Staybridge Suites - Miami International Airport by IHG

У меня остались потрясающие впечатления от гостеприимства отеля, особенно от Тиффани и Майкела. Они действительно сделали все возможное, чтобы мне помочь во время регистрации, когда я плохо себя чувствовала. С того момента, как они заметили, что мне нужна помощь, они были внимательны, сострадательны и невероятно профессиональны.
Они позаботились о том, чтобы у меня было все необходимое в номере, и даже принесли дополнительные вещи, чтобы мне было комфортно. Их доброта и искренняя забота значительно облегчили этот сложный момент, и я не могу быть более довольна уровнем обслуживания, который они предоставили.
Я искренне благодарна им за гостеприимство и выдающуюся поддержку. Спасибо, Тиффани и Майкел, за то, что вы так положительно повлияли на мое пребывание!

Марк на ресепшене сделал все возможное, чтобы наше пребывание было замечательным. Когда мы заселились поздно вечером, я заметила сильный запах в номере. Кухня небольшая, поэтому я предполагаю, что кто-то готовил очень сильно пахнущую еду накануне. Запах не исчез, поэтому рано утром следующего дня мы попросили поменять номер. Отель был полностью забронирован, но ему удалось быстро найти нам другой номер. Все здесь были очень любезны и чрезвычайно отзывчивы. Номера хорошие и чистые. Расположение тоже отличное. Водитель трансфера тоже был пунктуален, очень любезен и услужлив.

Мне очень понравился этот отель! Персонал очень любезный и отзывчивый! С момента моего приземления водитель микроавтобуса, парковщики, команда, отвечающая за завтрак, сотрудники ресепшена… все были очень приятны! Я чувствовала себя как дома! Команда горничных была на высшем уровне, а мой номер был безупречен! Бренд Staybridge предлагает огромные люксы, бесплатный вкусный завтрак и бесплатные ужины!
Этот отель чистый, персонал замечательный, а расположение очень удобное для поездок в Майами и обратно.
Фантастический выбор для проживания!

Один из лучших опытов, которые у нас когда-либо были. Я путешествую со своей 21-летней дочерью с синдромом Дауна на круизный лайнер, отправляющийся из порта Майами. Во-первых, трансфер был идеальным! Замечательная команда на ресепшене сделала регистрацию безупречной! Номер и вся территория отеля безупречны! Завтрак был чудесным, так много вариантов — я была удивлена, учитывая, что он бесплатный. И было здорово увидеть, как менеджер бегает во время завтрака с кувшинами, чтобы всем было комфортно и сыто! Забота и внимание, которые нам оказывали с момента регистрации, просто потрясающие! Особенно огромное спасибо Энди на ресепшене. Теперь это наш отель для всех наших будущих круизов!

Мы остановились здесь на ночь перед круизом, и это хороший отель. У них есть симпатичная небольшая кухня, что очень удобно. Кровать была удобной, как и подушки. Примерно в двух минутах ходьбы находится киоск с хот-догами, что было здорово. Бесплатный завтрак предлагал большой выбор блюд, и еда была вкусной. Мой муж веган, и он смог заказать фрукты и хлопья с миндальным молоком. Женщина, которая нас заселяла, была очень милой и рассказала нам о интересных местах в городе. Также был организован трансфер из аэропорта в отель, что было очень удобно. Мне нужно было позвонить и сообщить им место нашего прибытия, и они приехали нас встретить. Энди на ресепшене тоже был очень отзывчивым. Обязательно остановимся здесь снова в следующий раз, когда отправимся в круиз!

Кому это может касаться,
Как гость отеля, я хотел бы выразить свою признательность за превосходную работу, выполненную Мигелем, сотрудником службы технического обслуживания. Во время моего пребывания он неоднократно помогал мне и неизменно демонстрировал профессиональное, дружелюбное и уважительное отношение.
Мигель быстро и эффективно решал все проблемы, демонстрируя глубокие знания своей работы и большую готовность помочь в любое время. Благодаря его поддержке мое пребывание в отеле стало намного комфортнее и приятнее.
Он трудолюбивый, надежный человек, искренне стремящийся к предоставлению превосходного обслуживания клиентов. Такие сотрудники, как он, заметно улучшают общее качество обслуживания в отеле.
Я настоятельно рекомендую его за преданность делу и выдающуюся работу.

