Holiday Inn Express Hotel & Suites Fort Myers East - The Forum by IHG

Когда мы приехали, наш сын был очень разочарован тем, что бассейн оказался зелёным. Честно говоря, меня расстроило, что нас об этом не предупредили до заселения.
Менеджер отеля компенсировал нам это большое разочарование, и я очень довольна. Спасибо.

Номер был чистым и уютным. Я бы поставила как минимум 5 звёзд, если бы не это утро. Когда мы приехали, молодой человек за стойкой был очень приветлив и любезен, готовый помочь всем, чем мог. А сегодня утром я зашла в холл в поисках завтрака, который, как я читала, был включён в стоимость. Женщина смотрела телевизор, посмотрела на меня с выражением «пожалуйста», а затем спросила: «Что вы ищете? » Вместо того, чтобы «чем я могу вам помочь? » Когда я спросила её о завтраке, она ответила: «Завтрак будет только в 7 утра». Она вела себя так, будто я прерываю её телепередачу! Когда я сказала, что готова выезжать, потому что мне нужен был чек, мне сказали оставить ключи на стойке. Это был бы гораздо лучший отзыв, если бы не её обслуживание.

Наше пребывание прошло отлично. Номер был чистым. Когда мы спустились утром в 9:30, там почти не было никаких продуктов для завтрака, так что если хотите позавтракать, приходите пораньше. Джозеф, генеральный менеджер, просто великолепен. Отличный сервис!

Мы с женихом приехали в Форт-Майерс из Сент-Ти-Ли, штат Миссури, чтобы почтить память моей мамы… её и её пушистого малыша не стало в апреле и мае. Они прожили здесь, в Форт-Майерсе, свою ЛУЧШУЮ ЖИЗНЬ.
В общем, мы решили остановиться в этом отеле и остались очень довольны! Номер был идеально чистым, в воздухе КАЖДЫЙ РАЗ, КОГДА мы возвращались после прогулки, в воздухе витал свежий чистящий раствор… их завтрак по утрам – ТАК ВКУСНО! Я никогда не завтракаю, но здесь доел свою тарелку! Безопасно, хорошая парковка и в двух шагах от всего необходимого! 100% Остановимся здесь снова!

Изношенный. Ковры грязные. В ванной ржавчина. В целом отелю требуется уборка и обновление. Мы решили остановиться в Holiday Inn в центре Форт-Майерса, что было ошибкой, потому что там ещё хуже. Поставьте под сомнение моё членство в IHG. Сделайте лучше, IHG!

Плюсы: Прекрасный отдых. Персонал на стойке регистрации был невероятно отзывчивым. Завтрак был очень вкусным. Отличное расположение для знакомства с ранчо Бабкок, обязательно вернусь.

Быстрое, короткое пребывание. Чистый, современный номер. Я не воспользовался ни одним из вариантов, но, пройдясь, я заметил, что о нём хорошо заботятся во всех зонах. В главной зоне была ниша для компьютера, большая зона со столами и стульями, а также небольшая зона отдыха и телевизор у стойки регистрации. За окнами я заметил чистую воду бассейна. В моём номере была кровать размера «king-size», удобная, но не жёсткая – что мне бы хотелось, но, уверен, большинству гостей не понравилось бы. Длинный стол/комод был с ящиками, рабочим пространством, мини-холодильником и очень маленькой микроволновкой. Телевизор спутниковый, и сигнал не ловил, когда я приехал. В ванной комнате были полноразмерные бутылки с диспенсером от Dove. Я ушёл слишком рано, чтобы посмотреть предложения на завтрак, но мой опыт проживания в отелях Holiday Inn не оставляет мне сомнений, что это был бы достойный выбор.

Это был один из самых разочаровывающих отелей, в которых я когда-либо бывал. Номера невероятно старые, ГРЯЗНЫЕ, а в моём были клопы. Я сразу же спустился вниз и поговорил с женщиной на стойке регистрации, просто сообщив ей, что выезжаю из-за клопов, которые только что заселились. Она предложила переселить меня в другой номер, но я отказался. Она была почти оскорблена моим решением уехать. Я просто не мог оставаться там, зная, что у них есть клопы и насколько грязно в отеле. Я бы настоятельно рекомендовал другим избегать этого места.

Команда ресепшена потрясающая! Дружелюбная, услужливая и любезная! Я сломала ногу и не могла находиться в своей квартире из-за лестницы, поэтому я прожила здесь почти 2 месяца, и у меня не было ни одной проблемы, которую бы не решили немедленно! Текущие цены ниже, чем в сопоставимых отелях. Расположение отличное — прямо у I75, а Target, Starbucks и множество ресторанов находятся в пешей доступности. Спасибо вам, Лиз, Хосе, Ронда и Вивиан, за ваше терпение и превосходное обслуживание клиентов!

