Отель красиво оформлен, чувствуешь себя в безопасности, а персонал достаточно вежлив. У меня был люкс с кроватью размера «super king-size», хорошего размера. Единственная проблема с комнатой заключалась в том, что кондиционеру потребовалось некоторое время, чтобы начать работать.
Однако главная проблема заключалась в том, что когда я зарегистрировался, я заплатил за номер (ПОЛНОСТЬЮ) и расходы на безопасность, что было нормально. На следующий день отель снова снял деньги с моей карты, и когда я позвонил на стойку регистрации, они заверили меня, что это ошибка в ИХ СИСТЕМЕ и что они немедленно вернут мне деньги. Этого не произошло, и на следующий день с меня СНОВА взимали плату в размере всей стоимости номера, учитывая, что это сверх оплаты за номер и непредвиденных расходов, которые я уже заплатил. В результате у меня осталось 400 фунтов стерлингов на оставшуюся часть поездки, пока деньги не будут возвращены. Это нелепая ошибка в их системе бронирования, которая, честно говоря, вызвала у меня столько стресса без уважительной причины. Сотрудники сказали, что я могу позвонить в свой банк, но им вообще не следовало взимать с моего банка плату, особенно когда в подписанном мною полисе требовалось ТОЛЬКО непредвиденные расходы в размере 200 долларов США и не говорилось об этих несанкционированных платежах. Отель мог только принести свои извинения и объяснить, что, поскольку я бронировал номер на Booking. Com, сотрудник, который меня регистрировал, должно быть, выполнил неправильную процедуру. Я не знаю, почему я должен страдать из-за недостаточной подготовки вашего фронтового штаба, но мы здесь. Если бы этого не произошло, я, вероятно, вернулся бы, но это бесхозяйственность оставила неприятный привкус в моем сердце.
Рот.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако главная проблема заключалась в том, что когда я зарегистрировался, я заплатил за номер (ПОЛНОСТЬЮ) и расходы на безопасность, что было нормально. На следующий день отель снова снял деньги с моей карты, и когда я позвонил на стойку регистрации, они заверили меня, что это ошибка в ИХ СИСТЕМЕ и что они немедленно вернут мне деньги. Этого не произошло, и на следующий день с меня СНОВА взимали плату в размере всей стоимости номера, учитывая, что это сверх оплаты за номер и непредвиденных расходов, которые я уже заплатил. В результате у меня осталось 400 фунтов стерлингов на оставшуюся часть поездки, пока деньги не будут возвращены. Это нелепая ошибка в их системе бронирования, которая, честно говоря, вызвала у меня столько стресса без уважительной причины. Сотрудники сказали, что я могу позвонить в свой банк, но им вообще не следовало взимать с моего банка плату, особенно когда в подписанном мною полисе требовалось ТОЛЬКО непредвиденные расходы в размере 200 долларов США и не говорилось об этих несанкционированных платежах. Отель мог только принести свои извинения и объяснить, что, поскольку я бронировал номер на Booking. Com, сотрудник, который меня регистрировал, должно быть, выполнил неправильную процедуру. Я не знаю, почему я должен страдать из-за недостаточной подготовки вашего фронтового штаба, но мы здесь. Если бы этого не произошло, я, вероятно, вернулся бы, но это бесхозяйственность оставила неприятный привкус в моем сердце.
Рот.