SpringHill Suites by Marriott Jacksonville Baymeadows

Должен сказать, я крайне разочарован своим последним пребыванием здесь. Я являюсь клиентом Marriott и трачу много денег на услуги этой компании. Короче говоря, НЕ останавливайтесь здесь. Отель был грязным, и номера тоже. В моем номере не было достаточного кондиционера, душ был грязным и с прядями волос, полотенца и мочалки были влажными и тоже не были должным образом вымыты.
После прибытия в номер мне пришлось попросить его убрать. Входная дверь в мой номер не закрывалась должным образом (проблема безопасности), и на ней были видны следы взлома. Замок с защелкой не складывался сам по себе, мне приходилось каждый раз нажимать на дверную ручку, чтобы дверь была закрыта.
В конце концов, мне пришлось использовать свои собственные дезинфицирующие средства, чтобы вымыть всю ванную комнату, потому что я не был уверен, что отель выполнил мою просьбу. Я также заметил воду на полу в ванной комнате возле туалета. Я понятия не имел, откуда она взялась.
Избавьте себя от головной боли и поищите другое место для проживания в этом районе. Я бы поставил этому месту ноль баллов, если бы это было возможно. Я больше никогда не получу от этого отеля ни копейки.

Нам пришлось поменять номер, потому что в номере, который нам дали по прибытии, велись ремонтные работы.
Напор воды в ванной был слабым, вода текла тонкой струйкой. Из-за слабого напора воды не было хорошего проточного насоса.
Когда я бронировала номер в отеле, я думала, что он рассчитан на двоих. При первом бронировании я указала, что мне нужны дополнительные полотенца. Я подала заявку на дополнительные полотенца, думая, что забронировала номер на двоих. Вместо того чтобы забронировать номер через приложение Bonvoy, мне пришлось звонить в отель и просить поменять номер.
Что касается нашего номера, нам не предоставили дополнительные полотенца, постельное белье не поменяли, кровать не заправили и мусор не вынесли. Мы вернулись в номер в том же состоянии, в котором оставили его. Он был грязным. Жаль, что его не убрали, пока нас не было. Но они этого не сделали.
Ночью мы не могли спать, потому что стены были тонкие, и мы слышали, как разговаривают гости в соседнем номере. Нам пришлось позвонить на ресепшн и пожаловаться. Было очень поздно. Мы совсем не выспались.

Это пребывание было довольно приятным. Номер был чистым. То же самое можно сказать и о тренажерном зале, бассейне и всей территории отеля. Было здорово, что завтрак был включен в стоимость, и персонал тоже был приятным. Дверь в наш номер имела проблему: она плохо закрывалась и не запиралась, поэтому каждый раз, когда мы пытались ее закрыть, нам приходилось немного подождать, чтобы убедиться, что она закрыта и заперта. Расположение отеля тоже было хорошим. Довольно близко ко многим местам.

Отель рекламируется как новый, но содержится в плохом состоянии. Подъезжая, я заметил какой-то похожий на кротов зеленый мох на одном из углов здания, и мне следовало уехать уже тогда. Регистрация прошла хорошо, персонал был дружелюбным и расторопным. Состояние отеля ниже среднего. Лифт был грязным, а проход в лобби — грязным. Ковры тоже нуждались в чистке. Я забронировал 2 ночи, но остался на 1 ночь и уехал в другой отель. Мне сказали, что баллы за вторую ночь будут возвращены, но спустя 2 недели и 2 звонка в Marriott, баллы так и не были возвращены.

Диван был потрясающий, достаточно большой для мужчины ростом 183 см. Хотя мой рост 152 см немного свисал с края. Нет, это правда. Я смог работать весь день в бизнес-центре/лобби, стойка регистрации была великолепна, особенно женщина со светлыми волосами, которая нас регистрировала. Она была общительной, очень услужливой и оживила лобби.
С нетерпением жду завтрака. Всего 5 этажей, так что не будет так многолюдно. Замечательный отель!

