Hyatt Regency Miami

Мы попросили показать комнату перед бронированием, так как боялись что будет неприятный запах в номере и шумно.
На что нам ответили что все очень заняты и номер нам не покажут.
В итоге мы решили что отель вроде с хорошим рейтингом, решили довериться.
Но нужно сразу обращать внимание на то, что если тебе с ходу отказывают, то нужно сразу уходить.
Как мы и боялись, окна совсем не защищают от шума, воняет в номере как будто кому то было плохо.
Номер совсем некомфортный, не понимаю как можно там элементарно поспать.
Люди, которые любят, когда у них в номере воняет и шумно, то добро пожаловать.

Этот отель устарел и нуждается в капитальном ремонте. Номера большие (мы останавливались в люксах Miami и Panorama), но возраст отражается на стенах, коврах и сантехнике. В целом, несмотря на возраст, я считаю, что они отлично справляются с поддержанием высокого уровня чистоты и функциональности. Обслуживание на удивление хорошее — от Хайме, который нас заселил, до персонала по уборке номеров, и отдельное спасибо менеджеру ресторана в лобби (с видом на реку). Расположение хорошее, рядом с рекой и ресторанами в районе Брикелл. В следующий раз я, возможно, выберу отель Intercontinental, который находится в паре кварталов, но более современный и с открытым видом на залив (если это для меня важно).

Это был, безусловно, худший опыт проживания в 4-звездочном отеле за всю мою жизнь. В номере, где мы остановились, лопнула труба, и после многочисленных жалоб нам сказали, что это невозможно починить, и нас переселили в другой номер. Нам пришлось собрать все вещи, а затем спуститься вниз, чтобы поговорить с ними. Сначала нам даже не извинились за неудобства, а потом мы спросили, как они могут нам компенсировать ущерб. Они сказали: «Я могу дать вам подарочную карту на 30 долларов в ресторан? » Что? Когда я сказала, что это неприемлемо, они хотя бы предложили бесплатный завтрак, тогда они и согласились. Ужасное обслуживание, как будто они делают нам одолжение, предоставляя другой номер. А потом самое интересное: во втором номере мы обнаружили волосы, прилипшие к стене, так что чистота была на нуле, но, так как мы уже устали, мы просто решили проигнорировать это. Утром в день выезда ванная комната засорилась. Номера очень старые и нуждаются в ремонте. Как я уже сказала, мы были слишком измотаны, чтобы жаловаться, и воспользовались общей ванной комнатой внизу, которая тоже была грязной, повсюду куча волос. Единственная причина, по которой я поставил две звезды, — это потрясающее расположение, очень удобное и близость ко всему. Сделайте себе одолжение и найдите другой отель. Два года назад я останавливался в Marriott примерно в том же районе, и это был гораздо лучший отель.

Обновление: Я доволен тем, как команда отеля в Майами отреагировала на мои претензии. В целом ставлю 4 звезды.
Хороший номер, плохое обслуживание.
Я забронировал номер с 20 по 22 декабря. 20 декабря мой рейс в Майами был отменен авиакомпанией Frontier Airlines, поэтому я не смог прибыть в отель в тот день. Я приехал 21 декабря, и меня уведомили, что моя бронь отменена из-за неявки.
В этот момент подошла менеджер на ресепшене и сказала, что моя бронь отменена и все номера забронированы, поэтому она ничего не может сделать. Я объяснил причину своего позднего приезда, но она оставалась холодной и не проявила ни сочувствия, ни желания помочь.
Затем я спросил, почему отель не связался со мной до отмены бронирования. Она заявила, что у отеля нет никакой моей контактной информации, кроме моего имени. Я попросил ее распечатать мои данные из системы отеля, и мой номер телефона был четко указан на бумаге. Затем она указала на номер и сказала, что он принадлежит Expedia. В тот момент я не был уверен, не знакома ли менеджер со своей собственной системой или просто нечестна.
Когда я запросил возврат средств, она посоветовала мне связаться с Expedia. Я позвонил в Expedia и открыл заявку на возврат средств за вторую ночь. Позже я обнаружил, что в отеле еще были свободные номера на этот вечер. Когда я спросил менеджера, почему она сказала, что свободных номеров нет, она изменила объяснение и сказала, что, поскольку моя бронь была отменена, у нее больше нет зарезервированного для меня номера.

