Holiday Inn Express Doral Miami by IHG

У нас был забронирован номер в этом отеле на две ночи, заезд 1 марта. Я заранее отправила электронное письмо, сообщив, что мы приедем рано утром 2 марта, но ответа так и не получила. Я также несколько раз пыталась связаться с отелем по телефону, но безуспешно. Наконец, я связалась с центром бронирования IHG, где подтвердили, что зарегистрировали наш заезд 2 марта в своей системе. По прибытии в отель возникла первая проблема: они не могли найти наше бронирование. После долгого ожидания они наконец нашли его, но сообщили, что оно было отменено, потому что мы якобы не уведомили их о том, что приедем на день позже, что было неправдой. Наконец, нам предоставили номер. Мы вышли на прогулку, и по возвращении столкнулись с крайне серьезной ситуацией: в нашем номере находился мужчина в нижнем белье, лежащий на кровати, в то время как наши чемоданы и личные вещи находились в номере. Я немедленно спустилась на ресепшн, чтобы сообщить о случившемся, но там не было ни одного сотрудника. Мне пришлось идти в офис, прежде чем кто-либо появился. Реакция была очень тревожной: никаких извинений или проявления срочности не последовало. Сотруднику потребовалось более 15 минут, чтобы позвонить менеджеру и узнать, как действовать дальше. Больше всего встревожило то, что никто из отеля не отправил сотрудников службы безопасности расследовать произошедшее. Учитывая это очевидное отсутствие контроля и безопасности, мы решили немедленно покинуть отель и отменить наше пребывание.

Персонал отеля был просто потрясающим с момента нашего приезда и оказал нам невероятно радушный прием. Наш номер был невероятно просторным, а кровать — невероятно удобной — мы прекрасно выспались! Завтрак был вкусным и обильным, а кофе — просто восхитительным. Расположение отеля было идеальным: два торговых центра находились всего в нескольких минутах ходьбы. Нам понравилось все, что касалось нашего пребывания, и мы с удовольствием вернулись бы сюда снова!

Если бы я могла поставить больше звёзд, я бы обязательно это сделала! Я заселилась сегодня днём, и обычно я не оставляю отзывы, но после того, что я пережила за последние несколько дней в Южной Флориде с отелями IHG, могу сказать, что этот владелец делает всё правильно! Два моих последних отеля в этом районе были просто ужасными, но с момента, как я вошла в дверь Holiday Inn Express & Suites Doral-Miami, до того, как попала в свой номер, всё было просто замечательно! Сотрудник на ресепшене был великолепен при регистрации, номер просторный и очень чистый. Я сама являюсь вице-президентом компании по управлению отелями и имею в своём портфеле отели IHG, и этот отель намного превосходит стандарты IHG. Браво персоналу, генеральному менеджеру и владельцам! Вы делаете всё правильно! Спасибо всем за прекрасное пребывание!

Если бы я мог, я бы оценил этот отель на 4, 5 звезды. Мы останавливались здесь на две ночи, чтобы посетить открытие турнира Unrivaled. Мы довольны своим выбором.
Выбранный нами номер был довольно просторным, с небольшой гостиной зоной. Мы жили на 4-м этаже, с видом на парковку. Но мы ни разу не услышали никакого шума. Возможно, нам повезло, но, как человек с чутким сном, я был благодарен за тихий номер.
Завтрак был просто нормальным. Выбор был ограничен, что меня не смущает. Просто хотелось бы, чтобы качество блюд было выше.
Мы не проводили много времени в отеле, поэтому я ничего не могу сказать о бассейне/тренажерном зале.
Расположение было отличным для того, что мы хотели сделать — посетить Unrivaled. Отель также находится недалеко от нескольких торговых центров и площадей для тех, кто любит шопинг.
И наконец, обслуживание клиентов было отличным. Все были дружелюбны.

Мы остановились здесь на одну ночь перед круизом. Нам очень понравилось расположение: можно было пешком дойти до большого торгового центра, множества ресторанов, винного магазина и пункта проката автомобилей. Это позволило нам легко провести день, исследуя Эверглейдс. Детям очень понравился бассейн, но они жаловались на холодную температуру. Кровати и подушки были очень жесткими, поэтому мы плохо спали. Кондиционер в номере не мог опустить температуру ниже 67 градусов.

Мы останавливались на 4 ночи, расположение рядом с аэропортом было превосходным. Отель был очень чистым, и персонал тоже был хорошим. Два утра были проблемы с подачей горячих блюд на завтрак, но они повесили объявления с извинениями, и было много других вариантов. В тренажерном зале было много оборудования для отеля такого размера. Бассейн выглядел неплохо, но мы им не пользовались. Был только один день, когда полотенца в нашем номере не поменяли, но когда мы сообщили об этом, проблему быстро исправили.

Мы провели всего одну ночь по пути в круиз. Алекс на стойке регистрации заставил нас почувствовать себя важными гостями, приветствуя нас как членов клуба! Он задаёт золотой стандарт того, как должен встречать гостей! Номер был очень чистым, просторным, комфортным и тихим. Мы прекрасно выспались, хорошо позавтракали и были готовы к посадке на корабль. Кстати, расположение отеля очень удачное. 20 минут до порта, а магазины и множество ресторанов в пешей доступности!

