Отзыв об отеле Hyatt Regency Miami 4*

Тот факт, что нам удалось забронировать «Президентский люкс» по разумной цене, должен был стать для меня первым признаком того, что это будет что угодно, но только не президентский. Здесь катастрофически не хватает внимания к деталям, начиная с капающего кондиционера, под которым приходится проходить каждый раз, когда входишь в лифт. Каждая плитка и сантехника в номере, хотя в целом они были в хорошем состоянии, выглядели как спецвыпуск из Home Depot. Кроме того, в нашем люксе не было ни микроволновки, ни халатов, хотя, когда мы спросили об этом, оказалось, что они в отеле есть… С какой стати вы решили, что гости VIP-люкса не должны получать все удобства? Никаких полотенец для бассейна, даже спустя 40 минут после звонка на стойку регистрации; в итоге мне пришлось самому идти на стойку регистрации, где любезный сотрудник лично принес их мне. В холле не предложили бесплатного кофе. Мой друг-глобалист подарил мне награду Hyatt «Почётный гость», которая позволила нам бесплатно позавтракать и припарковаться, но я бы чувствовал себя обманутым, если бы заплатил за всё это полную стоимость. 3 звезды за расположение, чистоту и Ингрид за завтраком. Однако, судя по этому опыту, это было моё первое и последнее пребывание в Hyatt Regency. Я не вижу ничего особенного или действительно выгодного предложения. Конечно, я не уверен, что другие отели в этом районе предлагают более выгодные условия. Кстати, руководство Hyatt сообщило нам по телефону, что в этом отеле есть клубный лаунж, что не вина отеля, но это не так; его там НЕТ.