Renaissance Fort Lauderdale West Hotel

Наш опыт пребывания в отеле Renaissance Fort Lauderdale West во время моей выпускной недели в районе Форт-Лодердейла был просто невероятным. С момента нашего прибытия уровень гостеприимства, профессионализма и искренней доброты, проявленных к нам, был исключительным.
Вечерний дежурный лично подошел к нам, чтобы убедиться, что наше пребывание проходит хорошо, и был невероятно внимателен ко всем нашим потребностям. Сотрудники стойки регистрации были столь же приветливы, внимательны и вежливы на протяжении всего нашего визита. Их стремление к превосходному обслуживанию клиентов действительно сделало это особое событие еще более запоминающимся для моей семьи и меня.
Кроме того, ресторан превзошел все наши ожидания. Еда и напитки были просто восхитительны и добавили еще больше удовольствия к нашему пребыванию.
Мы глубоко благодарны за такой замечательный опыт и обязательно вернемся в будущем. Этот отель является примером выдающегося гостеприимства благодаря своей дружелюбной атмосфере, профессиональному обслуживанию и стремлению к удовлетворению потребностей гостей.
Семья Фэрли.

Я посещала множество конференций в отеле Renaissance Fort Lauderdale West, но это был мой первый опыт проведения собственного мероприятия и проживания в качестве гостя — и впечатления превзошли все ожидания.
Два дня мой номер стал моим домом. Он был чистым, комфортным и спокойным, что позволило мне полностью сосредоточиться на нашем мероприятии. Команда на ресепшене приветствовала меня с улыбкой каждый раз, когда я проходила мимо, создавая ощущение тепла, которое действительно запомнилось.
На самом деле, я чувствовала себя настолько как дома, что случайно оставила свое платье в шкафу после выезда. Через несколько минут сотрудники ресепшена связались с горничной, которая уже нашла его, аккуратно сложила и положила в пакет. Ребекка, директор по номерам, лично принесла его мне в лобби.
Такой уровень заботы встречается редко — и это сделало и без того прекрасное пребывание еще более значимым. Благодарна командам, которые проявляют доброту, внимание к деталям и искреннее гостеприимство.

Мне очень нравится это место! Здесь всё замечательно! Персонал на ресепшене очень профессиональный и приветливый!
Мне очень понравились улучшения номеров для участников программы Gold! Мне очень понравилась парковка, которую они нам предоставили! Честно говоря, единственная моя претензия — это отсутствие смарт-телевизора! Было бы неплохо знать, что смарт-телевизор недоступен. Но в целом это действительно потрясающий отель, лучший в Плантейшене!

Чисто, персонал отзывчивый. Наша кровать начала провисать, поэтому я плохо спала, так как мы оба постоянно переворачивались на середину, и мне бы хотелось иметь микроволновку. В остальном все было хорошо. В выходные вечера с парковкой были проблемы из-за вечеринок в бальном зале.

К сожалению, я больше никогда не вернусь в этот ресторан. Забронировала столик на день рождения подруги, так как это было её предпочтение. Первое впечатление, когда нас поприветствовали перед тем, как посадить за столик, было холодным и безразличным, и по прибытии мы были единственными посетителями. Меню не отличается разнообразием, а знание ассортимента оставляет желать лучшего. Коктейли, эспрессо-мартини и цитрусовый мартини, были в лучшем случае посредственными, но вино было неплохим, так как мы знали поставщика. Мы упомянули, что это был ужин по случаю дня рождения, но это никак не было учтено. Официантка была очень приятной, и наши чаевые составили около 22%. Я была просто удивлена, что в таком заведении, как Renaissance, так не хватает дружелюбного и знающего персонала.

Прекрасное пребывание в этом отеле. Никаких проблем, никаких нареканий. В номере все работало исправно, ванная комната и сам номер были очень чистыми, тихими и комфортными. Регистрация заезда и выезда прошла без проблем. Другой рецензент упомянул, что местный супермаркет Publix находится в пешей доступности, и чтобы до него добраться, нужно пройти под эстакадой, но это не проблема. Мы чувствовали себя в безопасности, гуляя по этому району ночью. Улицы оживленные, но пешеходные переходы облегчают передвижение. В том же районе, где находится Publix, есть закусочная Subway, поэтому, будучи веганом, я смог купить сэндвич с вегетарианской котлетой, вместо того чтобы пытаться что-то приготовить из продуктов, купленных в супермаркете Publix. Очень удобно.

