EVEN Hotel Miami - Airport by IHG

Сотрудники отеля Even Hotel были очень дружелюбны и услужливы. Когда наш рейс Frontier отменили, сотрудники Even Hotel оказались даже более отзывчивыми, чем люди в аэропорту. Как может в таком месте, как Майами, быть такой ужасный аэропорт? В любом случае, номера были хорошие. 85 долларов — это потрясающая цена за номер такого типа.

Хороший отель, честно говоря, лучше, чем я ожидал. В номере было чисто, приятно пахло, кровати очень удобные, и мне понравился тренажерный зал.
Большинство сотрудников были приятными и профессиональными, хотя иногда обслуживание могло быть более внимательным.
Единственное, что меня действительно расстроило, это парковка. Заплатив около 120 долларов за ночь, я был удивлен, что мне все равно пришлось заплатить 20 долларов за парковку (за ночь! ). Возможно, мне следовало внимательнее проверить, но я предполагал, что парковка включена в стоимость, тем более что обычно так было в других отелях. Кроме того, при регистрации они удерживают 50 долларов, которые, как они говорят, будут возвращены, поэтому необходимость доплачивать за парковку при выезде была неприятной.
Тем не менее, сам отель чистый и комфортабельный. Я бы его рекомендовал, особенно если вы собираетесь на игру Inter Miami (и у вас нет машины), так как стадион находится очень близко и до него легко дойти пешком, примерно за 15 минут.

Я не могу выразить словами, насколько потрясающим был отель EVEN Hotel Miami. С того момента, как я вошла, все заставили меня почувствовать себя желанной гостьей и окруженной заботой. Лобби отеля было просто великолепным, безупречно чистым и обладало невероятно расслабляющей атмосферой. Каждый сотрудник, с которым я общалась, был по-настоящему добрым и профессиональным.
Что делает этот опыт еще более особенным, так это то, что я даже не была гостем отеля. У меня был багаж перед вечерним рейсом, и женщина на ресепшене любезно задала несколько вопросов, а затем без колебаний предложила подержать мои сумки. Уже один этот уровень доброты очень много значил для меня.
Но то, что действительно тронуло мое сердце, произошло позже тем вечером.
Уйдя из отеля и сев в Uber, чтобы отправиться в аэропорт, я поняла, что случайно оставила одну из своих сумок. Я тут же запаниковала и в панике позвонила в отель. Я поговорила с Брэндоном (я очень надеюсь, что правильно написала его имя), и он сделал для меня все возможное и даже больше.
Он не только помог быстро найти мою сумку, но и лично доставил ее мне на трансфере отеля. Когда он подъехал, я буквально расплакалась от облегчения. Мне было так неловко, потому что у меня даже не было ничего, чтобы дать ему чаевые, и его ответ я никогда не забуду: «Пожалуйста, не плачь, и с Днём матери! » Такой уровень доброты и сострадания в наши дни встречается так редко.

Наш опыт общения с этим отелем был не самым лучшим. Мы ждали трансфер из аэропорта час и 30 минут. Мы позвонили, и нам сказали: «Мы ничем не можем вам помочь, обратитесь к сотруднику аэропорта», «Водитель на перерыве», и, наконец, когда мы позвонили в третий раз, они вызвали трансфер, и он появился примерно через 15 минут. Мы были не единственными клиентами, столкнувшимися с этой проблемой, были и другие пассажиры, недовольные обслуживанием. В номере в ванной были комки шерсти и плесень, а у входной двери — грязь. Мужчина, который нас заселял, был очень дружелюбным и услужливым, как и работник кафе, который приготовил нам кофе. Вода с имбирем и мятой в лобби была приятной.