Моё недавнее пребывание в Staybridge Suites оставило неоднозначные впечатления. Начну с позитива: Марк, сотрудник ночной стойки регистрации, был невероятно любезным, гостеприимным и отзывчивым. Его обслуживание клиентов было на высшем уровне и значительно облегчило поздний заезд.
К сожалению, некоторые аспекты отеля нуждаются в улучшении. Удобства и завтрак разочаровали и не оправдали ожиданий. Номера заметно устарели и нуждаются в капитальном ремонте, чтобы выглядеть более современными и комфортными.
В течение дня обслуживание на стойке регистрации было не на высоте — молодая девушка, работавшая в смену, явно была недовольна своим присутствием, что негативно сказывалось на общей атмосфере и впечатлении гостей.
Ещё один недостаток заключается в том, что главный вход в отель в настоящее время ремонтируется, что создаёт неудобства при прибытии и отъезде. Кроме того, шаттл до аэропорта прекращает работу в 22:45, поэтому, если ваш рейс прибывает позже, вы лишитесь возможности добраться до отеля. Uber обойдется вам в 15–20 долларов.
В целом, хотя сотрудник Марк заслуживает похвалы, в отеле есть несколько моментов, которые требуют серьёзного внимания, прежде чем я смогу его рекомендовать.

У меня остались замечательные впечатления от проживания в Staybridge Suites в Майами. Отель чистый, комфортабельный и очень хорошо управляемый, но больше всего мне понравилось обслуживание на стойке регистрации.
Особую благодарность хочу выразить Марку на стойке регистрации. С самого моего прибытия он был профессионален, дружелюбен и невероятно отзывчив. Он быстро и легко заселил меня, терпеливо ответил на все мои вопросы и дал отличные рекомендации по окрестностям. На протяжении всего моего пребывания Марк делал все возможное, чтобы обо мне позаботились, и его гостеприимство действительно задало тон всему пребыванию.
Сам люкс был просторным и хорошо оборудованным, с удобной кроватью, удобной мини-кухней и всем необходимым для спокойного отдыха. Общие зоны были в хорошем состоянии, а общая атмосфера создавала ощущение безопасности и гостеприимства.
Я бы с радостью остановился здесь снова и настоятельно рекомендую Staybridge Suites Miami, особенно если вам повезет, и Марк зарегистрирует вас на стойке регистрации.

Я останавливался здесь пару дней назад, так как мой рейс отменили из-за приостановки работы правительства. Я был ужасно расстроен, когда приехал, но эти ребята всё исправили! У них есть бесплатный ужин с закусками и напитками! Я сразу успокоился и постарался извлечь максимум пользы из задержки. Блондинка-менеджер ходила по залу и общалась со всеми гостями. Я чувствовал себя как на коктейльной вечеринке! Она была великолепна! Парковщики тоже были замечательные, но у меня не было машины. Они встретили меня по прибытии! Номер был чистым, и я остался доволен! Отличная работа!

У меня был отличный опыт работы с Марком! Его обслуживание клиентов было превосходным от начала до конца. Он был профессионалом, дружелюбным и делал всё возможное, чтобы всё прошло гладко. Марк уделил время ответам на все мои вопросы и дал мне почувствовать себя ценным клиентом. Редко встретишь человека, который действительно заботится о предоставлении отличного сервиса, но Марк — это определённо так. Настоятельно рекомендую — спасибо за отличный опыт.

Мы с дочерью останавливались здесь, и я был просто поражен обслуживанием. Я никогда не останавливался в отеле, где все были бы настолько любезны и гостеприимны! Менеджер Мишель была невероятно мила, всегда дружелюбна и профессиональна во всех своих делах. Персонал, который убирался в нашем номере, был просто фантастическим. Горничные делали всё возможное, чтобы принести нам всё необходимое. Бассейн был прекрасным 👍🏼. У них есть бесплатная прачечная, что было очень полезно. Завтраки и еда в «счастливый час» были превосходными. Мы были впечатлены.
Но самое главное, что я вынес из этого, – это люди, которые там работали. От парковщика до администратора и горничных. Все были очень любезны. Отдельное спасибо Мишель за то, что она беспокоилась о моей дочери, так как она была очень рада узнать погоду.
Я очень рекомендую этот отель. ❤️

