SpringHill Suites by Marriott Jacksonville Baymeadows

Мои девочки занимаются волейболом в клубе, и мы часто останавливаемся в отелях. У меня никогда не было такого опыта, как в этом месте. Стены такие тонкие, что я слышала полный разговор, три раунда любовного взаимодействия в другой комнате, телевизор в другой комнате, танцы наверху в другой комнате и многое другое. Никто не мог отдохнуть или поспать всю ночь (10 девочек, 5 взрослых). Завтрак начинается поздно в 7 утра (что должно быть раньше, как в большинстве отелей), но было 7:30, и его еще не было. Нам пришлось пойти на игру, не поев, чтобы позже надеяться и успеть что-нибудь купить (что мы зарезервировали здесь, чтобы поесть перед отъездом). Мы часто играем в этом районе, и это был мой первый раз в этом отеле, и определенно моя команда больше не остановится… ооо и автомат для регистрации (так нам сказали) был сломан, поэтому мы так и не получили ключи от номера, и дверь пришлось открывать вручную, один человек должен был все время находиться в номере.

От Marriott я ожидал большего. В новых номерах этой сети не хватает хорошего освещения. Было сложно найти лампы, которые бы освещали весь номер, когда мы впервые вошли ночью. Мигающий зелёный свет от какого-то датчика очень раздражал, как и свет из магазина через дорогу (ширина которого была как переулок). На парковке очень мало мест. Система электронных ключей-карт тоже сломалась, что тоже было неприятно, но, наверное, это просто случайность. В целом, я ожидаю от Marriott большего, и в этот раз я обычно останавливаюсь в этом отеле не для этого.

Для нового отеля всё было довольно плохо. К счастью, мы провели всего одну ночь.
Телевизор не работал вообще (даже после того, как я сам провёл технический осмотр и убедился, что все кабели подключены и включены), в номере стоял странный запах, и это ещё не всё, о чём я уже забыл. Я обратился к стойке регистрации с редкой просьбой: «Пожалуйста, дайте мне новый номер», и, к счастью, моя просьба была удовлетворена…
… Меня поселили в другой номер со скрипучим полом (не представляю, как это вообще возможно), вмятинами на стене, плесенью в душе, потёками краски на выключателях и такими тонкими стенами, что кажется, будто ломти хлеба толще. 🙃И да! Стереотипное «дети и взрослые шумят в коридоре» сопровождало эти тонкие, как бумага, стены всю ночь — брак, заключённый на небесах. 😅
После ночи, в течение которой я практически не спал, я написал в отель и сообщил им о своём ужасном пребывании. Администратор ответила, что возместит мне стоимость проживания баллами, за что я очень благодарен… Но, к сожалению, до сих пор я всё ещё жду возврата в виде баллов… Баллы, которые я не верю, что когда-либо получу.
Сделайте себе одолжение: пожалуйста, остановитесь в другом месте.

Мы спонтанно остановились в этом отеле после многочасового путешествия из Ки-Уэста, нам просто нужен был душ и несколько часов сна. К нашему удовольствию, девушка за стойкой была очень любезна, ведь было два часа ночи. Знаю, это время неудобная штука, но она была очень любезна. Номер был превосходным, мы были очень удивлены. Очень чистый и современный. Мы только что заплатили гораздо больше за выходные в отеле Hilton на Ки-Уэсте, но это место намного лучше, чем тот Hilton. Утром бесплатный завтрак был потрясающим. Планировка была приятной, территория была чистой, а администратор был очень дружелюбным. И всё это за отличную цену! В будущем мы будем чаще выбирать отели Marriott.

Заголовок: Крайне разочаровывающее обслуживание.
Мы забронировали номер для всего женского футбольного клуба, и наш опыт был крайне разочаровывающим. Обслуживание в этом отеле было ужасным, а персонал постоянно грубым. На стойке регистрации не смогли оказать никакой помощи. Каждый раз, когда мы обращались за помощью, ответ был отрицательным.
Мы попросили распечатать некоторые документы, но нам отказали. Мы спросили, могут ли они разрешить немного более поздний выезд, и нам ответили отказом. На каждый наш вопрос мы отвечали недоброжелательным и невнимательным отношением. Персонал не проявил никакого желания помочь или сотрудничать.
В целом, этот отель оставил очень плохое впечатление, особенно для группового посещения. Я бы не рекомендовал его тем, кто ожидает элементарной вежливости и внимательного обслуживания.

Я останавливался в этом отеле несколько раз по работе, и всё было отлично, но в последний раз несколько сотрудников проявили исключительное обслуживание клиентов. Персонал на стойке регистрации был невероятно отзывчив, помогая решить некоторые проблемы со счётом (по моей вине), а затем Ф. Дарби, менеджер по продажам, проявил невероятную отзывчивость и внимательность, быстро исправив ситуацию. Спасибо всем, кто мне помогал. Я слышал от многих путешественников кошмарные истории о решении подобных проблем, но здесь всё прошло очень быстро и гладко.

Останавливаюсь здесь второй раз и уже забронировал номер на следующий месяц. Персонал на стойке регистрации всегда был дружелюбным и готовым помочь. Номер чистый, и мы будем его поддерживать. Завтрак можно было бы улучшить, но, к сожалению, так бывает в большинстве отелей. Идеальное место для короткой поездки.

