Sonesta ES Suites Fort Lauderdale Plantation

Отель неплохой, но я НЕ РЕКОМЕНДУЮ здесь останавливаться. Мы бронировали через AirBnB (Underground: Roompicks). Пользователь AirBnB списал с нас деньги, а затем отель списал их снова. Мы прожили неделю, так что теперь потеряли более 1000 долларов. Мы неоднократно связывались с отелем и владельцами AirBnB. Они только и говорят, что возврат средств уже в пути. Прошло уже почти два месяца, а возврата нет. Не останавливайтесь здесь!

Положительные стороны: Номер был чистым. Отрицательные стороны: Стены, ковер и лифт были очень грязными. В главном холле очень сильный запах чистящих средств. Яйца на завтрак были пережарены, а бекон был очень тонким и почти искусственным.

Это хороший отель с просторными номерами, мини-кухней и бесплатной стиральной машиной и сушилкой для гостей. Персонал был очень услужливым и дружелюбным, но я должен сказать, что заселение происходит ровно в 16:00, поэтому, если вы хотите заселиться раньше, вам, возможно, придется заранее об этом попросить. Тем не менее, мне разрешили посидеть в большом лобби/обеденном зале с обедом, пока номера не были готовы.
Номера чистые, за исключением небольшого количества пыли на лампах и будильнике. В моем номере был легкий затхлый запах, поэтому я купил немного Glade в ближайшем продуктовом магазине.
Бесплатный завтрак был хорошим. Предлагались яйца, бекон (второй день вместо бекона – колбаса), маффины, нарезанный хлеб, бублики, а также простые хлопья и овсянка. Я был благодарен, потому что в наше время не многие отели предлагают бесплатный завтрак.
Парковка хорошо освещена и бесплатна.
В этом же квартале есть несколько продуктовых магазинов, заправок, банков и даже небольшая больница.
В целом, хорошее пребывание.

Забронировала это место на Orbitz в 9:30 вечера, измученная и просто ищущая место для ночлега. Вошла в номер и сразу же увидела то, что можно описать только как место преступления, связанного с собачьей диареей — огромное засохшее пятно прямо посередине пола. Не спрятано. Не незаметно. Дерзко. Уверенно. Как будто за это платили арендную плату.
Спустилась на ресепшн, чтобы поговорить с Мари (с «я»), надеясь на минимальное обслуживание клиентов. Вместо этого мне сказали, что они не могут поменять номер, потому что «все номера в пятнах», а полы планируется заменить в августе.
Так… вы ЗНАЕТЕ, что они отвратительны, но все равно сдаете их в аренду? Отличная стратегия.
Затем наступил самый яркий момент вечера: Мари сообщила нам, что мы никогда не должны ходить по отелю босиком.
Мадам, если обувь обязательна для выживания, может быть, проблема не в гостях. Может быть, дело в биологически опасном напольном покрытии.
Мы тут же уехали (естественно), потому что спать рядом с загадочными фекалиями не входит в наш список желаний для путешествий. Отель отказался вернуть деньги, что говорит само за себя. К счастью, Orbitz вмешался и вернул нам деньги, потому что, судя по всему, у них стандарты чистоты выше, чем у самого отеля.
Если вам нравится:
Грязные полы.
Никакой ответственности.
Обвинения в том, что вы ожидали чистоты.
И персонал, который спокойно признает, что все помещение в пятнах.
…то поздравляю, вы нашли то, что искали.

Отличное расположение: магазин Publix прямо через дорогу, а до хороших ресторанов можно добраться пешком или на машине. Номер был чистым, тихим и тихим, и здесь можно было с собакой! Персонал был отзывчивым и дружелюбным. С парковкой проблем не было, она была безопасной и находилась на территории. Мы останавливались здесь уже второй раз и рекомендуем этот отель. Через дорогу даже есть больница с отделением неотложной помощи. Отличное место для прогулок с собакой.

