Hampton Inn & Suites Jacksonville Deerwood Park

Я забронировала номер, используя баллы. Поскольку я являюсь пожизненным участником программы Diamond, мне предоставили бесплатное повышение категории номера, чего я не хотела и планировала попросить свой первоначальный номер по прибытии в отель. За полчаса до времени заселения мне позвонили из отеля и сообщили о проблеме с водоснабжением. У них еще были свободные номера, но поскольку я бронировала номер за баллы, мне нужно было отменить бронирование и забронировать его заново. Поскольку я бронировала и останавливалась в отелях Hilton более 1000 раз, я прекрасно знаю, что при отмене бронирования баллы не сразу становятся доступны, и это может занять до 24 часов. У меня не хватило баллов для повторного бронирования, и когда я спросила, что мне делать, раз мой номер уже отменили, мне сказали, что я могу остановиться в другом отеле. Когда я спросила имя «менеджера», с которым разговаривала, она отказалась назвать свое имя и вместо этого сообщила контактные данные генерального менеджера, после чего повесила трубку. На протяжении всего общения и звонивший, и «менеджер» неоднократно перебивали меня, вели себя грубо и высокомерно, заявляя, что я их не слушаю, хотя сами явно не разбирались в своем продукте. Они не сделали все необходимое для поддержания отношений с клиентом и им действительно стоит задуматься, хотят ли они заниматься обслуживанием клиентов профессионально. То, что должно было стать беспроблемной сделкой, превратилось в кошмар.

Отличное место для проживания. Хороший завтрак "шведский стол" и расположение. Освещение лучше, чем в большинстве отелей. Единственная претензия: заселение должно было быть в 15:00. Но поскольку в этом отеле выезд в полдень, наш номер был готов только около 17:00. Тем не менее, у нас было время добраться до места назначения.

Мы останавливались здесь на короткий срок в декабре 2025 года и очень рекомендуем этот отель. За свою цену он предлагает отличное соотношение цены и качества. Территория отеля была безупречно чистой как внутри, так и снаружи. Наш номер был очень чистым и комфортным. Он был хорошо оборудован всем необходимым. Завтрак был горячим, свежим и вкусным. Однако главная изюминка этого отеля – персонал. Все, с кем мы общались, были очень добрыми и приятными. Они старались изо всех сил, чтобы приветливо поздороваться и помочь. Один джентльмен даже прервал свою работу, чтобы разжечь для нас костер на открытом воздухе. Я рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда снова.

Отвратительно. На стуле и шторах были пятна от еды, на кровати и полу — пятна от биологических жидкостей, на потопленном полу — пятна, а сломанный душ протекал всю ночь. Хочу отметить, что отель находился на довольно тихой улице, если бы не гонщики, которые приехали на пару часов, чтобы воспользоваться свободным участком дороги. Я продержался 5 часов. Корпорации необходимо проверить этот отель. Это просто безумие, что это отель сети Hilton. Мерзко. Просто мерзко.

Мне очень понравился персонал на ресепшене. Они были очень любезны, однако женщина, работавшая на завтраке, была не очень.
Я случайно уронила маленькую миску с кусочками вафель, которую мы с мужем везли в машину, чтобы наш почти трехлетний ребенок поел, во время двухчасовой поездки в Орландо, и мне стало так неловко. Я убрала кусочки с пола руками, а женщина, которая пополняла запасы, стояла прямо передо мной и грубо сказала, что это ее проблема — убирать это. Это произошло ПОСЛЕ того, как я все убрала голыми руками. Я на 26 неделе беременности, наклоняюсь, и мои эмоции просто зашкаливают! Мне и так было очень плохо, но это замечание было неуместным и грубым. На ее месте я бы сразу сказала клиентке, что это ничего страшного, и что я (как сотрудница) все пойму. Особенно учитывая, что клиентка была на последних месяцах беременности и пыталась одновременно убирать беспорядок с маленьким ребенком.
Просто подумала, что стоит об этом упомянуть.

