Southbank Hotel Jacksonville Riverwalk

Мы выбрали этот отель именно из-за его рекламируемого расположения. Мы приехали в Джексонвилл, штат Флорида, из другого штата, на концерт в Vystar Arena, которая, как утверждалось, находилась «в пешей доступности». Но это оказалось не так. Чтобы добраться туда, нужно было либо воспользоваться водным такси, либо пройти большое расстояние пешком, перейдя мост, а затем снова долго идти обратно к арене. Персонал давал противоречивую информацию о лучших способах добраться. Мне дали информацию о том, как позвонить в компанию водного такси, но никто так и не ответил на мои многочисленные попытки дозвониться, чтобы гарантированно попасть на концерт. В итоге мы пошли пешком, потому что один из сотрудников отеля сказал, что это «недалеко». Как же мы ошиблись! Но когда мы поняли, что уже так далеко, что казалось безумием возвращаться назад и пересчитывать пройденный путь. Это было в июне, и стояла невыносимая жара! Я подумала, что, добравшись туда, я продолжу обустраиваться перед возвращением в отель. Но нет. Компания водного такси так и не ответила, и их веб-сайт не работал. Будучи приезжей, я не знала, насколько опасен Джексонвилл, особенно ночью. Я (женщина) не считала хорошей идеей идти пешком с двумя подростками так далеко (полицейский со мной согласился).

Отличное обслуживание. Весь персонал очень приятный и дружелюбный. Они действительно делают всё возможное для своих клиентов. Кровати очень удобные, а номера исключительно чистые. Расположение идеальное. Нам очень понравилась вечерняя прогулка по реке и комедийное шоу на крыше. Настоятельно рекомендую.

Очень старый, но обветшалый отель. Номера отремонтированы, но общие зоны обшарпанные, парковка ужасная, вокруг бродят бездомные. Ужасно жаль, что по прибытии я не смог найти кондиционер. Кондиционер не включался, штукатурка с потолка лежала на полу в душевой. Я проснулся, весь забитый плесенью. В номере стоял сильный затхлый запах. Больше здесь не остановлюсь. Хороший бар.

Я бы очень хотел поставить здесь пять звёзд, но наличие хорошего парковщика и стойки регистрации не решает этого. Отель эстетически прекрасен. Два рояля в коридоре тоже приятный штрих, но эти кровати ужасны. НИ ОДНОМУ отелю НИКОГДА не следует ставить в номер супермягкие кровати. У большинства взрослых есть какие-то проблемы со спиной. Я проснулся, увязнув в матрасе. Диван был удобнее. Подушки тоже были ужасными, и это не настоящие подушки. Это четыре квадрата с хлопковым наполнителем, которые тоже проваливаются и не обеспечивают никакой поддержки. В довершение всего, через дорогу от нас жила группа масонов, которые совершенно не уважали нас, сидящих на полу. Эти номера недёшевы, поэтому будить их постоянно хлопающими дверями и громкими разговорами прямо за дверью – это неприемлемо. Я приехал сюда, чтобы начать праздновать свой день рождения, но всё это так меня раздражало, что я даже съехал раньше.

В отеле сейчас идёт ремонт, и хотя некоторые моменты, как и предстоящая смена названия, всё ещё требуют обновления, я был приятно удивлён. Я читал отзывы и надеялся, что они преувеличены… и, к счастью, так и оказалось. Мой номер был фантастическим — он легко соответствовал четырёхзвёздочному. Мягкое постельное бельё, качественные полотенца, а в ресторанах отеля были вкусные блюда и разумные цены. Слава богу, я не столкнулся ни с одним из упомянутых в других отзывах недостатков.
Я бы обязательно остановился здесь снова. Расположение просто идеальное — прямо рядом с набережной Ривер-Уок и в пешей доступности от множества интересных мест.

Моё пребывание с 14 по 17 октября оставило смешанные впечатления. Хотя персонал на стойке регистрации был исключительно приветливым и отзывчивым, проблемы с инфраструктурой и техническим обслуживанием отеля были крайне неприятными.
Мне пришлось дважды переезжать. Первый раз из-за грязного номера по прибытии (грязные кровати, мусор на полу). Второй раз – в последнюю ночь из-за поломки кондиционера. Кроме того, в одном из номеров не хватало основных удобств, а бассейн был заметно замусорен.
Обслуживание было превосходным, но стандарты технического обслуживания и чистоты требуют срочного и значительного улучшения.

🌟 Огромное спасибо South Bank Hotel by Marriott 🌟
12 октября у меня было мероприятие, и, скажу я вам, оно было просто потрясающим! Моё мероприятие в South Bank Hotel by Marriott превзошло все мои ожидания. Всё было просто феноменально – от начала до конца: организация, атмосфера, профессионализм и тёплое гостеприимство.
Каждый человек внёс свой вклад в создание незабываемого события – от отдела продаж до генерального директора, стойки регистрации, горничных и персонала банкетного зала. Вы все были просто потрясающими!
Особая благодарность госпоже Уилли Паркер, госпоже Аннет и Наэ на стойке регистрации за то, что они сделали всё возможное и невозможное. Вы сделали всё гладко и без лишних хлопот.
Благодаря вашему профессионализму я уже начинаю бронировать билеты на моё следующее мероприятие – и я в полном восторге!
От всего сердца благодарю вас за то, что воплотили мою мечту в жизнь.

