Homewood Suites Jacksonville Deerwood Park

Ваша служба поддержки по телефону рассмотрела наш звонок от того дня и подтвердила, что компенсирует мне стоимость проживания, которую я не должен был платить, отправив чек по почте. С 8 декабря и до моего обращения в службу поддержки вчера утром в моем приложении всегда была только одна отмененная бронь. Они подтвердили, что менеджер отеля свяжется со мной через час после начала дежурства, но звонка так и не последовало. Однако, по волшебству, в приложении появилась вторая отмененная бронь с пометкой «Поздняя отмена». Какая удивительная операция!

Отель очень хороший! Регистрация прошла отлично, но Кейкей с завтраком была просто феноменальной. Она вела игру Ga/Fl, не открывая глаз. Всегда была очень приветлива и улыбалась! Еда была отличной, свежей и с хорошим ассортиментом!

Отель неплохой, но не дотягивает до стандартов других отелей Homewood Suites, в которых я останавливался. Всё самое необходимое есть, и ладно, просто казалось, что руководство пытается сэкономить на чём угодно. Кухни были хуже укомплектованы, чем в большинстве других отелей с мини-кухней, включая другие отели Homewoods. Антипригарная сковорода была поцарапана, и мне не предоставили новую, хотя я дважды просил. В номерах нет губок и средства для мытья посуды, что странно для отеля с мини-кухней. Я спросил на стойке регистрации, и мне дали средство для мытья посуды, но единственная губка, которую у них была, была губкой для мытья, которую сотрудник по непонятной причине разрезал пополам, прежде чем дать мне. И что это сэкономило… 50 центов? Уборка, которая должна была проводиться через день, не пришла, пока я не попросил запланировать её. Полотенец было выдано меньше, чем в любом другом гостиничном номере, который я помню, до такой степени, что коврик на полу висел на вешалке для полотенец, очевидно, в попытке не выглядеть так, будто в номере нет нормальных полотенец. Простыни на резинке не помещаются на кровать, поэтому мне постоянно приходилось натягивать их обратно на матрас. На завтрак мне давали только фрукты, да и те были несвежими. Яблоки были все размоченные и явно несвежими, а бананы клали каждый день одни и те же, и было видно, как они темнели и перезревали.

Этот отель Homewood Suites недавно отремонтировали, что здорово, но это не первая причина, по которой мы здесь останавливаемся. Мы останавливаемся из-за теплого, доброго, любезного и профессионального персонала! При регистрации нас тепло встретила Кимберли на стойке регистрации, которая на следующий день быстро и любезно распечатала мне направления на анализы, необходимые для операции по замене коленного сустава. В это время зашла менеджер по продажам Шерил, и мы втроем поболтали о замене коленного сустава. Во время нашего пребывания мы также познакомились с сотрудницей стойки регистрации Николь, которая всегда интересовалась, все ли в порядке и нужно ли нам что-нибудь. В нашем номере было много новых удобств, а безбарьерный душ был для меня идеальным вариантом! Через пару минут после того, как мы зашли в наш номер, Габриэль из горничной зашла с корзиной, полной хозяйственных принадлежностей, спросила, нужно ли нам что-нибудь, и предоставила нам дополнительные банные и кухонные полотенца, а также туалетную бумагу (по моей просьбе). Каждое утро на завтрак подаются как горячие, так и холодные блюда. Каждый день здесь были самодельные вафли, яичница с мясом (канадский бекон, колбаса, сосиски и т. Д. ), маленькие картофельные оладьи (они просто восхитительны! ), тортильи, начинки для тако и крупы. В меню холодные закуски: хлопья, овсянка, хлеб (с местным абрикосово-ежевичным желе – пальчики оближешь! ), кексы и выпечка.

Мы здесь уже почти 2 месяца по работе, и весь персонал к нам очень добр! Номера и удобства содержатся в чистоте, для нас всегда приносят горячий кофе, а завтрак каждое утро был превосходным, как и встречи по средам, которые становятся яркими моментами дня, когда работаешь каждый день вдали от дома, и на один прием пищи меньше, о чем нужно беспокоиться! Весь персонал кухни, К. К. И мисс Гвен, гордятся тем, что заботятся о том, чтобы мы были накормлены! А Мишель и все остальные поддерживают идеальную чистоту в номерах!

Я испытала абсолютно ЛУЧШЕЕ обслуживание от менеджера Николь. Я забронировала номер поздно ночью, потому что у меня сломался кондиционер, и я не могла оставаться дома с собаками. Они были очень гибкими и любезными со мной во время регистрации заезда и выезда.

