Casa Marina Key West, Curio Collection by Hilton

Мы с мужем провели здесь четыре ночи в отпуске вдвоем. Сам отель вполне обычный для Hilton, но многое ещё требует обновления. Как уже отмечали другие, полотенца не соответствуют ожиданиям от Hilton, а горничные не добавляют мыло по мере необходимости (мне пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы они заменили). Несмотря на хорошее качество регистрации и номера в целом, я не считаю, что потраченные деньги стоили того, что мы испытали. Курортный сбор в размере 60 долларов в день редко включает что-либо, так как предполагается оставлять чаевые, а цены на напитки и еду просто возмутительные (24 доллара за коктейль). Я понимаю, насколько это роскошь – иметь удобства на территории отеля, но цена, указанная заранее, ещё до покупки еды, напитков и т. Д. Того не стоит. Пляж очень каменистый, и когда мы были, мы не знали, где именно. Персонала у бассейна/на пляже не было до позднего утра, что я считаю огромным недостатком. Моему мужу почти каждое утро приходилось самому доставать полотенца и устанавливать зонтики, так как не было персонала, который мог бы помочь. Цены в ресторанах на территории отеля просто возмутительные, поэтому мы в итоге заказали UberEats, поскольку качество и цена были вполне приемлемыми. Мы отнюдь не скупые и не против платить за хорошую еду и обслуживание, но сумма, потраченная до еды и напитков, не заставит нас вернуться сюда. Если мы снова поедем в Ки-Уэст, мы поищем другой отель.

Время нашего пребывания здесь с 3 октября по 8 октября 2025 года. В нашем первом номере было жарко, и менеджер сказал, что кондиционер выключается, когда нет активности. Было так жарко, что в нашем номере было 23 градуса по Фаренгейту, что это первый недостаток. В этом номере не было вида, поэтому, пожалуйста, проверьте, бронируете ли вы онлайн, потому что это неправда, и они пытались поселить нас в старой части отеля. Не в хорошем состоянии. Лифт в люкс был сломан. Когда мы бронировали наш люкс, было указано, что из него открывается частичный вид на океан, но это было не так. У нас также был бесключевой доступ с телефона, который тоже не работал. Мистер Гилберт помог нам. Они переселили нас в другой люкс. Подушки в нашем люксе плохо пахли, и что-то в нашем номере плохо пахло, когда мы пытались заснуть. Я считаю отвратительным, когда вы не выставляете пакеты в мусорные баки в нашем номере. Полная антисанитария. Барная стойка всегда была грязной и покрытой крошками чужой еды. Девушки-бармены были милыми, но ни разу не видели, чтобы они пальцем пошевелили, чтобы что-то убрать. Антисанитарно. Также, пожалуйста, добавьте в меню другие блюда, учитывая аллергию на морепродукты. В роскошном отеле, думаю, есть и веганское или безглютеновое меню.
Когда нам ошиблись с номером, Патрик был великолепен и переселил нас в 2013, пожалуйста, проверьте подушки. У бассейна, на мой взгляд, было много противных шумных людей.

В шоке от таких низких отзывов! Я нашёл Casa Marina, изучая информацию в социальных сетях, и отель превзошёл все мои ожидания. Персонал был замечательным, а еда – гораздо лучше, чем я ожидал от Hilton. Честно говоря, не видел смысла уезжать слишком далеко от курорта. Я приехал из Нью-Йорка и довольно много путешествовал, поэтому обязательно порекомендую это место семье и друзьям. Вид был фантастическим, а пляж находится прямо у номеров на первом этаже у бассейна, в которых я остановился. На пляже много шезлонгов и зонтиков, а также предлагаются еда и напитки. Вода была не такой чистой, как обещалось, но, вероятно, это связано с тем, что я был в самом конце сезона дождей. Тем не менее, она замечательная, и при желании в пешей доступности есть множество водных видов спорта и экскурсий на песчаные отмели. Спасибо Casa Marina за прекрасный отдых! Трёх ночей было явно недостаточно, и я обязательно вернусь снова.