Не самое моё любимое место в Спринг-Хилл. Парковка (за которую нужно доплатить 3 доллара) практически отсутствует. Здание спрятано за торговым центром. Это задняя часть всех этих заведений с их мусором, пустыми вёдрами для швабр и т. Д. Приходится искать место для парковки вокруг торгового центра.
Когда мы приехали, мы обнаружили рукописную записку с просьбой использовать ключ от номера для другого входа. Мы и ещё одна семья искали способ попасть внутрь. Не очень профессионально.
Номер выглядел отремонтированным, но в некоторых розетках не было электричества или срабатывали автоматические выключатели при включении в розетку. Гипсокартон отслаивался от пола. Кстати, о гипсокартоне, должно быть, использовали самый тонкий. Было ужасно шумно. Слышно было, как вокруг ходят и разговаривают люди.
Завтрак, должно быть, только для деловых людей. Он начинается в 6:30 утра и, как мне казалось, заканчивается в 9, но когда мы приехали около 8:30/8:45, приятный пожилой мужчина сказал: «На завтрак мало что осталось». Там было несколько семей с детьми, которые копались в хлопьях в поисках остатков. Признаюсь, я понятия не имею, во сколько заканчивается завтрак, но для путешествий с детьми 6:30–8:30 — непростое время, особенно если к 8:30 вся еда уже съедена. В следующий раз поищу другое место.

Отель предлагает практически всё, что ожидалось, но есть два момента, которые требуют доработки. Во-первых, в номере рядом с кроватью стоит что-то вроде подноса или кондиционера, который сильно шумит, из-за чего мы не могли нормально спать большую часть ночи. Во-вторых, завтрак должен подаваться с 6 утра, а не с 7, как это принято в большинстве отелей, поскольку тем из нас, кто приезжает по делам, после 7 утра очень сложно найти время для завтрака.

Мои девочки занимаются волейболом в клубе, и мы часто останавливаемся в отелях. У меня никогда не было такого опыта, как в этом месте. Стены такие тонкие, что я слышала полный разговор, три раунда любовного взаимодействия в другой комнате, телевизор в другой комнате, танцы наверху в другой комнате и многое другое. Никто не мог отдохнуть или поспать всю ночь (10 девочек, 5 взрослых). Завтрак начинается поздно в 7 утра (что должно быть раньше, как в большинстве отелей), но было 7:30, и его еще не было. Нам пришлось пойти на игру, не поев, чтобы позже надеяться и успеть что-нибудь купить (что мы зарезервировали здесь, чтобы поесть перед отъездом). Мы часто играем в этом районе, и это был мой первый раз в этом отеле, и определенно моя команда больше не остановится… ооо и автомат для регистрации (так нам сказали) был сломан, поэтому мы так и не получили ключи от номера, и дверь пришлось открывать вручную, один человек должен был все время находиться в номере.

От Marriott я ожидал большего. В новых номерах этой сети не хватает хорошего освещения. Было сложно найти лампы, которые бы освещали весь номер, когда мы впервые вошли ночью. Мигающий зелёный свет от какого-то датчика очень раздражал, как и свет из магазина через дорогу (ширина которого была как переулок). На парковке очень мало мест. Система электронных ключей-карт тоже сломалась, что тоже было неприятно, но, наверное, это просто случайность. В целом, я ожидаю от Marriott большего, и в этот раз я обычно останавливаюсь в этом отеле не для этого.

Для нового отеля всё было довольно плохо. К счастью, мы провели всего одну ночь.
Телевизор не работал вообще (даже после того, как я сам провёл технический осмотр и убедился, что все кабели подключены и включены), в номере стоял странный запах, и это ещё не всё, о чём я уже забыл. Я обратился к стойке регистрации с редкой просьбой: «Пожалуйста, дайте мне новый номер», и, к счастью, моя просьба была удовлетворена…
… Меня поселили в другой номер со скрипучим полом (не представляю, как это вообще возможно), вмятинами на стене, плесенью в душе, потёками краски на выключателях и такими тонкими стенами, что кажется, будто ломти хлеба толще. 🙃И да! Стереотипное «дети и взрослые шумят в коридоре» сопровождало эти тонкие, как бумага, стены всю ночь — брак, заключённый на небесах. 😅
После ночи, в течение которой я практически не спал, я написал в отель и сообщил им о своём ужасном пребывании. Администратор ответила, что возместит мне стоимость проживания баллами, за что я очень благодарен… Но, к сожалению, до сих пор я всё ещё жду возврата в виде баллов… Баллы, которые я не верю, что когда-либо получу.
Сделайте себе одолжение: пожалуйста, остановитесь в другом месте.

Мы спонтанно остановились в этом отеле после многочасового путешествия из Ки-Уэста, нам просто нужен был душ и несколько часов сна. К нашему удовольствию, девушка за стойкой была очень любезна, ведь было два часа ночи. Знаю, это время неудобная штука, но она была очень любезна. Номер был превосходным, мы были очень удивлены. Очень чистый и современный. Мы только что заплатили гораздо больше за выходные в отеле Hilton на Ки-Уэсте, но это место намного лучше, чем тот Hilton. Утром бесплатный завтрак был потрясающим. Планировка была приятной, территория была чистой, а администратор был очень дружелюбным. И всё это за отличную цену! В будущем мы будем чаще выбирать отели Marriott.

