Отзыв об отеле Emerald Grande 922 3*

Худший номер в Emerald Grande. Мы останавливались в Emerald Grande последние 3 года в номерах, подобных этому. Когда мы приехали, нас встретила дыра в стене там, где был наружный дверной упор. Ручка в главной ванной комнате полностью отвалилась от двери. Неудачное начало отпуска. Затем сам номер не был убран. Моя семья постоянно жаловалась на ужасную грязь на полу. На следующий день на потолке в гостевой ванной комнате появилась черная плесень, как это не заметили во время уборки, мне непонятно. Мы сообщили о проблемах на ресепшен, а также владельцу номера. На ресепшене через 2 часа пришел техник, просто распылил какое-то чистящее средство и вытер. Так не избавляются от черной плесени. Нам даже не предложили переселиться в другой номер. Кроме того, дверь в комнате с плесенью отваливалась от рамы, из-за чего не закрывалась. На второй день унитаз в главной ванной комнате начал протекать, заливая пол. Я снова сообщила владельцу, который просто попросил меня связаться с техподдержкой. Мой отпуск прошел совсем не так, как я хотела, из-за ожидания ремонта сломанного номера. Вдобавок ко всему, в другой гостевой ванной комнате начала образовываться черная плесень. На этом этапе мы решили, что с нас хватит, и уехали на день раньше. Этот номер – просто катастрофа, ему требуется много ремонта. Владелец ничего не делает, только говорит, что нужно связаться с ремонтной службой. Компания Emerald Grande просто заклеивает трещины пластырем. Сделайте себе одолжение и ИЗБЕГАЙТЕ этого номера любой ценой, если только вы не любите черную плесень. Посмотрите фотографии этой катастрофы.