ALCON,
Я просто хотел поделиться своим опытом проживания в этом отеле. Мы заселились в 15:05 1 декабря 2025 года через Hoptel через Министерство по делам ветеранов. Нас любезно встретил администратор на стойке регистрации, а затем мы заселились. Всё было хорошо до следующего утра. Я спустился к стойке регистрации и попросил о позднем выезде. Тиана, которая тогда была на стойке, сказала: «Позвольте мне спросить у моего менеджера». Сразу после этого в комнату внезапно вмешалась Сабрина Редиш, управляющая отелем, и заявила: «Пациенты Министерства по делам ветеранов должны выехать к назначенному времени, иначе им придётся заплатить 100 долларов». На что я ответил: «Я езжу сюда уже 5 лет, и мне никогда не говорили, что я должен следовать этим правилам». Мой приём был назначен на 08:00, и вот я сталкиваюсь с этим в 07:45, моя жена всё ещё спит, а все наши вещи разбросаны. Я пытался объяснить менеджеру, что мне не предоставили эту информацию при регистрации, и она заявила, что весь её персонал обучен сообщать эту информацию всем пациентам Департамента по делам ветеранов при регистрации, о чём нам ничего не было сказано. Я обратился к защитнику интересов пациентов Департамента по делам ветеранов, чтобы убедиться, что этот вопрос будет поднят. Мне было неловко, и менеджер высмеял меня из-за этого. Так обращаться с клиентами недопустимо. Настоятельно рекомендую менеджеру по делам ветеранов Себрина пройти переподготовку по обслуживанию клиентов. Всем остальным пациентам Департамента по делам ветеранов, которые собираются остановиться в этом отеле, пожалуйста, ознакомьтесь с этой политикой, поскольку она строго соблюдается, прежде чем планировать поездку.
В/Р.
Крис.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я просто хотел поделиться своим опытом проживания в этом отеле. Мы заселились в 15:05 1 декабря 2025 года через Hoptel через Министерство по делам ветеранов. Нас любезно встретил администратор на стойке регистрации, а затем мы заселились. Всё было хорошо до следующего утра. Я спустился к стойке регистрации и попросил о позднем выезде. Тиана, которая тогда была на стойке, сказала: «Позвольте мне спросить у моего менеджера». Сразу после этого в комнату внезапно вмешалась Сабрина Редиш, управляющая отелем, и заявила: «Пациенты Министерства по делам ветеранов должны выехать к назначенному времени, иначе им придётся заплатить 100 долларов». На что я ответил: «Я езжу сюда уже 5 лет, и мне никогда не говорили, что я должен следовать этим правилам». Мой приём был назначен на 08:00, и вот я сталкиваюсь с этим в 07:45, моя жена всё ещё спит, а все наши вещи разбросаны. Я пытался объяснить менеджеру, что мне не предоставили эту информацию при регистрации, и она заявила, что весь её персонал обучен сообщать эту информацию всем пациентам Департамента по делам ветеранов при регистрации, о чём нам ничего не было сказано. Я обратился к защитнику интересов пациентов Департамента по делам ветеранов, чтобы убедиться, что этот вопрос будет поднят. Мне было неловко, и менеджер высмеял меня из-за этого. Так обращаться с клиентами недопустимо. Настоятельно рекомендую менеджеру по делам ветеранов Себрина пройти переподготовку по обслуживанию клиентов. Всем остальным пациентам Департамента по делам ветеранов, которые собираются остановиться в этом отеле, пожалуйста, ознакомьтесь с этой политикой, поскольку она строго соблюдается, прежде чем планировать поездку.
В/Р.
Крис.