Hotel Indigo Miami Brickell by IHG

У меня остались прекрасные впечатления от общения с сотрудником стойки регистрации, Марко. С момента моего прибытия он был приветлив, профессионален и внимателен. Регистрация прошла быстро и легко, и он терпеливо и доброжелательно ответил на все мои вопросы. На протяжении всего моего пребывания он делал все возможное, чтобы у меня было все необходимое. Его исключительное обслуживание клиентов заставило меня почувствовать себя ценным клиентом и действительно улучшило мои впечатления в целом. Я бы определенно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель.

Номер был очень чистым и просторным. У меня была двуспальная кровать, а также зона отдыха с диваном и дополнительным телевизором. Wi-Fi работал хорошо, что было для меня важно, так как часть поездки я работала за письменным столом в номере. Ванная комната была великолепной и чистой (мне ОЧЕНЬ понравился запах мыла, жаль, что я не могла забрать его домой! ). Бассейн был именно таким, каким я его себе представляла! Вода в бассейне была теплой, не ледяной, чистой, а на террасе было много отличных мест для загара, что и было главной причиной моей поездки в Майами в одиночку. Я всегда чувствовала себя в безопасности, и во всем отеле было чисто. Но самое лучшее – это персонал. Они были такими добрыми, отзывчивыми и знающими! Каждый из них, от сотрудников ресепшена до горничных, персонала ресторана и бара, на протяжении всего моего пребывания. Они быстро и без жалоб помогали мне решить любую проблему, не заставляя меня чувствовать себя неловко. Я отлично пообщалась с барменом и другими посетителями, которые смотрели матч чемпионата мира по футболу в баре, и в целом это было действительно замечательное время.

Отель расположен в отличном месте! Очень близко ко всему! Я жила на 21-м этаже, вид был потрясающий! Персонал очень дружелюбный! Они были великолепны! Завтрак был небольшим, но вкусным! Кофе был хорошим! При регистрации дают бесплатную воду! Она вам понадобится! Ха-ха, нам дали два бесплатных напитка! Думаю, за это можно было бы получить не только вино или пиво! Но в целом, мои впечатления потрясающие! Я обязательно вернусь!

Как человек, постоянно путешествующий, я останавливался в бесчисленном количестве отелей, и, честно говоря, в большинстве из них создается ощущение, что они делают вам одолжение, просто разрешая заселиться. Настоящее гостеприимство стало редкостью.
Именно поэтому мой опыт в отеле Hotel Indigo Miami Brickell был совершенно особенным.
С момента моего прибытия персонал относился ко мне с теплотой, профессионализмом и настоящей человеческой добротой. Каждое взаимодействие казалось искренним, а не заученным. Будь то команда на ресепшене, горничные или персонал на территории отеля, все вели себя с настроем «как мы можем сделать ваше пребывание лучше? », а не с холодной, формальной энергией, которую часто можно встретить в современных отелях.
Особое упоминание заслуживает Миани, чей ухоженный внешний вид, спокойный профессионализм и мягкий характер действительно улучшили мои впечатления. Общение с ней было настолько приятным и освежающим, что это действительно повлияло на мое решение продлить свое пребывание. В индустрии, где настоящее гостеприимство становится все труднее найти, она является его идеальным воплощением.
Линн также была исключительно добра, отзывчива, внимательна, и с ней было невероятно приятно общаться. Марко и Хосе были одинаково профессиональны, приветливы и полезны на протяжении всего моего пребывания. И хотя я, к сожалению, не помню всех имен, весь персонал заслуживает признания за создание такой позитивной атмосферы.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Номер был очень чистым и имел открытую планировку. С балкона открывался прекрасный вид, и я лично обожаю сидеть на балконе и читать – это было невероятно приятно. Завтрак был восхитительным, и хотя мне не удалось заказать обслуживание в номер, я уверена, что он тоже был бы замечательным. Я настоятельно рекомендую это место всем, кому нужно быстро остановиться. Я чувствовала себя очень комфортно и безопасно, особенно как путешественница-одиночка.

