Best Western Plus Lake City

Крытый бассейн был главной причиной нашего пребывания здесь, так как у нас маленькие дети. Мы не смогли им воспользоваться, потому что вода была очень холодной. Мы были разочарованы, поэтому поднялись наверх, чтобы посмотреть телевизор, но даже этого сделать не смогли, потому что телевизор не работал. В номере сильно пахло «кислым» запахом. Мы пошли завтракать, а смеси для вафель вообще не было. Мы сообщили об этом на ресепшен, они передали информацию другому сотруднику, и он исправил ситуацию, приготовив всего одну вафлю. Завтрак неплохой, но не рассчитывайте получить вафли, не пожаловавшись персоналу. Две звезды за то, что персонал был приятным.

В целом, отель произвел хорошее впечатление, номера чистые и просторные, идеально подходят для большой семьи. Завтрак был бесплатным и даже более разнообразным, чем предполагалось. Регистрация заезда/выезда прошла без проблем.

Положительные стороны: Завтрак был исключительным: яйца, бекон, хлопья, овсянка, вафли, бублики — все выглядело свежим и было очень вкусным. Отрицательные стороны: В ванной комнате не было столешницы, чтобы поставить вещи.

Мы остановились здесь на следующее утро перед операцией в госпитале для ветеранов. Номер был очень чистым. Мне очень понравился запах шампуня и кондиционера, которые предоставляли в душе. Напор воды был не очень хорошим. В холле был большой выбор блюд на завтрак. Готовили яичницу-болтушку, сосиски, а потом можно было на выбор приготовить вафлю, съесть бублик с творожным кремом или маффин. Если бы мне пришлось выбирать, я бы снова выбрала этот отель!

Отличное обслуживание. Номер был приличный и чистый. Пришлось долго пускать воду, прежде чем в раковине появилась горячая вода, и максимум, что мы смогли получить, это теплая вода. Завтрак был очень хорошим. Все блюда подавались горячими или холодными по мере необходимости, и кофе был хорошим.

Замечательный номер и персонал. Заходишь и чувствуешь себя как дома. Кровать была невероятно удобной, в отеле было тихо, даже несмотря на то, что группа детей ехала в Дейтону на миссионерскую поездку. Хороший завтрак с омлетами с сыром, канадским беконом, большим выбором хлеба, арахисовым маслом, сливочным сыром, вафлями и овсянкой с множеством добавок. Нам предложили яблочный, апельсиновый и клюквенный сок, а также кофе.
Персонал на ресепшене и Джои были очень дружелюбны! Персонал по уборке номеров, хоть и не грубый, похоже, не очень-то общительный.
Я с удовольствием остановлюсь здесь снова!

Положительным моментом в этом месте, безусловно, является Кайла, которая стала ценным сотрудником, работает здесь уже вторую неделю, и она просто душка. ВНИМАНИЕ ВЕТЕРАНОВ: в этом месте действуют многочисленные изменения в политике! Теперь для бронирования номеров в Hoptel требуется указать данные кредитной карты. Кроме того, вы должны освободить номер до назначенного времени приема.

Раньше мы останавливались только в отелях Marriott и Hilton, и были приятно удивлены впечатлениями от Best Western. Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова в будущем. Очень дружелюбный персонал, чистый отель, супертихий номер, возможность открыть окно для свежего воздуха очень нам помогла. Все было идеально чисто. Удобный подъезд. Сотрудник, отвечающий за завтрак, был очень внимателен. Однако, как и в большинстве отелей, яйца на завтрак могли бы быть намного лучше, и это существенно улучшило бы ситуацию.

Единственным существенным минусом были тараканы в нашем номере. Персонал на ресепшене был дружелюбным и услужливым, отель выглядел неплохо, а номер казался чистым. Однако утром мы убили таракана в ванной, а в бутылке с напитком я обнаружила еще несколько тараканов (ужас! ). Я оставила запечатанную бутылку с тараканами внутри и записку для персонала. Им определенно нужно использовать фумигатор! Из-за этого мы бы сюда больше не вернулись.

В целом, пребывание в самом отеле нам понравилось — номер и общее впечатление были хорошими. К сожалению, обслуживание клиентов полностью всё испортило.
Мы случайно забронировали не те даты задолго до приезда (примерно за полгода). Как только мы заметили ошибку, мы связались с отелем, чтобы попросить просто изменить дату. Нам категорически отказали, без какой-либо гибкости или попытки помочь. В результате нам пришлось сделать второе бронирование и фактически заплатить дважды.
Я полностью признаю, что первоначальная ошибка была моей. Однако я искренне не понимаю, как изменение даты за такой длительный срок может быть невозможным, особенно если это не причинило бы отелю никакого ущерба. Такая жесткая и бесчувственная политика кажется несправедливой и очень разочаровывающей.
Это очень жаль, потому что в остальном пребывание было приятным, но отсутствие элементарного уважения к клиентам затмевает всё. Уже по одной этой причине я бы больше не стал бронировать здесь номер и не могу рекомендовать этот отель.

Номер был хороший, чистый, а кровать удобная. Никаких затхлых запахов, абсолютно чисто. Обеденная зона была аккуратной и чистой, а завтрак горячим был отличным. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мотель легко доступен с автомагистрали, расположен в безопасном районе с расположенными неподалеку ресторанами и магазинами. Несмотря на близость к автомагистрали, здесь было тихо и спокойно.