Выбрал этот отель на одну ночь из-за его расположения: он находится в пешей доступности от торгового центра Miami International и достаточно близко к торговому центру Dolphin Mall, если воспользоваться Uber или Lyft. В этом районе много ресторанов и кафе. Номер был чистым и просторным. Парковка, как мне показалось, не слишком большая для арендованных апартаментов, но мне она и не нужна. Я бы обязательно вернулся сюда, чтобы провести выходные за покупками.

Этот отель в Майами расположен очень близко к аэропорту, предлагает очень доступную цену, а номера комфортабельные и чистые. К услугам гостей простой американский завтрак и парковка. Вечером в нескольких шагах от отеля находится ресторан BJ's, где можно поужинать. Отличный бюджетный вариант, расположенный недалеко от всех достопримечательностей Майами.

Я приехал из другого штата в Майами для участия в долгосрочных проектах… и это мой выбор.
Почему?
Обслуживание отличное! Великолепные варианты завтраков и зоны отдыха, отличное обслуживание номеров… В целом, это отличная команда. Кроме того, отель расположен недалеко от торгового центра и множества ресторанов.

Мы отлично провели одну ночь в отеле Holiday Inn Express Doral. Мы выбрали его из-за конкурентоспособной цены, так как нам нужна была всего одна ночь, а весь остальной отпуск был дорогим. Отель очень современный и чистый; это, пожалуй, один из самых чистых отелей, в которых мы когда-либо останавливались. На завтрак был большой выбор блюд и даже отличная кофемашина. Отель находится примерно в 20-30 минутах от пляжей и порта, но всё равно это место очень интересное.

Мы остановились на одну ночь перед круизом и были очень впечатлены этим отелем. Он очень чистый, современный и явно недавно построенный. Наш номер был безупречно чистым, просторным, а ванная комната была хорошо укомплектована продукцией Dove, что было приятным дополнением.
Завтрак был отличным: свежеиспеченные блинчики, сосиски, яйца и хороший выбор охлажденных продуктов, таких как йогурты, фруктовые десерты и хлопья. Кофе можно было выпить в лобби в разное время дня (подозреваю, почти круглосуточно), что было очень удобно.
Расположение нас вполне устроило. Отель находится прямо рядом с торговым центром, который было бы идеальным местом для осмотра, если бы мы приехали пораньше. Парковка была удобной, и у меня ни разу не возникло проблем с поиском места. Утром до круизного порта добирались около 20 минут, хотя накануне вечером, когда мы пытались добраться до Бэйсайда, были пробки, и дорога туда и обратно заняла больше полутора часов. Примерно в 10 минутах езды находится хороший выбор ресторанов и магазинов, включая Walmart, Chili’s и Miller’s. В целом, я был невероятно впечатлён и на 100% рекомендую этот отель, особенно для остановки перед круизом. Я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Номер расположен рядом с лифтом. Постоянный шум всю ночь, спать невозможно. Я сообщил о проблеме на ресепшен, но решения мне не предложили. Учитывая высокую цену за ночь, впечатления были очень разочаровывающими.

Нам не дали забронированный номер. Мы забронировали номер три месяца назад. Через 10 минут после регистрации, ПО ПРИЕЗДЕ, нам сказали: «Они не могут дать нам номер и бронируют для нас другой отель». Мы спросили, уверены ли они в брони в другом отеле, и нам дали «письмо, которое нужно передать в другой отель». Мы поехали в тот другой отель, и там нам сказали, что люди из первого отеля им не заплатили, и что у них не было никакого соглашения, поэтому они заставили нас заплатить. Позор, всё. Если вы не собираетесь дать мне забронированный номер из-за незначительной проблемы, оплатите номер в другом отеле, или обратитесь в службу поддержки, или хотя бы убедитесь, что другой номер не дороже вашего. Очень отвратительное обслуживание. Они не бронируют, если не хотят приехать и обнаружить, что у них нет отеля, где можно было бы отдохнуть.

Очень красиво и чисто. Приветливый персонал, отличный завтрак, стандартный американский. Зона бассейна очень чистая, с приятным освещением по вечерам. До торгового центра и других мест можно дойти пешком.

Очень хороший отель! Всё чисто, кровати удобные! Диван-кровать неудобный, матрас нужен получше. Завтрак хороший! Хорошее расположение!

От участника IHG.
Останавливались на несколько ночей (2 взрослых и 2 детей) в номере с кроватью размера «king-size».
Ковёр в отеле пахнет сыростью и затхлостью… будьте готовы!
Номер был комфортным, но подушки оказались слишком мягкими для меня.
В номере есть холодильник, кофеварка и микроволновка.
Стандартный завтрак Holiday Inn: варёные яйца, омлет или яйца с сыром, иногда бублики, кексы, хлопья, хлеб, сосиски, овсянка, молоко и т. Д.
Кофе Costa Coffee просто потрясающее!
Бассейн и зона отдыха очень маленькие.
На территории отеля есть стиральные машины с оплатой монетами.
Тренажёрный зал неплохой.
Отель находится менее чем в минуте ходьбы по прямой от торгового центра Miami International Mall через парковку.
Винный магазин, универмаг Burlington и магазин одежды Ross находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля.
Бесплатного трансфера до аэропорта и обратно НЕТ!