Отзыв об отеле Gale Miami Hotel & Residences 4*

Я останавливалась здесь на выходные во время марафона, так как он находился недалеко от старта и финиша. Место хорошее, но совершенно неорганизованное. Мы подъехали и сказали парковщику, что нас просто высаживает семья. Они сказали, что это нормально, и что когда нам понадобится машина обратно, нужно просто забрать ключи (цену нам тогда не назвали, но я подумала, что это не будет дорого, так как это заняло бы максимум 10-15 минут). Когда член нашей семьи попытался забрать машину, они сказали 75 долларов. Мы, конечно, пожаловались, и менеджер отеля Gale сказал: «Пусть они возьмут с нас плату, а мы ее заберем». Хорошо, спасибо. Затем мы попросили принести в номер детскую кроватку для нашего малыша. Они сказали, что это будет стоить 35 долларов за ночь, и мы согласились. Кроватку не доставили, нам пришлось звонить еще раз, чтобы попросить. Наконец, ее доставили, и это была не очень хорошая кроватка, поэтому в итоге мы просто спали с нашим малышом в кровати. На следующее утро я позвонила и сказала: «Спасибо, нам это не понадобится, если вы сможете забрать кроватку, чтобы с нас не взяли плату за следующие две ночи». Они так и не забрали её. Я сказала об этом на ресепшене, они ответили, что приедет горничная, но этого так и не произошло. На следующий день я снова позвонила на ресепшен, и кроватку так и не забрали. Наконец, мы бронировали через Priceline, и счет составил около 1200 долларов. Когда мы приехали, с моей карты списали 1500 долларов. Я спросила, почему, если это не то, что я бронировала через Priceline. Они сказали, что дополнительные 300 долларов — это залог, который будет вычтен до списания средств с карты. Пришла выписка, и с меня всё ещё списали 1500 долларов. Я пыталась дозвониться до отеля Gale несколько раз за последнюю неделю, но никто не отвечает. Я открыла дело в Priceline. Место великолепное, но неорганизованное, и я никогда больше там не остановлюсь.