Они перебронировали номер и даже не потрудились нас об этом предупредить, поэтому после 12-часового перелета нам пришлось вызывать Uber в другой отель, куда нас поселили. Дело в том, что я звонила им три раза, чтобы сообщить о задержке нашего рейса. В ответ они сказали: «Не беспокойтесь! » Они сказали, что их «шаттл» отвезет нас в другой отель, который находится в получасе езды; он так и не приехал. Когда я спросила у девушки на ресепшене номер телефона отеля, куда нас должны были отвезти, она сказала, что я могу найти его в Google, и попрощалась. Она была довольно грубой! Конечно, она, вероятно, имеет дело со многими людьми в подобной ситуации (по словам водителя Uber и нового отеля, это для них обычное дело), ​​но это не повод для грубости. Все отзывы о плохом обслуживании клиентов и отсутствии шаттла — поверьте им! Если бы я знала, что нас потеряют и отправят в другой отель посреди ночи, я бы заплатила дополнительные деньги за проживание в хорошем отеле поближе к порту. Теперь нам приходится платить Uber дополнительно к той сумме, которую мы заплатили прошлой ночью… Этого было бы более чем достаточно, чтобы оплатить дополнительные расходы на проживание в приличном отеле поближе к порту. Бронируйте на свой страх и риск.

Мои впечатления от этого места были потрясающими. Эвелин — лучшая барменша, которую я когда-либо встречал, милая, внимательная и просто отлично справляется со своей работой. Кто-нибудь, повысьте ей зарплату! Персонал на ресепшене, Николь и Энтони, также сделали мое пребывание еще лучше, они очень отзывчивые и замечательные люди, они определенно знают толк в обслуживании клиентов и сделали мои впечатления еще приятнее.

Мы приехали в отель сразу по прибытии в аэропорт, и нам очень четко дали понять, что заселение возможно только в 15:00. По крайней мере, мы смогли скоротать время в ресторане, где персонал был дружелюбным. Во время моего заселения сотрудник был гораздо приятнее. Номер был чистым, с хорошим видом, но нас было трое, и всем троим приходилось принимать холодный душ; горячей воды у нас никогда не было. Также не обманывайтесь фотографиями, где место выглядит очаровательно; рядом с отелем нечего смотреть. Однако для нас это не имело большого значения, так как мы выбрали этот отель из-за трансфера из аэропорта и бесплатного трансфера в порт Майами. Я также заранее заказала обеды, но нигде не было указано, что они рассчитаны только на двоих; за третий обед нам пришлось заплатить в отеле. В целом, отель очень хорош для короткого пребывания, персонал дружелюбный, номер чистый, транспорт удобный, единственным неудобством было ожидание и отсутствие горячей воды.

Положительные стороны: Менеджер утром любезно помог нам получить новый номер из-за отсутствия горячей воды. Отрицательные стороны: Нам предоставили несколько разных номеров. В двух из пяти номеров не было горячей воды. В одном из этих номеров не работал обогреватель. Девушка, работавшая в ночную смену на ресепшене, была крайне грубой. На верхнем этаже очень шумно из-за самолетов. В коридорах звук усиливается.

Мы с мужем остановились на ночь в отеле, воспользовавшись бесплатными ваучерами от American Airlines, так как наш рейс из Майами был задержан и перебронирован. Мне понравилось, что в отеле был трансфер, он находится недалеко от аэропорта, но далеко от магазинов и т. Д. Регистрация прошла очень быстро, и девушка на ресепшене была очень милой. Номер был хорошим, но постельное белье пахло старым, как будто одеяло не стирали, и не было горячей воды. Утренний выезд прошел легко, но девушка на ресепшене была грубой, не смотрела в глаза, выглядела раздраженной и даже не поздоровалась. Я понимаю, что было очень рано, около 4 утра, но, работая, особенно на ресепшене, человек всегда должен приветствовать своих клиентов.

