Residence Inn Sandestin at Grand Boulevard

Фантастический отель! Отлично подходит для семейного отдыха и длительного проживания! Это мой любимый отель в этом районе. Лучшего места просто не найти. А я перепробовал здесь всё. Residence Inn — идеальное место для отдыха с детьми. Это настоящий отель для отпуска!

Наше пребывание в этом отеле было приятным. Очень хорошее расположение рядом с торговым центром под открытым небом. Наш номер был чистым. Персонал здесь замечательный. С момента заселения они были очень отзывчивы и обеспечили отличное обслуживание клиентов.
У нас возникла небольшая семейная проблема, и нам нужно было выехать на пару дней раньше. Несмотря на то, что мы выбрали невозвратный тариф, сотрудники стойки регистрации и менеджер помогли нам вернуть деньги за те ночи, которыми мы не смогли воспользоваться.
Также есть бассейн, джакузи и детский бассейн, которые очень чистые.

⭐️☆☆☆☆ Разочаровывающий опыт – не подходит для вегетарианцев/веганов.
Недавно я останавливался в этом отеле Residence Inn, и, как путешественник, который полагается на удобства отеля, я был крайне разочарован предлагаемыми завтраками и обслуживанием клиентов.
Хотя отель рекламирует бесплатный горячий завтрак, **каких-либо горячих блюд для вегетарианцев или веганов** не было. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы спросить, есть ли какие-либо альтернативные горячие блюда или можно ли приготовить что-нибудь простое, сотрудник полностью проигнорировал мою просьбу, равнодушно ответив: «Вы можете приготовить это в своем номере».
Хотя в номерах Residence Inn есть мини-кухни, весь смысл оплаты проживания в отеле с завтраком заключается в удобстве *отсутствия* необходимости готовить и убирать перед началом дня. Предложение готовить еду самому, потому что отель не предоставляет элементарных условий для людей с особыми диетическими потребностями, является невероятно пренебрежительным и свидетельствует о плохом гостеприимстве.
Если вы вегетарианец, веган или просто ожидаете приличного обслуживания, я бы порекомендовал остановиться в другом месте. Они явно не заботятся о том, чтобы удовлетворить потребности всех своих гостей.
Как вы знаете, у отеля нет доступа к пляжу, и он не предоставляет трансфер для бронирования пляжных развлечений или экскурсий, а также никакой информации.

Номер был просторным и комфортабельным. В номере была кухня, но нам не хватало некоторых необходимых кухонных принадлежностей. Были основные предметы, такие как тарелки, чашки и миски.
Однако было всего две кастрюли для приготовления пищи на плите/в духовке. В итоге мы купили противень в Walmart, чтобы можно было пользоваться духовкой. Это не было большой проблемой, так как мы приехали во Флориду на машине, но могло бы стать проблемой, если бы у нас было мало места в багаже, если бы мы летели самолетом.
Завтрак, включенный в стоимость проживания, был очень хорошим. Каждый день предлагались разные блюда, и персонал хорошо следил за тем, чтобы завтрак был в наличии.
Мы бы остановились здесь снова.

Не могу не выразить словами, насколько замечательный персонал работает в этом отеле во время завтрака. Адриан превзошел все ожидания! Моя дочь оставила там свой кошелек и планшет, и он, связавшись с нами, отнес их в отделение UPS и отправил нам почтой. Теперь я всегда буду останавливаться здесь, когда буду в этом районе! Отличная работа всей команде!

Номер был отличный, но у нас было несколько проблем. 1. Было трудно слышать телевизор из-за кондиционера, который стоял рядом. 2. Wi-Fi был очень плохим, мы жили на втором этаже, я не знаю, связано ли это с плохой связью, но из-за плохого приема телефонных звонков Wi-Fi работал плохо. В целом, расположение и отель отличные.

Прекрасный отель, очень хорошие номера, дружелюбный и отзывчивый персонал и горничные, а также более чем достаточные удобства. Бассейн и джакузи были великолепны! На завтрак предлагался широкий выбор вкусной еды и много мест для сидения. Надеюсь вернуться в ближайшее время!

