SpringHill Suites by Marriott Fort Lauderdale Miramar

Обычно я не начинаю с негатива, но давайте сразу перейдем к делу. Если забронирован блок номеров по фиксированной цене, как скидка может «исчезнуть», когда кто-то звонит, чтобы забронировать номер в этом блоке? После того, как я подумал, что проблема решена, я приехал на регистрацию, и мне сказали, что директор по продажам изменил цену со сниженной на более высокую — без объяснения причин. И, конечно же, он не работает по выходным, так что ничего нельзя было исправить. Мне сказали, что оставят сообщение с просьбой связаться со мной, но, как вы уже догадались… никакого последующего звонка не последовало. Дело не в сумме, а в принципе. И нет, я не буду его порочить.
Теперь перейдем к следующему.
Мне действительно понравилось пребывание в этом отеле. Молодая девушка на стойке регистрации была очень любезна и извинилась за ситуацию, но, как я ей сказал, это была не её вина. Весь персонал был любезен и гостеприимен во время моего пребывания. Отель чистый и расположен в отличном месте. Мой номер был великолепен — слишком много места для одного человека, как раз то, что мне нравится. Кровать была невероятно удобной. Были заметны некоторые следы износа, но ничего серьезного. Меня немного беспокоило, что дверной замок не работал полностью, но я помолилась, открыла маленькую защелку и легла спать. Не буду врать — я спала как младенец. Если бы кто-то вошел, я бы и не заметила! 🤣
Завтрак не был чем-то особенным, но был достаточно неплохой выбор, чтобы утолить голод до обеда.

Этот отзыв давно пора было написать, но я так рада, что Патрисия до сих пор здесь работает, хотя я приезжаю в этот отель уже около года по работе. Она просто замечательный и самый милый человек на свете. Она всегда заботится обо мне, когда дело доходит до регистрации и поиска идеального номера, так как я чутко сплю. Обслуживание клиентов здесь всегда на высоте, но Патрисия всегда выделялась, и это делает мое пребывание еще более приятным. Честно говоря, для двухзвездочного отеля это очень хороший отель, и в некоторых случаях цена просто отличная. Иногда завтрак мог бы быть немного лучше, но в целом у меня почти нет претензий.

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование по поводу моего недавнего пребывания в вашем отеле с 12 по 15 сентября. К сожалению, мои впечатления оказались намного ниже стандартов, которых я привык ожидать как лояльный клиент Marriott.
Мы с семьей прибыли поздно ночью, около часа ночи, после долгого перелета. Войдя в наш номер, я сразу заметил несколько проблем с чистотой, включая резинки для волос на полу возле дивана, подозрительные коричневые/красноватые пятна на коврах (застарелая кровь/рвота? ) и кусочки риса, разбросанные вокруг кроватей. Номер явно не был убран должным образом, что меня крайне беспокоило.
Я сразу же поговорил с менеджером, которая за ночь сказала, что она помогает из корпорации. Она извинилась и любезно помогла нам найти другой номер. Однако в следующих нескольких номерах, которые нам показали, также были проблемы с чистотой или неприятные запахи. Мы наконец нашли приемлемый вариант, но даже тогда мы с семьёй не чувствовали себя комфортно и не были уверены в общих стандартах гигиены в отеле.
Я сказал менеджеру, отвечающему за ночь, что мы с семьёй не чувствуем себя в безопасности и хотим выехать утром. Она заверила меня, что это не будет проблемой, и что я могу поговорить с сотрудниками стойки регистрации утром, чтобы всё решить.
На следующее утро я поговорил с сотрудницей стойки регистрации Дженнифер, которая отнеслась ко мне с большим пониманием.

Останавливались с 10 по 13 октября на матч «Дельфинов». Люкс с двумя двуспальными кроватями. Номер отличного размера. Удобное расположение для игры. Отель чистый. Весь персонал был замечательным, особенно сотрудники стойки регистрации, которые были очень любезны. Завтрак «шведский стол» показался мне довольно хорошим. Прекрасно провели время и с удовольствием остановились бы здесь снова, определённо рекомендую. Единственное, чего не хватало, — это отсутствие бара или ресторана в отеле. Бары и рестораны есть поблизости, примерно в 10 минутах ходьбы. Мне нравится, когда в отпуске есть бар в отеле, где можно выпить бокал вина перед сном.