Отель Indigo в Майами расположен в хорошем месте, но, к сожалению, мой опыт пребывания там был очень разочаровывающим, в основном из-за того, как была обработана простая просьба.
С первого дня я объяснил, что мне нужно воспользоваться номером в последний день примерно до 14:15. Мне сказали обратиться снова на следующий день. Когда я это сделал, мне сказали, что все будет в порядке, и что при необходимости есть отдельная терраса на крыше. В день выезда я снова обратился, и мне сказали, что я могу воспользоваться отдельной комнатой на крыше. По сути, я спрашивал раз пять, и мне говорили, что проблем не будет.
Когда я поднялся наверх, там уже был кто-то другой. Примечательно, что каждая поездка на лифте занимала несколько минут, потому что система сканирования в лифте работала плохо, поэтому поездки туда-обратно были утомительными. Я вернулся на ресепшн, и мне сказали, что номер на крыше уже занят кем-то другим. Затем менеджер сказал, что я могу воспользоваться другим номером в отеле до 14:30. Я снова поднялся — и обнаружил там другого человека со своими вещами!
Снова вниз. Также, похоже, были проблемы с корректной активацией ключей от номера на стойке регистрации.
После многочисленных подъемов и спусков (с очень медленными лифтами) и повторяющейся путаницы мне наконец сказали, что я могу пользоваться своим первоначальным номером до 14:30 — именно то, что я просил с самого начала. Стоит отметить, что я неоднократно предлагал оплатить позднее использование номера.

Плюсы: регистрация прошла гладко, персонал на ресепшене был достаточно любезен. Номер был чистым. Горячая вода текла постоянно, но с каким-то странным щелканьем (см. Ниже). Предоставленные средства для волос и тела были хорошего качества (это была лучшая часть номера).
Минусы: Боже мой, предупреждение! Если ваш партнер храпит, эти номера похожи на пещеры или эхо-камеры. Отсутствие ковра, скудная мебель позволяют шуму отражаться повсюду. Кроме того, когда вы или кто-то из соседнего номера включает душ, вы слышите щелкающий звук, исходящий из стен. Шум снаружи и из коридора также был заметен. Это привело к тому, что один из нас не выспался. На двоих было предоставлено всего два полотенца. У меня длинные волосы, должно было быть четыре полотенца. Этот отель сэкономил, и это видно. Ничего особенного за такую ​​цену (я понимаю, это Майами, будет дорого, но я останавливался в отелях IHG по всей стране, которые были намного лучше и дешевле).

Отель Indigo Miami Brickell — это стильный и комфортабельный бутик-отель, сочетающий в себе яркую энергию Майами с расслабленной современной атмосферой. Номера чистые, продуманно оформлены и удивительно тихие, учитывая центральное расположение. Персонал приветливый и внимательный — быстро помогает, не навязчиво. Бассейн и бар добавляют непринужденности, идеально подходящие для отдыха после прогулок по Брикеллу. Сам район — это большой плюс: отличные рестораны, метро и набережная находятся в нескольких минутах ходьбы. Это идеальный выбор, если вы хотите чего-то высококлассного, но не чопорного, с достаточной долей индивидуальности, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым. Я предпочитаю этот отель.

Нам нужен был номер менее чем на 24 часа до начала круиза. Номер выглядел неплохо и был удобным. В номерах не тихо, поэтому возьмите с собой беруши, если у вас чуткий сон. Тренажерный зал неплохой. Есть гантели и эллиптические тренажеры/беговые дорожки. Кажется, его почти не убирают. Горячая вода в душе/раковине нагревалась очень долго. Проверьте свой счет при выезде. С нас пытались взять плату за кофе, за который мы заплатили на завтраке.

Номер категории «премиум-класс» был похож на мини-люкс с диваном и дополнительным телевизором, помимо спальни. Окна в двух направлениях были приятным бонусом.
Хорошая блокировка дневного света и исправно работающий кондиционер/вентилятор в номере обеспечивали комфорт. Вентилятор в туалете работал отлично и создавал прекрасный звук.
Наш номер был соединен дверью с соседним номером, вероятно, двухместным, и между ними не было звукоизоляции. Мы слышали каждое слово из соседнего номера и музыку, играющую по вечерам, к счастью, к 22:00 стало тихо.
Удобная кровать с хорошими подушками. В номере не было тапочек, что было бы очень кстати.
Хорошая зона у бассейна с несколькими шезлонгами, солнечно с 10 до 13 (в январе). Хотя этот открытый бассейн на 6 этаже был холодным (без подогрева).
В шаговой доступности все необходимое. Довольно безопасный район в конце Брикелла.
На ресепшене без проблем сохранили для нас чемодан бесплатно на две недели до заселения, за что мы были очень благодарны!