Заголовок: Крайне разочаровывающее обслуживание.
Мы забронировали номер для всего женского футбольного клуба, и наш опыт был крайне разочаровывающим. Обслуживание в этом отеле было ужасным, а персонал постоянно грубым. На стойке регистрации не смогли оказать никакой помощи. Каждый раз, когда мы обращались за помощью, ответ был отрицательным.
Мы попросили распечатать некоторые документы, но нам отказали. Мы спросили, могут ли они разрешить немного более поздний выезд, и нам ответили отказом. На каждый наш вопрос мы отвечали недоброжелательным и невнимательным отношением. Персонал не проявил никакого желания помочь или сотрудничать.
В целом, этот отель оставил очень плохое впечатление, особенно для группового посещения. Я бы не рекомендовал его тем, кто ожидает элементарной вежливости и внимательного обслуживания.

Я останавливался в этом отеле несколько раз по работе, и всё было отлично, но в последний раз несколько сотрудников проявили исключительное обслуживание клиентов. Персонал на стойке регистрации был невероятно отзывчив, помогая решить некоторые проблемы со счётом (по моей вине), а затем Ф. Дарби, менеджер по продажам, проявил невероятную отзывчивость и внимательность, быстро исправив ситуацию. Спасибо всем, кто мне помогал. Я слышал от многих путешественников кошмарные истории о решении подобных проблем, но здесь всё прошло очень быстро и гладко.

Останавливаюсь здесь второй раз и уже забронировал номер на следующий месяц. Персонал на стойке регистрации всегда был дружелюбным и готовым помочь. Номер чистый, и мы будем его поддерживать. Завтрак можно было бы улучшить, но, к сожалению, так бывает в большинстве отелей. Идеальное место для короткой поездки.

Отличный отдых и невероятный персонал. Все, начиная от стойки регистрации, горничных и генерального директора, очень приветливы. Я останавливался в бесчисленном количестве отелей, и впервые генеральный директор ходил по округе, проверял гостя и как проходит его пребывание. Снимаю шляпу, такую ​​заботу и гостеприимство невозможно научить, и остальная часть команды следует этому прекрасному руководству. Персонал вечером также был очень приветлив и уделил время, чтобы я почувствовал себя желанным гостем после долгого дня. Говоря о долгих днях, они по-прежнему проводили ежедневную уборку. Это редкость, так как большинство отелей делают это только через день. Возвращение в заправленную постель и идеально убранный номер ежедневно расслабляло и помогало сделать мой день еще лучше. Я нашел свой дом в Джексонвилле вдали от дома. Если ваши путешествия заведут вас в любое место в пределах часа езды от этого SpringHill Suites, то остановитесь здесь.

Итак, мы приехали из Огайо, персонал при регистрации был очень любезным, я думаю, это был менеджер. Номер был хорошим, но ванная была посредственной. Моя жалоба была в том, что я просыпался очень рано и не хотел будить никого из членов моей семьи, поэтому я спустился в вестибюль в 4:30 утра, чтобы посидеть и проверить свою электронную почту на своем телефоне, и джентльмен, который работал, сказал мне, что вестибюль закрыт до 6. Теперь здесь есть две вещи, во-первых, вестибюль отеля, за проживание в котором вы платите, никогда не должен быть закрыт. И во-вторых, он был очень груб по этому поводу, и я чувствую, что это могло быть выдумано, потому что он пытался заснуть или что-то в этом роде. В целом менеджер был потрясающим, отель был нормальным, но если у вас есть политика, согласно которой вы закрываете вестибюль для гостей, останавливающихся там, я не вернусь.

ДА, какой сюрприз остановиться в Springhill Suites Jacksonville Baymeadows.
Как очень часто путешествующий гость (более 100 ночей в год в течение многих лет — уровень пожизненного статуса Platinum) я просто ищу основы, которые были бы высокого качества и постоянны от проживания к проживанию. Могу сказать, что все, что я испытал в этом отеле, соответствовало этим простым критериям. Внимательный персонал, уделяющий особое внимание деталям, идеальный номер, чистота, все удобства и т. Д. И т. П. Превосходное предложение завтрака.
Я останавливался во многих отелях, на многих рынках и на всех уровнях брендов Marriott Bonvoy 30+. Я чувствую, что могу сравнить и предложить обоснованный отзыв.
SPRINGHILL SUITES BAYMEADOWS = Номер 1