Наше недавнее пребывание в отеле Sonesta Plantation разочаровало и не оправдало ожиданий.
Сам отель больше напоминал стройку, чем курорт. В коридорах виднелись некрашеные штукатурные пятна и заметные дыры, что придавало отелю незаконченный и запущенный вид. На террасе у бассейна были заметны муравьи, а пляжных полотенец во время нашего пребывания не было. Что ещё хуже, в зоне бассейна часто стоял запах дыма от сигар, кальяна и вообще от курения, что было неприятно, особенно для семей. Иногда даже в нашем номере стоял сильный запах травки.
Удобств тоже было недостаточно. Стиральная и сушильная машины были сломаны, блинница не работала, а тостер работал только с одной стороны. Дверца морозильной камеры в нашем номере не закрывалась, а льдогенератор был сломан. Эти мелкие, но важные детали в совокупности сделали пребывание неприятным.
Завтрак стал ещё одним разочарованием. Единственными горячими блюдами были водянистый омлет и сосиски, больше похожие на хот-доги. Хотя в меню были овсянка, тосты, йогурт и кексы, общее качество было гораздо ниже ожидаемого.
В целом, Sonesta Plantation нуждается в значительном улучшении обслуживания, чистоты и удобств. В настоящее время я бы не рекомендовал его гостям, ищущим спокойного и приятного отдыха.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливалась. Администратор на стойке регистрации была очень грубой, с суровым выражением лица, а голос у неё был тихим и раздражённым. Всё платное: парковка, раннее заселение (я приехала в отель в 14:00, заселение разрешено только в 16:00), и мы заплатили за раннее заселение. Также есть плата за получение посылок, но это ничего, мы заплатили.
Мы путешествуем с почти семимесячным ребёнком. С момента заселения мы попросили детскую кроватку. Мы сделали всего ПЯТЬ запросов, и на все, кроме последнего, нам сказали, что кроватку доставят. Почти в 21:00 нам сказали, что детской кроватки нет (не говоря уже о тех случаях, когда я пыталась дозвониться на ресепшн, но ответа не было), а сменить отель было сложно из-за времени суток. Нам пришлось положить матрас с дивана-кровати на пол, чтобы дочь не выпала.
Ужасное обслуживание. Я категорически не рекомендую это делать!

Это наш любимый отель, когда мы приезжаем на восточное побережье Флориды, а это случается часто. Персонал приветливый и дружелюбный. Номера чистые, свежие, кондиционер охлаждает воздух. Мне нравится, что есть полноразмерный холодильник с морозильной камерой и мини-кухня; мы путешествуем с закусками и пакетами со льдом. Кровать очень удобная; отлично спится. Мы путешествуем с небольшой собакой-поводырем. В отеле разрешено проживание с домашними животными. По территории отеля ходит охрана, поэтому мне никогда не было страшно гулять с собакой одной. Завтрак был обильным, стандартным для отеля.
При выезде мы поговорили с Антонией, и это была приятная беседа. Она была профессиональна, дружелюбна и искренне заботилась о нашем пребывании.
Продолжайте в том же духе, Сонеста, мы скоро вернёмся.

Выехали сегодня после однодневного пребывания. Мы забронировали этот отель в последнюю минуту, и это было отличное соотношение цены и качества для двухкомнатного люкса. Нас было шестеро (4 взрослых и 2 ребёнка), и всем было комфортно, было много места. Мне понравилось, что в отеле было две ванные комнаты.
Бассейн большой, и мы практически были им в полном распоряжении, так как в отеле было не слишком многолюдно. Расположение тоже отличное. Через дорогу находится супермаркет Publix. Мы с мужем ходили на концерт в Hard Rock Live и без проблем добирались туда и обратно. На завтрак было много блюд. Было даже миндальное молоко, что меня удивило, потому что мне всегда приходится приносить с собой растительное молоко. Кровати были очень удобными — я отлично выспался.

⭐ Sonesta ES Suites? Скорее Sonesta Eh Suites.
Забронировал люкс, рассчитывая на комфортный и спокойный отдых. А получил настоящий мастер-класс по посредственности и разочарованию.
Регистрация прошла так медленно, что я подумывал взять палатку и разбить лагерь в холле. Уровень энтузиазма персонала колебался между «слегка раздражённым» и «активно избегающим зрительного контакта».
Мой «люкс» больше походил не на люкс, а на комнату в общежитии, где никогда не напоминали о необходимости уборки. С кондиционером были проблемы: в одну минуту я замерзал, в следующую превращал комнату в сауну.
Wi-Fi? Забавная игра в угадайку, когда же наконец появится соединение. Спойлер: оно было нечасто.
Завтрак представлял собой жалкую, вялую попытку получить континентальный завтрак — если вы любите сухие бублики и кофе со вкусом жжёной резины, вы почувствуете себя как дома.
Остановился бы я здесь снова? Только если я захочу проверить свое терпение и снизить свои стандарты.

Номера были чистыми, а кровати довольно удобными. Хотя расположение немного далековато от основных зон, это все равно терпимо.
К сожалению, опыт общения с персоналом на стойке регистрации был очень разочаровывающим — за исключением очень вежливого и услужливого молодого человека, работавшего в ночную смену. Он был единственным, кто проявил профессионализм и искреннюю заботу.
С другой стороны, одна из сотрудниц на стойке регистрации (кажется, ее зовут Шобана или Шошана) оказала шокирующе плохое обслуживание. Она была неуважительной, бесполезной и создавала впечатление, что гости были обузой, а не приоритетом.
Чтобы сделать ситуацию еще хуже, мы потеряли свой кошелек на парковке — вместе с нашими удостоверениями личности, паспортом, наличными и кредитными картами — и нам сказали, что на парковке или вокруг нее нет видеонаблюдения. Такое отсутствие безопасности и контроля было глубоко расстраивающим и оставило нас без поддержки в решении проблемы.