Номер был хороший и со вкусом оформлен. В окрестностях есть несколько действительно хороших ресторанов. Однако было несколько проблем:
Мы приехали рано, поэтому сдали багаж и обнаружили, что он хранится в открытом доступном месте. Мы спросили, есть ли у них закрытое помещение, и нам сказали, что там установлены камеры. И действительно, когда мы вернулись вечером, никто не проверил наши квитанции, чтобы убедиться, что мы берем свой багаж.
При регистрации с моей кредитной карты списали 100 долларов в качестве «залога», несмотря на то, что номер был оплачен полностью заранее. Они не объяснили, зачем это нужно, и, по-видимому, мы получим эти деньги обратно только через семь рабочих дней. Я никогда не сталкивалась ни с чем подобным в отеле за такую ​​цену за ночь.
В номере было очень шумно. Мы слышали каждый звук в коридоре, а также шум из соседнего номера и с улицы, несмотря на то, что отель находится на 12-м этаже.
Наконец, завтрак. Мы заплатили за завтрак заранее, но когда мы пришли в ресторан отеля, нам сказали, что мы имеем право только на «завтрак по ваучеру». Судя по всему, в этот набор не входили многие опции, включая, например, пополнение запасов кофе, которое не предлагалось. Это, безусловно, разочаровывает, учитывая, что это дополнение стоило недешево.

Мы приехали на сафари по Pokemon Go. Этот отель просто потрясающий. Номера чистые, просторные, а кровати невероятно удобные. Расположение идеальное, в центре, недалеко от Брикелла, центра Майами, Винвуда и Маленькой Гаваны, а также аэропорта, станции Brightline и системы скоростного транспорта. Еда и напитки были великолепны, а с бара на крыше открывались захватывающие виды на закат и город. Мы прекрасно провели время.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я провожу совершенно невероятное пребывание в отеле Indigo и не могу не выразить словами благодарность замечательному персоналу, особенно Ариэле и Мариано. С самого моего прибытия они делали всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и окруженным заботой. Их внимание к деталям, тёплые человеческие качества и искреннее гостеприимство сделали мой отдых незабываемым.
Ариэла была неизменно доброй, внимательной и быстрой в решении любых моих вопросов. Мариано был столь же исключительным — дружелюбным, профессиональным и всегда на шаг впереди, чтобы всё было идеально.
Благодаря им обоим, моё пребывание было не просто замечательным, а превосходным. Если вы планируете поездку, сделайте себе одолжение и остановитесь здесь. Отель прекрасный, но именно персонал, особенно Ариэла и Мариано, делает его особенным. Я обязательно вернусь!

Отель очень удачно расположен. В нём есть микроволновая печь, небольшой холодильник и кофеварка. В гостиной есть диван, который раскладывается в кровать, барная стойка, отделяющая кухню от гостиной, и две ванные комнаты. Завтрак не слишком разнообразный, но то, что есть, очень вкусное. Хлеб, яйца, йогурт, гамбургеры, фрукты, кофе, чай и соки. Персонал очень дружелюбный. Я останавливался в номере 1608. Персонал на парковке очень внимательный и оперативный.

Незабываемый опыт благодаря отличному обслуживанию клиентов. С того момента, как я прибыл в отель, обслуживание было безупречным. Особого упоминания заслуживает Ариэлла, ее теплота, профессионализм и внимание к деталям действительно изменили наше пребывание. Всегда улыбалась, каждая ее рекомендация была точной. Спасибо! Я определенно вернусь.

Мне очень понравился мой опыт в Hotel Indigo Miami Brickell! Обслуживание клиентов было превосходным — персонал относился ко мне как к члену семьи с момента моего прибытия. В отеле такая теплая и гостеприимная атмосфера, а номера прекрасно оформлены. Мне понравилось отдыхать у бассейна и исследовать оживленный район. Если вы ищете место, которое сочетает в себе комфорт и отличное гостеприимство, то вам сюда! Я определенно вернусь еще раз!

Я приехал в Южную Флориду в командировку на пару дней. Впечатления от пребывания в этом отеле были выдающимися, номера всегда были чистыми с того момента, как я вошел, завтрак был выше среднего по сравнению с другими отелями, а персонал был замечательным и очень уважительным. Одна из сотрудниц, Ариэлла, приложила все усилия, чтобы решить один из моих вопросов, и я подумал, что было бы важно упомянуть об этом, учитывая, что она внесла свой вклад в мое более чем превосходное пребывание здесь, в Indigo. Отель находится в отличном месте и очень доступен.