Хорошо: Персонал был дружелюбным, а бассейн был приятным. Микроволновая печь в номере была хорошего качества, а холодильник большим. Телевизор с некоторыми смарт-функциями. Рядом много ресторанов и супермаркет.
Нехорошо: Большинство из них связаны с проблемами длительного проживания. Плита не нагревалась достаточно, чтобы вскипятить воду. Кухонной утвари было мало — только кастрюли и сковородки, но не было дуршлага. Раковина не отделена от спальни, поэтому, если вы просыпаетесь рано на работу, в комнату будет проникать свет. Не было комодов, а места для хранения было маловато для двух человек. Со стороны парковки здания было немного шумно, и грузовик с продуктами, который появлялся в 6 утра по субботам, всегда нас будил. Тренажерный зал был хорошим, но там часто не было полотенец, некоторые беговые дорожки были не полностью функциональны, и не было возможности продезинфицировать оборудование до и после использования. Зона для выгула собак общая с зоной для курения. В коридорах часто пахло марихуаной, а снаружи, в курилке, часто можно было увидеть людей, курящих косяки. Они оставляли пластиковые окурки на земле, поэтому будьте осторожны, выгуливая там собаку. В близлежащем лесу живут бездомные, которые часто тусуются рядом с зоной выгула собак. Я попросил администратора списать деньги с определённой кредитной карты, и они заставили меня пройти процедуру. После выселения я заметил, что списали деньги не с той карты.

Отель расположен в отличном месте. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак тоже был хорошим.
Мебель в номере могла бы быть немного современнее. Ванная комната (туалет) была слишком маленькой для моего комфорта. На полу в ванной лежал дохлый таракан, а за унитазом была грязь (не убранная). Постельного белья для дивана-кровати не было. Постельное белье предоставили на стойке регистрации. В последнюю ночь нашего пребывания горячая вода была холодной. Поэтому нам с семьёй пришлось принимать холодный душ.
Бассейн не работал во время нашего пребывания, что было неприятным сюрпризом для жары во Флориде. Тем не менее, номер был очень просторным.

Мы являемся членами Diamond, поэтому останавливаемся во многих отелях Hilton. Этот не совсем соответствует стандартам.
Плюсы… чисто, приятный дружелюбный персонал на стойке регистрации, хороший завтрак, хороший бассейн.
Минусы… Мы заселились семьей из 6 человек, и для дивана-кровати не было постельного белья. На нас было всего 3 полотенца и 2 полотенца. В коридоре было очень жарко без вентиляции. Мы были там 3 ночи, и они вообще не убирали наш номер. Хотя нам сказали, что номер будут убирать через день. На задней стороне двери в ванную была плесень. Вход возле бассейна всегда пах травой, и я почти уверен, что видел, как сотрудник сидел там и курил ее. В номере есть мини-кухня, но посуду мыть нечем.
В целом здание старое, но все еще хорошее. У него есть потенциал, но нужно лучшее управление.

Мы останавливались здесь на месяц в марте 2025 года и снова на несколько ночей в июне 2025 года, потому что я собирался в клинику Майо на лечение. Трансфера до больницы нет, но она всего в 20 минутах езды. Так что поездка неплохая. В отеле есть мини-кухни, что хорошо для длительного проживания. Прямо у отеля есть CVS. Через дорогу также есть продуктовый магазин. Вы можете дойти до обоих из них. Номера в этом отеле чистые. Персонал дружелюбный, услужливый, хорошо обучен гостеприимству и тому, что я ожидаю от отеля Hilton. Есть зона для выгула собак и большая зеленая лужайка прямо рядом с отелем. Прачечная ОТЛИЧНАЯ. Вы используете приложение на своем телефоне, чтобы платить за стирку. Машины совершенно новые. Это хороший выбор для тех, кому нужно более длительное пребывание в клинике Майо в Джексонвилле.

Номера были чистыми и удобными, а персонал был невероятно дружелюбным и услужливым на протяжении всего моего пребывания. Однако расположение оставляет желать лучшего — оно не очень удобно для многих, если у вас нет машины. Мебель кажется устаревшей и действительно нуждается в обновлении. Я также был удивлен, обнаружив, что нет административного/бизнес-центра, что является разочарованием для тех, кто путешествует по работе. Завтрак был нормальным, но вафли предлагаются только два раза в неделю, что кажется странным ограничением. В целом, приличные впечатления от отеля, но расположение и удобства не совсем соответствуют названию Hilton.