Моя поездка началась с небольшого разочарования. Я попросил номер рядом с лифтом, так как путешествовал с женой и нашим маленьким сыном. Хотя изначально мне дали номер рядом с лифтом, он оказался предназначен для людей с ограниченными возможностями, чего я специально просил избежать, учитывая мой предыдущий опыт проживания. Вернувшись на стойку регистрации, я получил другой номер, но он находился в дальнем конце этажа, что было неидеально с учетом нашей ситуации.
Однако самым ярким моментом поездки стала исключительная поддержка, оказанная мне господином Чемпионом и госпожой Хименой. Когда компьютер в бизнес-центре не работал должным образом, они быстро взялись за дело, чтобы помочь мне распечатать важный документ, необходимый для встречи. Их быстрая и активная помощь действительно спасла ситуацию и оставила неизгладимое впечатление.
Несмотря на непростое начало, превосходное обслуживание персонала действительно изменило мое впечатление.

Этот отель очень удобен. Он расположен рядом с автомагистралями и совсем рядом с местом проведения мероприятий на стадионе Hard Rock.
Я в основном использую этот отель для деловых поездок в этот район.
Персонал — один из самых дружелюбных, с которыми я сталкивался в отелях Marriott.
Моя единственная претензия — затхлый запах, который, похоже, ощущается при первом входе в номер. Я останавливался здесь уже 4 или 5 раз, и это не критично: просто включите систему отопления, вентиляции и кондиционирования, и через 10 минут запах выветрится.
В целом, я бы рекомендовал это место всем, кому нужна удобная кровать для сна.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Мы были с семьей, и все чувствовали себя невероятно комфортно. Номера были чистыми, уютными и идеально подходили для отдыха. К тому же, расположение невероятно красивое и тихое. Честно говоря, я бы без колебаний остановился там снова. Это был незабываемый опыт.

Очень доволен персоналом.
Каждый раз, когда я приезжаю, персонал всегда соответствует своим стандартам обслуживания, чистоты и качества жилья! Это определённо один из моих любимых отелей, и персонал всегда дружелюбный и гостеприимный. Патрисия, Дженнифер, Лорен, Карлос и весь обслуживающий персонал — огромное спасибо вам, ребята!

Очень разочарован. Я позвонил в 9:30 утра 31 августа 2025 года, чтобы узнать, во сколько они начнут списывать средства с карт, так как я хотел изменить способ оплаты. Дженнифер сказала, что они начинают делать это сейчас, рано утром в субботу, из-за большого спроса на номера. Мне удалось изменить способ оплаты и забронировать номер с кроватью размера «king-size» у Дженнифер, она была очень любезна. Я спросил её, можно ли заселиться после футбольного матча. Она ответила «да». Номер оплачен, проблем не будет. Мы приехали в город немного раньше, чем ожидалось. Поэтому в 2:30 мы пришли узнать о раннем заселении. На одну рыжеволосую женщину ничего не было. Я не запомнил её имени. Она сказала, что номера всё ещё убираются. Я ненадолго отлучился и вернулся в 15:00, время регистрации. В этот момент на стойке регистрации были и Дженнифер, и рыжеволосая женщина. На момент заселения свободных номеров всё ещё не было. Поэтому я сказал им, что обязательно вернусь после игры. Дженнифер сказала, что всё в порядке, и я говорил ей об этом сегодня утром, и что она помнит меня, и что номер уже оплачен, так что я получу свой номер. Я ушёл с игры пораньше, но было 10:30, я пришёл в отель, а мой номер уже отдали. Вместо забронированного и оплаченного номера с кроватью размера «king-size» мне предложили номер с кроватью размера «queen-size». Джентльмен на стойке регистрации, его зовут Чемпион, был очень любезен и извинился. Он хорошо обслужил клиентов, учитывая обстоятельства. Это не его вина.

Персонал отеля был невероятно дружелюбным, отзывчивым и делал всё возможное, чтобы о нас позаботились. Честно говоря, обслуживание было одним из лучших моментов нашего пребывания.
Стоит отметить, что в коридоре и номере стоял странный запах, который было трудно не заметить. И хотя сам номер был в целом чистым, он мог бы быть и лучше. Просто он не ощущался таким свежим и ухоженным, каким должен был быть.
В целом, обслуживание действительно было на высоте, но немного больше внимания к уборке и устранению запаха было бы очень кстати.

Я прибыл в отель в 8 утра, прилетев в Майами ранним утренним рейсом. Хотя отель был полностью забронирован ещё с предыдущей ночи, Дженнифер на стойке регистрации была невероятно любезна и держала меня в курсе событий, пока не был готов номер. Она – ценный сотрудник отеля! Я был рад воспользоваться её предложением и заказать горячий бесплатный завтрак, который был очень вкусным и придал мне сил на предстоящий насыщенный день. Номер-люкс с кроватью размера «king-size» был просторным, чистым и комфортным, с удобной микроволновой печью. Это было моё первое пребывание в этом отеле, и в целом впечатления были фантастическими!

