Aloft by Marriott Jacksonville Airport

Я уже несколько раз останавливался в отеле Aloft Airport. И каждый раз он становится только лучше. Конечно, это старый отель, но персонал и обслуживание просто потрясающие. Горячий завтрак, приготовленный на заказ, просто замечательный. Вечерний бар — идеальное место, чтобы расслабиться. Обязательно вернусь.

Персонал был очень любезным. И расположение отличное, так как до многих ресторанов можно дойти пешком. Carrabbas и Outback находятся на одной парковке. До Starbucks 4 минуты езды. Парковка казалась безопасной.
В душевой была плесень, поэтому я надевала тапочки для душа. Но в целом, как и в большинстве отелей типа «Алофт», здесь чисто и современно. Все обычные удобства — мне понравились шампунь, кондиционер и мыло марки Dry Bar. Система развешивания одежды, на мой взгляд, лучше, чем в большинстве других отелей. Есть гладильная доска и утюг.
За кофемашину внизу и любые закуски взимается плата. И здесь нет лаунжа. Wi-Fi был неплохим. В целом, вероятно, немного хуже, чем в отеле типа «Таймд», поэтому 2 звезды вместо 3. Но за такую ​​цену и расположение я бы все равно вернулась сюда на деловую поездку.

Мы останавливались в этом отеле около семи лет назад, и, к сожалению, с тех пор он значительно ухудшился.
Обслуживание клиентов разочаровало с самого момента нашего прибытия. Персонал, с которым мы общались, показался нам непрофессиональным, а некоторые были недружелюбны и пренебрежительны.
Самой большой проблемой была горячая вода. Нас переселяли в четыре разных номера, чтобы найти хотя бы один с горячей водой, потратив большую часть нашего отпуска впустую, пытаясь получить элементарный удобство, которое должно было быть доступно с самого начала.
Состояние отеля также разочаровало. Во многих номерах были большие трещины в зеркалах, липкие и грязные ковры, отслоившийся пол с видимыми следами протечки в ванной, волосы в душе и пятна на якобы чистых простынях. В коридорах сильно пахло канализацией, а зона бассейна была в плохом состоянии: повсюду опавшие листья и засохшие растения в горшках.
Это может быть подходящим местом для ночлега, если вам просто нужно переночевать, но я бы не рекомендовал его для семей, особенно с маленькими детьми, которые могут ходить босиком по комнате.
Что еще хуже, после всего, что мы пережили, с нас все равно взяли плату за якобы следы от ручки на простынях, стенах и столах. Раздражает, когда с нас берут деньги за такое, в то время как гостей размещают в номерах с очевидными проблемами с техническим обслуживанием, такими как большие трещины в зеркалах и постоянные проблемы с горячей водой.

Не останавливайтесь здесь, особенно если хотите поспать. Я останавливаюсь здесь только потому, что моя компания не хочет отказываться от этого отеля, и у меня нет выбора. С февраля 2026 года, когда я здесь останавливался, мало что изменилось. Настенный кондиционер издает звук, похожий на работу реактивной турбины, каждый раз, когда включается. В отеле специально заблокировали управление термостатом, так что вы даже не можете установить вентилятор на непрерывный режим, чтобы уменьшить шум от работы реактивной турбины. Блокировка управления термостатом совершенно недопустима и имела место во время каждого моего пребывания здесь, по крайней мере, 5-6 раз! В душевой кабине до сих пор плесень в швах. «Бесплатный» шаттл небезопасен, сиденья сломаны, и он ходит только каждые 20 минут. Если вы опоздаете на запланированный рейс шаттла по прибытии в аэропорт, вам придется ждать следующего шаттла не менее 20-25 минут на тротуаре. Во время нашей поездки в аэропорт микроавтобус был переполнен, и двум людям пришлось стоять всю поездку с багажом на полу. Единственные два плюса этого отеля — это то, что он расположен в пешей доступности от множества ресторанов и магазинов, а также бесплатный кофе по утрам.

Я не буду оценивать своё пребывание здесь, потому что у меня не было такой возможности. По прибытии в 17:00 мне сообщили, что в отеле забронировано больше номеров, чем мест, поэтому нас переселили в отель Extended Stay неподалеку. Не уверена, связано ли это с бронированием через Hotel. Com, но позже мы прочитали, что это могло быть причиной. Также было сказано, что если вы не являетесь участником их программы лояльности, то вероятность потери номера в случае перебронирования возрастает. Надо было попросить позвать менеджера и потребовать какой-нибудь компенсации, раз уж нас переселили в отель более низкого уровня. Ну что ж, урок усвоен.

Сотрудница на ресепшене сегодня утром не спросила, как прошло мое пребывание, когда я выезжала — я оставляю свой отзыв здесь. Номер, который мне предоставили, 217, находится прямо над главным входом. Я слышала каждую подъезжающую машину и каждого прибывшего или уехавшего гостя. Если вы чувствительны к шуму, попросите не бронировать вам этот номер. Кулер с водой в спортзале не работал, и одна беговая дорожка была неисправна. У меня была запланирована рабочая поездка на следующей неделе. Я отменила ее после выезда и остановлюсь в другом отеле.