Это было абсолютное удовольствие. Намного превзошел мои ожидания. Донни, менеджер, был очень вежливым и профессиональным. Ида и Ким, работающие на стойке регистрации, позаботились о том, чтобы у меня и у моих гостей было все необходимое. Николь, генеральный директор, тоже была очень хороша.
Номера чистые, завтрак был хороший, у них были яйца, бублики с колбасой, кофе и многое другое. Очень просторная зона и отличная атмосфера в зоне отдыха на открытом воздухе с местом для костра. Publix тоже находится прямо через дорогу 😉
Продолжайте в том же духе. Сьюты Hilton Homewood просто потрясающие 👍🏻💪🏻

Запланировал пребывание для членов моей семьи (несколько номеров) и был крайне разочарован состоянием номеров. Был очевидный/значительный износ, и он больше напоминал мне мотель, чем отель. Они сказали, что его скоро отремонтируют. В тот день мы переехали в новый отель в этом районе. Уборка была хорошей, но они ничего не могли сделать, чтобы избавиться от грязного ощущения, порванного ковра и вмятин на холодильнике, и это лишь некоторые из них. Когда мы пожаловались, стойка регистрации явно разозлилась. Я все еще жду возврата своих баллов от GM. Я настоятельно рекомендую альтернативные отели Hilton поблизости и избегать этого.

Большинство сотрудников в этом отеле очень грубые и ленивые.
Я остался здесь больше месяца из-за работы и проведу больше недели без обслуживания номеров. Каждое утро перед работой я ходил на кухню выпить кофе с бубликом, а работница обеда провожала меня злым взглядом и была очень грубой, когда я пытался достать бублик. У многих моих коллег были похожие проблемы с этой женщиной. Это совсем не заставило меня почувствовать себя гостем, хотя меня забронировали на несколько месяцев, что хорошо для их бизнеса, поэтому я не знаю, почему они так относятся к нам, работникам?
Это действительно заставило меня чувствовать себя некомфортно.
Ожидал большего от филиала Hilton.

Мы решили остаться здесь, потому что у них были апартаменты, и к нам присоединилась наша дочь, которая переезжала в Джексонвилл. Отель был хорошим и имел хороший бассейн, которым мы никогда не пользовались. Места общего пользования содержались в хорошем состоянии, а завтрак, хотя и почти одинаковый каждый день, был адекватным. Женщина, которая готовила завтрак в течение недели, начала закрываться примерно за 20 минут до заявленного времени закрытия. Комната была просторная, но в ней было слишком много мебели, чтобы можно было развернуться. У нас было две двуспальные кровати в спальне и спальное место в гостиной. Там была небольшая, но удобная кухня, хотя и с очень небольшим количеством посуды. Проблема с этим отелем заключалась в том, что им пришлось уволить обслуживающий персонал. Они убирают номера только раз в пять дней, если не требуется иное, и наша комната не была чистой с первого дня. Под краем кровати мы нашли старую бейсболку и полувыпитую банку пепси. А также прочая грязь и пыль. Таким образом, комната никогда не казалась очень чистой. Персонал на стойке регистрации был очень приятным, хотя, похоже, не очень серьезно относился к своей работе. В целом приличное место для отдыха, но за чистоту получает низкие оценки.

Останавливались на курорте в мае, в комнате пахло плесенью, а количество влаги вызвало вздутие двери, из-за чего ее было трудно открывать и закрывать. Освежитель воздуха был необходим, так как на окнах не было решеток, которые можно было бы открыть. Попросили постельное белье для нашего выхода, и нам дали 2 верхних простыни и наволочки. Чтобы наконец получить подходящий пакет постельного белья, потребовалось 4 ежедневных запроса.
Бассейн был закрыт больше, чем он был доступен во время нашего недельного пребывания.
Отправили беспошлинную форму для возврата налогов, и вместо того, чтобы вернуть причитающиеся деньги, они продолжают включать в портфель различные налоговые сборы. Hilton и Homewood Suites не оказывают помощь в возмещении причитающихся налогов. Они перекладывают вину на отель, у которого нет должным образом обученных сотрудников, которые знают, как обработать запрос. Было потрачено бесчисленное количество часов, но до сих пор нет решения, вместо этого они повесят трубку, когда вы запросите номер подтверждения или холодный перевод. Какая веселая поездка! Я бы не пожелал этот отель или бренд своему злейшему врагу.

Понравилось недавнее пребывание в Homewood Suites. Изюминкой был бассейн — ухоженный и затененный большую часть дня. Завтрак был очень хорошим, и персонал поддерживал его в хорошем состоянии. Комната была уютной, удобной и чистой, с некоторым износом. На границе комнаты отсутствовали детали, а по всей комнате были случайные царапины и вмятины. Кухня и столовая были безупречны. В целом отличный отдых.