Sonesta ES Suites Fort Lauderdale Plantation

Это наш любимый отель, когда мы приезжаем на восточное побережье Флориды, а это случается часто. Персонал приветливый и дружелюбный. Номера чистые, свежие, кондиционер охлаждает воздух. Мне нравится, что есть полноразмерный холодильник с морозильной камерой и мини-кухня; мы путешествуем с закусками и пакетами со льдом. Кровать очень удобная; отлично спится. Мы путешествуем с небольшой собакой-поводырем. В отеле разрешено проживание с домашними животными. По территории отеля ходит охрана, поэтому мне никогда не было страшно гулять с собакой одной. Завтрак был обильным, стандартным для отеля.
При выезде мы поговорили с Антонией, и это была приятная беседа. Она была профессиональна, дружелюбна и искренне заботилась о нашем пребывании.
Продолжайте в том же духе, Сонеста, мы скоро вернёмся.

Выехали сегодня после однодневного пребывания. Мы забронировали этот отель в последнюю минуту, и это было отличное соотношение цены и качества для двухкомнатного люкса. Нас было шестеро (4 взрослых и 2 ребёнка), и всем было комфортно, было много места. Мне понравилось, что в отеле было две ванные комнаты.
Бассейн большой, и мы практически были им в полном распоряжении, так как в отеле было не слишком многолюдно. Расположение тоже отличное. Через дорогу находится супермаркет Publix. Мы с мужем ходили на концерт в Hard Rock Live и без проблем добирались туда и обратно. На завтрак было много блюд. Было даже миндальное молоко, что меня удивило, потому что мне всегда приходится приносить с собой растительное молоко. Кровати были очень удобными — я отлично выспался.

⭐ Sonesta ES Suites? Скорее Sonesta Eh Suites.
Забронировал люкс, рассчитывая на комфортный и спокойный отдых. А получил настоящий мастер-класс по посредственности и разочарованию.
Регистрация прошла так медленно, что я подумывал взять палатку и разбить лагерь в холле. Уровень энтузиазма персонала колебался между «слегка раздражённым» и «активно избегающим зрительного контакта».
Мой «люкс» больше походил не на люкс, а на комнату в общежитии, где никогда не напоминали о необходимости уборки. С кондиционером были проблемы: в одну минуту я замерзал, в следующую превращал комнату в сауну.
Wi-Fi? Забавная игра в угадайку, когда же наконец появится соединение. Спойлер: оно было нечасто.
Завтрак представлял собой жалкую, вялую попытку получить континентальный завтрак — если вы любите сухие бублики и кофе со вкусом жжёной резины, вы почувствуете себя как дома.
Остановился бы я здесь снова? Только если я захочу проверить свое терпение и снизить свои стандарты.

Номера были чистыми, а кровати довольно удобными. Хотя расположение немного далековато от основных зон, это все равно терпимо.
К сожалению, опыт общения с персоналом на стойке регистрации был очень разочаровывающим — за исключением очень вежливого и услужливого молодого человека, работавшего в ночную смену. Он был единственным, кто проявил профессионализм и искреннюю заботу.
С другой стороны, одна из сотрудниц на стойке регистрации (кажется, ее зовут Шобана или Шошана) оказала шокирующе плохое обслуживание. Она была неуважительной, бесполезной и создавала впечатление, что гости были обузой, а не приоритетом.
Чтобы сделать ситуацию еще хуже, мы потеряли свой кошелек на парковке — вместе с нашими удостоверениями личности, паспортом, наличными и кредитными картами — и нам сказали, что на парковке или вокруг нее нет видеонаблюдения. Такое отсутствие безопасности и контроля было глубоко расстраивающим и оставило нас без поддержки в решении проблемы.

Этот отель — ОДНОЗНАЧНО лидер отрасли по совершенству, качеству и обслуживанию клиентов! Мне было ОЧЕНЬ грустно уезжать сегодня домой. Все, от качества и внешнего вида номеров до удобств (лобби, бассейн, туалеты и т. Д. ), было лучше, чем я видел за ОЧЕНЬ долгое время. Каждый член команды, которого я видел во время своих поездок в отель, искренне старался поприветствовать меня, и другие крупные сети должны обратить внимание на то, как эта команда это делает!
Лучше всего было, когда Антония зарегистрировала меня за несколько дней до моего дня рождения и отметила это, пожелав мне «Счастливого раннего дня рождения». Она не видела меня пару дней, но в мой день рождения она увидела, как я вхожу в обеденное время, и оторвалась от своих дел, чтобы поздравить меня с днем ​​рождения! Я был так польщен, что она не только помнила день рождения, но и помнила МЕНЯ (она, должно быть, видела сотни людей за два дня с тех пор, как я зарегистрировался).
Затем, примерно через 10 минут, so прибыл в мой номер с УДИВИТЕЛЬНОЙ подарочной корзиной закусок и напитков, и я был поражен, удивлен и КРАЙНЕ благодарен за этот УДИВИТЕЛЬНЫЙ жест!
Я планирую отпуск во Флориде в следующем году и ОПРЕДЕЛЕННО остановлюсь здесь еще много раз! Я также передал это друзьям и семье, которые готовятся отпраздновать важные события, когда гостям из других штатов понадобится жилье, и это место получает первое приглашение!
ОГРОМНОЕ "Спасибо! " Антонии и команде Sonesta!

Это был отличный опыт пребывания здесь. Мы приехали как группа учителей, и это было здорово от начала до конца. Комнаты чистые, просторные и приятные. В стоимость входит небольшая кухня с мини-плитой.
В стоимость входит бесплатный завтрак, много парковочных мест и различные удобства. Хотя нам не удалось насладиться посещением бассейна, он выглядел действительно красивым и чистым.

