественного рынка, и до таких мест, как Брикелл, очень легко добраться на метро. Уборка была невероятной каждый день, а бассейн, тренажерный зал и все остальные зоны были исключительно чистыми. Если вы хотите отлично отдохнуть, я настоятельно рекомендую это место, а Саут-Бич также находится очень близко. Спасибо за ваше внимание, и я с нетерпением жду встречи с вами во время моего следующего отпуска в Майами. Люблю вас.

Я остановилась здесь, чтобы быть ближе к круизному порту Майами. Наш номер был очень чистым, душ был приятным и удобным, как и кровать. Нам пришлось самим разбираться, как пользоваться лифтом, который работает только с помощью ключ-карты. Рождественская атмосфера была очень красивой. До набережной можно легко дойти пешком, а сбоку от отеля можно спокойно прогуляться по торговой зоне, где расположены различные заведения и рестораны. Движение транспорта оживленное, поэтому, пожалуйста, используйте пешеходные переходы для вашей безопасности.