Отель, к сожалению, немного устарел, но номера в хорошем состоянии, чистые и просторные. Расположение прямо на реке с речным трамвайчиком просто отличное, так как мы хотели вечером отправиться на стадион и были там через 10 минут на катере. Парковка просторная, но платная. Бронирование билетов через приложение и QR-код ужасное и запутанное. Тем, кто не знаком с технологиями, здесь будет сложно. Нет никакой проверки правильности сделанных действий, и персонал ничем не может помочь. Раздражает, если вы сделаете что-то не так и получите штраф в 250 долларов во время ночной проверки. Отелю стоит рассмотреть другие, более удобные для клиентов методы регистрации. Наша регистрация тоже была не очень дружелюбной. Когда молодая девушка-администратор скучающе смотрит по сторонам во время разговора, не глядя на вас, это неприятно. От отеля сети Marriott можно ожидать большего. Но в конечном итоге решающим фактором стало расположение.

Мы решили остановиться в этом отеле из-за его близости и доступности к стадиону «Эвербанк». Всё шло как положено, так как мы не смогли заселиться в номер перед игрой. Мы без проблем смогли оставить машину на парковке и чувствовали себя очень комфортно, оставив вещи в машине. Услуги парковщика были великолепны. Только после регистрации начались проблемы. Сначала выбранный нами номер был занят. Нам дали следующий доступный, который был вполне приемлемым, но с не таким видом, на который я рассчитывал. За доставленные неудобства на стойке регистрации нам предложили выпить в баре. Я согласился, что это приемлемый обмен, но в итоге мы отказались. Нам дали два купона на напитки (по 10 долларов каждый). Я попросил третий, так как в номере проживают трое человек, что было чётко указано в бронировании. Женщина на стойке регистрации, Бреонна, отказалась дать мне ещё один купон. Минут через 15 попыток понять её логику я попросил менеджера. Менеджера не было. Я не смог бы ни с кем поговорить до утра. Меня это расстроило, ведь в тот момент мы должны были выезжать. Когда мы добрались до номера, всё вроде бы было нормально, пока мы не легли в постель и не обнаружили, что штора на окне не работает. Само собой, утро выдалось не из приятных: солнце светило очень ярко, а штору невозможно было задернуть.

Во-первых, мы приехали и увидели сотни людей, пытающихся припарковаться и попасть в отель. Там проходило какое-то мероприятие, для которого они переоценили количество мест на парковке. Мне потребовалось 30 минут, чтобы найти место, и это было место у отеля через дорогу. Из-за мероприятия люди всю ночь ходили по коридорам и очень шумели, не давая моей беременной жене спать всю ночь. Отель был довольно грязным, может быть, из-за мероприятия, но всё же…
Потолок в номере был низким, и в номере не было никакого декора, из-за чего создавалось ощущение, будто он не доделан.
Ванная комната была отвратительной!
У кроватей были складные ножки, и половина из них даже не была как следует заправлена. Я рад, что мы не упали ночью.
Как это может быть Marriott, ума не приложу. Я никогда не останавливался в таком плохом отеле.

Это место просто потрясающее. Очень рекомендую. В холле есть гриль-бар. Он огромный и потрясающий. Бармены отличные и весёлые. В номерах чудесно пахнет, а кондиционеры работают отлично. И душевые тоже отличные. Очень рекомендую этих ребят из парковки. Не очень дорого, и стоит каждого потраченного цента. Находится прямо на реке Сент-Джонс в Джексонвилле. Набережная Риверуок прямо рядом. Довольно круто.

Начнём с того, что в центре города не так много вариантов. Hyatt, похоже, лучший. Этот отель очень средний. Внешний вид и интерьер оставляют желать лучшего. Повсюду пахнет затхлостью и грязными коврами. В номере были облупленная плитка, облупленное дерево, не было утюга, а кондиционер, даже если оставить его на 19 градусов, поддерживал температуру в номере на приемлемом уровне. Клубного номера нет, и нет апгрейда или звания Marriott Platinum Elite. Кровать была очень удобной. Если снова буду в городе, остановлюсь в другом месте.

Хочу поделиться своим недавним опытом пребывания в этом прекрасном отеле. Госпожа Диана оказала мне невероятное обслуживание, она была очень внимательна ко всем нашим просьбам, ведь это был наш первый визит в Джексонвилл. Мы ценим её гостеприимство и обслуживание клиентов… Госпожа Джвоно с такой же благодарностью заботилась о нас в вашем отеле. Эти две женщины сделали наше пребывание почти как дома… Шеф-повар Дэнни также угощал нас отличным завтраком и был очень приятным человеком… Семья Гэмбл.

Хочу сказать, что милая девушка на стойке регистрации, Джей, просто потрясающая! Она не торопилась и искала номер с балконом, но, к сожалению, свободных номеров не было. Благодаря этому она не пожалела времени и нашла мне номер с видом на реку, что просто великолепно! Она очень милая молодая девушка и определённо заслуживает повышения! Чудесно приходить в отель и чувствовать себя таким тёплым и желанным гостем, как в кругу семьи 🥰 Спасибо, мисс Джей, скоро вернусь. Это от Бриттани и её мужа Бо, целую и обнимаю 💕

В прошлые выходные мы посетили отель Southbank на комедийном шоу на крыше. Шоу было феноменальным, и я бы рекомендовал его всем! Только учтите, что оно только для взрослых.
После этого мы также поужинали в ресторане Johnnie’s в Southbank. Еда была восхитительной! Мы заказали Smashburger и куриную пасту с конфетти. Очень рекомендую оба!

Отель был очень приятным и исключительно чистым. Комедийное шоу на крыше, которое вела Фло, было невероятно смешным и хорошо поставленным. И в довершение всего, в конце был потрясающий фейерверк!