Мне достался номер с кухней. Кухня была примыкающей к номеру в виде коридора. Размеры номеров приличные.
Услуги уборки не соответствуют ожиданиям. Даже после просьбы поменять постельное белье и одеяла на третий день, этого не сделали.
Расположение хорошее, и есть хороший выбор блюд на завтрак. Бассейн и джакузи были хорошими.

Кондиционер в моем номере работал с невероятной силой — как гром — и не давал мне спать всю ночь. Инженер подтвердил, что уровень шума составлял 68–72 дБ, что выше допустимого предела, но сказал, что ничего нельзя сделать. Отель не предложил никакого решения. После двух бессонных ночей мне пришлось выехать раньше и переехать в другой отель. Завтрак был очень скудным, фруктов не было. Совершенно неприемлемо. Не рекомендую.

Я выехала из этого отеля 28 ноября. Мы оставили картину, а также мягкую игрушку моей дочери, которая была у неё с самого детства. Обнаружив это (примерно через 2 часа после нашего отъезда), я немедленно позвонила в отель, чтобы местный родственник забрал наши вещи. Мне сказали, что горничные ничего не нашли.
С тех пор я звонила им ещё 4 раза (пока они «проводят расследование»), и у них нет ответа, кроме «извините».
Имейте в виду, если вы случайно оставите вещи при выезде, их немедленно выбросят.

После крайне неприятного опыта в другом отеле я приехала в Residence Inn Marriott Sandestin, сомневаясь, можно ли спасти мое недельное пребывание.
Вместо этого я обнаружила мастер-класс гостеприимства.
От бронирования до выезда, каждое взаимодействие было продумано. Не показное… а целенаправленное.
Есть разница… и эта команда это понимает.
Люди, которые сделали мое пребывание незабываемым:
Г-жа Лхани (ресепшн) : Без колебаний оставила мои вещи на хранение во время важной деловой встречи. Безупречно.
Г-н Даниэль (ресепшн/бронирование) : Лично позвонил мне перед приездом, чтобы убедиться, что мой номер готов заранее. Такой уровень инициативного обслуживания? Редкость.
Г-жа Мария (уборщица) : Каждый день встречала меня с искренней теплотой. Спрашивала, нужно ли мне что-нибудь, и было видно, что она действительно это имеет в виду.
Г-жа Адела (повар) : Создала варианты завтрака на растительной основе, учитывающие мою аллергию, без необходимости повторять просьбу дважды. Забота была очевидна.
Г-н Марко (ресепшн) : Терпеливо ответил на все 60 (да, шестьдесят 😅) моих вопросов перед приездом с добротой и тщательностью. Ни разу не заставил меня почувствовать себя обузой.
Г-н О’Брайан (ресепшн) : Предложил действительно хорошие рекомендации по ресторанам, а также советы по путешествию в следующее место назначения. Отличное чувство юмора… и еще лучшее чувство сервиса.

После крайне тревожного опыта пребывания в другом отеле я приехал в Residence Inn Marriott Sandestin, сомневаясь, можно ли спасти моё недельное пребывание.
Вместо этого я обнаружил настоящий мастер-класс по гостеприимству.
От бронирования до выезда, каждая точка контакта ощущалась намеренной. Не показной, а намеренной.
Разница есть… и эта команда это понимает.
Люди, которые сделали этот день незабываемым:
Г-жа Лхани (ресепшн) : Без колебаний оставила мои сумки на хранение во время важной деловой встречи. Всё было безупречно.
Г-н Дэнниел (ресепшн/отдел бронирования) : Лично позвонил мне перед приездом, чтобы убедиться, что мой номер готов заранее. Такой уровень проактивного обслуживания? Редкость.
Г-жа Мария (горничная) : Каждый день встречала меня с искренней теплотой. Спросила, нужно ли мне что-нибудь, и было видно, что она действительно это имела в виду.
Г-жа Адела (кухонный персонал) : Приготовила растительные завтраки, которые идеально подошли бы моей аллергенной клиентке, и мне не пришлось просить об этом дважды. Забота была очевидна.
Г-н Марко (ресепшн) : Терпеливо и подробно ответил на все 60 (да, шестьдесят 😅) моих вопросов перед приездом. Ни разу я не почувствовала себя обузой.
Г-н О’Брайан (ресепшн) : Порекомендовал действительно хорошие рестораны и советы по поездкам в мой следующий город. Отличное чувство юмора… и ещё лучшее обслуживание.