Мы остановились здесь 6 декабря, направляясь на следующий день в круиз. По прибытии номер показался чистым. Однако позже вечером, после принятия душа и подготовки ко сну, по кровати прополз таракан. Мы убили его и пошли смывать воду в унитазе, а когда включили свет в ванной, по душевой кабине и полу ползали еще пять тараканов. Само собой разумеется, мы совсем не спали, гадая, есть ли еще тараканы, не попадут ли они в наш багаж и т. Д. При выезде мы сообщили об этом на ресепшен, но нам ответили: «Ну что ж, извините». Не останавливайтесь здесь, мы точно не будем.
Дж. Хинеа.

Изначально я планировал остановиться на 3 ночи, но в итоге остался всего на одну. После выезда на следующий день персонал отказался распечатать квитанцию ​​и заявил, что она будет отправлена ​​по электронной почте. Я до сих пор не получил письмо, а в приложении отображается, что бронирование всё ещё активно.
Единственный плюс этого места — его расположение прямо у трассы I-75. Однако не берите номер в передней части здания, иначе вы будете слышать каждую проезжающую по трассе машину.
Матрасы очень жёсткие. Отлично, если вам это нравится. Подушки похожи на жёсткие воздушные шары. Они не принимают форму и не сминаются.
С персоналом всё неоднозначно. Парень, которого наняли для чистки ковров, оказался приятнее большинства сотрудников.

К сожалению, мне приходится писать этот отзыв всего после двух ночей в этом отеле. Отель «Best Western Plus» оказался не самым лучшим. Мы столкнулись с таким количеством неудобств, что я в конечном итоге разочарована. В первую ночь мы обнаружили таракана в туалете. Мы видели, как работница курила на улице, и когда она проходила мимо нас, от нее сильно пахло марихуаной. Горничные ни разу не приходили убирать наш номер. Сегодня мы попросили горничную положить новые полотенца и вынести мусор после того, как увидели ее в коридоре. От нее сильно пахло марихуаной. Когда мы вернулись в отель, нас ждал очень неприятный сюрприз: дверь в нашу спальню была открыта и не заперта. Мы оставили дверь в номер запертой. Мы были очень расстроены, потому что кто угодно мог войти и что-нибудь украсть. Я очень разочарована тем, что произошло в этом отеле. Я хочу, чтобы камеры были демонтированы, и ожидаю завтра ответа о том, кто открыл дверь в наш номер. Вдобавок ко всему, менеджер не хотела брать на себя ответственность, она даже не хотела приезжать в отель, чтобы разобраться в ситуации. В конце концов, нам удалось уговорить менеджера приехать, но она даже не захотела включить камеры, чтобы показать нам, кто оставил дверь нашей спальни открытой. Вдобавок ко всему, она вела себя крайне непрофессионально, агрессивно и неуважительно. Единственным положительным моментом во всей этой ситуации были девушки на ресепшене, они были очень милыми и отзывчивыми.

ALCON,
Я просто хотел поделиться своим опытом проживания в этом отеле. Мы заселились в 15:05 1 декабря 2025 года через Hoptel через Министерство по делам ветеранов. Нас любезно встретил администратор на стойке регистрации, а затем мы заселились. Всё было хорошо до следующего утра. Я спустился к стойке регистрации и попросил о позднем выезде. Тиана, которая тогда была на стойке, сказала: «Позвольте мне спросить у моего менеджера». Сразу после этого в комнату внезапно вмешалась Сабрина Редиш, управляющая отелем, и заявила: «Пациенты Министерства по делам ветеранов должны выехать к назначенному времени, иначе им придётся заплатить 100 долларов». На что я ответил: «Я езжу сюда уже 5 лет, и мне никогда не говорили, что я должен следовать этим правилам». Мой приём был назначен на 08:00, и вот я сталкиваюсь с этим в 07:45, моя жена всё ещё спит, а все наши вещи разбросаны. Я пытался объяснить менеджеру, что мне не предоставили эту информацию при регистрации, и она заявила, что весь её персонал обучен сообщать эту информацию всем пациентам Департамента по делам ветеранов при регистрации, о чём нам ничего не было сказано. Я обратился к защитнику интересов пациентов Департамента по делам ветеранов, чтобы убедиться, что этот вопрос будет поднят. Мне было неловко, и менеджер высмеял меня из-за этого. Так обращаться с клиентами недопустимо. Настоятельно рекомендую менеджеру по делам ветеранов Себрина пройти переподготовку по обслуживанию клиентов.

Хорошо, это реальный отзыв. Меня поселили в номер 106. В ванной ползали клопы, сильно пахло плесенью, а кран был сломан. Утром я рассказал об этом менеджеру. Мне сказали, что да, они знают, что в некоторых номерах есть клопы (это же Флорида, в конце концов), и они распыляют средство, но они могут вернуться. К тому же пол был мокрым, у меня есть фотографии черных полос от ковра на полу. Ковёр мокрый, потому что иногда там затапливают, и оттуда шел запах плесени… просто отвратительно! Мне не предложили вернуть деньги, потому что я бронировал через Expedia. Но Expedia хотя бы отменила мое второе пребывание. Вот несколько фотографий… Я крайне разочарован тем, что они даже не предложили ничего бесплатного. Они только извинились. Я прилагаю фотографии и видео жука, ползающего по стене. Оставайтесь, если хотите, но я бы больше никогда не стал!

Не верю, что в этом отеле НЕ разрешают проживание с домашними животными, хотя это и заявлено как таковое. У меня аллергия на перхоть, плесень, пыль и грибок. Спал я недолго и отдыхал прерывисто. Проснулся с головной болью и ломотой в теле, как после контакта с перечисленными аллергенами. Кровать была достаточно удобной, а вода в душе горячей и с хорошим напором. Кондиционер работал «влажно», и в номере было сыро и прохладно. Завтрак был посредственным. Не очень хорошим, но и не ужасным.