Старый отель Hampton, прошедший некоторые обновления. Чистее, чем большинство отелей такого возраста. Кэнди и Люк были великолепны на ресепшене. Как человек, останавливающийся здесь более 100 ночей в год, могу сказать, что это один из лучших отелей в районе Джексонвилла. Цена разумная, учитывая качество обслуживания.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Остановились в отеле Hampton Inn & Suites Jacksonville Deerwood Park, и это был превосходный опыт от начала до конца! 😊 Персонал был невероятно дружелюбным и профессиональным, всегда делал всё возможное, чтобы всё было идеально. Номер был безупречно чистым, просторным и невероятно комфортным — именно то, что ожидаешь от качества Hampton 🛏️✨
Завтрак был свежим и хорошо укомплектованным 🍳☕, с большим выбором блюд, чтобы начать день правильно. Расположение удобное: отель находится в тихом районе, но при этом недалеко от отличных ресторанов, магазинов и основных магистралей 🛍️🚗. Зона бассейна и лобби были чистыми, уютными и ухоженными 🌴🏊‍♂️
Всё во время моего пребывания было лёгким, расслабляющим и продуманным 🙌. Этот отель действительно предлагает отличное соотношение цены и качества и первоклассное гостеприимство. Однозначно 5-звёздочный отель — настоятельно рекомендую всем, кто собирается в Джексонвилл! 🌞👏🏽
MTC.

Мы часто останавливаемся в Джексонвилле во время поездок за пределы Флориды. Мы перепробовали большинство отелей Hampton Inn на трассах I-95 и I-295, и разница есть. Этот — лучший из всех. Обычно он стоит на несколько долларов дороже, но в некоторых других местах есть недостатки, которых мы бы предпочли избежать. Этот отель Hampton Inn чистый, ухоженный, и сотрудники, похоже, получают удовольствие от своей работы, и это заметно. Нам всегда предоставляют идеально чистый номер, где всё работает, и свежий воздух. Завтрак, типичный для Hampton Inn, отлично подходит для начала дня. Продукты не заканчиваются рано, как в других местах. Мы будем выбирать этот отель Hampton Inn снова и снова, когда будем ехать в Джексонвилл.

Регистрация прошла ПРЕВОСХОДНО! Дальше всё пошло наперекосяк. Не доверяйте девушке на стойке регистрации по имени Кэнди. Ничего приятного в ней нет. Эта камера, которая, как она клянётся, ловит всё, не спасает ситуацию! Менеджеров просто нет! Проверьте свой номер по прибытии, если хотите спать. 3 фургона-рефрижератора Performance Food Service за окнами, а я был на 6-м этаже. Предположительно, они там по контракту. Попытался позвонить на стойку регистрации. Никто не отвечает. Спустился вниз. Пришлось взять домашний телефон, чтобы привлечь внимание Кэнди. 10:30 вечера, и она беспокоится о кофемашине, а не о госте, стоящем у стойки. Заходит другая пара, и она решает сначала разобраться с ними и НАСТОЯТЕЛЬНО требует, чтобы я показал ей своё удостоверение личности. Что она и сделала при регистрации и взяла с меня ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ депозит в 100 долларов вместе с оплатой, прежде чем я получил ключи. Поднялась наверх за своим удостоверением личности – ПОСЛЕ ЭТОГО ОНА НИ РАЗУ ЕГО НЕ СПРОСИЛА – таким образом она выпроваживала недовольного клиента из вестибюля. Может, у Кэнди в тот вечер был дефицит сахара. Она определённо разбудила во мне дракона. Никогда больше в этом отеле. Не нужно отвечать, Хилтон. Вижу по предыдущим комментариям – наши комментарии не воспринимаются!

Я остановилась с парнем на короткое свидание, и всё было очень сложно. Начиная с того, что хозяйка на стойке регистрации не открывала дверь, пока мы не собирались уходить, и заканчивая тем, что моему парню принесли прокисшее молоко, которое, по словам кухонных работников, было «неплохим». Это был действительно худший опыт проживания в моей жизни. Если хотите путешествовать, просто арендуйте Airb&B — получите гораздо больше за свои деньги и не почувствуете, что вас выгоняют.

