Hyatt Place Fort Myers at the Forum

Я останавливался там в мае 2026 года. Несмотря на множество негативных отзывов, мое пребывание было приятным. Завтрак был действительно хорошим. Мне показалось, что он был лучше, чем в некоторых соседних отелях. Персонал был любезен. Лобби и мой номер были чистыми. Никаких нареканий с моей стороны не было.

Это длинный отзыв, но он того стоит. Сэкономьте свои деньги и не останавливайтесь здесь.
Я, честно говоря, в шоке от того, что этот отель работает под брендом Hyatt. Как участники программы Globalist, регулярно останавливающиеся в отелях Hyatt, могу сказать, что это, без сомнения, худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Он больше напоминал заброшенный Motel 6 или обветшалый Super 8, чем Hyatt — и это не преувеличение.
Не обманывайтесь видом лобби. Это единственная часть отеля, которая выглядит хоть сколько-нибудь презентабельно. Как только вы переступаете порог, реальность становится очевидной. Ковры грязные. В отеле повсюду дымный, затхлый запах и очень тусклое освещение. Весь отель выглядит старым и очень плохо ухоженным, как будто ничего не обновлялось десятилетиями и даже не убиралось.
Номер был неприемлемым. Полотенца были в пятнах. Простыни были грязные. Ковры в номере были отвратительные. Для бренда, который позиционирует себя как производитель качественных и стабильных услуг, это было не просто разочарованием — это было ужасно. Чистота – это самый минимум, и этот отель не справился даже с этим.
Уборка номеров была просто ужасной. При заселении нас спросили, хотим ли мы ежедневную уборку. Мы ответили утвердительно. В первый день они постучали, и мы попросили их вернуться чуть позже – вечером, вернувшись в номер, мы были шокированы, обнаружив, что они так и не вернулись. Хорошо, мы понимаем, что они просто забыли вернуться.

Положительные стороны: Женщина, которая меня регистрировала, была потрясающей. Я уехала из Days Inn, потому что там было отвратительно, и мне нужно было заселиться раньше обычного времени, и она мне это обеспечила! Полная противоположность Days Inn, Hyatt был именно тем, что мне было нужно. Отрицательные стороны: НЕТ.

Номера просторные, но выглядят устаревшими. Чистоту можно улучшить. Запятнанный ковер, сколы на ванне и душевой кабине. Насекомые в ванной. Шумные окна с одинарным остеклением. Сейф в номере сломан, его не починили за 14 дней. Уборка только раз в три дня, и качество уборки очень плохое. Порванные полотенца.
В целом, неплохое пребывание, но есть куда стремиться, особенно в плане обслуживания и чистоты.

Мой рейс отменили, спасибо American Airlines, и мне срочно нужна была гостиница. Эта находилась недалеко и идеально мне подходила.
Администратор на ресепшене, Мара, была очень милой и приятной. Она была общительной и позаботилась о том, чтобы я получила то, что просила. У меня было блюдо, которое, как я знала, испортилось бы, если бы его заморозили, и она взяла на себя заботу о том, чтобы замороженное блюдо было надежно упаковано.

Плюсы: просторно. Цена хорошая. Расположение отличное, персонал по уборке номеров хороший, за исключением последнего дня, когда завтрак был ужасным из-за выбора блюд на диване.
Нейтральные моменты: ковер был в пятнах. Подушки были совершенно плоскими. Холодильник, который стоял на кровати, был сломан, поэтому он наклонялся вверх. Душевая кабина была из оргстекла. Ее можно было сбить ногой, использовать как хоккейную шайбу. Шкаф очень маленький.

Это место невероятно грязное. Интерьер лобби очень красивый, но не обманывайтесь этим. Мусорные баки на полу и в лобби переполнены мусором.
Ковры в коридорах грязные. Ковры в номерах еще хуже. Полотенца в пятнах и плохо выстираны. Если вам важна чистота, поверьте мне, не останавливайтесь здесь.

Персонал замечательный и очень приветливый. Качество отеля в лобби выглядит отлично. Но как только вы добираетесь до лифта, все резко ухудшается. На одеяле были пятна, ковры выглядят так, будто их никогда не чистили, а бассейн был ледяным. Не рекомендую.

Я останавливалась здесь много раз раньше, но мой последний визит определенно был худшим. Это место сильно испортилось. Номера были очень грязные и обшарпанные. Ковер был весь в черных пятнах. На наволочках были черные следы, а на одеяле — небольшое желтое пятно. Мне дали новые подушки. Кровать чесалась, поэтому на следующее утро я попросила новые простыни. Когда я вернулась, кровать была заправлена, но желтое пятно все еще оставалось на одеяле. Наверное, мне следовало попросить чистое одеяло, но я подумала, что они поменяют одеяло одновременно со сменой простыней. Единственным плюсом был континентальный завтрак. Там были яйца, картофельные оладьи, кусочки бекона, тортильи и обычные продукты. Определенно больше здесь останавливаться не буду.

Персонал не особенно приветлив; просто выполняет свою работу формально, безразлично. Здание устаревшее. Прачечная не работала. Бассейн нуждается в ремонте. На улице ходят подозрительные люди. Это совсем не то, чего я ожидаю от Hyatt. Это было похоже на Motel 6. Я больше здесь останавливаться не буду.