Номер хороший и чистый, кровать удобная, персонал действительно хороший, я останавливался здесь время от времени в течение последних 20 лет по делам, и Holiday Inn всегда постоянен, поэтому я останавливаюсь только в Holiday Inn, когда путешествую по всему штату Флорида по делам. Завтрак действительно хороший и есть большой выбор. Регистрация быстрая, и вы уже на пути в номер. Я настоятельно рекомендую этот отель.

У нас действительно был замечательный опыт проживания в этом отеле, и когда мы уезжали, мы начали планировать нашу следующую поездку сюда. Я бы дал ему десять звезд, если бы мы могли. Удобно добираться до 75, рядом с ресторанами, заправкой и другими магазинами. Отель выглядит совершенно новым и пахнет потрясающе. В отеле есть небольшой магазин, где есть закуски и напитки. Нам понравился завтрак «шведский стол». Много вариантов, в том числе для детей.

У нас был отличный бесплатный завтрак, организованный миледи, она проделала потрясающую работу, было безупречно чисто, и она была очень любезна. Наш номер был хорошим, и люди на стойке регистрации были дружелюбны и полезны. 5 звезд.

Мне было очень неудобно останавливаться в этом отеле Holiday Inn Express & Suites. Комнатный термостат был сломан, поэтому я вообще не мог регулировать температуру — неприемлемо для любого гостиничного номера. Холодильник был совершенно пуст, не было даже бутылки с водой, и больше нигде в комнате воды не было. Мне нужна была вода, чтобы принять лекарства, а под рукой ничего не было. Они ожидали полной оплаты за проживание, но получили далеко не полностью удовлетворительные впечатления.
Я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить поменять номер. Женщина за стойкой даже не сказала «извините» и не проявила никакой реакции — просто пустое лицо, никакой помощи, никакой заботы. Я потратил еще 30 минут, разбираясь с этим посреди ночи. Абсолютно неприемлемый сервис.

Этот отель входит в ту же группу гостеприимства, что и отели, в которых я работаю. Этот отель задает планку! Отель очень чистый! Во всех помещениях! Каждый сотрудник, с которым я столкнулся, был вежливым и услужливым. Завтрак был восхитительным, а бассейн был чистым и освежающим. Персонал по уборке номеров был отличным. Номера были очень чистыми! Я генеральный менеджер двух отмеченных наградами отелей (разных брендов), и потребности этого отеля превзошли все ожидания! Также, как оказалось, есть несколько маленьких тварей, которые тусуются возле мусорного контейнера, что заставило нас немного посмеяться! Расположение близко к аэропорту, к I75, недалеко от пляжа. Если вы ищете чистое доступное место, это оно!

Первый номер не соответствовал заявленному. В ванной комнате по потолку ползла плесень. В дозаторе не было мыла в течение 2 ночей моего пребывания. Я попросил мыло на стойке регистрации, но информация так и не была предоставлена ​​персоналу по уборке. Ванна была ржавая, и, похоже, за ней не ухаживали должным образом. Если бы инспектор по охране здоровья провел проверку, они бы закрыли этот номер на месте.
После третьей жалобы менеджер вычел один день моего пребывания.

Невероятно разочарован — не рекомендую здесь оставаться. Я приехал в 17:00, проработав весь день, и мне сказали, что моя комната не готова. Потом сказали сидеть и ждать. Ждал 30 минут, наблюдая, как более 10 человек, пришедших за мной, заселились в свои комнаты. Я предложил сменить тип номера и попросил поменяться с любым, кто еще не зарегистрировался, но безуспешно. Похоже, что сотрудники стойки регистрации уже распечатали все карточки-ключи для всех, кто забронировал номер, и не хотели прилагать большие усилия для их замены.
У них не было другого выхода, кроме как ждать, менеджер (я предполагаю, дата была 10 марта 2025 года) в конце концов вышел вперед, даже отдаленно не извиняясь, вместо этого прервал меня, пока я говорил, повторяя одно и то же и не признавая никаких слов, выходящих из моего рта. Затем она избежала зрительного контакта и ушла. Я противник конфронтации и не жалуюсь на многое, но это был ужасный опыт.
Тридцать минут могут показаться не так уж и много, но это после того, как вы уже отработали 12 часов и еще не закончили день. Наконец добрался до своей комнаты и увидел, что ковер все это время был мокрым. Не влажный, но достаточно влажный, чтобы промокнуть полотенцем. Очевидно, в этот момент я не пытался уведомить стойку регистрации — я все время носил обувь. Поистине было бы лучше понять, что они задерживаются с уборкой, если бы они не позволяли буквально каждому человеку, который зарегистрировался, войти в свою комнату.

Место выглядит относительно новым. Регистрация прошла быстро, хотя клиентов было много, две дамы за стойкой знали, что делают, СПАСИБО им (извините, я не помню их имен). Красивая эстетика, номера просторные и современные. Ванная комната была достаточно большой, чтобы можно было маневрировать, ничего не задев, и была очень чистой. Кровати удобные, хорошие.
Кондиционер, множество каналов для просмотра по телевизору. Моя единственная жалоба — это подушки, они слишком мягкие. В остальном 5⭐️. Определенно я буду использовать их снова. Благодарить.