Отличный отдых и невероятный персонал. Все, начиная от стойки регистрации, горничных и генерального директора, очень приветливы. Я останавливался в бесчисленном количестве отелей, и впервые генеральный директор ходил по округе, проверял гостя и как проходит его пребывание. Снимаю шляпу, такую ​​заботу и гостеприимство невозможно научить, и остальная часть команды следует этому прекрасному руководству. Персонал вечером также был очень приветлив и уделил время, чтобы я почувствовал себя желанным гостем после долгого дня. Говоря о долгих днях, они по-прежнему проводили ежедневную уборку. Это редкость, так как большинство отелей делают это только через день. Возвращение в заправленную постель и идеально убранный номер ежедневно расслабляло и помогало сделать мой день еще лучше. Я нашел свой дом в Джексонвилле вдали от дома. Если ваши путешествия заведут вас в любое место в пределах часа езды от этого SpringHill Suites, то остановитесь здесь.

Итак, мы приехали из Огайо, персонал при регистрации был очень любезным, я думаю, это был менеджер. Номер был хорошим, но ванная была посредственной. Моя жалоба была в том, что я просыпался очень рано и не хотел будить никого из членов моей семьи, поэтому я спустился в вестибюль в 4:30 утра, чтобы посидеть и проверить свою электронную почту на своем телефоне, и джентльмен, который работал, сказал мне, что вестибюль закрыт до 6. Теперь здесь есть две вещи, во-первых, вестибюль отеля, за проживание в котором вы платите, никогда не должен быть закрыт. И во-вторых, он был очень груб по этому поводу, и я чувствую, что это могло быть выдумано, потому что он пытался заснуть или что-то в этом роде. В целом менеджер был потрясающим, отель был нормальным, но если у вас есть политика, согласно которой вы закрываете вестибюль для гостей, останавливающихся там, я не вернусь.

ДА, какой сюрприз остановиться в Springhill Suites Jacksonville Baymeadows.
Как очень часто путешествующий гость (более 100 ночей в год в течение многих лет — уровень пожизненного статуса Platinum) я просто ищу основы, которые были бы высокого качества и постоянны от проживания к проживанию. Могу сказать, что все, что я испытал в этом отеле, соответствовало этим простым критериям. Внимательный персонал, уделяющий особое внимание деталям, идеальный номер, чистота, все удобства и т. Д. И т. П. Превосходное предложение завтрака.
Я останавливался во многих отелях, на многих рынках и на всех уровнях брендов Marriott Bonvoy 30+. Я чувствую, что могу сравнить и предложить обоснованный отзыв.
SPRINGHILL SUITES BAYMEADOWS = Номер 1

Очень хороший номер, в основном чистый, обслуживание хорошее. Основная проблема с парковкой. Пришлось кружить по парковке минут 10-15.
Минут, сотрудники предложили парковаться в торговом центре. Сделал это, вернулся около 12 часов ночи и, к счастью, нашел место. Несмотря на это, я определенно остановлюсь здесь снова.

Мы провели здесь 4 ночи, начинали очень грубо … не от имени Marriott или The Hotel, а тот факт, что мы забронировали через Priceline, и они испортили наше резервирование, поставили нас в комнату короля с 4 людьми. Менеджер и персонал были настолько любезны и полезны, как только мы все получили с Priceline … они помогли во всех возможных, дополнительные полотенца, подушки. Служба. Отель был чистым, и рабочие гордились собственностью и следили за тем, чтобы все было безопасно, чисто и удобно! Очень рекомендую этот отель.

Отличный отель с просторными номерами. Наша семья из шести человек поместилась удобно, и в нашей комнате даже была гардеробная (около 4 х 4). Завтрак был хорошим, включая вафли, которые можно приготовить самостоятельно. Персонал был дружелюбным, и когда я позвонил, чтобы подтвердить детскую кроватку, она даже позаботилась о том, чтобы она была установлена ​​в нашей комнате по прибытии. Остановился бы снова.

Расположение в прекрасном и тихом районе. Номера простые, но в то же время красивые и очень просторные. Сотрудники на стойке регистрации очень вежливые и приветливые. Мы получили отличное обслуживание клиентов от команды, но Мэриом сделала для нас все возможное. Очень признательна им всем. Спасибо, что сделали эту поездку такой замечательной.

Мы здесь в гостях у семьи и после долгой изнурительной поездки мы приехали, чтобы зарегистрироваться, и Мэриом была просто невероятной! Она добрая и приветливая. Она была любезна с нашими просьбами и обеспечила нас всем необходимым после ее смены! Номера чистые и организованные, вестибюль теплый и гостеприимный, и весь персонал до сих пор был просто потрясающим. Я уже начал рекомендовать это место другим путешественникам в этом районе.

Моя семья из 3 человек останавливалась здесь на 3 ночи в прошлые выходные. Внешний вид отеля приятный. Вестибюль отеля также очень хороший. Мы чувствовали, что отель в целом нуждается в большем внимании. Полы были грязными, мусор перед входом переполнялся несколько раз, пока мы там были. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, как и парень по обслуживанию, которому пришлось чинить дверь в нашу ванную. Персонал, обслуживающий завтрак, и уборка были не очень дружелюбны. Мы бы не остановились здесь снова.

Нари лучшая. При регистрации она была очень информативна с информацией о местности. Она была дружелюбна и даже была достаточно умела, чтобы помочь другому гостю, пока я возился с данными своего удостоверения личности и карты. Ее обслуживание клиентов и чистая комната в отеле станут причиной, по которой я решу остановиться здесь снова в будущем. Спасибо, Нари. Надеюсь вскоре увидеть вас снова.