Отель Hyatt, о котором пишут на форумах в Форт-Майерсе, штат Флорида, — это маленький райский уголок в суетливом мире… Персонал очень внимательный и услужливый. Я часто сюда приезжаю, потому что здесь идеально сочетаются уединение и внимание, чистый номер и множество развлечений поблизости. Часто приезжая сюда, у меня было много возможностей пообщаться с персоналом и понаблюдать за ним, и есть один сотрудник, который выделяется среди остальных… Неша первой поприветствовала меня на стойке регистрации с теплой улыбкой, радуясь возможности помочь не только нам/своим клиентам. Она явно любит свою работу, и это видно во всем, что она делает. Некоторые сотрудники гостиничной индустрии реагируют на просьбы клиентов о помощи так, будто мы их беспокоим в их единственный выходной за весь год, раздражённые и грубые, превращая приятное общение в неловкую ситуацию. Но каждый раз, когда я приезжала, она всегда была просто потрясающей. Она относится к каждому клиенту с предельной заботой и не щадит никого, демонстрируя своё уникальное гостеприимство, которое сразу же создаёт ощущение радушия и безопасности… Она заслуживает признания за свою работу и стремится преуспеть во всём, что может, в семье Hyatt. Она меняла ситуацию к лучшему гораздо чаще, чем я хотела бы признать, заставляя меня оставаться на ночь или две и собираться домой. Она — настоящий профессионал, и я считаю, что она была бы отличным менеджером, если ещё не стала им… В заключение скажу, что отель очень хороший.

Недавно мы останавливались в отеле Hyatt во время бейсбольного турнира USSSA в этом районе. Должен сказать, это один из худших отелей, в которых мы останавливались всей командой. Персонал был грубым, а номера – ужасно грязными. Одна из наших товарищей по команде уехала в другой отель в этом районе, потому что в её номере кишели тараканы. Единственным плюсом для нашей группы был бассейн, где мы могли отдохнуть, когда не были на поле. Мы никогда больше здесь не остановимся.

Я несколько раз останавливалась в этом отеле Hyatt и никогда не сталкивалась с проблемами до 30.10.2025. Я заселилась в номер и решила проверить кровать: там были пятна крови, которые выглядели свежими. Оранжевое пятно, похоже, было от еды, а не от пятна, оно было приподнято на ощупь, что, вероятно, свидетельствует о том, что постельное белье не стирали. Я не стала выкладывать фотографии нижнего белья, но у изголовья кровати лежало еще одно черное белье. Ковер был мокрым на ощупь. При этом я бронировала номер через hotels. Com, и отель отказывается вернуть мне деньги, хотя мне не предложили другой номер или другие варианты размещения. Я НИКОГДА больше не остановлюсь в отеле Hyatt из-за этого. Абсурдно думать, что они отказываются вернуть мне деньги, когда явно существовала угроза биологической опасности.

Должен сказать, что за эти годы я останавливался во многих отелях Hyatt, и всё было довольно прилично. Но это место было грязным и устаревшим! Всё старое, только одна льдогенератор для гостей на втором этаже. Ковровое покрытие в коридоре грязное и в пятнах. В коридорах пахло травой. Честно говоря, для Hyatt я был в шоке. Им нужно полностью переделать этот отель, он требует серьёзного ремонта. Что ещё хуже, каждый вечер сотрудники позволяли бездомной женщине спать на диване в вестибюле. Не думаю, что руководство вообще обращает на это внимание. Я мог бы бесконечно перечислять недостатки этого места. Хочу отметить, что персонал, обслуживающий завтрак, был замечательным и поддерживал идеальную чистоту в зоне для завтрака. Еда была довольно вкусной.

Я остановился здесь утром 2 августа, и к моменту нашего прибытия в отель из-за задержки рейса и других проблем я был на ногах уже 34 часа. Администрация отеля не только позаботилась о том, чтобы наши номера были готовы к моменту нашего прибытия, но и продлила бар для завтраков на несколько минут после обычного времени закрытия, чтобы мы могли что-нибудь перекусить. Как и в любом другом отеле Hyatt, где я останавливался, всё было чисто, всё в номере работало исправно, и я уехал оттуда очень благодарным за то, что выбрал Hyatt.

Крайне разочаровывающий опыт работы с бюро находок. Я оставил пару чёрных ковбойских сапог, и после почти месяца неоднократных обращений посылка так и не была получена.
Мне пришлось звонить по нескольким телефонам, отправлять электронные письма, предоставлять свою транспортную этикетку и постоянно проверять трекинг, но всё равно ничего не происходило. Сотрудники постоянно не выполняли свои обязательства: на звонки не отвечали, обещанные письма так и не приходили, и между сменами не было никакой связи. Даже после подтверждения того, что сапоги на месте, никто не взял на себя ответственность за их упаковку и отправку.
Как человек, работавший в сфере гостеприимства, я знаю, что это не соответствует стандартам. Отсутствие ответственности и профессионализма неприемлемо. Руководству серьёзно нужно улучшить обучение персонала и внутреннюю коммуникацию.
Не рекомендую останавливаться здесь, если вы цените обслуживание клиентов или элементарное выполнение заказов.

Я останавливался здесь в командировке. Кондиционер в лобби не работал. Предлагали бесплатный завтрак, но там даже сесть и поесть было невозможно из-за жары. Я заселился в понедельник и уехал в конце недели, а кондиционер так и не работал. Ковры в номерах были грязные, повсюду пятна. Персонал, правда, был очень приветлив. Мне было очень жаль их, потому что кондиционер не работал, и им пришлось стоять там весь день. Я был очень разочарован. Я останавливался в Hyatt раньше, и это не то качество, которого я ожидал. Я бы не рекомендовал этот отель.