Кэнди и Люк на стойке регистрации были просто феноменальными. Вежливые и очень любезные. Мне понадобились некоторые медицинские услуги, которые не были необходимы, но я сам запросил их, и они выполнили мою просьбу. Я очень благодарен им обоим за их доброту и превосходное обслуживание. Рекомендую этот отель за чистоту и превосходное обслуживание.

Выбрал этот отель из-за хороших отзывов на TripAdvisor. Я пробыл там около 6 дней. Номер был чистым, но пришлось сменить из-за засорившегося туалета. Ремонт, похоже, оставляет желать лучшего. В целом, обслуживание отличное, район безопасный и окружен множеством магазинов и ресторанов. Я бы вернулся туда снова.

Отель был отличным. Бесплатный завтрак был вкусным, обильным и качественным. Персонал отеля был приветливым и вежливым. Номера были хорошо убраны и комфортны. Отдельно хочу отметить Мию. Она была профессиональна и приятна в общении. Очень помогла мне, как новичку в этом районе. Дала полезные советы о том, как добраться до ресторанов и пляжей. Искренняя и гостеприимная. Куадр также помог мне рано утром уехать. Несмотря на ночную смену, он был дневным, вежливым и профессиональным. Отличный персонал, но я снимаю шляпу перед Мией и выражаю благодарность Куадрэ за то, что он встретился с ним на выезде.

Я приехал в это первоклассное заведение, которое, казалось, было гостеприимным. Однако девушка на стойке регистрации встретила меня совершенно равнодушно. Я сказал ей, что мне нужно снять номер на ночь. Она сказала, что нужно внести депозит в размере 250 долларов плюс 180 долларов за номер. Поражённый суммой, я поблагодарил и пошёл в Marriott за 175 долларов. Брать депозит с карты крупной компании — это безумие. Тем не менее, я никогда не вернусь ни в этот отель, ни в любой другой отель сети Hampton Inn. Спасибо, девушка в толстых очках, за ваше гостеприимство. Держитесь подальше от него ни при каких обстоятельствах, отель зарабатывает деньги за счёт депозитов. Да, этот пик-н-ролл.

Это одно из моих любимых мест в Хэмптоне! Он расположен в центре города, с удобным доступом к ресторанам, торговым центрам и множеству развлечений. Персонал всегда приветлив и приветлив, от регистрации до выезда, и я благодарна за внимательные текстовые сообщения во время моего пребывания. Завтрак всегда чистый, организованный и приятный. Наш номер всегда безупречно чистый и ухоженный на протяжении всего пребывания. Я останавливалась здесь более 20 раз и каждый раз получаю одинаково безупречное обслуживание.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Это старый отель сети Hampton Inn, но наш номер был чистым, за исключением затхлого запаха возле двери/ковра. Мы останавливались всего на одну ночь, и этого было достаточно. Кровати были очень удобными, а персонал дружелюбным.

С того момента, как мы прибыли на место, и до того момента, как мы уехали, лучшего пребывания и быть не могло. Мы приехали, проехав 20 часов с 2-летним и 7-летним ребенком, мамой и папой, а затем нами, бабушкой и дедушкой. Я зашла, чтобы зарегистрироваться, и моя 7-летняя внучка захотела зайти со мной. На стойке регистрации были очень любезны и приветливы с нами. Моя внучка улыбалась и просто спросила, могу ли я что-нибудь купить для моей 2-летней сестры, и они тут же предложили ей пакет золотых рыбок, а затем несколько бутылок воды. Кто это делает? Этот отель делает. На стойке регистрации была просто невероятная. Мы почувствовали себя как дома с первой минуты.
Номера были отличными. Удобные кровати, чистые и очень спокойные.
Первое, что сделала наша семья, это пошла в бассейн. Наши дети были так взволнованы и не хотели вылезать. Это большой, красивый и чистый бассейн. Также есть огромная зона для сбора с одним из самых больших кострищ, которые я видела, с безмятежным водопадом с одной стороны.
Мы отлично выспались и проснулись к полноценному завтраку, не испытывая недостатка ни в чем.
Это одно из самых приятных и комфортных мест для проживания.
Вы захотите остановиться здесь, если будете проездом.