Отзыв об отеле EVEN Hotel Miami - Airport by IHG 3*

0 звёзд. Некомпетентный сотрудник стойки регистрации в ночную смену с 12.10 по 13.10.
Несколько раз во время регистрации пытались спросить о шаттле, так как он нам был нужен в 3:50 утра. Мы хотели узнать, отправляется ли он ровно в полчаса/часы. Он либо игнорировал нас, либо указывал на бумагу, которую нам передал, и говорил: «В ней написано».
В 3:20 утра мы потратили две минуты, пытаясь понять, как позвонить на стойку регистрации по сломанному телефону (телефон не работал, поэтому пришлось звонить по громкой связи). Он сказал, что отправляется в 3:30, на что мы ответили: «Сейчас будем».
Воздействовав на сломанный телефон и дождавшись лифта на 7-й этаж, мы вошли в вестибюль в 3:31.
Мы спросили, приедет ли шаттл, и он ответил: «Он уже уехал! »
Я спросил: «Вы не получили наш звонок? » Он крикнул: «Посмотри на время?! Он тебя не ждёт?! » Я ответил: «Ну да, поэтому мы и позвонили».
Он продолжал кричать, перекрикивая меня, указывая на часы: «Смотри! СМОТРИ! СМОТРИ НА ЧАСЫ. ОН ТЕБЯ НЕ ЖДЁТ! »
Водитель автобуса буквально сидит внутри, так что сотрудник стойки регистрации мог бы просто сказать: «Эй, ещё двое едут! » Но нет, видимо, это было слишком сложно.
Учитывая ужасное обслуживание, грязный номер, грязный пол и отсутствие коврика в ванной, мы бы предпочли переночевать в аэропорту, прежде чем снова возвращаться в этот отель. Не выбирайте этот, если American предлагает вам такую ​​возможность.
Марио, не знаю, пропустил ли ты детали или тебе было неинтересно их прочитать. Но вот почему я так низко оценил отель. ^