Этот отель — ОДНОЗНАЧНО лидер отрасли по совершенству, качеству и обслуживанию клиентов! Мне было ОЧЕНЬ грустно уезжать сегодня домой. Все, от качества и внешнего вида номеров до удобств (лобби, бассейн, туалеты и т. Д. ), было лучше, чем я видел за ОЧЕНЬ долгое время. Каждый член команды, которого я видел во время своих поездок в отель, искренне старался поприветствовать меня, и другие крупные сети должны обратить внимание на то, как эта команда это делает!
Лучше всего было, когда Антония зарегистрировала меня за несколько дней до моего дня рождения и отметила это, пожелав мне «Счастливого раннего дня рождения». Она не видела меня пару дней, но в мой день рождения она увидела, как я вхожу в обеденное время, и оторвалась от своих дел, чтобы поздравить меня с днем ​​рождения! Я был так польщен, что она не только помнила день рождения, но и помнила МЕНЯ (она, должно быть, видела сотни людей за два дня с тех пор, как я зарегистрировался).
Затем, примерно через 10 минут, so прибыл в мой номер с УДИВИТЕЛЬНОЙ подарочной корзиной закусок и напитков, и я был поражен, удивлен и КРАЙНЕ благодарен за этот УДИВИТЕЛЬНЫЙ жест!
Я планирую отпуск во Флориде в следующем году и ОПРЕДЕЛЕННО остановлюсь здесь еще много раз! Я также передал это друзьям и семье, которые готовятся отпраздновать важные события, когда гостям из других штатов понадобится жилье, и это место получает первое приглашение!
ОГРОМНОЕ "Спасибо! " Антонии и команде Sonesta!

Это был отличный опыт пребывания здесь. Мы приехали как группа учителей, и это было здорово от начала до конца. Комнаты чистые, просторные и приятные. В стоимость входит небольшая кухня с мини-плитой.
В стоимость входит бесплатный завтрак, много парковочных мест и различные удобства. Хотя нам не удалось насладиться посещением бассейна, он выглядел действительно красивым и чистым.

Плюсы: Хорошее качество/количество/доступность завтрака за такую цену. Номер был хороший и хорошо оборудованный. Бассейн тоже хороший, а парковка удобная. Минусы: Персонал, отвечающий за завтрак, мог бы быть немного дружелюбнее. Они принесли завтрак, но выражение их лиц и отношение к нему требуют доработки.

Лучший отдых в моей жизни! Номер был отличный, а бассейн и завтрак – первоклассными. Приезжали на выходные с подругами, и это было самое лучшее. Парковка удобная и разумная. С нетерпением жду возвращения. Персонал дружелюбный и отзывчивый.
Рядом с множеством магазинов и шоссе.

Отель был в прекрасном месте, быстро добираться до достопримечательностей. Отель был грязным, старым. Несколько дней я заметил, что персонал ест еду из завтрака «шведский стол» одновременно с гостями.

УЖАСНЫЙ! Самый ужасный опыт регистрации. Девушка на стойке регистрации была незрелой, грубой и снисходительной и совершенно игнорировала мои особые потребности, поскольку на следующее утро мне делали операцию. Я забронировал двухместный номер, чтобы восстановиться, но мне предоставили небольшой номер-студию, который не соответствовал моим потребностям после операции на 8 ночей. Я пытался предотвратить это до приезда, но стойка регистрации не отвечала на телефонные звонки три дня подряд. Женщина на самом деле посмеялась надо мной и повысила голос, когда я пришел. Ей никогда не следует работать с людьми. Я попросил поговорить с монсеньором, но она снова засмеялась и сказала, что с монсеньором я ничего не добьюсь, и ни один монсеньор не работает по выходным. В конце концов она согласилась, чтобы монсеньор поговорил с моей женой на следующее утро, так как я буду в операции, но монсеньор так и не связался с ней, и мне не предложили никаких вариантов. Их полный непрофессионализм и отсутствие сочувствия неприемлемы и ужасны. Кроме того, туалет не смывался должным образом, и не работала задняя горелка на плите. Полная катастрофа в то время, когда я был наиболее уязвим и нуждался в реабилитации в правильно функционирующей большой комнате.