ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка mode_fan Вентилятор airwave Фен iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Очень разочаровывающий опыт празднования дня рождения.
Я останавливаюсь в отеле Emerald Grande уже три года и являюсь владельцем членства в Wyndham уже шесть лет. Я вложила около 35 000 долларов в свое членство и плачу почти 200 долларов в месяц за обслуживание. К сожалению, во время этого визита — когда я отмечала свой день рождения с мужем и четырьмя детьми — я почувствовала себя нежеланной гостьей и недооцененной.
Нам предоставили номер с двухъярусными кроватями, которые я не заказывала. Когда я попросила поменять номер, мне сказали, что отель не может мне помочь и что мне нужно позвонить по номеру 1-800 для бронирования. Из номера открывался потрясающий вид, поэтому мы остались и решили воспользоваться диваном-кроватью.
У бассейна у меня было шесть карточек на полотенца, но мне отказались выдать шесть полотенец, если физически не присутствовали все члены моей семьи. Как мать, несущая вещи и программу поездки всех членов семьи, мне пришлось искать своих детей и приводить их по отдельности. Это показалось мне чрезмерным для курорта, взимающего около 729 долларов за ночь.
Самый неприятный момент произошёл в мой день рождения. Мы арендовали лодку на четыре часа за 839 долларов, чтобы посетить остров Крабов. Мы взяли с собой торт и свечи, но случайно забыли тарелки и ложки. За 15 минут до посадки я вежливо попросила ресторан шесть маленьких одноразовых тарелок и шесть пластиковых ложек.