Я остановился в отеле Even Hotel Miami Airport на одну ночь. Регистрация прошла гладко, а девушка на стойке регистрации была приветливой и профессиональной. Номера просторные, чистые и ухоженные. Персонал ресторана был очень дружелюбным и любезным.
Однако моя единственная претензия касается отношения и грубости Сезара на стойке регистрации. Он был недружелюбен и пренебрежителен. Когда я спросил о предоплаченном ваучере на питание, в котором было четко указано, что он включает одно основное блюдо, один десерт и один безалкогольный напиток, он показал мне записку на своем личном телефоне, в которой говорилось, что на выбор только куриные наггетсы, крылышки или бургер. Я был не против доплатить разницу, чтобы заказать что-нибудь из основного меню, но когда я спросил о стоимости ваучера, он не имел ни малейшего понятия. Вместо этого он дважды ударил телефоном по столу и сказал: «Еда бесплатная, ешьте или уходите». Он даже заявил, что я проявил к нему неуважение, просто задав вопрос о ваучере. Это был шокирующий опыт обслуживания клиентов. Я путешествую уже более 35 лет и никогда не сталкивался ни с чем подобным. К сожалению, несмотря на красоту отеля и в целом приятный персонал, этот инцидент гарантировал, что я больше туда не вернусь.
Спасибо за ваше гостеприимство.

Забронировал этот отель утром в день поездки через приложение. Я вернулся с круиза и мне нужен был ResortPass. Я выбрал этот отель из-за наличия бассейна и трансфера из аэропорта. Бассейном мы не воспользовались из-за ограничений по времени, но воспользовались трансфером из аэропорта. Сначала немного нервничали из-за ограниченного количества мест, о чем не сообщалось в стороннем приложении. Сотрудники стойки регистрации (две женщины) были очень любезны и помогли решить этот вопрос. Мы остались очень довольны видом отеля и номера. В номере есть тренажеры и кофе. Кровати очень удобные. Тихо и очень чисто. Из окон открывается прекрасный вид. Хотелось бы только, чтобы отель был поближе к Южному пляжу.
Немного утомительно было дозвониться до стойки регистрации, чтобы узнать расписание (телефон не работал), поэтому мы позвонили по личному телефону, чтобы узнать расписание трансфера. Каждые 30 минут звучит удобно, пока не наступит цейтнот, так что это пришлось сделать за наш счет. В автобусе было тесно, но, эй, это было включено в стоимость.
Я бы вернулся, если бы был в командировке в Майами.

Я бы не рекомендовал этот отель из-за ненадёжного шаттла.
Здание было нормальным/простым.
Мы приехали около 20:00, American Airlines предоставила нам отель, а затем начали ждать шаттл незадолго до 21:00. Около 21:20 я позвонил в отель и прослушал запись шаттла, чтобы убедиться, что он опаздывает – похоже, круглосуточно каждые полчаса. Думал, что опоздал на 21:00, и ждал 21:30. В 21:45 я снова позвонил, но уже на стойке регистрации. Мне сказали, что шаттлу нужно заправить бак, поэтому он пропустил оба маршрута, начинавшиеся в 21:00 и 21:30. Извинений не последовало, только «машинам нужен бензин, мэм». Когда шаттл наконец прибыл, там было слишком много людей, и только половина из нас успела сесть.
Если вы не можете придерживаться своего графика, я бы рекомендовал вам взять перерыв на час в час ночи или что-то в этом роде, чтобы заправиться (но сделайте эту информацию общедоступной, чтобы никто не ждал) … Было ужасно ждать поздно ночью с маленькими детьми на оживлённой обочине.
Я видел все остальные шаттлы отеля три раза, пока ждал, так что, пожалуйста, выбирайте один из них.