Мы остановились на ночь после концерта, поэтому хотели что-то хорошее, но недорогое. Я подошла к стойке регистрации около 23:45, чтобы заселиться: администратор был очень любезен, предложил нам бесплатные бутылки воды и спросил, не хотим ли мы поздний выезд. Номера были хорошего качества — были небольшие царапины и потертости, но они были чистыми и обставлены хорошей мебелью. Кровати были отличными! Вода была очень горячей, что является плюсом. В целом, остановились бы здесь снова. Очень приятный персонал, чистое место и хорошее расположение.

Прежде всего, хочу выразить благодарность Хорхе и Кирану на стойке регистрации за полезную информацию, вежливое обслуживание и клиентоориентированный подход.
Мы останавливались на три ночи и получили номер люкс на 11-м этаже.
1. Номер был фантастическим: просторная гостиная и обеденная зоны, удобная кровать размера «кинг-сайз», большая ванная комната и потрясающий вид на пруд за отелем, а также на гитару Hard Rock вдалеке.
2. Восход солнца по утрам был великолепным, а подсветка гитары Hard Rock Hotel ночью выглядела потрясающе.
3. Если вы любите бегать или гулять, есть красивая кольцевая дорожка вокруг пруда за отелем, или вы можете воспользоваться длинными участками тротуара прямо за пределами отеля.
4. Клубный лаунж выглядит великолепно, а лобби и обеденные зоны не менее впечатляют. Отель расположен в прекрасном месте, рядом находится несколько ресторанов. Также есть открытый бассейн, идеально подходящий для детей. Парковка бесплатная, мест много.
5. В целом, нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся в следующий раз, когда будем в Форт-Лодердейле.
Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортное и приятное проживание.

Я ездил в Форт-Лодердейл по делам. Наши корпоративные встречи проходили в отеле Renaissance. Конференц-залы были очень хорошими и достаточно большими для нашей сессии. Комната, в которой я находился, была просторной и комфортабельной. Вид был очень красивый.
Комната нуждается в обновлении и выглядит немного обветшалой, но в целом, опять же, все было хорошо.

У нас был замечательный рабочий визит.
Забронировали круиз на двоих заранее. Я связалась с ними за день до этого, и они подтвердили, что моя просьба о повышении категории номера до люкса удовлетворена. Мы приехали очень рано, и они предложили предоставить нам номер немедленно или подождать, пока люкс освободится и будет убран. Мы ждали люкс, который был готов в 13:30. Прекрасный вид и балкон с видом на озеро. Персонал был замечательным при регистрации, особенно в лаунже во время завтрака и легкого ужина. Парковка рядом и ее много.
Наш трансфер состоял из получения арендованного автомобиля Avis в аэропорту MIA, ночевки в отеле Renaissance, возврата арендованного автомобиля в круизном порту Avis и поездки на шаттле Avis до терминала 26.
Мы вернемся в Форт-Лодердейл в апреле и обязательно снова остановимся в отеле Renaissance West!

Администрация,
Как участник программы Titanium Elite и гость из числа военнослужащих, я был крайне разочарован обслуживанием, которое мы с семьей получили во время нашего недавнего пребывания. С момента получения статуса Titanium в 2024 году я постоянно получал гарантированный поздний выезд в 16:00 в других отелях Marriott. Во время этого пребывания мне в этом было отказано без надлежащего объяснения, и мне предложили только выезд в полдень, что неприемлемо, учитывая мой статус участника программы лояльности.
Кроме того, до нашего выезда — до 11:00 — двое сотрудников громко и неоднократно стучали в нашу дверь. Стук был чрезмерным, мешал и совершенно непрофессиональным. Еще более тревожно то, что сотрудники пытались войти в номер до того, как мы смогли разумно подойти к двери. Такое поведение было навязчивым и неуместным для любого гостя, особенно для того, кто платит почти 300 долларов за ночь.
Этот опыт совсем не соответствовал нашим ожиданиям от начала Нового года. Громкие разговоры в коридоре, агрессивное хлопанье дверями и отказ в предоставлении заявленных привилегий для участников программы лояльности негативно сказываются на репутации вашего отеля и значительно ниже стандартов Marriott.
В результате этого инцидента я больше не вернусь в этот отель.

