Отзыв об отеле Emerald Grande 922 3*

Я бы больше не забронировала этот отель и была разочарована общим впечатлением. Хотя расположение казалось удобным для посещения набережной Харбор-Уок, 10-минутная поездка до более качественного отеля стоила бы того.
Номер выглядел очень устаревшим и был в плохом состоянии, когда мы приехали — ящики были открыты, а диван-кровать разложена. К сожалению, уборка номера не проводилась в течение всего нашего 6-дневного пребывания. Нас никогда не предупреждали о необходимости заказывать уборку отдельно, и к тому времени, как мы узнали об этом, было уже слишком поздно что-либо предпринять.
Самым неприятным моментом нашего пребывания было явное предпочтение, оказываемое владельцам, у которых есть номера в отеле. Персонал, казалось, нарушал (или вовсе игнорировал) правила, чтобы им угодить. Охрана строго следила за тем, чтобы зона была только для взрослых, и джакузи, не допуская других детей, однако одной владелице разрешили привести своих четырех маленьких сыновей в джакузи без проблем. Когда мы пожаловались, руководство защищало это решение и утверждало, что детям владельцев разрешено находиться в джакузи. Этот явный двойной стандарт оставил очень неприятное впечатление.
Из-за устаревших удобств, отсутствия элементарной уборки, отсутствия настоящей зоны «только для взрослых» и непоследовательного соблюдения правил, мы в итоге переехали в отель Effie, и обслуживание там было ПОТРЯСАЮЩИМ! Я всегда говорю, что если я плачу за проживание в отпуске, оно должно превосходить стандарты, которые у меня есть дома, а в Emerald Grand этого не было! По сути, мы заплатили за понижение категории номера.