Лучший отель в моей жизни! Лиза на ресепшене была очень мила и отзывчива. Сотрудник, работавший ночью, приносил мне лёд, и он любезно наполнил его для него, назвал своё имя, я даже правильно его написала, так что он его знает. Номера были безупречно чистыми. Горничные были любезны и предоставили полотенца. Остановлюсь снова. Самый лучший персонал на свете. Спасибо, Тэмми и Кевин.

Худшее место, где я когда-либо останавливался. Мы выехали раньше времени и пошли через дорогу в Hyatt. Попросили вернуть деньги за те дни, когда мы не жили, но администратор был груб и надменен. Бассейн был грязным, и вокруг него были подозрительные люди, не чувствовал себя в безопасности! Люди у бассейна ели в кастрюлях и сковородках. Спа было завалено ловушкой и мешками с цементом. Строительные работы на тротуаре начались с предупреждения за 24 часа. Попросили вернуть деньги за те дни, когда мы не жили, но нам отказали. Надеюсь, эти отзывы стоят того, чтобы вы сохранили мои деньги!

Это, безусловно, самый большой номер, в котором я когда-либо останавливался. Носильщики и носильщик багажа были довольно изношены. Так что, нет, отель не выглядит так, будто открылся только на прошлой неделе, но и запущенным его состояние точно не назовёшь. Вся территория, включая бассейн и прилегающую территорию, была чистой, современной и НЕ переполненной этими надоедливыми гостями. Я всегда ценю отели, в которых НЕ выдают шампунь в маленьких бутылочках.
Мы спали тихо и спокойно.
Персонал хорошо знал местность и точно подсказывал нам, куда ехать.
Я очень доволен в целом, учитывая цену этого места.

Наше пребывание в Residence Inn Sandestin было поистине исключительным! Этот прекрасный отель курортного типа предлагает множество удобств, которые делают пребывание комфортным и расслабляющим. По прибытии нас тепло встретил приветливый джентльмен на стойке регистрации. Как участники программы Marriott Bonvoy Gold, мы были приятно удивлены бесплатным повышением категории номера до просторного двухкомнатного люкса с безбарьерной душевой — это то, что мне часто нужно из-за моей серьёзной инвалидности. Это продуманное повышение категории существенно изменило наше пребывание.
Безбарьерная душевая была просто потрясающей: сильный напор воды, горячая вода и удобная душевая лейка позволили мне с комфортом принимать душ.
Отель предлагает бесплатный завтрак, который был сытным, но без изысков. Большая часть еды была полутёплой, а картофель вообще холодным. Если вы спешите или хотите немного сэкономить, завтрака будет достаточно, но если вы ищете что-то действительно особенное, чтобы начать день, в этом районе есть много хороших ресторанов для завтрака.
Помимо завтрака, отель может похвастаться фантастическими удобствами, включая баскетбольные площадки, джакузи, зону барбекю и бассейн — всё это создаёт прекрасные условия для общения.
Хотя мы смогли остановиться всего на один день из-за визита к врачу, я уже с нетерпением жду следующего визита, чтобы насладиться более длительным отдыхом. Этот отель поистине воплощает фантастическое сочетание роскоши и непринуждённого комфорта.

Есть небольшая кухня, но нет сковородки. Придётся привезти/купить свою.
Какой смысл выбирать отель с кухней, которой невозможно пользоваться?
У бассейна есть газовые грили, которые не самовозгораются. Принесите или купите зажигалку.
В лифтах и коридорах пахнет потом и мочой. Не соответствует стандартам Marriott.