Я останавливаюсь в отелях более 50 ночей в год, и это был худший опыт регистрации, который у меня когда-либо был. Мы с семьей простояли там 45 минут, пытаясь понять, почему они заявили, что моя бронь была отменена без всякой причины. Я являюсь платиновым членом программы Marriott, и никогда раньше Marriott просто так не отменял мой заказ, так что, видимо, это вина персонала отеля.
Никто на ресепшене не проявил особого беспокойства по поводу моей ситуации, и только Marriott по телефону, после более чем 40 минут разговора, смог помочь мне решить проблему.
Сам отель неплохой.

В церкви Broward Church of Christ 31 декабря 2025 года состоялось новогоднее мероприятие. Банкетная команда оказала превосходное обслуживание. Приятный персонал. Доброжелательный и оперативно реагировал на запросы. Профессионально отвечал на вопросы. У меня была возможность встретиться с менеджером по питанию и напиткам, г-ном Робертом Палмом, и он уделил внимание деталям и предложил варианты возможных решений. Г-н Роберт создал комфортную атмосферу, дал понять, что меня выслушали и обо мне позаботились. Я искренне ценю его доброту.

Я оценил свое пребывание на 4/5. Это не пятизвездочный отель, но я бы остановился здесь снова, если бы возникла необходимость. Расположение удобное, если у вас есть машина, и внутри отеля много комфортных зон отдыха, а также есть открытая терраса сзади, что было приятно для расслабления. Номер был чистым, и я оценил удобство цифрового ключа и возможность заказать обслуживание в номер или уборку через приложение, когда это необходимо. Персонал и общая атмосфера были хорошими, и в отеле было тихо ночью. Регистрация заезда и выезда прошли быстро и эффективно. Хотя я не ужинал в ресторане, персонал всегда был очень любезен и предоставлял дополнительные столовые приборы для еды на вынос. Единственным недостатком было низкое давление воды в раковине в ванной, из-за чего моя утренняя рутина была немного дольше и утомительнее.

Наше последнее пребывание в отеле во время рождественских праздников было очень приятным. Персонал отеля был хорошо организован, и мы отлично провели время. После прибытия мы выпили по напитку в лаунже, и бармен был очень приветлив и услужлив. Нас также встретил менеджер по питанию и напиткам, который поинтересовался, как нам понравилось наше пребывание. Я останавливался в этом отеле несколько раз, и он неизменно превосходил наши ожидания. Расположение также очень удобное, с быстрым доступом ко всему.

Мы провели рождественскую вечеринку для нашей церкви в этом отеле, и это было потрясающе. Обслуживание, доброта, качество предоставляемых услуг и удобств были превосходными, а номера — очень чистыми и уютными.
Еда была невероятно вкусной и ароматной. Банкет был прекрасным, а персонал, который нас обслуживал (Мерседес, Нэнси, Рита, Салдени, Лин и Даниэль), был замечательным.
Спасибо Сахике за то, что она была со мной на протяжении всего процесса. В целом, все были великолепны, менеджер по кейтерингу, менеджер по персоналу.
Спасибо!
Отличный отель, рекомендую на 100%.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Renaissance Fort Lauderdale West, и во многом это заслуга Полетт. Она приветлива, профессиональна и искренне внимательна от начала до конца. Каждое взаимодействие с ней было легким и продуманным, и она делала все возможное, чтобы обо всем позаботились.
Полетт обладает спокойным, уверенным поведением, которое сразу же создает ощущение радушного приема. Было очевидно, что она гордится своей работой и искренне заботится об удобстве гостей. Благодаря ей наше пребывание прошло безупречно и было хорошо организовано.
Она — настоящее сокровище для отеля, и я бы с удовольствием остановилась здесь снова из-за уровня обслуживания, который она предоставила.