Останавливались на выходные в честь дня рождения моей девушки. Огромное спасибо персоналу. Все были невероятно гостеприимны и любезны. Особая благодарность VIP-консьержу Тому и Кэсси за то, что сделали нашу поездку особенной.
Курорт красивый и очень удачно расположен. Хотя пляж не очень удобен для купания, я ценю роскошь частного пляжа с обслуживанием напитками, шезлонгами и зонтиками. Если бы водоросли чистили чаще, как на других курортах мира, это бы сделало отдых на пляже ещё приятнее.
Номер люкс с кроватью размера «king-size» был фантастическим и прекрасно расположен всего в нескольких шагах от пляжа и бассейна. Номер был чистым и хорошо укомплектован. Кондиционер работал феноменально, учитывая жару на пляже. Дополнительное одеяло и подушка в номере были бы не лишними, но в остальном наше пребывание было идеальным. Настоятельно рекомендуем, и мы обязательно вернёмся!

Курорт великолепен, а лобби очень гостеприимное. Сразу при входе в отель ощущается потрясающий аромат, что само по себе о многом говорит, ведь бурые водоросли, которыми изобилует Флорида-Кис, пахнут тухлыми яйцами. Из отеля открывается потрясающий вид, ведь он расположен прямо на пляже. Бронируя номер онлайн, мы запросили повышение категории, если таковое будет доступно. Однако по прибытии нам пришлось просить об этом, и нам сказали, что желаемого нами повышения нет, но зато есть номер худшего качества, чем тот, который мы хотели, по цене в три раза дороже. После 13 часов езды нам пришлось торговаться с девушкой, чтобы получить номер получше, что стоило дополнительно 300 долларов за ночь. Персонал был дружелюбным, но мне встретился только один человек, который был по-настоящему любезен. Женщина, которая организовала для нас аренду гольф-кара и поездку на гидроцикле, была очень искренней в общении с гостями. Мне показалось, что все остальные были вежливы, но они ожидали чаевых за каждое общение. В первую ночь мы хотели заказать обслуживание номеров, проведя в дороге около 13 часов. Система не распознала нас, и мой муж вернулся на стойку регистрации за помощью. Единственное, что она сделала, – это написала его имя на стойке регистрации и попросила ввести его так, как оно указано, но вам нужно ввести свои инициалы. Система никогда не принимала наши данные, поэтому мы решили поесть в ресторане, который ЧРЕЗВЫЧАЙНО дорогой для такого качества и обслуживания.

White Lotus встречает Palm Royale в пятизвездочном отеле, который может посоперничать с любым роскошным курортом. Я не встречала такого уровня обслуживания или изысканности с момента начала пандемии — до прошлой недели.
Мой муж и я, вместе с нашими двумя 18-летними, провели четыре незабываемые ночи на этом невероятном курорте. Он прекрасно обновлен, но сохраняет неподвластное времени очарование и классическую архитектуру, задуманную его первоначальными дизайнерами. Я легко могу представить, как мои бабушка и дедушка потягивают здесь джин-мартини, слушая мягкие ноты фортепиано, разносящиеся по большому вестибюлю.
Богатая древесина красного дерева во всем вестибюле теплая и привлекательная — она действительно переносит вас. А вид? Один из лучших, что я видела в Ки-Уэсте. Я останавливалась на нескольких первоклассных курортах недалеко от площади Мэллори, и этот выделяется.
Обслуживание было безупречным — от уборки до обслуживающего персонала бассейна и всех, кто между ними. Завтрак каждое утро был восхитительным, и мы наслаждались многочисленными обедами у бассейна в Dorada, оживленном ресторане курорта. Впечатления были невероятно выгодными за то, что мы потратили, и намного превзошли наши ожидания.
Совет: берите номер с видом на океан. Каждый вечер наши дети присоединялись к нам в Canary Lounge для коктейлей и безалкогольных коктейлей перед ужином, пока мы играли в карты — моменты, которые мы никогда не забудем.
Не пропустите Hemingway Daiquiri.

Этот курорт недавно отремонтировали, и я был рад остановиться здесь, основываясь на описании. Позвольте мне сказать, прежде всего, что это никоим образом не пятизвездочный отель. Он едва ли тянет на три. Hilton, что случилось, вы можете сделать гораздо лучше, чем это. У этого отеля такой потенциал. Он не производит общего впечатления пятизвездочного. Обслуживание при регистрации было не очень хорошим. Оно было тусклым. Официанты, разносящие еду, и обслуживание на пляже были потрясающими. Отремонтированные номера были так себе. Сделайте лучше. Я не понимаю, как этот курорт сохраняет пятизвездочный рейтинг, основываясь на том, что я испытал. Я останавливался в наших отелях на Арубе и Теркс и Кайкос, которые были в 100 раз лучше этого курорта.