В радиусе 3, 2 км от аэропорта Мичигана (MIA) расположено 30 отелей, и этот отель оказался исключительным по соотношению цены и качества и обслуживанию клиентов.
В и без того невысокую цену входили трансфер из аэропорта, Wi-Fi, прачечная, завтрак и вечерние мероприятия с вином по понедельникам и средам — отличный способ пообщаться с другими гостями.
Водитель автобуса Эвило был лучшим клиентом, которого я когда-либо видел. Менеджер, который проверял меня 17 октября (не запомнил его имени), также поздравил меня с Рождеством.
Именно мелочи оставляют неизгладимое впечатление, и я обязательно остановлюсь в этом отеле снова.

Все были очень дружелюбны и гостеприимны. Обслуживание было превосходным, внимательным и заботливым. Номера были чистыми, просторными и удобными. Завтрак был восхитительным, и определённо стоило позавтракать здесь, а не идти куда-то ещё. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Мы замечательно провели время в этом отеле. Расположение отличное, очень удобное и близко к аэропорту. Номер был уютным, комфортным и достаточно просторным, чтобы чувствовать себя комфортно после долгой поездки. Марко на стойке регистрации был невероятно любезен и вежлив, благодаря чему регистрация прошла гладко и с комфортом. Мне также очень понравился подарочный пакет по прибытии — такой приятный жест, который заставил меня почувствовать себя ценным гостем. В целом, я настоятельно рекомендую этот отель за отличный сервис, комфорт и идеальное расположение.

Номера выглядят как небольшие апартаменты, и они были прекрасны. Еда, континентальный завтрак был превосходным, даже больше, чем можно было ожидать. В отеле есть тренажерный зал и прачечная, а персонал очень вежливый и добрый. Лучшего места и не придумаешь: куда бы мне ни нужно было пойти, всё, что я хотел сделать, всё, что я хотел увидеть, было рядом. Мне очень понравились эти апартаменты, и я бы обязательно остановился там снова с друзьями. Я просто в восторге от этого места. Жаль, что в следующий раз я не сфотографировал номер и само место.

После отмены рейса я искал отель. Я совершил ошибку, выбрав этот.
Лифт не работал, а ключи от номера на третьем этаже, которые нам выдали, не были активированы… С багажом пришлось пройти целую кучу ступенек 🧳 💩
Я оплатил номер не той кредитной картой, но потом понял, что это не проблема, просто предъявите правильную карту при выезде. Утром мне ответили, что это невозможно. 😡
Я часто останавливаюсь в IHG. У меня элитный статус, но меня ни разу не поздравили, не упомянули ни о каких приветственных бонусах, ни о каких закусках – вообще ничего.
Ночной персонал не проявил никакого интереса к оказанию какой-либо помощи. Молодой человек, который нас регистрировал, был расстроен, когда он указал неверную информацию о бронировании и не активировал ключи от номера.
Утренний персонал никак не помог мне сменить способ оплаты. «Невозможно».

Однозначно худший опыт обслуживания клиентов в моей жизни. Нас было трое взрослых, мы жили в номере с двуспальной кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью. Приехали ближе к вечеру, как и планировалось, но не смогли застелить диван-кровать до возвращения с мероприятия около 1:30 ночи. В номере не оказалось постельного белья и подушек для дивана-кровати. На стойке регистрации нам сообщили, что простыни можно взять на стойке регистрации, но подушек и одеял НЕТ! Администратор отпустил моего сына (который должен был спать на диване-кровати) с формальными извинениями, сдобренными явным «вам очень жаль, но я ничем не могу помочь». Мой сын почти не спал в ту ночь. В каком отеле не хватает постельных принадлежностей на все кровати?! У нас был забронирован номер, поэтому неудивительно, что в нашем номере было трое спальных мест. На следующее утро при выезде я потребовала у менеджера компенсацию за номер, особенно когда мы спустились на завтрак в самый разгар рабочего дня и обнаружили, что большая часть еды закончилась и её не приносят. Завтрака нам не дали! Менеджер тоже не очень-то сочувствовала: «Отель был переполнен», – и отказалась простить мне полную стоимость бронирования. Она лишь сделала мне небольшую скидку, сказав, что «мы можем пользоваться всеми удобствами отеля», – за исключением, конечно, полноценного номера с завтраком.