16 февраля, накануне круиза, нам посчастливилось остановиться в отеле Aloft Jacksonville Airport. Отель был прекрасен, а персонал – исключителен. Три сотрудника были особенно любезны и отзывчивы. Я трижды общалась с Пабло перед нашим приездом, чтобы уточнить бронирование (у нас было три номера), так как двое наших гостей были вынуждены отменить бронирование в короткие сроки. Он был чрезвычайно приятен и отзывчив. Он также помог организовать парковку для наших двух автомобилей. Падре зарегистрировал нас и предоставил необходимую информацию об окрестностях. Он был очень общительным и терпеливым, отвечая на мои многочисленные вопросы и просьбы. Наконец, Дуглас, сотрудник службы уборки номеров, действительно превзошел все ожидания. Он увидел меня, когда я вышла из лифта с тележкой, полной багажа. Он остановился и настоял на том, чтобы забрать мой багаж и проводить меня в номер. Все три джентльмена были прекрасными представителями отеля. Я от всей души рекомендую этот отель.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Датчик движения на выключателе света в комнате. Поэтому, если один человек встает ночью, чтобы сходить в туалет, включается весь свет в комнате, будя остальных гостей.

После крайне раннего вылета в аэропорт, Джонни оказала мне невероятную помощь! Я припарковался в отеле Aloft перед ранним утренним рейсом 7 января 2026 года. Она предоставила мне полную информацию о транспорте до и от аэропорта, а также инструкции по парковке. Она уведомила водителя о том, что мы вылетаем за 20 минут до вылета, и выдала мне парковочный пропуск. В аэропорту я не был уверен, что разместил пропуск. Через несколько минут я перезвонил в отель и объяснил, что, спеша (и не совсем проснувшись), я не уверен, что разместил пропуск. Я спросил, может ли она подтвердить, что он находится на приборной панели моей машины. Она ответила утвердительно. После короткого ожидания она подтвердила, что пропуск у меня есть, и пожелала мне безопасного путешествия.
Джонни превзошла все ожидания. Я смог насладиться отдыхом, не беспокоясь постоянно о том, что мою машину эвакуируют. Она – выдающийся пример первоклассного обслуживания клиентов.

Худший отель Aloft, в котором я когда-либо останавливался. Зеркало в ванной было разбито в одном углу. Шторы были порваны. Комната была сильно изношена и очень грязная. Я был в шоке. По крайней мере, система кондиционирования работала.
НЕ останавливайтесь здесь. Похоже, это место можно снять на час. Marriott должно быть стыдно.

Иногда простота — это лучшее решение. Регистрация прошла быстро. Я попросил тихий номер, и мне его предоставили. Номер с кроватью размера «кинг-сайз» был чистым, в конце коридора. Все работает. Кровать была достаточно жесткой для хорошего ночного сна. В шаговой доступности находятся заведения быстрого питания, а также часто курсирует трансфер до аэропорта.

Джейсон на ресепшене оказал высочайший уровень обслуживания и действительно превзошел все ожидания. Именно благодаря ему я ставлю этому отелю пять звезд. Спасибо еще раз, Джейсон!

Мне дали номер, телевизор не работал, пахло старым вонючим стариком. Мне дали другой пульт, но он всё равно не работал. В номере всё ещё стоял запах. Телевизор в новом номере работал, но система вентиляции и кондиционирования очень громко ревела. Я просто хотел расслабиться и заснуть, но был ужасно разочарован и слишком устал, чтобы двигаться дальше. Подумаю ещё раз, прежде чем остановиться здесь!

В номерах было уютно и комфортно, как дома.
Много недоразумений в общении с персоналом и проблемы с вниманием к деталям.
Меня несколько раз прерывали сотрудники или технический персонал, хотя у меня висела табличка «Не беспокоить». Не рекомендую использовать приложение для связи с персоналом, лучше просто подойти к стойке регистрации, когда будете готовы.
Душевая кабина не закрывается до конца, вода падает на пол, что создает опасность поскользнуться.
Вряд ли остановлюсь здесь снова. Но выбрал этот отель из-за положительных отзывов о чистоте и отсутствии насекомых.

Я приехал по делам, и мы воспользовались переговорной комнатой и номерами отеля. Рути и Джейсон меня радушно встретили. Рути сразу же поприветствовала меня, показала переговорную комнату и ответила на все вопросы. Джейсон был невероятно любезен и отзывчив. Диего был моим водителем, и у меня не было денег на чаевые по дороге, но я оставил их на стойке регистрации при выезде. Майк (распорядитель банкета) был невероятно полезен во всех отношениях: от перемещения столов и стульев до предоставления информации. Майк даже был моим водителем по возвращении. В этом отеле просто невероятная команда. Хочу отметить Кармина, который был очень дружелюбным и всегда готов помочь… и Кэндис на стойке регистрации. Номера чистые, а отель свежий. Благодаря этому персоналу компании и гости возвращаются снова и снова. Спасибо за гостеприимство, надеюсь увидеть вас снова и снова.

ALOFT – это был замечательный отдых! Интерьер лобби/ресепшена необычный и весёлый, номер чистый и комфортный. Политика отеля в отношении домашних животных действительно выделяет его: за них не взимается дополнительная плата, и даже был предоставлен приветственный набор с игрушками, лакомствами и пакетом для уборки. Спасибо, что так тепло приняли моих собак!

Положительные стороны: чистота, персонал, дизайн. Отрицательные стороны: номер с большой двуспальной кроватью достаточно просторный, но дизайн неудачный. Там практически нет места для прохода. Кроме того, телевизоры не поддерживают HDMI. Возможно, они устарели.