0 звёзд. Некомпетентный сотрудник стойки регистрации в ночную смену с 12.10 по 13.10.
Несколько раз во время регистрации пытались спросить о шаттле, так как он нам был нужен в 3:50 утра. Мы хотели узнать, отправляется ли он ровно в полчаса/часы. Он либо игнорировал нас, либо указывал на бумагу, которую нам передал, и говорил: «В ней написано».
В 3:20 утра мы потратили две минуты, пытаясь понять, как позвонить на стойку регистрации по сломанному телефону (телефон не работал, поэтому пришлось звонить по громкой связи). Он сказал, что отправляется в 3:30, на что мы ответили: «Сейчас будем».
Воздействовав на сломанный телефон и дождавшись лифта на 7-й этаж, мы вошли в вестибюль в 3:31.
Мы спросили, приедет ли шаттл, и он ответил: «Он уже уехал! »
Я спросил: «Вы не получили наш звонок? » Он крикнул: «Посмотри на время?! Он тебя не ждёт?! » Я ответил: «Ну да, поэтому мы и позвонили».
Он продолжал кричать, перекрикивая меня, указывая на часы: «Смотри! СМОТРИ! СМОТРИ НА ЧАСЫ. ОН ТЕБЯ НЕ ЖДЁТ! »
Водитель автобуса буквально сидит внутри, так что сотрудник стойки регистрации мог бы просто сказать: «Эй, ещё двое едут! » Но нет, видимо, это было слишком сложно.
Учитывая ужасное обслуживание, грязный номер, грязный пол и отсутствие коврика в ванной, мы бы предпочли переночевать в аэропорту, прежде чем снова возвращаться в этот отель. Не выбирайте этот, если American предлагает вам такую ​​возможность.
Марио, не знаю, пропустил ли ты детали или тебе было неинтересно их прочитать.

Пребывание в этом отеле оставило у меня просто замечательные впечатления. С момента заселения и до самого отъезда всё было безупречно. Атмосфера источает ощущение спокойствия и тепла, что сделало дни моего отдыха незабываемыми.
Номера невероятно комфортабельные, с мягкими кроватями, высококачественными подушками и идеальным климат-контролем. Элегантный и уютный интерьер создаёт расслабляющую атмосферу. Кроме того, всё было безупречно чисто и аккуратно, что свидетельствует о пристальном внимании к деталям.
Персонал отеля вежливый, всегда внимательный и готов помочь во всём, что ещё больше способствовало общему ощущению благополучия на протяжении всего моего пребывания.
Это место, где ценят комфорт гостей и обеспечивают проживание высочайшего уровня. Спасибо вам, ребята.

Отель был хороший. Номера просторные, с кое-какой посудой и тарой. Ресторан дороговат. Но хуже всего был шаттл, который забирал нас всей группой, и это было просто ужасно! Мужчина подъехал, положил наш багаж в багажник, сел в микроавтобус и уехал без нас! Буквально только что уехал с багажом 7 человек, и ни одного пассажира в микроавтобусе. Не ожидал, что нас ограбят прямо во время бесплатного шаттла отеля.

Номера в деревенском стиле, идеально подходящие для тех, кто любит заниматься спортом. Хотя не уверен, что уборщики вытирали пыль со столов и кресел. Персонал был вежливым, и рядом был платный ресторан. Водитель трансфера до отеля был более предупредительным, чем при выезде. В целом, трансфер хороший.

Я пишу, чтобы официально выразить своё недовольство в связи с инцидентом, произошедшим во время моего недавнего пребывания в отеле EVEN IHG в ночь на 7 августа 2025 года. Проживание было предоставлено American Airlines после отмены моего рейса AA1817 по техническим причинам. Я понимаю, что такие ситуации могут возникать, и благодарю авиакомпанию за предоставление ваучеров на проживание и питание в качестве компенсации за причинённые неудобства.
По прибытии в отель меня любезно встретил сотрудник стойки регистрации Рональд, который оперативно и профессионально провёл процедуру регистрации. Однако я столкнулся с проблемой: мои кредитные карты оказались в багаже, который был задержан авиакомпанией. Я объяснил ситуацию и предложил оставить требуемый залог в размере 25 долларов США наличными, поскольку в тот момент у меня не было доступа к картам.
Рональд объяснил, что, согласно политике отеля, наличные депозиты больше не принимаются, но любезно предложил проконсультироваться со своим руководителем, чтобы найти решение.
К сожалению, поведение сотрудника стойки регистрации Тай было совершенно неприемлемым. Когда я попытался объяснить ей свою ситуацию, она грубо прервала меня фразой «Подождите минутку» и заставила ждать более 30 минут, не предоставив никакой информации и не проявив желания решить проблему.