В целом, неплохой отель. Номерам определенно нужен ремонт. Кондиционер работает постоянно. Я его выключила, и ночью мне не было жарко, так как я чутко сплю. Я жила на 23-м этаже, поэтому шум от движения транспорта был не слишком сильным. Мой номер выходил на мост, который открывается для лодок. Хотелось бы, чтобы завтрак начинался немного раньше, мне всегда приходилось быстро перекусывать, так как я рано вставала на работу. Если вы ходите только пешком, я очень дешево припарковала машину через приложение SpotHero на парковке Knight Center, которая находится совсем рядом с отелем. Как участница программы Globalist, я получила бесплатный завтрак, что всегда приятно. Тренажерный зал довольно унылый, имейте это в виду. Очень маленький и закрытый.

Я останавливался здесь во время деловой поездки в Майами, и могу сказать, что это было снова замечательно. Место очень чистое, хотя стиль немного устарел, но расположение отличное. Рядом магазины, рестораны, продуктовые магазины и сигарные лавки! Я бы определенно остановился здесь снова. Персонал тоже замечательный. Очень дружелюбный и услужливый.

Расположение в самом центре. До многих мест можно дойти пешком. Парковка стоит 56 долларов за ночь, но автомобиль припаркован, и вы можете заказать его доставку через приложение из номера. Обслуживание очень хорошее, а персонал очень дружелюбный.

Заходишь – и видишь, что все стены затянуты пластиковыми плёнками, скрывающими проблемы с сантехникой. Пройди ещё немного и увидишь, что эскалатор не работает. Поужинай там и полюбуйся, как грубо с тобой обращаются 80-летние ворчливые официанты. Зайди в свой старый, неотремонтированный номер и узнай, что на балкон выйти нельзя – он запечатан. А потом попробуй погладить брюки – сломанный утюг протечёт на всю одежду и испортит её. Неудивительно, что я обладатель статуса Marriott Titanium. Иногда я хожу в другие места, просто чтобы убедиться, что Marriott – лучший. Извините, не извините. Выложись по полной, Hyatt. Слабовато.

Моё пребывание было испорчено сильным запахом старого коврового покрытия в коридорах и в номере. Этот затхлый запах ощущается сразу при входе и не выветривается, из-за чего номер казался менее чистым и уютным. Обслуживание было на высоте, а расположение удачным, но этот запах сильно портил общее впечатление. Рекомендую провести генеральную чистку или заменить ковры, чтобы улучшить условия проживания для будущих гостей.

Мы остановились в отеле Hyatt Regency на одну ночь перед круизом из Майами. Мы забронировали три номера для нашей семьи, и нам повысили категорию номера до люкса. Номер был просто потрясающим. Два других номера, которые у нас были, также были невероятно просторными, с потрясающим видом на реку Майами. Мы ужинали и завтракали в гриль-баре отеля. Оба раза мы были очень довольны.
Расположение этого отеля идеально подходит для тех, кто отправляется в круиз или посещает какое-либо мероприятие в этом районе. Обслуживание и дружелюбие персонала были исключительными. Я общался с Крисом Джонсоном, который, как я понимаю, является менеджером по операциям, и он сделал всё возможное, чтобы сделать наш день незабываемым. Я настоятельно рекомендую Hyatt Regency Miami. Спасибо за прекрасный день.

Мы остались в восторге от пребывания в отеле Hyatt Regency Miami! Номер был просторным, комфортным и идеально подходящим для нашего пребывания. Мы также проводили мероприятие в бальном зале, и всё прошло гладко благодаря выдающейся поддержке менеджера Карлоса Пеньи. Он был невероятно внимателен и постоянно следил за тем, чтобы наш танцевальный ужин по случаю вручения премии Tumi Awards прошёл идеально. Превосходное обслуживание и профессионализм — настоятельно рекомендую этот отель как для проживания, так и для проведения торжественных мероприятий!

