Отзыв об отеле Aloft by Marriott Jacksonville Airport 4*

Мы останавливались в этом отеле около семи лет назад, и, к сожалению, с тех пор он значительно ухудшился.
Обслуживание клиентов разочаровало с самого момента нашего прибытия. Персонал, с которым мы общались, показался нам непрофессиональным, а некоторые были недружелюбны и пренебрежительны.
Самой большой проблемой была горячая вода. Нас переселяли в четыре разных номера, чтобы найти хотя бы один с горячей водой, потратив большую часть нашего отпуска впустую, пытаясь получить элементарный удобство, которое должно было быть доступно с самого начала.
Состояние отеля также разочаровало. Во многих номерах были большие трещины в зеркалах, липкие и грязные ковры, отслоившийся пол с видимыми следами протечки в ванной, волосы в душе и пятна на якобы чистых простынях. В коридорах сильно пахло канализацией, а зона бассейна была в плохом состоянии: повсюду опавшие листья и засохшие растения в горшках.
Это может быть подходящим местом для ночлега, если вам просто нужно переночевать, но я бы не рекомендовал его для семей, особенно с маленькими детьми, которые могут ходить босиком по комнате.
Что еще хуже, после всего, что мы пережили, с нас все равно взяли плату за якобы следы от ручки на простынях, стенах и столах. Раздражает, когда с нас берут деньги за такое, в то время как гостей размещают в номерах с очевидными проблемами с техническим обслуживанием, такими как большие трещины в зеркалах и постоянные проблемы с горячей водой.
Пожалуйста, сэкономьте свое время и деньги и остановитесь в другом месте. Мы остановились в отеле Tru by Hilton, расположенном примерно в пяти минутах езды, и там отнеслись к нам невероятно любезно после нашего опыта. Они даже упомянули, что к ним часто обращаются гости после отъезда из этого отеля с аналогичными жалобами.