Плюсы: Хорошее качество/количество/доступность завтрака за такую цену. Номер был хороший и хорошо оборудованный. Бассейн тоже хороший, а парковка удобная. Минусы: Персонал, отвечающий за завтрак, мог бы быть немного дружелюбнее. Они принесли завтрак, но выражение их лиц и отношение к нему требуют доработки.

Лучший отдых в моей жизни! Номер был отличный, а бассейн и завтрак – первоклассными. Приезжали на выходные с подругами, и это было самое лучшее. Парковка удобная и разумная. С нетерпением жду возвращения. Персонал дружелюбный и отзывчивый.
Рядом с множеством магазинов и шоссе.

Отель был в прекрасном месте, быстро добираться до достопримечательностей. Отель был грязным, старым. Несколько дней я заметил, что персонал ест еду из завтрака «шведский стол» одновременно с гостями.

УЖАСНЫЙ! Самый ужасный опыт регистрации. Девушка на стойке регистрации была незрелой, грубой и снисходительной и совершенно игнорировала мои особые потребности, поскольку на следующее утро мне делали операцию. Я забронировал двухместный номер, чтобы восстановиться, но мне предоставили небольшой номер-студию, который не соответствовал моим потребностям после операции на 8 ночей. Я пытался предотвратить это до приезда, но стойка регистрации не отвечала на телефонные звонки три дня подряд. Женщина на самом деле посмеялась надо мной и повысила голос, когда я пришел. Ей никогда не следует работать с людьми. Я попросил поговорить с монсеньором, но она снова засмеялась и сказала, что с монсеньором я ничего не добьюсь, и ни один монсеньор не работает по выходным. В конце концов она согласилась, чтобы монсеньор поговорил с моей женой на следующее утро, так как я буду в операции, но монсеньор так и не связался с ней, и мне не предложили никаких вариантов. Их полный непрофессионализм и отсутствие сочувствия неприемлемы и ужасны. Кроме того, туалет не смывался должным образом, и не работала задняя горелка на плите. Полная катастрофа в то время, когда я был наиболее уязвим и нуждался в реабилитации в правильно функционирующей большой комнате.

Плюсы: Отличное расположение, недалеко от Пабликса, Данкина и прямо на главной улице. Бесплатный завтрак, допускается размещение с домашними животными. Базовый кабель, предлагаемый по телевизору.
Минусы: Лают собаки, требуется предоплата в размере 100 долларов плюс налог в размере 14%. Плохое/посредственное обслуживание клиентов. Туалеты трудно смывать. Стоимость проживания могла бы быть более доступной.

На четвертом этаже работали сушилки, влажность была отвратительная, в носу проснулась плесень. Еда на завтрак закончилась к 8:15. Кофеварка в моем номере не работала, всю ночь в коридоре лаяла собака… вода в раковине никогда не нагревалась. Лосьон в ванной уже был использован. Единственным положительным моментом была стойка регистрации, а кровать была удобной. Номер чистый.

Мы пробыли здесь много дней, поэтому пишу свой честный отзыв. 3, 5 звезды из 5, это только мой опыт. Они делают ремонт, поэтому здесь не тихо, плюс лифт очень медленный. Завтракать мы пошли за 15 минут до закрытия, и даже в будние дни хлеба не было. Я попросил хлеб, потому что, как вегетарианец, мои единственные варианты — это хлеб, бублики и фрукты, но мне сказали, что это все, что у них есть, и мне даже не дали 2 ломтика хлеба, после чего мы просто получили себе завтрак. Имейте в виду, это еще до окончания завтрака. Персоналу необходимо дополнительное обучение обслуживанию клиентов. Дамы на стойке регистрации даже ни разу не улыбнулись за все время нашего пребывания, но парень, который нас проверял, был приличным.
Планировка номера не очень хорошая: телевизор стоит с одной стороны кровати, поэтому я не мог смотреть телевизор, лежа на кровати.
Я бы также упомянул положительные моменты: у них есть бесплатная прачечная, вам нужно просто взять мыло. Слышанный бассейн хорош, но никогда им не пользовался. Остановлюсь ли я здесь снова, возможно, только из-за расположения и кухни. Желаю, чтобы они приняли эти отзывы и улучшились. 3, 5 звезды из 5. Желаю вам всего наилучшего.

Отличное расположение для посещения горячих точек района. Постельное белье просили 4 раза. Они так и не пришли, несмотря на то, что каждый раз записывали номер моей комнаты. Комната была довольно чистой, как и места общего пользования. Кровати были старыми и неудобными, особенно без простыней. Удачи тебе в получении полотенца. Довольно грубо.

Я пробыл здесь около 2 недель, пока мою квартиру ремонтировали после протечки крыши. Лифты переставали работать 4 раза. Мне несколько раз приходилось нести коляску и новорожденного на 3-й этаж по лестничной клетке без помощи и размещения. Это был кошмар. Стойка регистрации была грубой и недружелюбной. Персонал не предоставил дополнительные простыни или одеяла. Я не рекомендую.

Положительные стороны: Возможность бесплатно постирать белье. Бесплатный завтрак. Отрицательные стороны: Необходимо чистить и стерилизовать сантехнику в гостиничном номере, например, вентиляционные отверстия, двери в номере должны быть как можно ближе к полу, а рамы на стене должны быть надежно загерметизированы. Также парковка должна быть бесплатной.

У меня дома были работы, и мне пришлось отсутствовать три ночи. Отель находился недалеко от моего дома. Днем я работал, а ночью оставался. Это было тихо и комфортно. Персонал был отличным.