Забронировали здесь номер за 6 месяцев до концерта Моргана Уоллена. Бронировали напрямую через Marriott и зарегистрировались через мобильное приложение накануне. По дороге в отель мы получили электронное письмо о том, что наше бронирование отменено из-за отсутствия карты для обработки. Сначала я проверил приложение, и моя карта была в базе данных. (После этого мы использовали её для бронирования другого отеля в три раза дороже первоначальной стоимости, и никаких проблем не возникло). Я сразу же позвонил в отель (через 40 минут после отправки письма), и Лорен, дежурный менеджер, сказала, что у них нет мест на эту ночь из-за высокого спроса. Судя по некоторым негативным отзывам, похоже, это проблема именно этого отеля. Уверен, что они забронировали его по гораздо более высокой цене, чем мы изначально забронировали за 6 месяцев.
К счастью, мы уже много лет являемся участниками программы Bonvoy, и после обращения в Marriott они открыли тикет, поскольку мы уже зарегистрировались через приложение. У нас никогда ничего подобного не случалось, но мы надеемся, что эта проблема будет решена, и в будущем ее не повторится.

Забронировал через стороннее приложение Navan (приложение, в котором отель решил участвовать) с кредитной картой моей компании. Когда я приехал, они сказали, что им нужна карта на случай непредвиденных расходов. Затем, когда я выезжал, Патрисия (которая была очень груба) списала всю сумму с моей личной карты, включая парковку (о чем они никогда не сообщали и что не было указано в приложении, где я бронировал). Когда я попытался решить проблему, она сказала, что наша компания должна была позвонить и сказать, что они хотят заплатить той картой, которую мы изначально им дали, и заполнить какую-то форму. Сейчас 2025 год, забронировать номер не должно быть так сложно. Я приезжаю сюда на одну неделю в месяц по работе в течение следующих двух лет, и я был рад, что этот отель находится в 5 минутах от моей работы, но, похоже, мне придется найти другой. Я останавливаюсь в 2-3 отелях в месяц по работе, и у меня никогда не было такой проблемы.

В целом неплохо.
Хороший завтрак, учитывая американский стандарт, и в целом хороший отель.
Внутри номера были крошечные бродячие насекомые, к счастью, это были не постельные клопы, однако было неприятно их ощущать.
Хорошее расположение для стадионных мероприятий с хард-роком.

1 на семью из 4 человек, не хватило полотенец и одеял на выходных. Я просил одеяла, простыни и подушку, и женщина дала мне дополнительную. К сожалению, подушек не было. Моей жене и мне пришлось использовать нашу подушку, чтобы отдать ее нашим детям. В следующую субботу мы попросили дополнительные полотенца, потому что в нашем номере их было достаточно для всех, каким-то образом люди, которые убираются в нашем номере, укорачивают наши полотенца, и когда мы спросили об этом на стойке регистрации, у них не оказалось ни одного доступного полотенца. Я просто удивлен качеством обслуживания, которое я получил в эти выходные. Я всегда бронировал этот отель каждый год в течение 5 лет, потому что он был ближе к дому моей жены и отца. Моя жена была очень разочарована. Есть отель по соседству, который мы, возможно, рассмотрим в следующий раз, но посмотрим.

Мой рейс задержали, поэтому я позвонил заранее, чтобы предупредить, что приеду поздно, и они любезно приняли это к сведению и заверили меня, что все готово. Когда я приехал, регистрация прошла быстро и гладко, в течение пяти минут я уже расслабился, чувствуя себя как дома.
Отель действительно казался мне домом вдали от дома. Это идеальное место не только для деловых поездок, но и для семейного отдыха, моим детям он очень понравился. Номера были просторными, безупречными и прекрасно ухоженными. У нас всегда была горячая вода, а ежедневная уборка поддерживала чистоту и идеальный порядок.
Завтрак, безусловно, был изюминкой! Шведский стол всегда был полностью укомплектован большим выбором вкусных блюд. Мои дети прекрасно провели время, наслаждаясь завтраком, это был праздник каждое утро. Вы даже можете взять несколько вещей обратно в свой номер, если вы проголодаетесь позже.
Расположение отличное, всего в нескольких минутах от всего. Это кажется очень безопасным, а парковка всегда была чистой и надежной, особенно ночью. Также поблизости есть множество мест для шопинга и предметов первой необходимости.
Это один из тех редких отелей, где вы действительно чувствуете заботу. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем его всем, кто ищет теплое, гостеприимное и комфортное место для проживания.

Провели здесь 10 дней из-за деловой поездки. Комната была очень большой, и ежедневная уборка никогда не разочаровывала. Персонал был очень полезным и добрым. Единственным недостатком для меня был завтрак, не такой уж большой выбор, и некоторые продукты не были свежими. Расположение неплохое, но если у вас есть машина, вы можете поехать куда угодно. Поблизости много ресторанов, где можно пообедать вне дома, но посетить нечего.