Хороший отель, регистрация онлайн удобная. Подъездная дорога идёт по крутому склону, куда можно дойти пешком.
Мы забронировали этот отель на ночь между круизами, потому что на сайте было указано, что у них есть прачечная, но её НЕТ. Нам пришлось пройти пару кварталов до отеля Marriott, чтобы постирать вещи (отель находился через дорогу, но нужно было обойти здание с другой стороны).
Похоже, Marriott достаточно любезен, чтобы позволить гостям Hyatt пользоваться прачечной. Это достаточно большой отель, чтобы иметь прачечную!
Мы попытались взять небольшую экскурсию, но двери к бассейну были заперты в 8 вечера! Почему так рано?
Мы поужинали в ресторане, и, как обычно, ОЧЕНЬ дорого. Я заказала куриный BLT… курица оказалась ОЧЕНЬ сухой.
Мой муж заказал кальмары… они были очень вкусными. Официантка была любезной, но так и не подошла проверить, как мы себя чувствуем, когда нам принесли еду. Мне пришлось самой идти за счётом и просить ещё стакан воды… за это они добавили 20% чаевых! Неудивительно, что она не удосужилась нас проверить.

Мы останавливались в этом отеле Hyatt пару раз и каждый раз были довольны. Персонал приветливый и профессиональный. Отель просто чудесный! Единственный минус — шум с улицы. В номерах есть беруши и шумоподавляющие устройства, за что мы очень благодарны. Мы обязательно остановимся в этом отеле перед круизами. Однозначно рекомендую!

Это отличный отель, явно построенный в 80-х. Конечно, мебель была современной, и всё было безупречно чисто — даже пахло чистотой. Но, в конце концов, именно дизайн 80-х, пусть и в приятной форме, перенёс этого представителя поколения X в прошлое. Не раздумывайте, остановитесь здесь. Персонал отзывчивый и дружелюбный, и вы будете наслаждаться каждой минутой, проведенной под потолком из попкорна!

Наше пребывание в отеле Hyatt Regency Miami было просто потрясающим! У нас был прекрасный, невероятно комфортабельный номер, а персонал на стойке регистрации был невероятно приветливым – особенно Джеральд, который сразу же принял нас как родных.
Но, честно говоря, лучшим моментом нашего пребывания стал утренний завтрак «шведский стол». Еда была не только свежей и вкусной, с большим выбором, но и благодаря персоналу, который сделал наше пребывание незабываемым. От хозяйки до менеджера – все были невероятно любезны и внимательны – даже та, которая постоянно обновляла еду, делала это с таким радушием. Отдельное спасибо нашим официанткам Ингрид и Кэнди – они были просто фантастическими и действительно делали всё возможное, чтобы позаботиться о нас.
Я останавливался во многих отелях, и этот завтрак (и люди, которые его готовят) действительно выделился. Это, безусловно, моя любимая часть поездки. Не могу дождаться возвращения!

Это был самый шумный отель в моей жизни. Мой номер выходил на канал, и хотя вид был чудесным, бесконечный парад лодок-тусовщиков, продолжавшийся до самого утра, сделал ночь ужасной. В отеле предоставили генератор белого шума и беруши. Однако я не могу носить беруши, и генератор шума не заглушал музыку с лодок. Я жил на 17-м этаже.

Тот факт, что нам удалось забронировать «Президентский люкс» по разумной цене, должен был стать для меня первым признаком того, что это будет что угодно, но только не президентский. Здесь катастрофически не хватает внимания к деталям, начиная с капающего кондиционера, под которым приходится проходить каждый раз, когда входишь в лифт. Каждая плитка и сантехника в номере, хотя в целом они были в хорошем состоянии, выглядели как спецвыпуск из Home Depot. Кроме того, в нашем люксе не было ни микроволновки, ни халатов, хотя, когда мы спросили об этом, оказалось, что они в отеле есть… С какой стати вы решили, что гости VIP-люкса не должны получать все удобства? Никаких полотенец для бассейна, даже спустя 40 минут после звонка на стойку регистрации; в итоге мне пришлось самому идти на стойку регистрации, где любезный сотрудник лично принес их мне. В холле не предложили бесплатного кофе. Мой друг-глобалист подарил мне награду Hyatt «Почётный гость», которая позволила нам бесплатно позавтракать и припарковаться, но я бы чувствовал себя обманутым, если бы заплатил за всё это полную стоимость. 3 звезды за расположение, чистоту и Ингрид за завтраком. Однако, судя по этому опыту, это было моё первое и последнее пребывание в Hyatt Regency. Я не вижу ничего особенного или действительно выгодного предложения. Конечно, я не уверен, что другие отели в этом районе предлагают более выгодные условия.